每个公司都应该考虑的 9 种组织结构类型

为您的公司、部门或团队选择最佳的组织结构就像挑选一辆新车一样。

在最基本的层面上，您总是在寻找适合上路的东西——可以将您（和您的乘客）从 A 点顺利带到 B 点的东西。

但除此之外，还有很多选择需要考虑。 自动还是手动？ 四驱还是两驱？ 内置的GPS？ 真皮内饰？ 通量电容器？ （当然，只有当你回到过去时。）

在组织结构的世界中，您必须选择的选项包括指挥链（长还是短？）、控制范围（宽还是窄？）和集中（集中或分散的决策？），只是仅举几例。

组织结构的意义何在？ 作为商业领袖，你甚至需要一个吗？ 正如我所说，组织结构可以帮助您定义至少三个关于您的业务将如何运行的关键要素。

随着公司规模的扩大，组织结构对新员工也很有帮助，因为他们可以了解谁管理公司的哪些流程。

然后，如果您需要调整或转变您的领导力，您可以通过调整组织结构图来可视化工作流程的工作方式。

简单地说，这张图表就像一张地图，简单地解释了你的公司是如何运作的，以及它的角色是如何组织的。

以下是每个元素对组织的意义：

指挥链

您的指挥链是如何委派任务和批准工作。 组织结构允许您定义特定部门或业务线应具有多少“阶梯”。 换句话说，谁告诉谁做什么？ 问题、请求和建议是如何在阶梯上上下传达的？

控制范围

您的控制范围可以代表两件事：谁属于经理的管理……以及哪些任务属于部门的责任。

集权

集中化描述了最终做出决策的地方。 一旦你建立了你的指挥链，你就需要考虑哪些人和部门在每个决定中都有发言权。 企业可以倾向于集中化，最终决策仅由一两个实体做出； 或分散，最终决定由负责执行该决定的团队或部门做出。

您可能不需要立即建立组织结构，但是您开发的产品和雇用的人员越多，如果没有这个关键图表，领导您的公司就越困难。

（要深入了解所有这些不同的组织结构组件是什么，请查看我之前的文章“组织结构的 6 个组成部分”。）

在这篇文章中，我们将探讨如何组合这些组件以形成不同类型的组织结构。 我们还将重点介绍不同结构类型的优缺点，以便您评估哪种结构类型最适合您的公司、部门或团队。 让我们潜入水中。

机械与有机组织结构

组织结构属于一个范围，一端是“机械式”，另一端是“机械式”
另一个是“有机的”。

看看下面的图表。 您可能会说，机械结构代表了传统的、自上而下的组织结构方法，而有机结构代表了一种更具协作性、更灵活的方法。

以下是结构范围两端的细分，它们的优点和缺点，以及哪些类型的业务适合它们。

机械结构

机械结构，也称为官僚结构，以控制范围狭窄、高度集中化、专业化和形式化而著称。 他们对特定部门的设计和允许为公司做什么也非常严格。

这种组织结构比有机结构更正式，使用特定的标准和实践来管理企业做出的每一个决策。 虽然这种模式确实让员工对他们的工作更加负责，但它可能会阻碍组织需要跟上市场随机变化的创造力和敏捷性。

正如机械结构听起来令人生畏和不灵活，指挥链，无论长短，在这种模式下总是清晰的。 随着公司的发展，它需要确保每个人（和每个团队）都知道对他们的期望。 根据需要与其他团队合作的团队可能有助于企业在早期阶段起步，但要维持这种增长——需要跟踪更多的人和项目——最终将需要一些政策制定。 换句话说，把机械结构放在你的后兜里……你永远不知道什么时候需要它。

有机结构

有机结构（也称为“扁平”结构）以其控制范围广、分散化、专业化程度低和部门化松散而著称。 这都是什么意思？ 这种模式可能有多个团队对一个人负责，并根据他们的重要性和团队的能力——而不是团队的设计目标来承担项目。

