WooCommerce 商店所有者的黑色星期五手册
已发表: 2021-10-05
对于电子商务店主，尤其是 WooCommerce 店主来说，黑色星期五是迄今为止最大和最糟糕的销售日——要使其成功，你需要超级有条理。
与 Shopify 等托管平台相比，使用 WooCommerce 时交易的灵活性要大得多。 这种额外的灵活性带来了更多移动部件的成本以及事情可能不如预期的发展。
你知道他们说什么，最好的防守就是好的进攻，所以在 10 月份你应该在进攻上取得领先，并确保事情完全按计划进行。
2021 年重要的黑色星期五销售日期
以下是本销售季的重要日期：
2021 年 11 月销售日期：
- 2021 年 11 月 1 日 - 早期赠品
- 2021 年 11 月 22 日 – 早鸟销售开始
- 2021 年 11 月 25 日——美国感恩节
- 2021 年 11 月 26 日 - 黑色星期五
- 2021 年 11 月 27 日至 28 日 - 小型企业周六周末
- 2021 年 11 月 29 日 - 网络星期一
2021 年 12 月销售日期：
- 2021 年 12 月 13 日 - 绿色星期一
- 2021 年 12 月 14 日 – 免费送货日
为黑色星期五做好准备
让我先这么说吧：
黑色星期五是一件大事。
这是您在圣诞节和新年之前兑现、吸引大量新客户并运送大量产品的机会。
但由于 WooCommerce 店主负责他们自己商店的运营方面，并确保其正常运行并能够处理扔给它的东西，我认为重要的是我们首先要掩盖你确实为即将发生的事情做好了准备。
说真的，如果您还没有为流量的涌入做好准备，黑色星期五的销售可能会导致网站崩溃。
在 11 月下半月和 12 月初，网站的流量水平和销售额比正常情况高出 2-3 倍是非常典型的。
如果您正在阅读本指南，那么您很可能是那种在黑色星期五期间会像野兽一样处决的人。
因此，让我们看看我们可以做些什么来准备您的网站，这样它就不会崩溃并浪费所有的辛勤工作。
部署缓存插件或缓存解决方案
要扩展网站上的流量，您需要它使用尽可能少的资源来完成它需要做的事情。
为此，我们使用“缓存”。
缓存只是一种奇特的方式，可以说您保留通常动态生成的页面的静态副本并将其提供给访问者。
这意味着您的网站不必消耗太多资源来提供该页面，并且您可以更快地提供该页面，这对您和您的客户都有好处。
我已经测试了市场上几乎所有的 WordPress 缓存解决方案，并且我强烈推荐使用 WP Rocket。
WP Rocket 是 WordPress 的高级缓存插件，被全球 +1,500,000 个网站和 +170,000 名客户使用。 付费、下载并部署它，您将立即拥有一个更快的网站。
增加托管计划或更改托管
很难获得出色的托管服务，但对于 WooCommerce 商店而言，托管服务实际上意味着获得或损失 1000 美元的收入差异。
让我解释一下关于托管电子商务网站的两个重要事项：
- 并非所有网站都是平等的。 如果您在博客网站上有停机时间，这没什么大不了的。 但是对于电子商务网站，即使是一个小时的停机时间也会对您的收入产生重大影响。 我知道在许多企业中，1 小时的停机时间相当于 1000 到 5000 美元（或更多）的销售损失……想一想……仅仅 1 小时的停机时间可能是某人的工资损失！
- 其次，我们都知道网站速度是搜索中一个巨大的排名因素。 但根据我的经验，它也会极大地影响购买行为。 这么说吧，如果你有完全相同的网站以两种不同的速度交付，你会注意到速度更快的网站上的收入增加了。
所以问自己这些问题：
我对主机的可靠性感到满意吗？
我的主机快吗？ 我需要更大的计划，还是需要转换？
在黑色星期五，如果你做对了，这实际上可能意味着多 1000 美元的收入，老实说，这使得我们每个月为托管所支付的价格看起来像是便宜的保险。
