2023 年推出的 6 款最佳 Shopify 实时聊天应用

Shopify 商店必须在竞争中脱颖而出，才有合理的成功机会。 您可以“清理”的一个领域是客户服务。 因此，本次最佳 Shopify 实时聊天应用程序综述将帮助您将客户服务从零变成英雄。

2023 年推出的最佳 Shopify 实时聊天应用

虽然 Shopify 实时聊天应用程序有很多选项，但我们只能介绍这么多。 因此，我们认为有六个应用程序值得深入研究。 这是一个快速列表：

让我们从市场上最好的 Shopify 实时聊天应用程序之一开始——尽管所有条目也可以满足您的需求。

1.在线聊天

长话短说

• 最适合：以合理的价格获得简单的体验。
• Shopify 的 LiveChat 应用程序。
• 价格：计划从每位代理人每月 20 美元起。

线索就在名字中：LiveChat 是一个直观的解决方案，有一个专门的 Shopify 应用程序可以启动。

集成也很简单，我们喜欢无论您使用 LiveChat 的渠道如何，体验都是相似的。 这是该应用程序提供的内容：

• 您可以在实时聊天窗口中工作时预览客户购物车并推荐产品。 这些也不仅仅是 URL 链接。 您可以发送产品卡片，它们看起来更漂亮并且可以影响视觉用户。
• 您将能够同时进行多个聊天，这可以减少您使用的代理数量。
• 客户还注意到与移动和桌面聊天集成的好处。 根据有多少用户浏览非桌面设备^[1] ，这一点很重要。

好消息是 LiveChat Shopify 应用程序适用于所有计划，每个代理每月 20 美元起。 该价格反映了年度账单。 按月计划的价格更高。

2. 泰迪奥

长话短说

• 最适合：将实时聊天集成到您的 Shopify 商店中的一种经济实惠的方式。
• Shopify 的 Tidio 应用程序。
• 价格：您有一个免费套餐，但高级计划从每位代理人每月 15.83 美元起，最多可支持五个代理人。

转换您商店的用户将意味着更多的销售。 Tidio 连同其专用的 Shopify 应用程序将为您提供帮助。

以下是 Tidio 为您提供的有关 Shopify 集成的内容：

• 您可以从聊天窗口预览购物车和推荐产品。 这些个性化的参与机会可以为您带来一两次销售。
• 根据 Tidio 的说法，Shopify 应用程序的设置时间非常快——30 秒。
• Tidio 多渠道工具不仅可以引入您的 Shopify 请求，还可以引入您运营的任何社交媒体渠道。

值得一提的是，Tidio 自己的客户服务似乎非常出色^[2] 。 许多用户留下了积极的评价，庆祝公司处理客户支持请求的能力。 这是 Tidio 的一大亮点，因为这让他们的服务看起来物超所值。

我们喜欢您不仅可以通过 Shopify 集成访问免费套餐，还可以升级到对钱包友好的高级选项。 如果你选择 Tidio，那么最多五个代理人，每个代理人每月花费 15.83 美元。 该价格反映了年度账单。 选择按月支付会花费更多。

3.新鲜聊天

长话短说

• 最适合：如果您使用其他 Freshworks 产品，则几乎可以使用其实时聊天。
• Freshchat 的Shopify 集成说明。
• 价格：免费计划，高级计划从每位代理人每月 15 美元起。

Freshchat 是 Freshworks 系列中的众多应用程序之一，其实时聊天与其其他产品一样出色。

以下是 Freshchat 为您和您的 Shopify 商店提供的功能：

• 尽管 Shopify 集成是设置起来比较麻烦的集成之一，但不仅有文本指南，还有视频指南可以帮助您。
• 通过一些工作，您可以在 Shopify 商店中实施预聊天表单。 这可以帮助将用户引导至正确的部门或代理。
• 您还将无障碍地获得原生 Freshchat 服务提供的所有功能。

我们喜欢您如何在免费计划中拥有如此多的代理，其中还包括 Shopify 集成。 但是，保费计划起价为每位代理人每月 15 美元。 该价格反映了年度账单。 按月计划的费用更高。

