案例研究：Arianrhod Aromatics 使用高级优惠券发展商店的 4 种方式
已发表: 2020-04-24
今天我们来看看 Advanced Coupons 客户 Arianrhod Aromatics 如何使用优惠券来发展他们的商店。
您将要学习的是，专注于创意优惠券优惠和愿意尝试寻找能引起共鸣的优惠可以让您获得什么。
我喜欢 Arianrhod Aromatics 如何致力于测试报价并创造奖励忠诚客户的方式。 让我们深入了解他们如何使用高级优惠券更好地推销他们的商店。
#1 – 订户欢迎优惠
与许多其他商店一样，Arianrhod Aromatics 提供鼓励客户订阅的优惠。
此优惠是客户首次购买 50 美元或以上的 5 美元优惠券。 该优惠券每个帐户一次使用有效，是他们今年迄今为止使用次数第三多的优惠券。
当客户输入他们的电子邮件地址时，他们会立即在网站上看到优惠券代码。 他们还会收到一封包含优惠券的电子邮件。 这个非常简单，但非常有效！
今年到目前为止，它已被使用了 19 倍，平均订单价值为 104.42 美元。 这是使用优惠券所需最低消费的两倍，并使 Arianrhod Aromatics 的“成本”约为 2.5%。 产生的收入非常低。
#2 – 订户和客户重新参与优惠
Arianrhod Aromatics 为收到欢迎优惠但在特定时间范围内尚未购买的订户提供一系列重新参与优惠。
有一系列类似的重新参与优惠使用相同的优惠券。 这适用于在特定时间范围内没有回来进行另一次购买的过去客户。 优惠会随着时间的推移而增值，每个帐户只能使用一次。
这些优惠券的使用量不如其他优惠券。 尽管他们在重新激活过去的客户和吸引新客户方面做出了重要贡献。
这些优惠在实施后的前 6 个月内使用量激增。 他们同时访问了名单上大约 1500 名已经符合标准的人。
它们现在已经逐渐减少。 它只是间歇性地向新订户发出，并且随着过去的客户开始满足他们的标准。
今年，到目前为止，第一个折扣层已使用 3 次，最低订单价值为 60 美元。 它还产生了 100 美元的平均订单价值。
从历史上看，从首次激活优惠券重新参与序列开始，重新激活过去的客户与吸引非购买用户之间的比率相当一致，平均成本约为 7.5%。
这种重新参与序列的第二部分并不经常使用。 至此，如果他们愿意，大多数订户都会购买。 如果他们要去的话，大多数过去的客户已经回去再次购买了。 然而，这个目标是捡起最后几个落后者。 他们可能会以稍大的折扣进行购买。
在这种情况下，我们已经知道平均订单价值约为 100 美元。 使用此优惠券的最低订单价值为 100 美元。 它使他们获得了常规促销之外的最大折扣。
这些优惠券的平均订单价值实际上为 114.78 美元，成本为 8.7%，仅略高于序列中的前一个优惠券报价。
对于在后台自动发生的事情，这些优惠券会带来原本会损失的收入。
#3 – 奖励回头客（3 种方式）
Arianrhod Aromatics 明白，对现有客户进行广告和再营销总是比获得新客户更便宜，并专注于以 3 种独特的方式奖励回头客。
#1 – 回头客的一键申请优惠券
作为对老客户的忠诚度促销，他们展示了一张优惠券，该优惠券仅对以前购买过某些会员专享产品的客户有效。
如果这些客户再次回来购买相同的会员专享产品，那么高级优惠券会出现在结账处，告诉他们他们有资格获得忠诚度折扣。
然后，他们可以点击应用他们的 10% 折扣优惠券。 这是通过一键应用优惠券功能完成的。
因为忠诚度折扣也是通过线下渠道推广给客户的。 我们希望确保客户知道他们何时获得了折扣。
我们发现自动应用优惠券意味着人们并不总是意识到他们已经收到了折扣。 如果他们这样做了，他们不一定知道为什么。
我们还发现，在某些订单上，应用忠诚度折扣会导致客户订单降至免费送货门槛以下。 在其中一些订单中，免费送货比忠诚度折扣更能节省他们的费用，因此客户希望能够选择哪种方式为他们提供最优惠的订单。
