电子邮件营销与社交媒体营销——哪一个更适合您的业务？

十年前，社交媒体正在兴起。 而且，电子邮件在商务沟通方面占据主导地位。 所以，那时你的问题还没有被问到，'与彼此相比，哪个是更好的营销渠道？

但是今天，电子邮件营销与社交媒体营销的争论已成为现实。 目前，有 36 亿人在使用社交媒体。 预计到 2025 年底将增长高达 44 亿。因此，所有这些社交媒体用户肯定都有一个电子邮件帐户。

两种渠道都有自己的潜力和视角。 显然，它们在用户日常生活中的工作方式不同。 但是，作为一个聪明的营销人员，你必须尽可能地指出他们的好处、相似之处和可能性。

因此，在本博客中，我们将向您展示近期电子邮件营销与社交媒体的比较统计数据，并整理它们如何帮助您建立适当的沟通、增加品牌价值、获得更好的转化率和保留率。

阅读完后，您将能够就辩论做出正确的决定。 继续阅读。

电子邮件营销的现状——现在的情况

电子邮件营销甚至在几十年前就做得很好。 随着时间的推移，它变得更加强大。 这个营销渠道的最佳之处在于它有助于更​​个性化地连接用户。 获得订阅者后，您就有了业务的潜在客户。 您可以培养他们，发展密切的关系，并让他们再次为您的企业服务。

几乎 92% 的在线用户拥有电子邮件地址。 而且，其中 61% 的人每天都使用电子邮件。

选择怪物

数字在这里说话。 根据 Statista 的数据，全球有 40.3 亿电子邮件用户。 到 2021 年，它可能会达到 45 亿。因此，更多的机会站在人群中。 因此，即使在今天和未来，还有更多的原因使电子邮件营销如此重要。

资料来源：Adobe

然而，营销渠道也在不断发展。 您需要了解它们是如何工作的，以及为什么它们在过去十年中很受欢迎。 你可以看到趋势，社交媒体营销本身演变为许多不同的形式。 人们喜欢与主要发生在 Facebook 或 Instagram 中的影响者营销、仅关注社交媒体用户的视频内容、YouTube 广告等进行互动。

我们将逐步向您展示电子邮件营销如何通过与这些渠道竞争或合并所有媒体以变得更加强大。

社交媒体营销概览

社交媒体营销或 SMM 是一种网络营销形式，涉及在社交媒体网络上创建和共享内容，以实现您的营销和品牌目标。

字流

你可能已经很清楚这个事实了。 全球近 53% 的人口使用社交媒体。 eMarketer 发现，2019 年，90.4% 的千禧一代、77.5% 的 X 一代和 48.2% 的婴儿潮一代是活跃的社交媒体用户。这导致当今大多数企业都拥有成功的社交媒体营销策略。

因此，人们平均在社交媒体上花费 2.25 小时。 不过，您知道我们通常会做其他事情，而不是在社交平台上购买东西。 智能社交媒体内容会影响我们购买东西。

社交媒体目前的转化率为 0.71%。 但是，这个营销渠道不仅仅是转化率，它是相当低的。 因此，它可以帮助您影响人们访问您的网站、建立品牌价值并改善用户互动。

资料来源：WebFX

借助战略性社交媒体内容类型，您可以与浏览 Facebook、Instagram、Twitter 或 Pinterest 上不同类型主题的各种用户进行交互。

好吧，让我们找出一些核心方面，让您了解电子邮件营销与社交媒体营销之间的整个场景。

关于投资回报率的电子邮件营销与社交媒体

根据全球顶级营销人员的说法，投资回报率是任何营销渠道最重要的因素。 没有人会怀疑这一点。 电子邮件营销在这里更胜一筹。

关于投资回报，电子邮件营销每花费 1 美元就有 38 美元的巨大投资回报率，这标志着与任何其他营销渠道相比的最高回报率。 难怪 89% 的营销人员使用电子邮件作为他们产生潜在客户的主要渠道。

然而，跟踪社交媒体营销的投资回报率有点令人困惑。 公司以自己的方式对其进行跟踪。 并且没有关于它是什么或多少的明确数据。 据推测，与电子邮件营销相比，它并没有那么大。

你不能说跟踪社交媒体投资回报率是不可能的。 不过，来自 WordStream 的 Megan Mars 认为，“社交媒体是发展品牌形象和熟悉度、建立参与度和创造软线索的主要工具。”

而且，软潜在客户会为您带来他们的电子邮件地址。 然后，您可以使用电子邮件进行转换。 因此，Megan 还表示，来自不同社交渠道的集成分析工具、Google Analytics 和 facebook 提供的活动可以让您了解您的社交媒体投资回报率。

关于病毒性

病毒式传播是社交媒体中的一件大事。 一旦您的社交媒体帖子之一病毒式传播，您的人气就会被封印。 虽然它也会发生，但也有“一个病毒式的帖子奇迹”。 品牌应该如何使用病毒式营销是另一个问题。 但是，病毒式传播是一种可以让您的品牌立即取得成功的方式。

您可以查看以下宝洁洗涤剂 Ariel 在印度流行的视频。 它正在传播一种社会信息，表明男性应该在家庭中分担女性的负担。

Ariel 已经是很受欢迎的产品了。 这个病毒视频只会让它更受欢迎。 但是，与电子邮件营销相比，这一点将社交媒体置于首位。

福布斯专栏作家兼企业家罗伯特·韦恩（Robert Wynne）在他的一篇关于社交媒体病毒式传播的文章中说：“发布内容可能需要数年时间才能建立受众并在社交媒体上取得成功。”

