为您的小型企业建立销售漏斗的注意事项

每个小型企业的目标都是让尽可能多的人进入您的销售渠道，然后引导他们完成销售，直到他们购买。

简单来说，销售漏斗是您的潜在客户从了解您的产品或服务到成为付费客户所经历的过程。 销售漏斗的全部意义在于培养潜在客户，直到他们准备好购买。

有一种方法可以为您的小型企业创建销售漏斗，我们将逐步引导您完成它。

该做的

1. 了解销售漏斗的各个阶段

在深入了解销售渠道之前，您需要了解营销渠道。 销售漏斗从营销漏斗结束的地方开始，因此您的小型企业需要首先掌握营销漏斗。 漏斗包括六个阶段：意识、兴趣、考虑、意图、评估和购买。

前四个阶段属于营销团队的领域。 最后两个是销售团队工作的一部分。

资源

2. 意识

一个人看到广告、阅读博客文章或从朋友那里听说您的业务。 当您的潜在客户意识到您的产品或服务时。

在这个阶段：

• 客户通常不太了解您或您提供的服务。
• 企业应该知道他们的目标和他们想要实现的目标。

3.利息

一旦潜在客户意识到您，他们就会更多地了解您的业务为他们提供的服务以及它如何帮助他们。 他们可能会访问您的网站、阅读更多博客文章或在社交媒体上关注您。

潜在客户通常会注册您的时事通讯。 在这个阶段，企业需要通过软优惠吸引潜在用户。

4. 考虑

在这个阶段，他们开始将您与其他选项进行比较，并决定您是否适合他们。 他们可以请求提案、注册免费试用或参加网络研讨会。

5. 意图

如果他们认为您适合他们，在这个阶段，他们已经准备好购买，但他们可能仍有一些问题或疑虑。 他们可能会联系客户支持、阅读评论或比较价格。

6. 评价

此时，您的潜在客户已经决定购买，他们只是在等待与他们的老板交谈，获得团队的批准，或者存下足够的钱从您的企业购买产品或服务。

7. 购买

潜在客户已准备好向您购买！ 恭喜，你已经完成了销售。 一旦您了解了您的目标受众和不同的渠道阶段，请考虑您需要创建哪些内容。

推广漏斗每个阶段的内容

需要在那里发布的内容类型取决于购买者旅程的阶段。 让我们将漏斗分为三个阶段：

1. 顶级漏斗内容

这里的内容针对可能从产品或服务中受益的人（漏斗的意识和兴趣阶段）。

例如，一篇关于“如何保持皮肤清洁”的博客文章是为那些对护肤感兴趣但没有任何皮肤病的人写的。

在此阶段用于营销内容的方法是通过电子邮件营销，您需要有一个电子邮件地址列表。 一旦你学会了如何建立一个电子邮件列表，设计一个活动并开始。 个性化您的电子邮件，并在每封电子邮件中包含号召性用语 (CTA)。

2. 漏斗中的内容

此内容是为处于客户旅程的考虑和意图阶段的人们编写的。 例如，电子商务网站上的产品页面就属于这一类。 在这里，您可以说服您的客户购买您的产品并解释他们为什么会从中受益。

例如，一篇关于“最好的痤疮治疗方法”的博客文章是为患有痤疮并正在寻找治疗方法的人写的。 如果您正在撰写博客文章，请添加“询问”，例如：注册或购买。

在此阶段通过重定向广告（您需要在您的网站上安装像素）和社交媒体广告推出内容。

3. 漏斗底部的内容

这种类型的内容是为已表明将进行购买的人编写的，因此此处的内容可以专注于解决该人可能对阻止他们购买的产品或服务的所有可能问题或歧义。

通常，此类内容是为已经与您的公司联系并准备购买您的产品的人编写的，因此您需要在内容中使用的关键字是：“操作方法”、“指南”、“折扣”、“途径”、“销售”、“在哪里购买”。

在这个阶段，使用公关推广、客座博客和内容联合来通知您的潜在客户。

最后，不要忘记定期分析和优化您的渠道。

专注于成长

一旦您的目标受众成功到达漏斗底部并成为您的客户，请执行以下操作：

激活

在客户首次购买后，通过复杂的优惠吸引他们。 激活还考虑了不活跃或回头客。

保留

执行所有让用户回头的活动。 通过提供价值、提供卓越的客户服务以及与客户建立关系来留住客户。

收入

实施新的定价结构，甚至测试新的商业模式。 鼓励用户向您购买更多产品或服务（追加销售）或补充产品/服务（交叉销售）。

推荐

邀请更多人从您的产品中受益。 让客户将您的业务推荐给他们的朋友和家人。 有效的推荐计划可以激励现有客户推荐新客户。

目标是将他们从漏斗中移出，并将他们变成忠诚的回头客。

不要的

不要建立一个过于复杂的销售漏斗。

为了在构建销售渠道时保持简单，请使用 SMART 框架：

S – 特定（定义特定目标）：这可能是您针对特定广告系列定位的关键字。 像 Google 的 Keyword Planner 或 Word Tracker 这样的关键字工具可以在这里派上用场。

M – 可衡量的（设置基线以跟踪变化）：您需要为流量、潜在客户和销售设置切合实际的目标。 这可能是跟踪使用 Google Analytics 等访问我们网站的人数。

A –可实现（设定可以相对快速实现的目标）：根据您的业务，您可能希望在给定的时间范围内获得一定数量的销售或产生一定数量的潜在客户。

R – 相关（您的目标受众可能与之相关的东西）： 您需要确保您设定的目标与您的业务目标相关。 例如，如果您的目标是提高品牌知名度，则为销售数量设定目标可能不适用。 同样，您推出的内容需要对读者有所帮助。

T – 基于时间（为特定时期设定目标，例如一个季度）：这是您为自己或您的团队设定最后期限以实现预期结果的地方。

密切关注您的目标，以了解您的渠道的表现如何。

不要试图把所有东西都卖给每个人。

当您第一次开始时，尝试将所有东西都卖给所有人是很诱人的。 但是，这不是建立销售漏斗的有效方法。

如果您回答了以下问题，将会有所帮助：

• 您想联系谁？
• 他们的需求、愿望和兴趣是什么？

您需要专注于特定的目标受众，并将他们细分为不同的买家角色。

不要跳过测试

测试不同版本的内容，看看哪种效果最好。 尝试其他标题、号召性用语和图片，看看什么效果最好。

不要忽视您现有的客户。

您现有的客户是您的小型企业的最佳收入来源。 确保培养与他们的关系并为他们提供最好的服务。

向他们发送特别优惠和折扣是保持他们参与度的好方法。

不要放弃

建立一个流程需要时间、精力和耐心，所以请记住坚持！ 通过时间和努力，您的业务可以达到预期的效果！

结论

销售可以帮助您增加小型企业的潜在客户和销售额。

请记住，目标是培养您的潜在客户，直到他们准备好购买。 您的内容应该提供价值并帮助他们从销售漏斗的一个阶段转移到下一个阶段。

分析漏斗的哪些阶段表现良好，哪些可以改进。 通过定期推广您的内容并分析您的渠道，您可以确保您的销售渠道发挥最佳效果。