正如您可能知道的那样，这种组织结构远没有机械化那么正式，并且对业务需求采取了一些特别的方法。 这有时会使命令链，无论长短，都难以破译。 结果，领导者可能会更快地为某些项目开绿灯，但会导致项目分工混乱。

尽管如此，有机结构所允许的灵活性对于在快速发展的行业中驾驭，或者只是在经历了一个艰难的季度后试图稳定自己的企业非常有帮助。 它还使员工能够尝试新事物并发展成为专业人士，从长远来看，使组织的员工队伍更加强大。 底线？ 初创公司通常非常适合有机结构，因为他们只是想获得品牌认可并让他们的轮子起步。

现在，让我们发现更具体的组织结构类型，其中大部分属于更传统、更机械的方面。

根据企业的规模及其目标，团队的组织结构会有所不同。 每种类型都有其优点和缺点； 但是，建立清晰的组织结构具有普遍的好处。 它可以帮助员工了解他们在公司中的角色，从而使他们能够管理期望和目标。

企业需要有适当的组织结构才能取得成功。 公司常用的组织结构有几种类型，我们将在下面扩展其中的九种。

一、职能组织结构

作为最常见的组织结构类型之一，职能结构根据共同的工作职能将组织部门化。

例如，一个具有职能组织结构的组织会将所有营销人员集中在一个部门中，将所有销售人员集中在一个单独的部门中，并将所有客户服务人员集中在第三个部门中。

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功能结构允许员工高度专业化，并且可以在组织发展时轻松扩展。 此外，这种结构本质上是机械性的——它有可能抑制员工的成长——将员工安置在以技能为基础的部门仍然可以让他们深入研究他们的领域并找出他们擅长的领域。

缺点

职能结构也有可能在不同职能之间制造障碍——如果组织拥有各种不同的产品或目标市场，它可能效率低下。 部门之间产生的障碍也会限制人们对其他部门的了解和与其他部门的交流，尤其是那些依赖其他部门才能成功的部门。

优点

职能组织提高效率、提供稳定性并增强责任感。 它允许部门——拥有相似技能和知识的员工——专注于各自领域内的专业任务。 由于这个组织结构示例的角色和职责很少改变，部门员工可以始终如一地从事类似的任务并磨练他们的技能。

职能组织的固定结构也通过管理来运作。 它为员工提供了一个指挥链。 它指导团队之间的沟通并保持团队负责。

2. 基于产品的部门结构

部门组织结构由多个较小的职能结构组成（即，部门结构中的每个部门都可以拥有自己的营销团队、销售团队等）。 在这种情况下——基于产品的部门结构——组织内的每个部门都致力于特定的产品线。

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这种类型的结构非常适合拥有多种产品的组织，有助于缩短产品开发周期。 这使小型企业可以快速推出新产品。

缺点

在基于产品的部门结构下可能难以扩展，并且随着不同部门努力开发新产品，组织最终可能会出现重复资源。

优点

公司及其员工可以体验基于产品的部门结构的好处。 如果一个部门表现不佳，这不会自动转化为整个组织。 由于它们的分离，分裂可能同时繁荣（或失败）。 该系统允许公司降低风险。

3. 市场化的分工结构

部门组织结构的另一种形式是基于市场的结构，其中组织的部门基于市场、行业或客户类型。

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基于市场的结构对于拥有特定细分市场独有的产品或服务的组织来说是理想的，如果该组织对这些细分市场有深入的了解，则尤其有效。 这种组织结构还使企业不断了解其不同受众群体之间的需求变化。

缺点

每个基于市场的团队内部过多的自主权会导致部门开发彼此不兼容的系统。 部门也可能最终无意中重复了其他部门已经在处理的活动。

优点

由于这种组织结构专注于特定的细分市场，它为每个部门提供了自主权。 这些部门分开工作，这使员工可以独立工作，并使他们能够专注于特定行业的需求。

4. 地域划分结构

地理组织结构根据——你猜对了——地理来建立其部门。 更具体地说，地理结构的划分可以包括领土、地区或地区。

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这种类型的结构最适合需要靠近供应源和/或客户（例如交付或现场支持）的组织。 它还汇集了多种形式的业务专业知识，允许每个地理部门从更多样化的角度做出决策。

