使用医院管理系统为您的机构增压的 5 个技巧
已发表: 2019-01-19管理医院至少是一项艰巨的任务。 有时,一场噩梦。 但是,如果您拥有和/或经营一家多专科医院,您就已经知道这一点。 或者甚至是非多专科医院。 一个设计良好的医院管理系统可以减少管理医院的繁重任务。 或者说,几乎是小菜一碟。
那么我们所说的这个系统是什么? 它是如何从一艘名为复杂性的船的帆中取出风的? 用最简单的术语来说,它是一个软件,它融合了来自医院各个部门/运营领域的数据,例如医生、患者、保险、计费、员工、用品/库存、报告、实验室、占用、远程医疗保健和像。
并且通过在单一平台上整合信息,使协调变得更加容易,从而简化了医院的运营。 但是,该系统无法兑现其使专业活动更容易的主要承诺,除非它被设计为这样做。
使用医院管理系统为您的机构增压的 5 个技巧
一个充满活力的医院管理系统考虑到医疗保健部门主要利益相关者的利益。
- 耐心
- 医生和其他医院工作人员
- 医院管理人员
当然,患者是首要的利益相关者,因为除非医院为他们提供最好的治疗,否则它无法获得良好的声誉。 但要做到这一点,医生应该与其他医院工作人员以及医院管理人员保持一致。 而这正是系统所做的——通过数据集成将所有相关利益相关者放在同一页面上。
以下是建立一个充满活力的系统的 5 个技巧,这将为您的医疗机构提供动力:
- 全面覆盖:如前所述,系统的目的是将所有利益相关者放在同一页面上并加以维护。 因此,系统必须包括以下所有要素,以全面覆盖您的医疗机构的活动:
- 登记
- 客户关系管理 (CRM)
- 预约管理
- 财务/会计自动化
- 库存管理
- 信息分析和报告
- 实验室管理
不仅如此,该系统还必须包含医院的这些要素/部门的每个级别。
- 基于云的系统:云将继续存在,这就是您应该在的地方:
- 云提供的连接性和可靠性程度是无与伦比的。
- 其次,云当然更擅长托管扫描、照片、图像和其他此类信息。
- 此外,它提供了前所未有的原始信息和数据分析质量,同时还为虚拟桌面和图像共享提供了令人难以置信的基础设施。
许多人认为云计算不如传统方法安全。 然而,事实并非如此。 如果您遵守普遍可用的安全证书规定的准则并实施标准加密,那么安全性就不是主要问题。 事实上,这不是问题。 因此,医疗保健公司正在迅速转向云计算也就不足为奇了。 你在听么?
- 自动化:如今,一切都有自动化。 或几乎所有东西。 为什么? 因为它加快了流程并消除了人为错误,同时保留甚至提高了手动过程中根深蒂固的人类智能。
通过自动化,医生可以减少创建、检查和编辑文档的时间,而将更多时间用于治疗患者,因为所有患者数据都可以在一个位置获得。 有了更好的数据,医生可以:
- 更好地预测每个患者在治疗的每个阶段需要花费的时间。 预先警告当然是预先准备好的,节省的时间转化为对更多患者的更高质量的治疗——绝对是双赢的局面。
- 以更高的精度诊断患者状况并提供卓越的治疗。 患者满意度只有一种方式——向上。
医院活动的以下领域可以自动化:
- 转接患者的来电。
- 通知他们参观时间。
- 发送预约确认和提醒。
- 填写患者信息表。
- 已执行的医学检查的调度结果。
- 帐目科:住院费用可能相当可观。 因此,患者会特别注意您施加的费用,因此您也必须特别注意。 系统的帐户部分必须快速、准确且易于使用。 账户部分必须:
- 创建收据,清楚地提及提供给患者的服务和药物,以及他们的个人费用和适用税费。
- 结合保险索赔和和解以得出最终金额。
- 与现有的医疗保健行业相关法律法规清晰且完全同步。
- 与商店部分集成,以便医院管理人员了解库存和订购物品的确切价值。
- 考虑患者以前的任何会费或他们支付的预付款。
- 监控模块:该模块必须处理管理方面的问题,例如:
- 确保患者可以根据所需房间和/或设备数量和类型的可用性进行预约。 在演员取消预约时,必须立即在系统中更新相同的预约。
- 让医生即使在没有后者的情况下也能监测患者的进展——例如用药频率、相反指标等。
- 根据相关医生和患者分别创建定制的预约时间和患者卡片。
- 为即将到期的药物生成通知,以便对其做出合法正确的决定。
- 向患者发送预约提醒。
结论
最重要的是,医院管理系统必须直观且易于使用。 访问特定类别的数据必须基于员工的类型和级别。 此外,它必须是安全的,因为您正在收集患者的机密个人数据。 简而言之,操作系统必须是一种愉快的体验。
作者简介:
Ritu Kasana,目前在 Techjockey.com 担任媒体协调员。 拥有超过三年的 SEO 内容和最新优化实践经验,我喜欢写关于趋势软件和技术的文章。 我是一个技术爱好者,总是寻找最新的行业趋势来让读者了解最新情况。