4.JivoChat

长话短说

• 最适合：与 Shopify 完美集成的简单聊天体验。
• Shopify 的 JivoChat 应用程序。
• 价格：有免费计划，但高级计划从每位代理人每月 19 美元起。

JivoChat Shopify 应用程序是其驾驶室中的众多产品之一，在所有设备上都具有冲击力。

以下是 JivoChat 为 Shopify 用户提供的服务：

• 与小屏幕设备的集成很好，这意味着您可以在移动中回答查询。
• 您还可以将聊天焦点从应用程序切换到电话等。
• 许多用户注意到自定义选项是多么出色，而且——总的来说——JivoChat 看起来很棒。
• 该应用程序的许多评论指出，JivoChat 的客户支持非常出色，这有助于使该应用程序的功能集合法化。

我们还注意到许多西班牙语和意大利语用户留下了评论。 虽然这并不能巩固其在支持其他语言使用者方面的优势，但很高兴看到这一点得到满足。

与此列表中许多最好的 Shopify 实时聊天应用程序非常相似，JivoChat 提供免费套餐。 还有两个保费计划可供选择，如果按年支付，则从每月 19 美元起。 按月计划的价格更高。

5.查波特

长话短说

• 最适合：良好的实时聊天和 Shopify 集成，以及此列表中的最佳定价模型。
• Chaport 的Shopify 集成说明。
• 价格：计划从每月 19 美元起。

Chaport 是获得其他用户好评的最佳 Shopify 实时聊天应用程序的异类，它可能是您的第一选择。

它没有专门的 Shopify 应用程序，但可以让您将商店链接到其完整功能集：

• 集成过程快速而简单，尽管不如您从应用程序中获得的那么简单。
• 您可以使用 Chaport 的机器人自动化销售流程的各个方面。 例如，您可以直接从聊天窗口提供产品或服务的试用。
• 您也可以通过实时聊天发送文件。 这可以帮助某些支持查询，例如请求说明或如何使用产品的指南。

我们建议 Chaport 从预算的角度提供最佳定价模型。 您可以在免费套餐中使用两个代理，在每月 19 美元的计划中最多可以使用四个。 与此列表中其他最好的 Shopify 实时聊天应用程序一样，该价格反映了年度账单。 还提供按月选项，但费用较高。

6.奥拉克

长话短说

• 最适合：如果您需要在 Shopify 中进行高级实时聊天，Olark 可能是一个。
• Olark 的Shopify 集成说明。
• 价格：只有一个计划：每位代理人每月 29 美元。

Olark 是一款功能丰富的高级实时聊天解决方案，可帮助您扩展支持团队。 虽然它没有专门的 Shopify 应用程序，但集成说明很容易遵循。

尽管缺少专门的 Shopify 应用程序，但 Olark 为电子商务平台提供了一组强大的功能：

• 虽然集成比单击应用内按钮更复杂，但大多数用户在将所有内容连接在一起时不会遇到问题。
• 一旦整合到位，它将像您的任何其他渠道一样运作。 这对于工作流程和效率来说是极好的。
• 您将能够使用 Olark 的 Cartsaver 功能查看购物者的购物车中有什么。 更重要的是，客户的体验与他们在任何其他平台上获得的体验相同。

我们也是 Olark 定价结构的粉丝。 您将获得一个计划：每个席位每月 29 美元的选项，可提供最好的 Shopify 实时聊天应用程序之一的完整体验。

关于最佳 Shopify 实时聊天应用程序的最终想法

连接上述最好的 Shopify 实时聊天应用程序之一将确保您可以与这些潜在客户互动，并帮助或转化他们。

但是，当谈到您应该选择哪个最好的 Shopify 实时聊天应用程序时，我们无法决定。 这里的每个条目都做了不同的事情，如果它们不好，它们就不会出现在这个列表中！ 然而，LiveChat 是一个很好的全方位解决方案，尤其是因为它有专门的 Shopify 应用程序。

最后，如果您喜欢 Shopify，您可能还有兴趣了解有关其他 Shopify 主题的更多信息，包括最佳 Shopify 产品推荐应用程序或如何创建您的第一个 Shopify 电子邮件营销活动。 享受！

我们最好的 Shopify 实时聊天应用程序中的哪一个适合您的商店？ 在下面的评论部分让我们知道！