电子商务中的人工智能简介：从哪里开始

人工智能 (AI) 提供了一种简单的方法来自动执行许多电子商务任务，例如客户支持、文案撰写和潜在客户开发。 然而，如果你不熟悉人工智能，你可能不知道如何在电子商务中实施人工智能。

幸运的是，有很多方法可以开始在电子商务商店中使用人工智能。 当然，您可以使用它来减少繁琐的任务并提高您的商店的效率。 但是，您还可以使用人工智能来提供量身定制的建议、提供动态定价并优化搜索体验。 ️

电子商务人工智能简介

人工智能 (AI) 使用自然语言处理 (NLP) 来复制真实的人类对话。 因此，它可以释放大量潜力来改进您的 WooCommerce 商店。

在电子商务中实施人工智能的最简单方法之一是自动化许多常规程序。 这样，您可以提高商店的效率。 例如，聊天机器人是改善客户服务的好方法，因为它们可以处理更多客户查询，并且 24/7 全天候可用。

此外，您可以使用 AI 在您的网站上提供增强的用户体验 (UX)。 例如，您可以提供个性化建议，以提高转化和销售得分的机会。

此外，您还可以实施语音或视觉搜索。 虽然这可以使您的商店更易于浏览，但也可以使您的网站更易于访问。

如何在电子商务中使用人工智能

既然您知道为什么在电子商务中实施人工智能是个好主意，那么这里有十种有用的方法：

1. 提供量身定制的建议
2. 实施动态定价
3. 安装虚拟助手
4. 优化搜索体验
5. 生成产品描述
6. 防止虚假评论
7. 细分你的受众
8. 自动执行重复性任务
9. 改善销售预测
10. 产生潜在客户

1. 提供量身定制的建议

如果您希望提高转化率，最好的方法之一就是提供量身定制的建议。 这样，您可以根据过去的购买情况、产品视图和推荐来源向不同的客户展示不同的内容。

因此，您可以改进营销工作并使您的优惠看起来更具吸引力。 更好的是，您可以找到大量有用的工具来帮助您个性化用户体验。

例如，个性化是一种人工智能驱动的解决方案，使您能够根据页面浏览量等多种因素在您的网站（和电子邮件中）自动推荐产品：

此外，您可以交叉销售相关产品，或追加销售最昂贵的商品。 您还可以访问购物车恢复和高级分析等其他功能。 另外，对于小型企业来说，可以免费使用该应用程序。

2.实施动态定价

对产品定价可能具有挑战性，尤其是当您试图跟上客户需求、制造成本和竞争对手的价格时。 这就是为什么您可以从在电子商务中实施动态定价中受益，以便您的价格自动反映这些变化。

更好的是，您可以找到具有强大预测能力的动态定价等工具。 他们可以帮助您确定何时调整价格或何时进行销售：

例如，当竞争对手的库存较低时，您的人工智能工具可能会建议您提高产品价格。 通过动态定价，您可以构建自己的策略，或使用默认选项，例如库存水平优化或基于竞争的定价。

3.安装虚拟助手

在电子商务中实施人工智能最流行的方法之一是安装聊天机器人。 这对于需要满足较高客户需求的大型企业特别有用。

这样，您就可以让聊天机器人回答购买前的问题、解决结帐问题并协助退货和换货。 更好的是，它使您能够快速响应这些查询并提供 24/7 全天候客户支持。

有很多提供聊天机器人的 AI 插件，但最好的免费选项之一是 AI Engine：

这在 WordPress 上设置起来非常简单。 另外，您可以为您的聊天机器人赋予独特的角色，以反映您的品牌个性。 同时，您还可以使用 AI Copilot 和图像生成器工具来帮助您快速为网站创建内容。

4.优化搜索体验（视觉和语音）

如果您想让客户与您的网站保持互动，那么创建出色的用户体验非常重要。 考虑到这一点，您应该致力于改进网站导航，以便客户可以快速找到他们在您的商店中寻找的商品。

虽然您可能已经提供了出色的搜索体验，但您可以使用 WP Faster Site Search 等 AI 工具来增强它并使其更易于访问：

像这样，您可以向您的网站添加语音搜索功能。 随着语音识别市场预计到 2029 年将达到 500 亿美元^[1] ，这一点变得越来越受欢迎。

更好的是，该插件附带了 PDF 搜索和图像搜索等附加功能，以便您可以为访问者提供视觉搜索体验。 此外，您还可以实现自动完成和自动更正，以加快搜索体验并使其更加精确。

