Covid-19 是否影响了电子商务市场？

电子商务市场是加速特定电子商务市场增长的因素，是 COVID-19 大流行。 与在线购物和在线构建产品发布相关的意识不断提高。 适中的速度由于批量收购等。 收入措施额外补充了电子商务市场的增长。

在 COVID-19 大流行初期，一些政府制定了“待在家里”项目，这些项目需要与数百万人保持社交距离并关闭非必要市场。 因此，送货上门迫使客户转向网上购物，作为每周一次的电子商务商店，销售额在关闭后的最初几周内增长了 61% 以上。

报告基本要点

• 市场在变化。 在这种全球 COVID-19 大流行的情况下，零售和电子商务企业在客户行为方面遇到了明显的挑战，例如整体支出、商品组合以及购物地点。
• 电子商务在必要的结论期间获利。 与关闭前的每周平均水平相比，在必要的商店关闭时间内每周电子商务商店的销售额增加了 61% 。
• 平均营销价值增长了31%。 这段时间以来，每个订单的平均产品增加了 60%，因为客户选择在订单中处理更多商品以满足他们的要求。
• 最热门的电子商务产品类别：文具和爱好、娱乐以及食品和饮料。 客户倾向于选择必要的产品，如杂货，以及在家消遣时间的物品，也是为了娱乐或提高生产力。
• 底部电子商务产品类别：家用电器、汽车以及时尚。 当我们谈论与大流行之前的时间相比，在这段时间里，客户已经跳过或暂停购买更重要的商品或非必需品。

产品视觉感知

我们参与了这段时间客户消费模式如何通过产品种类不断变化。 这将使我们能够了解性能，而不是通过零售阵列（例如，药店、超市），而是通过客户购买的产品。 例如，虽然超市的采购量总体上有所增加，但我们可以立即查明推高数量的商品类型，包括那些一直徘徊不前的商品。

在产品类别级别收集数据的一个基本挑战仍然是产品分类中的巨大差异。 相同的产品可以将不同的声誉从一个供应商传递给不同的供应商。

为了解决这个问题，我们过去常常利用 AI 视觉感知来指定产品。 它的合法性和标准化类别是基于产品的图像。 相当数量的产品被有效分类，包括该算法。

在整个 COVID-19 大流行期间扩大电子商务销售

与 2020 年 1 月和 2020 年 2 月的每周电子商务结果相比，在政府实施隔离的整个介绍阶段，在线购买量显着增加。 此外，与特定的隔离前时期相比，每周总体在线购买量激增，平均增长了约 61%。

在这里，我们提供了 Covid-19 对电子商务市场影响的薄弱方面的一周：

图表 1：通过 COVID-19 的每周在线营销销售额

在线销售进展大部分延续到锁定时间后的前三周。 一旦商店关闭的主要崩溃消退，与隔离前时间相比，与在线订单相关的每周支出增加了 74% 以上和 93%，因为客户急于储备通过实体店无法持久获得的必需品和其他优势。

在线营销的改善体现在订单数量上，而不是每个订单的总项目数，包括平均订单价值。 在所有营销类别之外，每笔订单的中间产品增加了 60% 的关闭前时间，而中间订单成本增加了 30% 以上。 这意味着隔离时间迫使家庭在网上购买更多产品，满足更多关键订单，并且平均每件商品的消费基数仍然有限。 例如，客户对杂货和从实体店购买的产品的偏好仍然较为温和。

图表 2：AOV 的差异，包括每个订单的项目。

大流行期间产品选择的变化

这就是为什么在开发中观察特定兴趣的产品类别。 包括作为特定检疫前后包容性销售的一部分，标准是熟悉的。

图表 3：包容性在线支出份额与类别的差异。

总体支出份额增长最显着的类别包括食品和饮料以及客户电子产品。 同时，美容、时尚和个人护理产品的索赔率相对下降。

图表 4：Covid-19 对电子商务市场的影响导致的百分比变化

三个因素起到了改变这里差异的作用：新需求，电子商务作为 COVID-19 早期的一种手段的发展，包括特定实体店中商品的可用性。 例如，食品和饮料是传统上线下购买比在线购买更好的类别，随着越来越多的人在 Covid-19 大流行期间避免去超市，电子商务出现了扩张。 但是，该主题并未表明食品和饮料方面的实际进展，因为在这种大流行期间，大多数热门地区的超市继续向人们开放，并且大多数杂货店对网上购物的满意度有限。

Covid-19 对电子商务市场影响的赢家和输家

通过按类别分析每月在线营销措施的差异，在线销售额增长最高的 3 种类型是：

• 食品和饮料
• 文具与爱好
• 娱乐

在线销售额下降幅度最大的类别：

• 时尚服饰
• 家用电器
• 汽车及工业零件

图表 5：收益和损失前三的类别

包括大多数仅限于家庭的重要社区，客户设法选择必要的产品，例如食品和饮料，以及那些过去使在家中耗费更多时间的产品，包括视频，游戏，软件等娱乐产品，以及作为文具和爱好。

在这种大流行期间，客户更愿意推迟购买大型标签商品，例如汽车元件和家用电器。 由于需求，客户对时尚产品的投资也挥之不去。 这就是为什么在这种大流行病中，接地的创新服装过去常常呆在家里。

新常态

由于检疫猖獗，一些顾客不愿意回到担心生病的传统购物方式。 大约 24% 的顾客表示，他们在接下来的几个月里光顾线下商店会感到不满意。

它确保家庭偏好继续利用电子商务购买服装、杂货和娱乐等必需品。 这种趋势将确保发展，包括为 COVID-19 之后挥之不去的数百万客户加强现代在线购物模式。