推荐的网络主机
这些是我推荐的用于托管高性能、快速 WooCommerce 商店的网络主机：
- SiteGround 的高性能托管 WooCommerce 托管包
- WPEngine 的电子商务托管包
- Kinsta 的 Business 1 或更高版本托管套餐
推荐 CDN – BunnyCDN
什么是 CDN？ 内容交付网络 (CDN) 是世界各地的一组分布式服务器，用于托管您的静态文件并加快将这些文件交付给访问者的速度。
这是显着加快网站速度的另一种方法。
Javascript 文件、CSS 文件、图像：这些都是不需要从您的主机提供的文件，而是应该从 CDN 提供。
我使用并推荐 BunnyCDN，它在世界各地拥有超过 59 台服务器，每天为数万亿资产提供服务（每秒超过 350,000 种资产！）。
我们最近用 BunnyCDN 替换了 RocketCDN（与 WP Rocket 由同一人制作）并立即获得了速度提升。
统计跟踪
你有没有想过你的销售额来自哪里？ 如果我问你，你能找出来吗？
我依靠两种工具来告诉我这一点，它们各自做的事情略有不同，但你需要两者来全面了解。
首先，我们有带有电子商务跟踪插件的 MonsterInsights，现在（刚刚推出）付费广告跟踪插件。
MonsterInsights 是一个 WordPress 插件，主要为 Google Analytics 添加跟踪代码。 借助电子商务跟踪插件，它增加了跟踪您的 WooCommerce 销售的能力，因此您可以通过多种方式连接点：
- 获取有关哪些来源为您带来多少收入的原始数据
- 使用目标和电子商务指标创建漏斗跟踪，以便您可以在更广泛的方案中查看您网站的特定部分是如何转换的（例如，重要的事情，例如您的结帐页面转换率）。
- 找出各种其他很酷的东西，例如人们平均购买所需的时间、什么着陆页转化了人们，等等。
如果您没有在您的网站上安装 MonsterInsights，那么您就是在伤害自己：
第二个工具称为 Metorik，它是一种 SaaS，可连接到您的商店并为您提供出色的销售报告。
事实上，您可以为最重要的销售指标创建仪表板，这样您就可以一目了然地了解商店的状态并发现任何可能出错的地方。
我喜欢 Metorik 可以让您深入了解销售数据的任何部分并根据您关心的事情创建自定义报告这一事实。
例如，如果您同时销售批发和零售，您可以创建单独的报告。
或者，如果是销售旺季（黑色星期五哟！），您可以创建一个特殊的仪表板来监控这些特定的优惠券以及销售的进展情况。
这些见解非常宝贵，在我看来，这是另一个不可或缺的工具：
2 项重要的网站优化将增加销售额并快速完成
由于我们已经在 10 月，我认为没有足够的时间对您的网站进行大量优化并留出时间来测试这些优化。
我认为只有两个是最重要的，你几乎可以打赌无论如何都会产生积极的改进。
1. 最重要的结帐页面优化
我知道会产生积极结果的第一组更改是关于您的结帐页面并在那里应用电子商务最佳实践。
许多店主的结账体验优化不足，这是一个很容易纠正的显着下降的来源。
在进行任何更改之前，请确保您已使用 MonsterInsights 设置了统计跟踪设置，理想情况下，如果您可以在 Google Analytics 中设置目标漏斗来跟踪购物车页面和结帐页面的转化率，那将是最好的。
接下来，对结帐页面进行以下更改：
- 从页面顶部删除菜单，这也适用于社交图标和其他内容。 但留下链接的标志。
- 尽可能减少必须填写的字段数量（不需要收集公司名称？隐藏它！）。 您想让表格看起来尽可能友好且易于填写。
- 删除页脚链接部分（只需保留版权和指向您的隐私政策和条款的链接）。
