用于 B2B 网站优化的 3 大 WordPress 集成

与基于消费者的营销相比，B2B 营销是一种完全不同的球类游戏。 市场规模通常较小，交货时间较长，并且很难在网上找到有机增长的社区。

虽然不乏有关推动 B2B 网站的线索以及优化页面转换的信息，但将网站行为整合到更广泛的业务平台中是一个未充分利用的优化和业务增长领域。

由于其无处不在的市场规模（全球 7400 万个网站使用 WordPress）以及在商业网站中的受欢迎程度，我将这篇文章的重点放在了 WordPress API 集成上——在全球前 1,000,000 个网站中，该网站运行的可能性是其 5 倍WordPress 比任何其他 CMS。

这是用于 B2B 网站优化的顶级 WordPress 集成。

#1 Salesforce WordPress 集成

与 WordPress 非常相似， Salesforce CRM是最受欢迎的企业 CRM ，是企业 CRM 软件的代名词。 在由 CRM 传奇人物Paul Greenberg每年编制的 ZDNet 的2017 年 CRM Watchlist中， Greenberg 被列为世界上获奖最高的精英商业 CRM 之一。

在 2017 年MarTech 会议电子书中，Hubspot 的平台生态系统副总裁Scott Brinker将 API 集成列为改变营销格局的 5 大颠覆之一，并指出 Salesforce 是在 API 管理环境中运营的市场领导者。

B2B 网站提供了许多机会来捕获访问者和客户的数据点，重要的是可以与为您的整个业务提供支持的平台 - 您的 CRM 快速共享这些信息。 同步 WordPress 和 Salesforce 数据有很多好处。

潜在客户管理

获取潜在客户信息的最常见形式是联系表。 通过将您的 WordPress 联系表与 Salesforce CRM 集成，您可以确保您的网站生成的潜在客户直接进入您的业务管道。 在 Salesforce 中，您的销售团队可以根据需要进行响应、分配、标记和更新，确保在此过程中不会丢失任何潜在客户。 您的团队现在可以查看潜在客户交互的整个历史记录，从而使您能够在他们通过客户旅程漏斗前进时提供卓越的客户体验。

用户管理

如果您使用基于帐户或基于成员的 WordPress 实施，那么您不仅需要在 CRM 中存储帐户信息，您的网站还需要能够存储您的用户活动并更新 CRM 中的活动历史记录。 您还可以使用此集成来管理和更新用户帐户信息、计费方式和订阅计划，以及利用基于 CRM 数据的推送消息。

例如，英国印度商业委员会能够在 Salesforce 中存储每个用户交互，提供有关用户转化为客户的宝贵数据。 每个用户记录的交互都存储在 Salesforce 中，与“联系人”对应，为 UKIBC 的销售团队提供有价值的数据，以便将用户转化为客户。

准确的客户细分和分析

Salesforce 提供了对客户和潜在客户进行细分的能力，并帮助确定他们将来会采取什么行动，或者哪些项目更有可能使他们转化。 这就是为什么 Salesforce 或您选择的 CRM 应该成为您所有业务决策的核心。 通过将 Salesforce 与 WordPress 集成，您可以获得有关客户浏览和购买行为的一致历史信息。 这可用于通过更具体的营销信息和产品促销来定位客户和网站访问者，并使您能够更有效地跟踪客户响应和转化率。

#2 WordPress 支付集成

互联网消除了买卖双方之间的地理和技术障碍。 任何企业现在都可以通过他们的网站提供支付选项。 对于那些这样做的人，包括电子商务 WordPress 网站，确保您的支付网关安全、可靠并连接到您的商业银行和 CRM 平台至关重要。

在您的网站上提供安全付款的好处是大大增加了转换的可能性。 如果访客需要致电或采取其他行动来安排付款，例如直接存款或开支票，则会降低转换的可能性。 Qube Global Software将 SafePay 支付网关集成到其网站后端后，收入立即增加。

还可以设置定期计费，从而更轻松地管理订阅服务销售，并且集成将使客户更容易立即在网站上更新他们的订阅计划或付款方式。 拥有这种集成还意味着付款可以立即记录在您的会计平台中，这意味着您的现金流和收入报告始终是最新且准确的。

无论您选择将 WordPress 网站与哪个支付网关（ SafePay 、 PayPal 、 Authorize.net ）集成，这些网关都会为希望向您购买商品的客户提供更大的可信度。 特别是对于新品牌，您的客户可能尚未完全信任该品牌，但他们信任 PayPal 或 Visa 支付系统。

#3将预订和预订系统与 WordPress 集成

无论您是经营 B2B 培训机构还是要求您的客户预订您的支持服务，预订和预订集成不仅使客户能够轻松地从您的 WordPress 网站预订，而且此信息可以与您的 CRM、会计和其他商业服务。

这使您可以通过提供 24/7 预订功能来提供更好的客户服务，并且通过与您的支付和 CRM 系统集成，您可以在您的网站上即时捕获销售，消除任何支付障碍。

Dream Yacht Charter是世界上最大的私营包机公司，通过与先进的实时游艇管理系统SEDNA的独特 API 集成，将主页参与度提高了 85% 。 该图书系统与多个支付网关和 Dream Yacht Charter 的 CRM 集成，使公司能够捕获所有潜在客户并处理网站上的所有交易，所有信息都实时流向他们的 CRM。

将 WordPress 与其他平台集成的一般好处

如果您独立使用您的网站和 CRM、支付或预订系统，您可能会花费大量时间导出电子表格或手动将信息从一个平台复制和粘贴到另一个平台，以准确反映最新数据。 这给您的资源增加了巨大的压力，并在数据输入过程中引入了人为错误的可能性。 API 集成意味着所有系统都是自动化的并相互同步，无需手动输入数据或引入人为错误的可能性。

在 2017 年营销和数字趋势博客中，Econsultancy 首席执行官Ashley Friedlein表示，提供客户体验是营销人员的首要任务，自动化将在其中发挥关键作用。 在 WordPress 与您的营销和客户平台之间自动共享数据是客户体验之旅的开始。

WordPress API 与 Salesforce、SafePay 和 PayPal 等支付网关以及其他业务平台的集成意味着最强大的 B2B 网站 CMS 现在与您的整个业务同步。 确保 WordPress API 集成与业务目标和客户旅程漏斗保持一致，不仅可以帮助您提供卓越的客户体验，还可以提供切实的业务收益，例如提高投资回报率和资源效率。

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