如何向客户制作完美的折扣信息(因此您的下一个优惠是不可抗拒的)
已发表: 2019-02-03在为优惠制作完美的折扣信息时,您需要遵守 4 条原则:
- 报价本身
- 正确的措辞
- WIIFM——对我有什么好处
- FOMO——害怕错过
如果您想让客户无法抗拒,这四个原则准确地概述了您的下一个报价应该涵盖的内容。
虽然使用所有四种方法并不能保证您的交易在市场上取得成功,但这是一种四管齐下的方法,可以显着提高您的赔率。
让我们深入了解每个原则的工作原理……
报价本身
在创建报价时,您需要了解客户如何接收报价。
这有两个部分:
- 报价
- 以及交付给谁
当有人只为你做某事,根据你的需求而不是人群的需求量身定制的事情时,这不是很好吗?
我们都是个体,我们喜欢得到特殊待遇。
想象一下,您正在与一位刚买了咖啡机的顾客 Fred 打交道。
你认为这两个offer中哪一个更有影响力?
- 嗨,弗雷德……每袋 1 公斤咖啡可享受 20% 的折扣
- 嗨,弗雷德……我们为您的新咖啡机提供了完美的咖啡搭配! 因为您最近购买了一台咖啡机,您现在有资格以 20% 的折扣购买一袋 Joe's Specialty Grade Sumatran Single-Origin Arabica 咖啡。 但快点,我们的库存有限,此优惠仅有效期为 1 周。 试试看!
虽然他们都提供相同的优惠,20% 的折扣,但第二个是具体和个性化的。 Fred 会觉得他得到了个人推荐。
您认识到他刚刚购买了一台咖啡机,并且您提出了一个有效、公平且令人兴奋的报价,以便根据他的下一个紧迫需求获得相关产品。
您可以提供的报价越个性化,其转化率就越高。
在针对您的整个客户列表的全面报价中,您可以期望 1% 的投资回报率令人沮丧。 这对于面向普通观众的所有广告来说都是相当标准的。
在仅发送给一部分客户的高度具体的报价中,您可以预期转化率会高得多(5%、10% 或更多并非闻所未闻)。
正确的措辞
在沟通时了解制定报价的正确方式可以对您的交易产生巨大影响。
正确的措辞将:
- 专注于损失厌恶
- 微妙的恐惧触发
- 欲望增加
- 令人震惊和敬畏
我们写了一份详细的指南
研究表明,一般而言,损失厌恶是一种比潜在收益更强大的心理力量。
简而言之,说“保存 X”而不是“得到 X”在精神上更难让人抗拒。
接下来我们有微妙的恐惧触发。 稍后我将更多地谈论 FOMO(对错过的恐惧),但恐惧触发因素已被证明可以激励人们采取行动。
不是你想吓唬他们,这只是卑鄙的。 更多您想表明存在限制并避免损失,他们需要采取行动。
增加对物品的渴望是这火的助燃剂。 让一件物品非常受欢迎,并将它与对失去机会的恐惧结合起来,你将打开一个潘多拉的情感盒子。
人们根据情感购买。
最后,要增加所有这些,请让您的客户感到震惊和敬畏。 你能做些什么让他们注意的离谱?
如果您希望有人在一片灰色的海洋中注意到您,请穿一件红色衬衫。
你可以改变你的报价、你的信息、你的交付,让你脱颖而出,让你的客户震惊和敬畏。
WIIFM – 对我有什么好处?
当您制定报价时,很容易陷入只为您查看其中的内容的陷阱。
什么对公司最好?
我怎样才能从人们那里榨取尽可能多的钱,而给予最少的钱?
将这些事情放在脑海中是很好的,但在你的脑海中最重要的应该是客户。
他们的需求。 他们的愿望。
当您为电子邮件、社交帖子、拍摄视频、录制广播广告、撰写广告文案制作报价和撰写营销文案时,您应该始终牢记“WIIFM”。
WIIFM 代表为我准备的内容。 这是提醒您客户首先需要了解其中的内容的简写。
在购买过程中,客户非常自私,他们只关心自己。 他们真的没有给出关于您和您作为公司的需求的无花果树。
因此,当你写作时,你应该以“受益”的心态写作。
对客户有什么好处? 在接受您的提议后,他们将能够做哪些他们现在无法做到的事情? 会吗
看看你的广告系列并问自己:“如果我是我的客户,我很自私,只看里面有什么对我来说,最能说服我的是什么?”
在交流时将此作为您的指南,您将获胜。
FOMO——害怕错过
您需要记住的最后一个原则称为“FOMO”。
FOMO 是 Fear Of Missing Out 的简写。
人们大脑中的一个巨大触发因素是恐惧。 恐惧驱使人们,我并不是指以一种险恶的方式。
这意味着,为了在竞选活动中获得巨大的反响,您需要通过触发人们可能会错过某些东西的情绪反应来激励他们。
人们不喜欢错过。
父母一直以这种方式与他们的孩子交谈。
“出门前不想穿鞋? 哦,好吧,我想我们会错过去看奶奶的机会。” ……砰……孩子开始行动,快速聪明地穿上鞋子。
作为成年人,我们永远不会真正摆脱这种情况。
在那次 eBay 拍卖中,该鞋款的计时器不会停止计时到零……繁荣……我们提出了一个投标,希望能确保购买并避免错过。
触发 FOMO 有两种主要方式:
- 软期限
- 硬期限
软截止日期是截止日期是可移动的。 例如:
“成为前 100 名来电者之一,即可免费获得一套牛排刀!”
硬期限是固定的期限。 例如:
“所有袜子和袜子的 48 小时闪购”
实施折扣信息的 4 条原则
因此,在设置下一个优惠券交易或优惠时,请确保您遵守向客户传达折扣信息的 4 条原则。
- 专注于损失厌恶
- 微妙的恐惧触发
- 欲望增加
- 令人震惊和敬畏
如果您这样做,您将显着增加成功开展活动的几率。