电子商务交响曲：协调营销实践以取得胜利

随着竞争对手使用新的创新策略来赢得客户，您需要强大的电子商务营销实践来赢得客户。 那么，您的竞争对手需要付出哪些努力来帮助他们将访客转变为首次购买者，进而转变为长期客户？

他们如何每月获得更多收入和更高转化率？ 因此，我们策划了八种营销实践来提高您在 2024 年的转化率。

在继续之前，您需要了解并非每个访问者都会神奇地成为付费客户。

让我们来探索一下吧！

1.使用音频连接器

从内容营销到创建宣传材料、旁白和画外音，音频连接器可帮助您在线合并音频。

这些音频连接器使您已有的内容多样化，并创造出您的访问者会喜欢的内容。 例如，您可以将产品描述与收到的推荐合并，并添加背景音乐以创建引人入胜的营销材料或演示文稿。

许多电子商务企业使用音频连接器来创建特定于品牌的歌曲，在几秒钟内建立品牌与其客户之间的情感联系。通过这些加入者，您可以将多首歌曲加入在一起，创作出一首与您的品牌产生共鸣的歌曲。

这使得您的营销工作与众不同，从而将您的客户推向销售渠道的下游。

使用音频连接器的另一个好处是它可以帮助您为社交媒体平台创建音频片段。 简短而朗朗上口的音频广告可以吸引潜在客户的注意力，并鼓励他们访问您的网站。

有趣的统计数据： 89% 的客户认为广告歌曲和其他音频提示可以有效提高品牌和产品知名度。

2. 改善您的电子邮件营销

许多客户喜欢阅读新鲜内容和促销电子邮件，尤其是他们喜爱的品牌的折扣、优惠或促销。 他们喜欢私人的。 这就是许多电子商务企业未能达到目标的地方。

您的电子邮件营销活动不仅仅是建立一个电子邮件列表。 例如，公开您的企业当前正在做什么、任何计划的活动或新功能或产品的发布。 使用精美的电子邮件模板来创建新闻通讯设计、弹出窗口、注册和登录页面。

虽然您可以在图形设计师的帮助下创建电子邮件设计，但请使用电子邮件营销工具来确保您的电子邮件在收件箱中脱颖而出。 然而，市场上已有数百家像 Constant Contact 这样的公司，每家都吹嘘自己可以提高营销力度，因此请明智地选择一家。

当谈到电子邮件营销时，您必须制定一种战略性且经过深思熟虑的方法来进行电子邮件营销。 为了与客户建立同理心，请分享有用的内容并尽快通知您的客户现有的优惠。

有趣的统计数据：由于 49% 的客户希望每周收到他们最喜欢的零售品牌的促销电子邮件，因此电子邮件营销可以改善您的营销工作。

3. 提供礼品指南

假期是促进电子商务销售的好时机。 从情人节到圣诞节，从黑色星期五到新年，从母亲节到父亲节，大多数电商公司，很多电商公司都会推销有赠品的产品。

但这不是一个不完整的方法吗？ 您的客户可能全年都需要礼品产品。 因此，与其等待令人垂涎的节日季节，不如全年提供礼物指南或建议想法。

在您的电子商务商店中，将您的礼物按不同类别、年龄段和价格进行分类，以便客户更轻松地搜索所需的产品。

请注意 Good Housekeeping 如何为其客户创建礼品指南：

有趣的统计数据：产品推荐占电商在线销售总收入的12%，使得礼品指南成为必备品。

4. 将客户的愿望清单转化为折扣

客户经常创建愿望清单，但由于运费高或折扣低而忘记在购物车中。 几天后，顾客就会忘记它们的存在。

由于这些是您潜在客户的愿望清单，因此您不能忽视它们；他们有更高的转化机会。 您的温和提醒或额外奖励可以帮助他们记住他们的愿望清单并进行购买。

在提供任何折扣之前，首先让您的客户记住他们的愿望清单。 向他们发送提醒电子邮件。 尝试以创造性和创新性的方式展示列表，因为它将推动您的访问者并推动他们采取行动。 您甚至可以在愿望清单底部添加强大的号召性用语。

