8 见解：如何建立一个创新的数字代理

这是我在英国最大的 WordPress 会议：WordCamp London 2016 上发表的“如何建立创新的数字代理机构”演讲的抄本。

#1时间线

• 我在 Moove Agency 做很多项目管理工作，所以我喜欢时间表。
• 但是，在这种情况下，时间线是指建立一个成功的、成熟的、有抱负的机构需要多长时间。
• 答案是：构建一个确实需要相当多的时间。
• 当阿德里安和我研究我们认为鼓舞人心的其他机构时，那些拥有出色投资组合并与世界上最大品牌合作的机构，我们注意到他们至少有 10 年甚至 15 年的历史。
• 当我们开始的时候，我们并没有考虑到那里需要多长时间，我们只是想为自己工作，迫不及待地想要开始。
• 但现在，5 岁，我们清楚地看到这是一个长期的承诺。
• 你不会一夜成名。 您将需要至少 10 到 15 年致力于这项事业。
• 所以不要急躁。 投入辛勤工作，一步一步建立业务。
• 事实上，这可能是你一生的项目！

#2创新数字代理联合创始人

• 与联合创始人一起创业是个好主意。
• 经营整个企业并为所有事情负责可能是一个艰难而孤独的地方，因此拥有一位联合创始人可以帮助您分担责任并庆祝您的成功。
• 选择与您具有互补技能的联合创始人，这样您就不会发生权力斗争，并且你们俩都有不同的职责领域，这确实很有帮助。
• 在 Moove，我负责业务，Adrian 负责艺术指导。 我们互相征求建议和意见，我们总是就重要决定进行咨询。 我们尊重彼此在各自业务领域的技能和专业知识，这有助于我们清楚地区分我们的责任领域。
• 选择合适的商业伙伴至关重要。 您的业​​务伙伴会从第一天到最后都在场，因此请谨慎做出决定。
• 我的建议是选择主要动机不是金钱而是旅程本身的联合创始人。 这将确保他们始终愿意投资于业务，并准备好做出正确的决定以推动该机构向前发展。

#3成功标准

• 关于成功标准最重要的一点是：您需要定义自己的.
• 您越早定义它越好，因为它将成为您塑造和发展代理机构的指南针。
• 在 Moove，我们成功的标准之一是我们提供的工作质量。
• 这就是为什么我们为我们的团队和我们所从事的项目感到自豪。 这也是为什么我们总是努力做一些我们以前从未做过的新事情的原因。
• 理想情况下，每个项目都应该比以前更大或更复杂，或者我们需要做一些比过去更具创新性的事情。
• 因此，我们重点介绍了 Momu 网站和 Nacro 案例研究等项目 > 正是这种不断的创新和对有趣项目的不懈追求，我们判断我们机构的成功。
• 对 Adrian 和我个人而言，另一个重要的成功因素是我们所有的团队都能保持良好的工作与生活平衡。 我们不在周末工作，我们在圣诞假期关闭整个机构两周，我们不接受不切实际时间表的项目，我们不跟踪假期。 我们没有压力，我们享受我们的工作，我们有工作之外的生活。 这是我们非常自豪的成功标志。
• 您将拥有自己的成功标准。 您将以不同的方式设计您的代理机构，以确保它实现您的梦想。
• 定义你的成功标准是一项非常重要的练习，因为它将决定你如何在内部建立代理机构。

#4财务

• 如果您现在只考虑创办一家代理机构，您可能会问自己从哪里拿钱以及需要多少钱。
• 答案是：你不需要太多开始。
• 我们很幸运能够进入这个行业，您只需要一台笔记本电脑和互联网连接、您的技能和决心。
• Moove 是一家自力更生的企业，我们从未接受过任何外部投资。
• 对公司的初始投资将是您投入的精力多于获得的报酬，这就是您将要付出的代价——这就是投资。 如果您不准备这样做，那么创办自己的企业可能不是一个好主意。
• 当 Adrian 和我创办 Moove 时，我们支付的费用远低于市场价格。 我们节省的钱，我们以雇用新员工或购买新设备的形式重新投入到业务中。 我非常清楚地记得，我们每月支付自己大约 1,000 英镑甚至更少。 六个月后，我来到阿德里安，并说我不能靠这个生活，我每月的开支是 1,500 英镑，所以我破产了 > 所以我们将工资提高到 1,500 英镑。 '我们收支平衡'。 我们赚到的所有其他东西，我们都投入到了业务中。
• 今天，我们给自己的薪水更高，但我们仍然不断将巨额资金重新投入到业务和我们的团队中：更大的办公空间、最新的设备、有竞争力的薪水、团队务虚会，最重要的是投入时间和金钱进行研究、学习新技能和实验。
• 要发展业务，您需要继续投资。 要从头开始发展它，您需要在未来许多年继续将您赚到的一切重新投资于业务。