5. 生成产品描述

作为企业主，您将拥有大量技能来帮助推广和销售您的产品。 然而，如果写作对你来说不自然，那么就很难以最好的方式展示你的物品。

相反，您可以在电子商务中使用人工智能来生成产品描述。 这是为您的网站雇用文案撰稿人的低成本替代方案。 此外，人工智能生成器可以非常快速地为您的商店创建准确、详细、SEO 友好的内容。

最好的入门方法是尝试免费的 ChatGPT 工具。 在这里，您只需输入提示，平台就会立即生成响应：

您可以提供描述长度、产品标题、主要功能等。 或者，您可以安装 AI Engine 等插件，直接在 WordPress 仪表板中编写产品描述。

6. 防止虚假评论

如果您希望与客户建立信任和忠诚度，那么显示客户评论非常重要。 例如，2021 年，近 70% 的在线购物者在做出购买决定之前阅读一到六条评论^[2] 。

但是，您的商店可能是欺诈性评论的受害者，这可能会损害您的品牌声誉并影响销售。 事实上，ReviewMonitoring 发现十分之一的评论作者是假评论者，他们可能是付费发布负面评论的，或者因为不喜欢该品牌而这样做^[3] 。

虽然手动识别虚假评论可能很困难，但您可以使用 ReviewMonitoring 等人工智能工具。 该工具通过分析文本模式、写作风格和格式来立即标记您网站上的可疑评论。

7. 细分受众

正如我们所讨论的，个性化是使用人工智能获得更多转化的关键。 但是，为了向客户提供量身定制的沟通，您需要对受众进行细分。

然后，您可以制定针对特定客户群体的销售策略，并开发满足其特定需求的产品。 更好的是，使用 Heap 等 AI 工具，您可以快速分析数据以生成片段：

Heap 根据访问者的在线行为模式将细分组织为“用户群组”。 例如，您可以根据页面浏览量、视频播放、上传、社交分享等查看分段。 另外，人工智能是客观的，因此您的发现将不存在任何假设或偏见。

8.自动化重复性任务

到目前为止，在这篇文章中，您已经找到了多种在电子商务中使用 AI 来提高 WooCommerce 商店效率的方法。 但是，您还可以通过其他方式使用人工智能工具来减少运营业务所需的时间和精力。

例如，您可以安装 ConvertKit 等工具来自动执行电子邮件营销活动：

这样，您可以根据某些触发器（例如表单提交或购物车放弃）来安排消息。 因此，您可以通过在正确的时间定位正确的人员来提高转化率和销售额。

此外，还可以自动化社交媒体发布，以在各种网络上保持活跃的社交媒体存在。 最简单的方法之一是安装社交媒体自动海报工具，例如 Revive Old Posts，它会自动将您的博客内容发布到您的社交帐户。

此外，如果您销售实物产品，您还可以自动执行库存管理等日常任务。 借助 Katana 这样的系统，您可以预测客户需求、简化重新订购流程、减少缺货等。

9. 改进销售预测

您可能已经使用了强大的工具来利用客户数据和行为来预测销售模式。 这使您能够提前计划、管理库存并优化销售和营销活动。

然而，借助 Kong 这样的人工智能工具，您可以节省时间并生成更准确的预测，从而实现收入可预测性：

龚使用40多个基于高质量销售数据的人工智能模型来产生更准确的结果。 而且，借助Gong Forecasts，您将收到主动的交易警告和账户洞察，以加强管道检查并快速解决交易风险。

10. 产生潜在客户

有很多方法可以在电子商务中使用人工智能来为您的业务创造潜在客户。 首先，您可以通过安装人工智能驱动的 SEO 插件（例如 All in One SEO (AIOSEO)）来让您的网站更容易被发现：

使用此工具，您可以获得更高的搜索排名，从而为您的页面带来更多流量，从而使您有更好的机会产生潜在客户。

更好的是，AIOSEO 的许多功能都是由人工智能驱动的。 例如，您将可以访问基于关键字的人工智能标题和描述生成器。 另外，您可以使用链接助手使您的内部链接策略更加高效。

但是，您还可以找到有用的潜在客户开发工具，例如 Formidable Forms。 这样，您可以使用向 ChatGPT 发送提示的特殊 AI 字段创建更有效的订阅表单。 同时，您可以使用人工智能驱动的拖放构建器构建选择加入表单，或应用预构建的人工智能模板。

结论

例如，您可以通过实施动态定价为您的商店提供竞争优势。 同时，您可以根据页面浏览量、过去的购买情况等个性化您的优惠。 此外，您还可以生成产品描述、改进销售预测并完善潜在客户开发策略。

您对在电子商务中使用人工智能有任何疑问吗？ 请在下面的评论中告诉我们！