因此，我们选择采用点击申请路线，为客户提供灵活性并确保他们知道自己有折扣。
此优惠券是 Arianrhod Aromatics 有史以来使用次数第二多的优惠券。 此外，今年最受欢迎的 46 次使用产生了 139.52 美元的平均订单价值，成本为 8.9% 。
#2 – 将市场摊位客户作为回头客
有史以来最常用的优惠券是对此的一种变体。
这张特殊的优惠券在他们的市场摊位上发放，并发放给直接从他们在澳大利亚新南威尔士州默威伦巴的实体店购买的顾客。
在这些地点，非会员可以购买仅限会员的产品。 如果这些非会员在线成为忠诚度会员并使用优惠券，他们将收到优惠券以在重复购买时获得折扣。
由于许多市场摊位的顾客是游客，否则将是一次性购买者，这种方法旨在将他们变成忠诚的回头客。
此优惠券是总体上使用次数最多的优惠券。 然而，随着市场和实体店的关闭，今年的使用量有所下降。 尽管如此，今年它以 9.1% 的成本产生了最高的平均订单价值，为 164.13 美元。
#3 – 生日礼物
今年我们正在做的另一个忠诚奖励是生日礼券。 此优惠券采用优惠券的形式，每位客户每年只能使用一次。
我们决定用这张优惠券做一些不同的事情。 毕竟它是生日礼物，所以最低使用订单仅为 5 美元。
由于我们需要在现有会员开始收到优惠之前从他们那里获得生日，因此这一点的吸收速度有点慢。
到目前为止，我们已经看到有很多普通客户接受了此优惠，并重新吸引了很长时间未购买且未回复其他互动优惠的客户，以及未接受此优惠的订阅者。迎新优惠 5 美元。
我们还没有足够的数据来表明对一种特定类型的客户存在明显的偏向。 尽管以 11.8% 的成本产生了 84.79 美元的平均订单价值，但它似乎确实在全面发挥作用。
这种低订单价值和较高的销售成本反映了 5 美元的最低订单要求以及 Arianrhod Aromatics 定期提供的最大的美元价值折扣优惠之一。
即便如此，总体成本还是比较低的。 它可能会通过增加最低订购量来改善，但它是作为生日礼物的。 我不了解你，但我总是讨厌收到需要我花费超过礼物价值才能获得礼物的生日“礼物”。 在我的书中，这并不是真正的礼物。
目前，我们还在实施忠诚度积分计划，以进一步奖励回头客。 我们正在使用作为高级优惠券一部分的内置忠诚度功能来做到这一点。
它非常简单，现在就可以使用了。 我们正在为客户制作一些教学视频，以便他们了解如何赚取和兑换积分，然后我们就可以开始了！
使用高级优惠券非常容易设置。 现在会员可以在任何产品上兑换忠诚度奖励。 不仅仅是会员专属的，所以我们希望以相似的成本（大约 8-9%）看到类似的订单价值（大约 120-140 美元大关）。
#4 – 具体促销
当然，还有我们用于特定促销的各种其他优惠券。
在高级优惠券中为优惠券要求分配复杂规则的能力使我们能够创建有针对性的优惠，我们可以比简单地销售产品更有效地跟踪这些优惠。
它使我们能够做一些非常酷的事情，例如在向公众开放之前，仅限会员访问销售。
关键要点和感谢
对我来说，主要的收获是：
- 使用优惠券将人们带入您的网络（欢迎优惠，实体店的回头客优惠等）
- 向现有客户推销比花很多钱吸引新客户更便宜
- 重新激活客户是获得大多数商店忘记的额外收入的好方法
- 优惠券不仅是限时抢购，您还可以（并且应该）通过您的优惠获得创意
非常感谢 Arianrhod Aromatics 帮助我们完成这个案例研究。 我们非常喜欢您使用高级优惠券来帮助您发展业务。 我们还要感谢 Terramedia 的 Matthew，他协助 Arianrhod Aromatics 制定网站和营销策略。
想要更好地推销您的商店，就像 Arianrhod Aromatics 一样？
这是你需要做的（你还在等什么？！）......
- 下载高级优惠券的免费版本。
- 比较免费版和高级版 - 如果您认为它对您的商店有帮助，请升级， 14 天退款保证对您来说几乎没有风险。
- 再次查看上面的案例研究以获取想法并承诺运行您的第一个广告系列。 你不会后悔的。