- 在付款选项附近以推荐或 5 星评论的形式添加社会证明 - 相信我这个（我已经测试过），它似乎总是在奇数上工作得更好，所以要么添加 1 或 3，不是2。
- 对运输成本要非常清楚和明确（人们在这个阶段会仔细检查）。
- 提供 2 种或更多付款方式，人们喜欢选择付款方式。
如果您实现了所有这些，预计结帐页面上的转化率会大大提高。 你越早这样做越好，因为它会在黑色星期五期间达到更高的转化率！
2.首页优化技巧
下一个是你的主页，这是另一个很多店铺优化不足的地方。
黑色星期五是超短注意力的时期！
人们能在 30 秒内了解您的全部内容吗？ 你的公司卖什么很明显吗？
如果你不能通过阅读你的主页标题、周围的副本、查看你的图片和主要的号召性用语（通常是你看到的第一个按钮）诚实地回答“是”，那么你需要努力让它变得非常清晰。
这可能意味着：
- 重写您的标题（令人不安的是，有多少店主将“欢迎来到 [商店名称]”作为他们的主要标题！）
- 用您希望人们看到的主要产品替换您的主要图像。
- 更改号召性用语按钮文本并使其更大/更突出。
接下来，您需要弄清楚页面的其余部分应该如何流动。
一个好的结构应该是这样的：
[标题和主要 CTA]
[类别部分3-6主要类别]
[当前促销活动或时事通讯的号召性用语]
[关于你为什么做你所做的事情——人性化公司]
[更多产品或类别]
[最终 CTA]
[页脚]
让您的折扣脱颖而出
每年黑色星期五都变得越来越疯狂，因为公司现在知道专注于这个以销售为导向的假期的力量。
同样，消费者也知道这是一年中最大的交易将被展示并准备好手头现金购买的时候。
你知道这会产生什么吗？
混乱！
根据 Campaign Monitor 的数据，“黑色星期五发送了 1.165 亿封电子邮件，比其他任何一天都多。”
这是很多电子邮件！
这意味着人们会在收件箱中收到大量营销信息，并且必须进行筛选才能找到他们想要的交易。
像无聊的“10% 折扣”优惠这样的简单交易已不再有效——是时候发挥更多创意了。
为此，我们建议您（无耻的插件）获取我们的高级优惠券插件，因为它将开启许多不同类型的交易。 WooCommerce 核心只让你做基本的事情。
- 如果您有预算，请使用我们的免费版本。
- 如果您有少量消费，请使用高级优惠券的高级版。
这真的很神奇（因为我们首先为自己建造了它！）
这是我所知道的……这个许可证的成本将在最多几个额外的产品销售中得到回报。 最棒的是，您可以在接下来的 12 个月内使用它！
高级版提供了更大的灵活性，例如：
- BOGO（买一送一）优惠（在此处阅读我们的 WooCommerce BOGO 优惠券指南）
- 自动将惊喜免费产品添加到购物车（查看本指南，了解在 WooCommerce 中提供免费优惠）
- 自动应用优惠券（在此处和此处阅读我们关于自动应用优惠券的指南）
- 使用 URL 应用优惠券（在此处阅读我们的 URL 优惠券指南）
- 高级运输优惠（在此处阅读我们的运输折扣指南，以及此处和此处的这两篇文章）
- 大量购物车条件限制您的优惠券（查看本指南，了解自动应用的购物车条件小计！）
- 并加载更多（在此处查看完整的功能列表）
安排一切
对于店主来说，黑色星期五的准备工作可能是一年中最忙碌的时间之一（这是正确的）。 现在是我们将踏板踩在金属上并努力奋斗的时候了。
但是不要熬夜到午夜手动部署弹出窗口或在正确的时间手动发送电子邮件 - 提前安排好它们！
“如果没有做好准备，你就是在准备失败。”
本杰明·富兰克林
既然我们已经多次经历黑色星期五，我们就有了一本每年都会忠实执行和改进的剧本。
这一切都是提前安排好的，并且经过了彻底的测试。 即使我们的网站在黑色星期五期间为我们努力工作，我们仍然可以睡一觉，并且知道交易仍然像发条一样进行。