#5营销

在 Moove，我们认为成功的营销是以下三大支柱的结合：

i) 投资组合

• 我们交付的项目向我们的客户证明了我们拥有所需的技能——我们的投资组合会说话。
• 事实是，没有任何营销或销售方法比口耳相传更成功。
• 因此，继续提供最好的工作并照顾您客户的业务，您可以确定您会成功。

ii) 我们所做的一切的总和

• 最好的营销是由您满意的客户完成的。
• Moove 的营销是我们所做的一切的“总和”。 这是我们接听电话的专业方式，是我们响应客户的速度，是我们始终如一地提供的工作质量。 如果您将公司中的一切都视为您的营销活动，您就会明白为什么我们 Moove 会花费如此多的时间来改善客户与我们业务的每一个接触点。

iii) 入站营销

• 经过口耳相传，我们认为内容营销和入站营销是吸引新业务最有力的方式。
• 撰写有用的博客文章、站在舞台上、激励他人、创建免费资源供他人使用——这些都是产生更多入站营销的有用工具。 我有时将其称为“被动销售”，因为您在等待人们找到您并在他们准备好时与您联系。
• 我们更愿意将我们的资金和资源用于生成有用的内容，而不是花钱购买 PPC 活动或其他广告。
• 我们做的唯一赞助是为 WordCamps 提供资金回馈社区。

#6团队与文化

• 关于这个话题已经说了很多，我将根据我们自己的经验分享几点。
• 毫无疑问，你拥有的团队是你最好的资产和竞争优势。
• 优秀的团队和文化始于成功的招聘。
• 您雇用的前 10 个人将创造您团队的文化。
• 在 Moove，我们喜欢与对自己的手艺充满热情、能把事情做好、有责任心、可靠且待人友善的人一起工作。 我们聘用过的最好的员工都非常有才华，同时又非常谦虚。 这是产生最佳结果并非常适合我们的文化的组合。
• 建立正确的团队和文化的第二个重要部分是培养你的才能。
• 在数字行业，我们很幸运能够在这个领域拥有与工作相关的所有很酷的东西：无限量的小吃、饮料、派对、团队静修、假期，应有尽有。 这一切都很好，但真正充满激情和聪明的人想要更多。 他们想从事有趣的具有挑战性的项目，他们想在专业上成长。 为我们的团队带来这些有趣和创新的项目是 Adrian 和我作为联合创始人的最大工作职责之一。 因此，我们投入了大量时间来做到这一点：带来我们团队兴奋并喜欢从事的有趣项目。 这是我们培养人才和保持团队快乐的秘诀。

#7创新

• 这是我个人非常热衷的事情：不断创新和改进。
• 在 Moove，我们一直喜欢改进。 这不仅仅是我们如何开发我们的网站和完善我们的快速 WordPress 开发指南，还有我们所做的一切。 如果我们明天投球，那一定是我们做过的最好的投球。 在我们所做的每一件事上，我们总是推动自己明天比今天更好。
• 我坚信这是我们前进的原因。
• 然而，关于创新的事情是，你会在发现新事物和尝试以前从未做过的事情的过程中犯错。 但重要的是，你永远不应该为此感到难过，甚至更糟：因为害怕犯错而对取得任何进展都束手无策。 伍迪艾伦曾经说过：“如果你没有时不时地失败，那就表明你没有做任何非常创新的事情。”
• 所以继续努力，努力工作，继续尽可能多地创新。

#8奖励

• 那么奖励是什么？ 为什么要创办自己的代理机构？
• 经营企业是一个非常独特的旅程，你无法通过做其他事情来复制它。 您正在从头开始构建一些东西，这是一个令人振奋的旅程。 你每天都在学习很多东西，你正在成长为一个人。
• 这就像一生一次的环球旅行。 再多的阅读也不会给您带来体验，您必须自己动手才能真正了解它的感觉。 这很刺激，很迷人，很有挑战性。
• 如果你内心深处知道这是你真正想做的事情，那么它就是世界上最好的工作。 这种感觉将是你的回报。

阿曼西奥·奥尔特加的话

• 让我用 Amancio Ortega 的话把你留在这里。
• 你们中的大多数人可能以前从未听说过他，但你可能是他的客户。
• 他是包括Zara在内的许多时尚品牌的创始人。
• 他已经 80 岁了，他仍然每天都去上班，这对我来说证明了他建立自己的企业是多么成功——因为激情仍然存在，他仍然享受着自己，即使经过了这么多年。
• 这是他成功的秘诀，完美地总结了我所相信的一切：

给客户他们想要的东西，并迅速给他们。

销售最高质量的商品，您无需支付广告费用。 最好的营销将由您满意的客户为您完成。

你的财富掌握在你的手中。 为自己努力，做你喜欢做的事，坚持不懈地追求你的目标。

脚踏实地，保持自我。

Amancio Ortega – Zara Clothing 创始人

祝你好运

• 我希望我们为您的旅程提供了一些有用的见解。
• 享受你的，庆祝你的成功，玩得开心。
• 祝你好运！