你好呀！

这是来自 WP Desk 的 Szymon Barczak，我们致力于创建 WooCommerce 插件。 我们的附加组件为全球 15,000 家在线商店提供了动力。 我们来自波兰，我们的插件提供最全面的地方就是波兰。

谈到 WooCommerce，我们是专业人士。 这就是为什么我们如此愿意与您（作为店主或管理员）所属的社区分享专业知识！

波兰的 WooCommerce 社区和 WordPress 非常活跃，因此我们强烈鼓励您积极参与。 在这本简短电子书的末尾，您可以找到提供有关该主题的更多信息的链接。

在这本电子书中，我决定讨论 7 个实用而简单的技巧，它们可以帮你省钱。 阅读它不会超过一刻钟。 但是，您将要学习的内容将帮助您在未来节省大量时间。

所以，让我们开始工作吧！

最好的，
席蒙

客户服务是最耗时的任务之一。 您不能吝啬它，因为良好的客户服务是新客户决定下单的关键因素。 它还有助于增加回头客的数量。 但是，随着您的客户群越来越大，您需要将越来越多的时间用于客户服务。 它很快变得相当昂贵。

这个问题的一个解决方案是创建一个FAQ（常见问题）页面。 它是对客户最常问的问题的一组答案。 它不仅可以节省您为客户提供支持所需的时间，还可以提高转化率。 这是因为有一群客户永远不会问你一个问题。 如果他们只能在那里找到问题的答案，他们宁愿以更高的价格在不同的商店购买。

最好创建一个单独的 FAQ 子页面。 它通常采用问题列表的形式。 您所要做的就是按下其中一个问题，使答案向下滑动。 但是，在我们的常见问题页面上，所有问题和答案都立即可见。 借助附加菜单，您可以浏览页面。

不要忘记在您的网站上正确放置指向常见问题解答页面的链接。 在上面，您可以看到我们是如何做到的。

有些问题非常复杂，很难在常见问题解答页面上进行解释。 这样的答案可能非常可靠，这使得 FAQ 页面变得不必要地长。 另一方面，有些问题经常出现，但不足以成为优秀的常见问题解答候选者。 对于这种情况，准备一个答案模板是明智的。 答案模板应包含带有特殊字词的现成答案，您的客户支持代表可以将其替换为适当的信息，例如唯一的订单号、客户的名字和姓氏或发票号码。

重要的！ 我们强烈建议您用粗体大写字母书写此类特殊的可替换词（变量）。 如果您不这样做，您很容易忽略应该替换的部分消息。 发送模板消息本身还不错。 但是，发送仅部分完成的邮件是客户无法收到的。

电子邮件应用程序带有模板回复功能。 在线客户支持工具也提供此类功能。 例如，我们使用 HelpScout。 下面，您可以看到我们的英文模板的屏幕截图。

有许多不同的方法可以将流量吸引到您的在线商店。 对于初学者来说，寻找快速解决方案，您肯定会选择付费广告，例如 Google 搜索引擎中的 AdWords。 这样，您就可以接触到那些在 Google 中输入了特定查询的用户。 听起来不错，但是，并非每个要点击您的广告的人也会在您的商店进行购买。 更重要的是，您需要为广告的每次点击付费。 这样的成本会经常吃掉你的产品利润。

考虑创建公司博客作为您长期营销策略的一部分。 这样，您的网站将显示为 Google 自然搜索结果，您无需为此付费。 这是一项非常好的投资，它将逐渐为您提供回报。 这意味着您需要耐心等待:)

下面，您可以从我们的 WP Desk NET 博客中看到示例帖子的图表。 请注意，Google 访问者的数量每个月都会增加。 该帖子从未被编辑过。 这意味着您曾经投资的时间会每月为您带来回报。

为什么会这样？ 您在公司博客上发布的内容越多，您的网站在搜索结果中的位置就越好。 这意味着您的文章在 Google 搜索结果中的排名更高。 您在 Google 中的排名越高，访问您网站的人就越多。

想一想您的潜在客户可能在网上寻找什么。 也许他们在选择特定产品时遇到问题，因为他们不了解给定产品组提供的功能？ 创建指南以分享您的知识并帮助您的客户做出选择。 当他们看到你知道什么是什么时，他们会更渴望向你购买。

不仅是出现在自然 Google 搜索结果中的博客文章。 您还可以在商店中找到指向产品的直接链接。 为什么在搜索结果中有指向某些商店但没有其他商店的链接？ 这完全取决于产品页面的质量。

优化产品描述非常重要。 它们需要独特、清晰且易于理解。 他们必须很好地描述产品。 此外，描述中必须有一个关键短语，例如产品名称。 值得考虑让外部公司或撰稿人创建独特的描述。 独特的描述不仅会使页面在 Google 中的位置更高，而且还有助于提高转化率。 同样，您将只投入一次时间，但效果将是持久的。

您提供的产品图像应该是高质量的。 如果您不自己拍照，请在网上找到最好的照片。 如果您的产品是独一无二的，您肯定需要拍摄照片。 图片对转化率有很大的影响。

另外，请记住，退回在线购买的产品是消费者的法律。 如果客户不喜欢或不合适，他们可能会退回产品。

有必要注意显示产品尺寸的图片（一个很好的例子可以是 ikea.com，您可以在这本电子书的下一页找到它）。 您将需要展示诸如质地和颜色等独特的产品特性。

多亏了好照片，您的客户不会在戳中购买猪，这将减少退货数量。
这样的回报会产生成本，因此最好尽可能少地拥有它们。

感谢您下载这本电子书！