David Artiss 工作面试——“了解你的团队的热情和旅行。 找出什么对他们运作良好，什么不适合。 确保他们在谈论后者时感到轻松。”

David Artiss 是一位经验丰富的网络开发人员，拥有近 30 年的经验。

当他不忙于自己设置项目时（例如，他编写了 30 多个 WordPress 插件，主要是为了满足他的个人需求），他通过鼓励他的支持团队和 WordPress 企业客户来展示他在技术领域的专业知识。

我在 IT 领域工作了大约 30 年，最初是作为大型机开发人员，然后在这段时间的大部分时间里，我为一家零售商的销售定位方法进行开发和指导。 本质上，正如您所想的那样，WordPress 中明显缺席。

在 2000 年代初期，我受雇为科幻和奇幻新闻的同事编写一封电子邮件以完成工作（事实上，我基本上是刻板的极客）。 只有一位收件人拥有他的个人网站服务器，并告诉我如何将我的文章导出为 HTML 和 FTP，而不是使用电子邮件。

但是，对我来说，这还不够，所以我学习了 HTML 和 CSS 以使其变得更好，最终还自学了 PHP。 我买了我自己的万维网主机，开始手工编写一些自己的网站。 我第一次接触 WordPress 是在 2009 年左右。

因为我无法找到我想要的所有小东西的插件，所以我很快将我目前的编程技术转化为自己制作它们。 Code Embed 是我的第一个插件，我继续创建更多插件（有些已经退役超过几十年，但我猜它必须在 30 左右）。

在我看来，高效不是财富或头衔，而是您在生活方式中找到满足感的任何方式。 从传统意义上说，你不可能感到高兴，但对我来说，成就就是我们能够做到的最好的生活。

欢迎。

可能是我最初的 WordCamp 是我做过的最成功的事情之一，我发现每个人都非常热情和乐于助人（好吧，有一个男人或女人不满意我为 Automattic 工作并喜欢为古腾堡个人“责备我”）。

我也参与了社区的许多方面——支持、wp.television、文档、翻译和核心——并且发现每个团队都非常友好和支持。

参与 WordPress 本地社区并致力于即将到来的五个倡议，以回馈 WordPress 为您提供的企业服务。

而且它不需要建议使用代码进行任何事情——只需具备生成文档、翻译语言或编辑视频剪辑的能力就可以获取组件。

而且，您也可以从那个贡献方面学习很多东西。

两个变量。 引入双元素身份验证可能是您可以为站点稳定性做的最重要的事情，这是一个很好的补救措施。

WordPress 的稳定性是一个被广泛讨论的问题，但它并不复杂——例如，我避免使用“一体式”安全插件，而是坚持使用一些简单的插件和一个强大的过程行动（例如，对所有网站客户强制执行 2FA）。

跟他们讲话。 就像在进行中询问他们的较短、中期和较长短语目标一样有效，您可以通过与他们的对话来选择替代方案，即使他们根本没有特别说出任何东西。

实现他们的热情和旅行。 弄清楚什么对他们来说很好，什么不是，并确保他们在谈论后者时感到舒适，并将其带给您。

当发展发展未被认可时，它可能会导致个人对自己的工作感到失望。 即使早点发现这一点会很好，但现在还不算晚——在他们的目标范围内进行改变，或者有可能进入新的 1 可以让一个人恢复活力。

当发现替代方案时，尽你所能提供支持也很重要。 从他们可以做的事情的提示（一个系统，用于说明）到让其他合格的潜在客户知道。

在制作这个时，我正在休假（Automattic 为每个人提供了这个机会，每人 5 年），并且在我缺席的情况下，我的一名工作人员正在执行我的职位。 他们取消了成为我向导的意愿，我确信合适的人知道，直接对他们现在做这件事很重要。

收到回复真的很难，而且通常会有偏见。 买家通常会在他们感到失望时做出回应——当一切都很好时，情况就更少了。 自动提示几乎永远不会产生更好的反应数字。

获得评论的最佳方式是直接与消费者联系——安排一些时间聊天。 这样，您就可以深入了解他们给出的任何回复，以真正正确地识别他们。 你可以确保他们也讨论了每一个积极和消极的问题。

如果您与客户有共同的观察，那么您可以将其作为其中的一部分。

30 多年来，我一直与买家支持相关联。 VIP Help 已转变为用户成就模型，这是对帮助信任度的改进。 但是，就个人而言，向购物者提供他们想要的东西而不需要帮助的想法一直是我的意图。

以我不能关心所有事情的漂亮性格，我无法做到很多事情才能在 VIP 实现这一目标，但我的个人使命无疑是尽我所能。

无论是确保我们为潜在客户提供明显和丰富的文档，还是只是更快地查明和报告反复出现的问题，以便解决问题，无论是哪一个。