因此，病毒式传播是一种可能性。 而且，电子邮件营销甚至可以帮助您的社交营销方法增强这种可能性。 如何做到这一点，我们将在本博客后面讨论。

只连接感兴趣的客户

在社交媒体中，您可以设置目标受众。 但这种定位是基于数据集和算法，结果并不完全符合您的要求。 您的付费活动和随机社交媒体帖子仅根据您的产品类型和社交引擎做出的假设来吸引人们。 因此，很多人可能会认为您的营销方式不合适或不必要。

另一方面，您只能通过电子邮件将您的报价发送给感兴趣的人。 您知道您的潜在客户，您知道当您将潜在客户放入电子邮件列表时他们会对您的方法做出什么反应。 您可以培养他们，并以您需要的方式向他们发送相关优惠。

根据 Campaign Monitor 的数据，电子邮件的平均打开率为 15-25%。 那里的平均点击率大约为 2.5%。 因此，Facebook的点击率只有0.90%，甚至高达1.61%。

B2B 中的电子邮件营销与社交媒体

企业对企业的通信是一种复杂的通信。 而且，在这里你可以很大程度上依赖于社交媒体的随机性。 尽管您可以通过社交媒体页面上的消息传递来保持表面交互，但 B2B 需要更专业的方法。

让我们来看看 B2B 营销人员对电子邮件营销的看法。

资料来源：Optin Monster

在这里，您可以看到大多数顶级 B2B 内容营销人员认为受众的信息需求是他们的首要任务。 而且，要分享详细信息和相关内容，电子邮件是最有资源的方式。 因此，B2B 需要个性化，这导致近 47% 的营销人员依赖电子邮件营销。

在 B2C 或企业对客户的沟通方面

B2C 是指企业与终端客户的关系。 如果您在做 b2c，您就会知道接听客户 24/7 电话的重要性。 通话不仅意味着在信使之后很少使用的电话，以及其他流行的聊天应用程序。 人们在遇到问题时都希望建立联系。

电子邮件很少是 b2c 通信的便捷方式。 尽管您可以向客户发送个性化的优惠，这在保留方面非常有效。 但是客户需要您的即时反馈，并且要进行快速的小型聊天或谈话，社交媒体更合理。

通过使用 Facebook 或 Twitter 收件箱中的信使，您可以立即回答客户的询问，并开始富有成效的沟通，最终可能会成功转换。

您可以从 Statista 看到下面的图表，以了解世界各地的顶级营销人员如何在 b2c 和 b2b 通信中使用不同的社交媒体营销渠道。

很明显，Facebook 或 Instagram 或 Pinterest 等渠道在 B2C 营销方面使用得更多。 LinkedIn 更多地用于 B2B，因为它是 B2B 关系中最受欢迎的平台。

哪一个推动了更多的销售——电子邮件营销与社交媒体

这是一个您找不到稳定答案的主要问题。 自 Covid-19 大流行和全球封锁开始以来，Facebook 成为一个重要的市场。 人们通过开设 Facebook 或加入一个允许他们销售产品的公共团体开始做生意。 您可能已经很清楚这一点。

86% 的美国营销人员使用 Facebook 投放广告。 78% 的美国消费者发现了可以通过 Facebook 购买的零售产品。

奥伯洛

但是，我们的讨论并非旨在反映电子商务。 但你可以看到，任何人都可以通过 Facebook 推动他们的销售，只要他们销售时尚配饰、小工具或有形商品等零售产品。

但对于更广阔的前景，Facebook 的寿命有限。 一旦有人从你这里购买，你就不能不时戳他们。 那会很烦人。 另一方面，战略电子邮件被打扰的机会较小。 因为客户喜欢内容良好且报价可靠的电子邮件。

此外，您不需要随机向随机线索发送电子邮件。 您可以使用列表细分并仅覆盖感兴趣的人。

OptinMonster 发现，44% 的用户会查看他们的电子邮件，寻找他们认识的公司的交易，而只有 4% 的用户会去 Facebook。

因此，他们还发现，60% 的消费者通过电子邮件收到的营销信息进行了购买，只有 12.5% 的用户喜欢点击社交媒体帖子上的购买按钮。

交给您–将社交媒体与您的电子邮件营销相结合

那么我们的最终判决是什么？ 有明确的赢家吗？ 如果你去一个，就没有胜利。 我们的整个讨论都试图对此进行反思。 因为这两种营销渠道都有自己的潜力。 而且，两人都没有停止的迹象。

因此，作为一个聪明的营销人员，您需要使用社交媒体以及电子邮件营销。 因此，您必须从他们身上获得所有好处，因为他们彼此之间没有敌意。 您可以巧妙地将两种渠道结合起来，将您的营销转型推向更高的可能性。

以下是帮助您实现这一壮举的一些技巧——将社交媒体营销与电子邮件营销相结合。

• 尝试寻找双方营销渠道的共同点，设计组合策略
• 您可以通过电子邮件活动测试您的社交媒体广告文案
• 将您的电子邮件订阅者数据与社交媒体用户数据相结合
• 将 CTA 订阅到您的社交媒体资料和帖子中
• 您可以执行社交媒体竞赛并要求发送电子邮件以产生潜在客户
• 您可以利用社交证明和社交媒体推荐等。

所以就是这样。 你对辩论有何评论？ 请在评价部分留下您的意见。