设计电子商务结账页面的 5 个最佳实践

电子商务结帐页面

网站会吸引、分散或排斥任何潜在客户。 您的电子商务网站的设计比人们想象的更重要。 您是否认识到近 33.9% 的网站访问者在仅查看一页后就离开了该位置？ 事实上，建立电子商务业务并非易事。 您必须花时间寻找完美的布局、创建引人入胜的描述并组织您的产品照片。 您花在优化网站前端的所有时间和辛勤工作将毫无用处； 如果您的结帐过程令人困惑或对您的客户来说似乎不确定。 因此，您将永远无法最大限度地提高您的业务转化率。

不幸的是，大多数电子商务技术网站都不能很好地进行检查。 我相信这主要是因为网站所有者的业务目标已经放在了客户的需求和需求之前。 购物车结账流程是任何在线购物狂潮的核心。 这是您的客户对您的业务的第一印象。 这是您第一次有机会说服他们留下、浏览和购买您所提供的一切。

创建优化、更新和功能强大的电子商务网站设计肯定在确保客户方面发挥着关键作用。 凭借您的专业性和可信赖性，以及放大产品的感知价值，但在购买方面，在线商店的结账在重要性方面远远超过了网站的其他部分。 那么，如何创建完美的购物车结账？ 让我们深入一点：

1.提供客人结帐：

如今，在网上购物中，客人结账是最著名的策略之一，也是营销策略中必不可少的因素。 如果你强迫他们先注册，几乎 23.6% 的在线客户会放弃购物车。 确保允许您的客户使用作为帐户用户或访客登录的选项继续结帐。 很多时候，客户知识的收集是在结账内的主要目的中完成的。 通过强制用户在完成购买之前创建关联帐户； 这阻碍了结帐方法。

此外，请记住，您在结帐流程的后面有注册表，因此您为客人提供了在您的电子商店中浏览产品并最终进行购买的机会。 这样，如果客户没有帐户，您就不会强迫他们注册帐户。 通过实施此过程，您实际上增加了将访问者转化为付费客户的机会。

您的网站以及结帐页面应该适合移动设备。 一半的消费者在结账时离开了该网站，因为它不适合移动设备。 客户希望轻松下订单。 主要目标是通过直观地显示任何错误或任何缺失的字段，使您的访客注册体验尽可能顺畅。 此外，您可以为现有客户做的是添加自动填充选项并帮助他们找回忘记的密码。

2. 早期捕获用户的电子邮件地址：

不管你喜不喜欢，电子商务的残酷事实是，你永远无法将 100% 的到达结账页面的用户转化为潜在买家。 因此，建议的最重要的事情是尽早获取用户的电子邮件地址，这通常是独立的第一步。

这要求用户在一开始就输入他们的电子邮件地址，并选择他们是想以访客身份检查还是创建一个帐户以供以后使用。 它还告诉用户该电子邮件地址是否已被使用。 获取电子邮件地址的主要目的是收集用户知识以及购物车放弃活动。 如果没有电子邮件，就无法启动废弃的购物车电子邮件系列，这通常会带回至少 15% 的客户，他们将商品添加到购物车，然后决定他们不想购买。

3.添加实时聊天：

几份报告显示，在网站上推出实时聊天功能可以提高转化率，甚至显着增加销售额。 电子商务公司必须协助客户，以防他们在填写在线表格时出错。 想象一下，如果消费者在不浪费宝贵时间的情况下实时了解产品的所有信息，那将是多么令人印象深刻。 这将使他们随时了解他们的产品，并在消费者和买家之间建立相互信任。 当客户填写错误的字段时，Web 应用程序会发现错误并突出显示它，这也很有帮助。 错误通知将显示给购物者，并尽可能详细说明和解释。 消费者将实时获得有关其产品的更新以及常见问题解答。

4. 简单的结帐选项：

为购物者提供简单的结账选项，并通过进度条直观地指示他们在结账过程中所处的位置。 这将有助于缓解在填写几份表格时日益增长的不耐烦，因为他们会知道他们即将完成。

购物车放弃是我们必须解决的一个主要问题，一种可用于降低放弃率的优化技术是封闭式结账流程。 你问我这是什么意思？ 我的意思是，我们选择了一种设计方法，即从结帐页面中排除导航菜单和其他视觉元素。 例如，Magento 2 自定义结帐字段可帮助您快速将可自定义字段添加到 Magento 2 结帐页面，而无需任何麻烦，并节省时间和耐心，时间和耐心正在变得越来越少。 只有您以用户易于理解的方式格式化要点，购物车结帐才会看起来令人印象深刻。

页面的内容应该以用户容易掌握的方式编写。 建议在结帐页面中使用 Readable Table-based Layout。 因此，用户将能够清楚地看到产品的详细信息。 理想情况下，结帐页面应该只有一个，客户下订单的速度越快，您获得这些销售的速度就越快。

5. 在整个结账过程中显示信任信号：

当用户到达网站最敏感的部分时，他们才真正开始考虑安全性。 对于在线购物者来说，这是当他们到达网页上的万事达卡表单字段时。 就页面的安全性而言，他们会保持警惕。 您需要在用户的整个旅程中显示信任信号，因为这是非常明显的事情。 但这并不总是在网站上实现。 大多数用户不想在创建在线帐户时花费时间并提供大量个人不必要的详细信息。

实现这一点的一种非常有用的方法是借助“信息”按钮。 您可以通过在字段旁边添加星号来让您的用户放心。 填写电子邮件地址、电话号码等很重要。 在付款方面，您会看到一些网站会将您跳转到第三方结帐提供商。 而不是让购物者留在他们自己的领域。 这通常是因为企业没有购买 SSL； 虽然这是安全的，但它可能会扰乱用户流程并引起不信任。 用户有忠诚度并信任不同的提供商，因此您的网站拥有的支付选项越多越好。 许多零售商现在提供货到付款、部分付款、PayPal 等选项，这些选项逐渐变得对用户更值得信赖和重要。

您想在您的网站上提供什么样的体验？ 快速、轻松和愉快的购物体验，将带来内容丰富的客户。 这些是您可以在电子商务网站上创建结帐系统的一些行之有效的方法。 这将确保轻松流畅的体验。 流畅的结账流程将为您的在线业务增加利润，提高客户体验满意度。 并将在降低购物车放弃率方面发挥重要作用。 我承认，也有不同的方法，但可以保证实施这 5 个简单的更改可以帮助您保持正确的轨道。