要么提供免费送货等即时折扣，要么额外 10% 折扣。 为您的客户创建适用于他们的愿望清单的特殊代码。

另一种方法是要求您的客户选择他们最喜欢的商品，并告诉他们您会在商品发售时与他们联系。

例如，亚马逊是这样要求用户创建愿望清单的：

考虑通过这些愿望清单来增强访客的体验。 通过允许用户对其产品进行排序和分类、标记已购买的商品、创建多个愿望清单以及将产品从愿望清单转移到购物车，您可以创建无缝的体验。

有趣的统计数据： 40% 的顾客认为，如果零售商向他们提供保存商品的愿望清单，他们的购物体验将会提升。

5.利用人工智能（AI）

人工智能无处不在，它可以深刻影响您的电子商务销售。 预测分析是人工智能的一部分，涉及收集有关客户过去行为的相关数据并预测客户可能的行为方式。

利用这些信息，您可以预测市场趋势，并规划有针对性的营销活动。 除了获取客户之外，预测分析还可以帮助进行再营销工作。

为访问者开发个性化广告并影响他们的决策过程。

使用智能聊天机器人和虚拟助理在客户的购买过程中为客户提供实时支持。

有趣的统计数据：到 2032 年，全球人工智能在电子商务市场的价值可能会达到 226 亿美元，因此您的竞争对手可能会利用人工智能来吸引您的客户。

6. 添加过滤选项

促进电子商务营销销售的另一个策略是为客户提供简单的过滤选项，以简化他们的高级产品搜索。 您的访问者可能没有时间只浏览您的整个商店以获取单一产品。

先进的过滤功能使访问者只需点击几下即可立即找到他们想要的内容。因此，请专注于向您的电子商务添加标签，以便客户可以轻松找到它们。

高级过滤器选项根据设计、颜色、尺寸、年龄组等显示您的产品品种。

当访问者不必手动搜索您的网站时，就会提高客户参与度，最终成为付费客户。

除了提供过滤器之外，还要确保您的商店易于导航。 越简单，越快乐。

有趣的统计数据：根据研究，只有 16% 的客户提供了良好的过滤体验，而 42% 的电子商务网站没有针对其主要产品类别提供特定类别的过滤器。

7. 提供灵活的交付

通常，许多电子商务企业过度简化了在线交付体验的概念，仅将其等同于速度。 速度只是交付难题的一小部分。

如今，数字客户准备多花一些钱来确保他们的产品按时到达。 同时，他们想知道如果现在不需要订单，是否可以少付钱并稍后交付。

这意味着客户需要灵活的交付选择。 而且，当您将交货与速度联系起来时，您需要记住您收取的价格。 您提供的交付或运输灵活性越强，让客户满意的机会就越大。

有趣的统计数据：只有 15% 的美国客户对他们的送货速度感到满意，因此请提供灵活的送货选项。

8.使用社会证明

在电子商务营销中，社会认同至关重要。 您的访客在做出购买决定时依赖推荐。

为了实现这一目标，需要产生许多积极的客户评论、成功案例和推荐。 确保将它们放置在整个商店的战略位置。 这有助于客户在不同的产品之间进行选择。

大多数客户会免费留下评论，因此您不必提供奖励。

有趣的统计数据： 90% 的客户更相信其他客户的意见，而不是公司或品牌本身的言行。

有效的电子商务营销实践需要反复试验

制定赢得客户信任并鼓励他们购买的电子商务策略需要时间。 你不可能实现一个愿望清单并奇迹般地期望它在一周内产生结果。

选择营销实践的最佳方法是选择一种营销实践并对其进行测试以了解其效果如何。 如果一种策略失败，请专注于下一种策略。

虽然可能不需要全面的营销策略改革，但这些策略将产生更多流量并鼓励客户购买。

首先选择两个或三个策略，看看效果如何。 这些策略将有助于推动 2024 年电子商务业务的增长。