对您而言，好消息是 99% 的工具（包括高级优惠券！）都有调度功能，因此您可以提前编写、部署和测试电子邮件、弹出窗口和优惠券等内容，并安排它们在您希望的时候启动。
自动化一切
沿着同样的思路，并与安排一切的想法齐头并进，我建议你今年也利用自动化！
这里有一些想法：
- 如果您需要将订单信息推送到 Google 电子表格中
- 让您的博客文章在您的社交媒体页面上发布
- 当他们购买超过一定价值时解锁课程
- 几天后向此人发送审查请求电子邮件
- 请某人在推特上发布有关您的赠品的信息
WordPress 的 Automator 插件类似于 Zapier，但没有网关管理员费用。 它是“无代码”运动中的一个很好的工具，可以帮助您自动执行日常任务，还可以帮助您更轻松地完成营销任务，让您完成更多工作。
推送通知
如果您没有收集推送订阅者，那么您就错过了另一种“拥有”您的受众的潜在方式。
能够随意推送消息并引导流量到事物是有能力的，这就是推送通知的作用。
这是在您的手机上弹出的通知，以提醒您注意事项。 它们也可以在您的台式计算机上（浏览器具有此功能）。
与电子邮件相比，推送通知比电子邮件具有吸引非常高的点击率的优势。
例如，我让电子邮件的打开率和点击率分别为 25% 和 2%。 而我对同一条消息的推送通知将是 3-4% 的点击率。
我们使用 PushEngage 来收集推送通知订阅者。 它非常隐蔽，您可以像在电子邮件营销工具中一样设置自动回复。
我也喜欢他们在电子商务方面的创新，例如，您可以在放弃购物车后触发推送通知以吸引人们回到商店。
在黑色星期五期间，您可能希望将其设置为发送推送并在几个小时内将他们拉回网站（否则他们可能会错过交易！）
倒数计时器
我最喜欢的提高交易转化率的压力点之一是引入倒数计时器。
营销中有一个概念叫做恐惧、不确定性和怀疑——我第一次读到它是在罗伯特·恰尔蒂尼 (Robert Cialdini) 的优秀著作《影响》(Influence) 中。
倒数计时器对物品的可用性施加限制，让人们觉得他们需要采取行动，以免错过。
我们使用并推荐 OptinMonster 来完成这项任务，因为您也可以将倒数计时器添加到弹出窗口中，并且它非常易于控制。
今年的专业提示：提前发放赠品
最后，我有一个独特的 PRO 提示给你，如果你尽早执行并在你的黑色星期五促销开始之前将它传达给你的观众，你可以收集数以千计的对你的产品感兴趣的新电子邮件地址。
在 11 月初，启动赠品活动，他们必须输入电子邮件才能进入。 然后将该电子邮件发送到您的电子邮件营销软件，作为您黑色星期五销售的热门线索。
关键是：
- 提供一个炙手可热的热门奖品——让人们大吃一惊，让他们想要分享的东西
- 确保奖品对您的理想客户非常有吸引力，这是您的过滤器，可确保您获得更少的垃圾条目。
- 如果他们通过电子邮件等方式在社交媒体上分享赠品，则允许他们额外输入。 您希望尽可能多地鼓励您的赠品病毒式传播。
- 尽早开始，在 11 月 1 日让您的观众有时间进入，然后分享它以获得额外的条目。
过去我尝试过多种赠品工具，包括 SaaS 版本和 WordPress 插件，并决定使用 RafflePress。
我喜欢它，因为它提供了最大范围的额外积分赚取选项。 它还与我的电子邮件营销软件很好地结合在一起。
它也易于使用和设置，并且表现得坚如磐石。 我知道我的访问者的条目将被正确跟踪，并且不会神秘地丢失。
结论
我希望这篇文章能让你朝着正确的方向前进，并在从现在到黑色星期五之间为你的待办事项清单添加很多东西。
如果这听起来像很多工作，那是因为它是。
你不必做这一切。 也许挑选出对您来说很有希望的前 2 或 3 个策略。 优化并准备好您的网站，然后按照自己的方式进行操作。
不过有一件事是肯定的，你不会后悔尝试，如果你不试一试，你会踢自己！
祝这个销售季节好运！