数字营销人员关于如何使用动态关键字个性化内容的指南

已发表: 2020-09-18

使用动态关键字个性化营销内容似乎就像说教皇是天主教徒一样明显! 但是,如果个性化是指简单地将收件人姓名放在电子邮件的开头,那么您确实需要重新考虑您的个性化策略。 您的收件人打开的每封电子邮件都以他们的名字开头,而个性化应该给人一种认可、特权和优先权的感觉。

在本文中,我们将讨论如何有效地使用动态关键字,以便您在人群中脱颖而出。 我们将使用 Growmatik 最新一轮的新动态关键字,这将帮助您超越基本的动态关键字个性化,例如每个营销自动化工具提供的收件人姓名。

什么是动态关键字?

这是一个可以被次要值替换的关键字。 例如,假设在您的登录页面上,您的英雄部分介绍消息是“您在寻找 [utm_source] 吗?” 在这种情况下,utm_source 是一个动态关键字,它从传入流量的 url 中包含的值中获取。 在内容中显示动态关键字值的过程称为 DKI 或跨营销自动化工具的动态关键字插入。

它为什么如此重要?

动态关键字是向受众个性化内容的最重要方法之一。 这是您如何展示您的营销内容对于每个人来说并不相同,并且是根据用户的个人属性量身定制的。 它们可以广泛用于各种营销渠道,例如您的网站内容、营销电子邮件和弹出窗口。

如何使用动态关键字个性化内容

动态关键字可以由站点管理员/租户或您的营销工具定义。 然后应该在满足特定条件时显示的自动化规则中实施它们。 例如,假设我希望我的访客的姓名仅在他们是潜在客户或客户时显示在主页英雄部分(因为您没有与访客访客相关的任何个人信息)。 您应该通过编码来定义和自动化动态关键字,或者使用 Gromwatik 等第三方工具来代表您执行这些操作。

同样重要的是,您的营销自动化工具提供广泛的细分和定位标准,以便您针对不同的用户细分调整您的个性化。 Growmatik 提供了 50 多种不同的个人和行为过滤器来创建不同的用户细分,并允许您通过使用简单的“如果这就是那”规则创建来构建自动化,而无需任何编码。

什么可以是动态关键字?

可以在动态关键字中调用的各种属性在很大程度上取决于您使用的自动化工具。 大多数自动化工具提供基本属性,例如用户名和动态关键字的 UTM 参数。 但更高级的工具(如 Growmatik)提供了来自不同类别的广泛属性,可用作动态关键字。 您的营销自动化工具还定义了您可以在哪里使用动态关键字,例如电子邮件、弹出窗口和网页内容。

Growmatik 提供了用于电子邮件和弹出窗口的最完整的属性范围之一,允许您根据用户类型、他们的旅程阶段、行为和兴趣达到更高水平的个性化:

个人资料地理位置和时间顺序的详细信息现场活动详情电子邮件活动详情购物活动详情
电子邮件国家UTM 参数打开的电子邮件数量购买的物品总数
全名城市注册日期点击的电子邮件数量总订单价值
地区在现场花费的时间订单数量
平日浏览页数首次购买日期
用户名每个会话花费的平均时间最后购买日期
电话号码有优惠券的订单数量
性别最后购买的物品

动态关键字的重要任务是什么?

确保最终的个性化有意义

在电子邮件软件或浏览器中将动态关键字呈现给您的用户后,请确保最终语句有意义。 您应该确保数据库中的动态关键字容器存在相关值,否则它将最终为空或不相关。

选择统一的营销自动化工具

除了丰富的细分和无代码的自动化镇静之外,如果您想要比名字和姓氏更高级的动态关键字,您的营销自动化工具应该可以访问有关用户活动和行为的详细信息。 大多数允许 DKI 仅专注于一个营销渠道(例如电子邮件或网页)的营销自动化工具无法全面了解用户信息,例如他们的现场活动和购物行为。 这就是为什么你不能超越基本的个性化。

动态关键字应该是更广泛的个性化策略的一部分

大多数 DKI 工具的错误之处在于其独特的营销方法。 当动态关键字个性化作为广泛且精心策划的营销策略的一部分完成时,它是有效的,而不是抽象的并且与其他渠道中发生的事情分离。

诸如 Growmatik 之类的全渠道营销自动化工具拥有一个统一的用户数据池,其中包含有关他们的所有详细信息,并使用它来创建相互协调的跨渠道个性化。 这为您的广告系列提供了一种更加无缝和引人入胜的营销方法。

制作相应的着陆页

如果您的内容中有号召性用语,请确保以与原始内容相同的方式个性化链接的着陆页。 如果您的访问者在单击您的电子邮件中显示各种个性化动态关键字的链接后到达通用页面,那将是一件很奇怪的事情。

你是成长狂吗?