缺点

地理组织结构的主要缺点：决策很容易分散，因为地理部门（距离公司总部可能数百甚至数千英里）通常具有很大的自主权。 如果您拥有多个营销部门（每个地区一个），您就会冒着创建与您的数字渠道中的其他部门竞争（并削弱）其他部门的风险。

优点

地域划分使公司具有迎合特定客户的优势。 基于世界各地的语言、文化和习俗的差异，公司不一定期望相同的业务在不同的地点开展工作。 它不仅允许组织根据地理位置调整他们的方法，而且允许部门快速有效地对任何地理市场变化做出反应。

5. 基于流程的结构

基于流程的组织结构是围绕不同流程的端到端流程设计的，例如“研发”、“客户获取”和“订单履行”。 与严格的功能结构不同，基于流程的结构不仅考虑员工执行的活动，还考虑这些不同活动如何相互作用。

为了完全理解下图，您需要从左到右查看： 客户获取过程只有在您有完全开发的产品可以销售时才能开始。 出于同样的原因，在获得客户并且有产品订单要填写之前，订单履行流程无法开始。

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基于流程的组织结构是提高业务速度和效率的理想选择，最适合快速变化的行业，因为它易于适应。

缺点

与此列表中的其他一些结构类似，基于流程的结构可以在不同的流程组之间建立障碍。 这会导致与其他团队和员工进行沟通和移交工作的问题。

优点

如前所述，基于流程的结构最显着的好处之一是它提高了效率和速度。 如果 B 部门在 A 部门完成之前无法开始其流程，这将迫使 A 部门迅速而熟练地工作。 这种组织模式还促进了部门内（部门内）和部门间（跨多个部门）的团队合作。

6.矩阵结构

与迄今为止我们所看到的其他结构不同，矩阵组织结构不遵循传统的分层模型。 相反，所有员工（由绿色框表示）都具有双重报告关系。 通常，有一条职能汇报线（以蓝色显示）和一条基于产品的汇报线（以黄色显示）。

在查看矩阵结构的组织结构图时，实线表示强烈的直接报告关系，而虚线表示这种关系是次要的，或者没有那么强。 在下面的示例中，很明显功能报告优先于基于产品的报告。

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矩阵结构的主要吸引力在于它可以提供灵活性和更平衡的决策（因为有两个指挥链，而不仅仅是一个）。 由多个业务线监督一个项目也为这些业务线创造了共享资源和更开放地相互交流的机会——否则他们可能无法定期做这些事情。

缺点

矩阵组织结构的主要缺陷？ 复杂。 员工必须经过的审批层数越多，他们就越可能对自己应该向谁负责的问题感到困惑。 这种混淆最终会导致对谁对哪些决策和产品拥有权威以及在出现问题时谁对这些决策负责的问题感到沮丧。

优点

矩阵结构的一个优点是它促进了协作和沟通。 这种开放的沟通渠道最终允许企业共享资源，并允许员工通过与不同部门的合作来发展新技能。

7. 圆形结构

虽然它可能与本节中强调的其他组织结构截然不同，但循环结构仍然依赖于等级制度，高层员工占据圈子的内环，低层员工占据外圈。

话虽如此，循环组织中的领导者或高管并不被视为坐在组织之上，向指挥链发送指令。 相反，他们处于组织的中心，向外传播他们的愿景。

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从意识形态的角度来看，循环结构旨在促进组织不同部分之间的沟通和信息自由流动。 传统结构显示不同的部门或部门占据单独的半自治分支机构，而圆形结构将所有部门描述为同一整体的一部分。

