构建即将到来的信息占有:在更深层次上以风格拥抱隐私
已发表: 2021-12-17通过结构推动隐私的想法是激励企业在产品和功能设计的最早可实现阶段采用技术和组织措施。 这样做将有助于从一开始就保护隐私和信息安全理念的正确性。 虽然这一基本原则的实施时间比立法要长,但 GDPR 更明显地将其作为企业整体致力于数据隐私的要素。
公司呈现前景的基本价值必须包括他们如何处理隐私问题。 许多公司可能认为透明度和隐私是其价值观不可或缺的组成部分,但如果这些大胆的声明没有在产品本身中体现出来,它们可能是空洞的。 隐私需要成为当今潜在客户寻求和重视的以用户为中心的电子旅程的一部分。 构建安全和非公开的体验可以提升模型的依赖度,增强产品的消费者认知度,并与受众建立更强大的互动。
在这篇文章中,我将讨论 Ann Cavoukian 的 7 个基本隐私概念如何解决当今的知识隐私问题。
公司不应通过响应最近的违规、监管或要求来灭火。 公司知道他们的产品比任何个人都改进了,因此应该真正建立一种隐私集中的结构方法,以启动保护用户事实的方法。
不要等待出现违规或投诉。 确信你只使用你真正的事实
想要并执行保护它所需的一切。 现在就看一下您的信息分类和保留指南。 除了合规之外,想象一下隐私的本质——您如何为您的人们提供必要的安心? 将这些问题整合到您的目标团队和调查中,如果您的隐私策略感觉像是危机管理,请重新考虑您的方法。
2.隐私为默认设置
买家可能拥有的不仅仅是他们的信息,但保护他们隐私的责任继续落在企业的肩上。 买家真的不必担心信息隐私或花费太多精力来维护个人数据的安全。
除了从一开始就设置个人商品外,还可以让最终用户轻松查看并处理资源,以便按照他们的意愿处理他们的信息。 置身于用户的鞋中。 当您从 UX 的角度验证消费者旅程时,请查看诸如知识转移和向您的企业提交事实主题等程序。 它对您来说是否明显且可用?
3. 隐私嵌入到布局中
隐私不是事后的想法,需要从开发和创建您的项目或服务的最早阶段开始考虑。 这意味着设计、风格和成长群体必须注意隐私陷阱和担忧,并在选择时将它们考虑在内。
为您的产品和个人工作体验小组提供隐私集中的指导。
在构建产品或服务的几乎每个组件时,以与使用其他 UX 最佳方法相同的方式考虑隐私,并质疑与买家信息安全有关的某些问题。
4. 完整的功能——好和,而不是零和
一个常见的错误是将隐私感视为您必须以牺牲产品性能或商业价格为代价的牺牲。 您的解决方案的最佳版本还尊重信息隐私并将其无缝集成到样式中。
不要构建必须侵犯用户隐私才能成功的项目。 通过共享更多数据,使客户能够选择并改善他们的体验,但无论如何都要确保项目有效运行。 这在信息隐私和购物者监管的新现实中尤其正确,上述事实变得越来越重要,实际上,承诺提供更好的隐私体验的组织获得的回报几乎翻了一番,其中 76% 的购物者有信心.
5. 结论到关闭的安全性——生命周期防御
想象一下从结论到停止的隐私,它具有使用商品或供应商时所采用的所有方法,以及在客户不再需要它之后发生的事情。 由于您的产品从最初的阶段移动到最后阶段,以确保您在所有这些阶段都认为知识安全和隐私。
查看书面流失隐私并考虑将信息关闭方法作为您生命周期中不可或缺的一部分。 当用户想要删除他们的事实时会发生什么? 他们会遇到怎样的相遇? 尽管一开始它可能看起来违反直觉,但直接产生离开您的服务可能是新(和旧信任)消费者(重新)成为您服务的一部分而不是竞争对手的动机。
6. 可见性和透明度——保持开放
对话至关重要,必须清楚、公开地解释您的选择及其对用户隐私的影响。 让消费者知道您如何积累和使用他们的非公开信息。
通过应用可获取的隐私工作经验和有用的替代方案(如 Mine for Enterprise)来提供可见性和所有权。
生成对用户有用的隐私政策,这些政策可以快速获取和阅读,并使客户可以通过专用的隐私类型轻松访问他们的数据。
7. 尊重用户隐私——坚持以消费者为中心
当隐私被视为布局过程的一部分时,您将继续保持客户对智力和与客户合作的兴趣,而不是针对他们。 信息不是您今天想要欺骗人们提供给您的东西。
您的隐私策略应该真正易于使用且易于使用。 建立一个普通消费者认为不复杂的流程,永远不要为进行审计的合规官设计和设计。
如今,隐私不仅仅是一个合规问题,它已成为公司用户工作体验、品牌地位、信任和基线的一个非常重要的组成部分。 即使隐私性和合规性齐头并进,设计隐私的真正含义也大大超越了通过广告和营销下一个概念的合法性。 它将涉及形成一种以隐私为先的策略,将事实拥有置于经济收益或产品属性之前,并确保企业将其视为纯自然的人类理想。
设计和风格的隐私是一种有效的叙述,随着监管和一般公众讨论而不断发展。 通过遵循这一既定原则并了解每一个产品背后的逻辑,公司都可以打造更好的产品,更好地满足人们的需求。 如果您还没有做到这一点,那么现在将是实施前面提到的想法和旨在帮助他们的工程选项的好时机。
Gal Ringel, Mine for Company首席执行官兼联合创始人