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使用动态标签个性化您的电子邮件、弹出窗口和网页内容的实际示例

使用个人动态关键字在主页、电子邮件或弹出窗口中显示个性化问候

使用动态关键字个性化内容的一种方法是用他们的名字来欢迎您的潜在客户和客户。 您可以在主页或登录页面或角落的弹出窗口中向他们打招呼。 在 Growmatik 中:

  1. 前往创意工坊 > 个性化
  2. 创建一个新的个性化并选择您的主页。
  3. 页面加载后,单击现有文本或添加新文本元素。 (了解有关网站个性化程序的更多信息)
  4. 编辑文本并添加名字动态关键字。
  5. 保存个性化并将其分配给规则。
使用动态关键字个性化内容

您还可以将问候语放在角落的弹出窗口中。 在 Growmatik 中:

  1. 前往创意工坊 > 弹出窗口
  2. 创建一个新的弹出窗口并添加一个文本元素。 (了解有关弹出窗口生成器的更多信息)
  3. 编辑文本元素并选择 First Name 动态关键字。
  4. 保存弹出模板并将其分配给规则。
使用动态关键字个性化内容 - 问候 - 弹出窗口

此外,您应该始终以他们的名字问候您的电子邮件收件人。 在 Growmatik 中:

  1. 前往创意工坊 > 电子邮件
  2. 创建新的电子邮件模板并编辑现有文本。 (了解有关如何使用电子邮件生成器的更多信息)
  3. 添加名字动态关键字并保存模板。
  4. 使用新创建的模板创建新规则。
使用动态关键字个性化内容 - 问候 - 电子邮件

使用 UTM 动态关键字个性化主页和弹出内容

您可以通过在您的内容中显示他们的意图来为特定营销活动的访问者个性化体验。 例如,如果他们是通过点击您的关于“运动踢”的 Google 广告来的,您可以将其显示在您的着陆页英雄部分中,以通过相关性吸引他们的注意力,并增加他们参与和转化的可能性。 在 Growmatik 中:

  1. 转到自动化页面并为来宾创建规则。 (了解有关 Growmatik 自动化的更多信息)
  2. 将条件设置为Source > UTM Parameter > UTM Source (“Athletic”)
  3. 将操作设置为个性化页面并选择您的主页。
  4. 在相关位置添加 UTM 源的动态关键字。

(详细了解如何个性化广告登陆页面)

或者,您可以显示与引用 UTM 相关的个性化弹出窗口。 在 Growmatik 中:

  1. 前往创意工坊 > 弹出窗口
  2. 创建一个新的弹出窗口并添加一个文本元素。
  3. 编辑文本元素并选择 UTM Campaign 动态关键字。
    保存弹出模板并将其分配给规则。
使用动态关键字个性化内容 - 使用 UTM 动态关键字个性化弹出内容

使用收件人的地理位置详细信息个性化电子邮件和弹出内容

根据访问者的位置显示个性化的营销内容是赢得初始信任的最佳方式,您需要让用户留在页面上或阅读其余的电子邮件。 例如,您可以选择“在 [location] 找到离您最近的商店”或“在 [location] 与我们的代表预约电话”,其中 [location] 将由用户的位置动态填充. 在 Growmatik 中:

  1. 在 Growmatik 中,前往创意工坊 > 弹出窗口
  2. 创建一个新的弹出窗口并添加一个文本元素。
  3. 编辑文本元素并选择 City 动态关键字。
    保存弹出模板并将其分配给规则。
使用动态关键字个性化内容 - 使用收件人的地理位置详细信息个性化电子邮件和弹出内容

