跟着我重复，电子邮件营销有效！

麦肯锡公司最近的一份报告得出结论，电子邮件营销的效果是社交媒体的 40 倍左右。 同一项研究还表明，与社交媒体相比，电子邮件的购买速度是社交媒体的三倍。

因此，毫无疑问，电子邮件营销是一种非常有效的接触客户的方法。 然而，令人惊讶的是，这种强大的媒介并未广泛用于物流和航运业以提高参与度。

您是否负责物流组织的营销运营和品牌知名度？ 您想利用电子邮件营销进行转化吗？ 如果是，那么为您的成功精心挑选了以下提示。

专业提示 1：定义你的目标

当然，电子邮件营销活动必须以客户为中心，但不能与您希望从中实现的目标不一致。 简而言之，甚至在为您的信息创建内容之前，定义您的目标。

首先提出并回答以下问题：

• 您在寻找新客户吗？
• 您想推出新产品或新功能吗？
• 您想从忠实客户那里获得更多业务吗？
• 您是否正在努力树立思想领袖的声誉？

电子邮件必须清楚地符合您的主要目标。 而且，记住不同的意图需要不同的信息和受众。

专业提示 2：了解您的客户

听起来很笼统？ 它不是！ 像物流和航运这样的行业拥有来自不同垂直行业的客户——从纺织到畜牧业，他们没有太多的想象空间。 由于客户异质性如此惊人，您需要更深入地了解您的客户。

要创建受众蓝图，请询问并回答以下问题：

• 我的大多数客户来自哪个行业？
• 他们的主要挑战是什么？
• 他们的需求差距是什么？

肉体客户的轮廓很像编剧在电影中蚀刻人物。 没有什么太戏剧化的，只是确定和完整的。 买家资料也称为角色，它们将在很大程度上帮助您定制您的电子邮件公报。

专业提示 3：在列表中细分受众

关于高度细分的电子邮件活动的有效性有足够多的文献，但企业沉迷于向其数据库中的每个客户发送群发邮件。 这样做违背了这个工具的全部目的，因为它不是为广泛瞄准而设计的。 通过细分列表实现超目标客户的深入研究是电子邮件营销的本质。 最近，Campaign Monitor 的一项研究表明，即使在电子邮件营销最糟糕的一天（周日），点击打开率也超过了预期，即 14.2%。

因此，如果您没有将客户精细地划分为列表，您更有可能鼓励成群的潜在客户退订您的电子邮件通信。 使用买家角色资料来尽可能精确地定义您的细分市场。 这样做也将有助于制作高度集中的内容，从而实现值得奖励的参与。

专业提示 4：不要让您的联系人数据库衰减

如果您使用的是已损坏的客户数据库，那么上述所有技巧都将毫无用处。 而且，数据集急剧衰减——每年高达 30%。 因此，刷新您的电子邮件联系人列表至关重要。

是什么导致数据衰减？ 在物流和航运公司中，您可能有几个 C 级或高级管理级别的联系人。 这些职位的员工倾向于更换工作、城市、电子邮件 ID 等。当他们这样做时，您的数据集就会被侵蚀。 因此，只需更新过时和不准确的信息，您的物流电子邮件打开率就会上升，从而提高您的营销活动成果。

专业提示 5：制作引人注目的主题行

您的营销电子邮件的主题行定义了潜在客户是否会阅读它。 因此，测试几行，看看哪一行比其他行好。 您可以通过发送带有两个或三个不同主题行的试行电子邮件批次来做到这一点，并跟踪哪些会导致更高的打开率。 模糊的主题行会让客户望而却步。 此外，如果电子邮件正文未提供主题行所承诺的内容，人们将选择退出您的活动。

此外，提供自动化的电子邮件营销软件在这里也派上用场。 例如，Adobe 使用人工智能驱动的电子邮件自动化，它根据对公司客户的了解建议有效的主题行。 这种自动化还可以帮助物流和运输企业分割电子邮件列表、为每个客户资料推荐产品、个性化消息等等。

专业提示 6：保持电子邮件正文吸引人但有价值

在读者失去兴趣之前，您只有几秒钟的时间，所以向他们展示您的电子邮件产品如何立即增加价值——在达到重点之前不要拖泥带水或拐弯抹角。 这一基本原理对于物流和运输营销电子邮件尤其重要。 确保您的电子邮件副本长度在 25 到 125 个字之间。

您可能会认为 125 太短，但简短的副本效果很好。 Campaign Monitor 报告称，25 到 50 个字的营销电子邮件的回复率高达 50%。 不要低于 25 个字，因为这会造成与 500 到 2000 个字的电子邮件相同的损失。 使用项目符号和短句，以便读者可以快速浏览您的信息，同时保留基本信息。

最后，数据支持的超个性化内容为王！ 不要发送热门和试用销售宣传，尤其是针对 B2B 客户。 尝试向他们提供他们可能已经在寻找或缺少但还不知道的东西。 撰写有用的电子邮件将提高您的打开率，并将您的品牌树立为物流和航运业的思想领袖。

专业提示 7：不要忘记 CTA 是重要的

潜在客户刚刚打开并阅读了您的电子邮件。 怎么办！ 通过号召性用语或 CTA 让他们知道。 鼓励您的读者采取行动，最好是与您的品牌互动或进行购买。 CTA 可以很简单，比如让他们下载白皮书、注册在线活动或网络研讨会，或者只需单击一个按钮即可转到您的登录页面。

呼吁您的受众对您的电子邮件采取行动完成了这个循环。 CTA 会产生紧迫感。 您还可以选择在下方运行计时器来引入号召性用语。 在您的网站上进行销售可以使转化率飙升。 引人注目的 CTA 会告诉您的读者他们下一步应该做什么以及它将如何使他们受益。

这是一个包装！

并非所有物流和运输电子邮件营销活动都会取得成功——这只是一个不幸的事实。 但是，如果您虔诚地使用上面列出的技巧并持续跟踪您的活动结果，那么成功将远多于失败。 因此，向您的货运代理客户发送定期、引人入胜、个性化且有价值的电子邮件，并观察忠诚的关系开花结果。

作者简介：

这篇文章由 Rohan Mendiratta 撰写。 他通过SendX：电子邮件营销软件帮助营销人员建立参与的受众并增加他们的销售额。