缺点

从实践的角度来看，循环结构可能会令人困惑，尤其是对于新员工而言。 与更传统的自上而下的结构不同，循环结构会使员工难以弄清楚他们向谁报告以及他们应该如何融入组织。

优点

大多数组织结构的例子都有自上而下的层次结构。 或者，这种类型的结构遵循向外的流动，并有助于信息在整个企业中自由流动。 它的好处包括使所有员工与公司的流程和目标保持一致，并鼓励员工在部门之间进行协作。

8.扁平结构

虽然更传统的组织结构可能看起来更像一个金字塔——在员工和领导层之间有多层主管、经理和董事，但扁平结构限制了管理水平，因此所有员工都离领导层只有几步之遥。 它也可能并不总是采用形式或金字塔，或任何形状。 正如我们前面提到的，它也是我们上面提到的“有机结构”的一种形式。

这种结构可能是最详细的结构之一。人们还认为，在与等级相关的压力较少的环境中，员工可以提高工作效率。 这种结构也可能使员工觉得他们所拥有的经理更像是平等的或团队成员，而不是恐吓上级。

缺点

如果有一段时间扁平组织中的团队在某些事情（例如项目）上存在分歧，那么如果没有领导或经理的执行决策，就很难达成一致并回到正轨。 由于结构的设计非常复杂，如果员工需要批准或执行某事的决定，确定员工应该去找哪位经理可能会很棘手。 因此，如果您确实选择了一个扁平的组织，您应该有一个明确标记的管理层或路径，雇主在遇到这些情况时可以参考。

优点

中层管理人员的淘汰定义了扁平结构类型。 它的优势是立竿见影的。 首先，它减少了公司的开支。 其次，它允许员工与高层管理人员建立直接关系。 最后，它缩短了决策过程。

九、网络结构

当一家公司与另一家公司合作共享资源时，或者如果您的公司有多个具有不同职能和领导力的地点，通常会创建网络结构。 如果您的大部分人员或服务外包给自由职业者或多个其他企业，您也可以使用此结构来解释您的公司工作流程。

该结构看起来与上图所示的分区结构几乎相同。 但是，它可能会列出办公室外的外包服务或卫星位置，而不是办公室。

如果您的公司没有在一个屋檐下做所有事情，这是向员工或利益相关者展示场外流程外包如何工作的好方法。 例如，如果员工在博客项目中需要网络开发人员的帮助，而公司的网络开发人员被外包，则可以查看这种类型的图表并知道在他们自己的工作地点之外联系哪个办公室或哪个人。

缺点

图表的形状可能会因您合作的公司或地点的数量而异。 如果不保持简单明了，如果多个办公室或自由职业者做类似的事情，可能会造成很多混乱。 如果您确实外包或有多个办公地点，请确保您的组织结构图清楚地说明每个特定角色和工作职能所在的位置，以便有人可以轻松了解您的基本公司流程。

优点

网络结构的外包性质为公司提供了成本更低、更专注、灵活性更高的优势。 外包使组织可以节省资金，因为他们不必承担为同一目的设立部门的费用。 它还使公司能够灵活地改变其流程，并能够专注于其核心职能。

为什么组织结构很重要？

想象一个没有组织结构的企业。 立即，出现了有关系统和流程的问题。 谁做决定？ 员工如何承担责任？ 公司的目标是什么？ 如果没有功能性的组织结构，这些问题实际上是不可能回答的。

组织结构对于经营成功的企业是必要的，因为它可以改善工作流程和效率，促进沟通，确定公司需求，并使员工与公司目标保持一致。 它直接影响企业的日常运营方式。 当一家公司建立起一个行之有效的结构时，其员工的共同努力，连同其系统和流程，使公司能够为其未来做出更好的决策。

浏览组织结构

组织结构是成功团队的核心。 如果明确定义了他们在组织中的角色，员工可以舒适、自信、高效地工作。

结构类型因企业而异，因此请务必记住，这些结构并非一刀切。 每种类型可能都不适合您的组织，但很有可能，其中一种会。 使用这篇文章来确定适合您的组织结构，然后是时候开始真正的工作了。

编者注：这篇文章最初发表于 2014 年 12 月，为了全面性而进行了更新。