您也可以以同样的方式在电子邮件中创建号召性用语。 重复与上述相同的步骤,但使用 Growmatik 电子邮件生成器。

在电子邮件和弹出窗口中显示按时间顺序排列的动态关键字

您可以将电子邮件活动设置为以工作日问候语开头,例如“星期五快乐!” 基于发送活动的工作日。 在 Growmatik 中:

  1. 前往创意工坊 > 弹出窗口
  2. 创建一个新的弹出窗口并添加一个文本元素。
  3. 编辑文本元素并选择 Weekday 动态关键字。
    保存弹出模板并将其分配给规则。

您也可以在电子邮件中创建相同的问候语。 只需在 Growmatik 电子邮件生成器中重复上述步骤即可。

在着陆页中使用白天动态关键字

使用动态关键字个性化内容的另一种方法是向您的网站访问者打招呼,也与他们当地的时区相关。 例如,来自伊斯坦布尔的访客会看到“晚安!” 而来自华盛顿的访客会看到“早上好”。 在 Growmatik 中:

  1. 在 Growmatik 中,前往创意工坊 > 个性化并为您的主页创建新的个性化。
  2. 编辑主页上的现有文本或添加文本元素。
  3. 为 Daytime 添加一个新的动态标签并保存个性化。
  4. 将创建的个性化分配给规则。

根据现场或购物活动发送交易电子邮件

您可以使用您认为对用户更重要的动态关键字自定义根据收件人的购物活动发送的交易电子邮件。 例如,您可以创建一封自动电子邮件,以便在您的客户每次下订单时发送,其中包含两个重要的动态关键字:“最后购买日期”和“最后购买的商品”。 在 Growmatik 中:

  1. 前往创意工坊 > 电子邮件
  2. 创建新的电子邮件模板并编辑现有文本。
  3. 添加所需的动态关键字并保存模板。
  4. 使用新创建的电子邮件模板创建新规则。

您还可以向新用户发送引人入胜的电子邮件,例如欢迎或入职电子邮件,包括动态关键字“姓名”“注册日期”以及相关的博客主题,以开始培养。

使用新近度动态关键字向离开用户发送后续电子邮件和弹出窗口

跟进并重新吸引滑倒的客户是一项关键的保留技术。 您可以创建自上次活动以来经过一定天数后发送的自动电子邮件,并包含与其活动相关的动态关键字,以提醒他们对您有多重要。 使用 Growmatik 广泛的细分标准为电子商务创建客户细分,并将用户划分和细分,并在您的内容中包含有关他们活动的相关指标,例如“最后购买日期”。

使用现场和购物活动动态关键字向忠实客户发送保留电子邮件

另一个重要的保留实践是感谢您的忠实客户。 这样,您将减少他们滑倒的机会并鼓励他们进一步参与。 在特定的时间间隔欣赏忠诚的用户和客户是一种非常有效的游戏化机制,并且可以通过向他们展示他们在您的业务或商店中的活动并没有被忽视并且对您很重要,从而显着提高他们的忠诚度。

您可以通过包含与他们的购物活动相关的动态关键字来包含有关他们最新成就的详细信息,例如“购买的商品总数”、“总订单价值”、“订单数量”、“带有优惠券的订单数量” 以及他们的现场活动详细信息,例如“在现场花费的时间”、“查看的页面数”和“每次会话花费的平均时间”。 您还可以为他们提供每个里程碑的独家优惠。

使用 Growmatik 的高级细分来定位忠实客户和 VIP 客户,然后使用以下方法创建如上所述的自动化个性化电子邮件:

  1. 在 Growmatik 中,前往创意工坊 > 电子邮件
  2. 创建新的电子邮件模板并编辑现有文本。
  3. 添加所需的动态关键字并保存模板。
  4. 使用新创建的电子邮件模板创建新规则。

包起来

在内容中使用动态关键字,我们向用户展示我们如何充分利用我们拥有的关于他们的信息,为他们提供个性化的内容和服务,最后展示我们如何优先考虑他们作为有价值的个人,而不仅仅是另一个用户。 在本文中,我们回顾了如何使用动态关键字个性化内容的最佳实践。 但是,您应该始终考虑您的利基市场、客户需求以及最重要的是您的营销自动化工具提供的动态关键字范围,以创建最符合您标准的场景。

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