关于 Slack 你需要知道的一切
已发表: 2023-04-12如果您在办公室工作，您很可能听说过 Slack，或者您现在可能正在使用它。
Slack 是一种风靡商业世界的基于云的消息传递工具。 事实上，它现在每天有超过1000 万用户 世界各地，为数以万计的企业提供支持。
如果您最近开始使用 Slack 并且刚刚弄清楚这个平台——或者如果您仍在尝试决定是否应该为您的业务实施它——我们已经为您准备好了。 在本指南中，我们将分享最好的 Slack 提示和技巧，帮助您入门。
目录
什么是松弛？
Slack 的价格是多少？
松弛是如何工作的？
自动化和集成
什么是松弛？
从本质上讲，Slack 是一种消息传递工具，使团队能够在内部（有时是外部，例如与合作伙伴）进行沟通。 它被广泛用于简化通信流，但它不仅仅是一个即时消息工具。
凭借其 1,500 多个集成，包括 Google Docs 和 Trello，Slack 还是一个用于共享文档和文件、管理项目、跟踪团队进度以及在公司范围内共享重要信息的强大工具。
凭借其易于使用的界面，团队可以快速沟通并无缝共享重要文档，有效消除内部电子邮件。 事实上，Slack 用户发现内部电子邮件减少了 32%。
它还记录了团队成员之间的各种互动。 并且，凭借其广泛的搜索和加注星标功能，可以找到任何线程、照片、链接或文件，无论文档是在多长时间前共享的。 这使得 Slack 成为一个非常方便的工具，可以用作内部知识库。
例如，如果您团队中的某个人有问题，他们可以轻松地在 Slack 上查找问题是否已经得到解答。
最重要的是，Slack 可通过移动、桌面应用程序和 Web 应用程序访问，让您在旅途中与重要的公司通讯保持联系。
Slack 的价格是多少？
Slack 提供三种类型的计划：Standard、Plus 和 Enterprise Grid。
专业计划
定价：每人每月 7.25 美元，按年计费
- 面向中小型企业
- 无限的消息历史记录
- 无限的应用程序和集成
- 无限制的轻量级、语音优先的会议
商业+计划
定价：每人每月 12.50 美元，按年计费
- 适用于大型企业或寻求高级管理工具的企业
- 99.9% 保证正常运行时间 SLA
- 用户配置和取消配置
- 基于 SAML 的单点登录 (SSO)
- 所有消息的数据导出
企业网格计划
定价：用户需要联系 Slack 的销售团队进行估算。
谁需要 Slack？
许多企业遭受软件膨胀的困扰，这意味着该组织正在使用许多它可能不需要的应用程序。
这会影响内部通信。 毕竟，如果沟通工具和渠道太多，信息很容易变得碎片化和杂乱无章。
这就是 Slack 的用武之地。它集中并简化了整个企业的通信。 Slack 显然非常适合远程团队，但也适合在同一空间内实际工作的团队。
有许多通信工具可以替代 Slack——例如 Microsoft Teams、Google Hangouts、Chanty 和 RocketChat——它们各自具有不同的功能，可能适合不同类型的业务。
在以下情况下，您应该考虑使用 Slack：
如果这听起来很熟悉，那么部署像 Slack 这样的工具绝对有助于改善整个公司的协作和沟通。
使用 Slack 的好处包括：
- 它为人们正在进行的项目创建了简化的团队沟通和透明度。
- 它改进了决策过程。
- 您可以轻松地搜索和查找文档和对话——比翻阅电子邮件或几个单独的工具要好得多。
- 它可以作为一个中央通知中心——您可以集成其他工作应用程序并将通知引入 Slack，因此您不再需要在应用程序之间切换来获取更新。
松弛是如何工作的？
创建松弛通道
私信
松弛通知
搜索栏
上传和共享文件
入门
现在是时候设置工具了，这非常简单。 在 Slack 主页上，您可以通过您的电子邮件地址或 Google 帐户注册。
如果您使用电子邮件地址注册，则需要确认您的电子邮件以完成注册过程。 Slack 会向您的电子邮件发送一个代码，您需要验证该代码。
创建松弛通道
为您的公司创建工作区后，您可以为每个业务领域创建不同的渠道，例如#accounting、#marketing、#sales、#ops、#general 以及适合您需要的任何其他渠道。 您还可以创建有趣的频道，例如#food、#movies 或#random。
渠道使您能够真正深入了解信息，并明确在何处讨论某些主题。 例如，您可以为不同的营销领域设置多个单独的渠道，例如#marketing-content、#marketing-seo、#marketing-growth 等。
其他团队成员加入 Slack 后，您可以邀请他们加入与他们相关的频道。 他们将收到有关这些频道中的活动的警报，如果有人亲自提及他们，他们将收到通知。
私信
您还可以向工作区中的所有队友发送直接消息。 直接消息是私人的、一对一的消息，几乎就像即时通讯工具。 在这里，您还可以发送文档并在整个档案中搜索特定消息。
您最近的对话将默认显示在左侧边栏中。 如果您想与新朋友开始对话，只需单击侧边栏中“直接消息”旁边的加号，然后输入您想与之交谈的人的姓名。
Slack 的新界面还可以让您轻松了解公司工作区中的每个人。 只需单击左侧边栏上的“People”，您就可以搜索工作区中的所有 Slack 成员。 单击他们的名字将为您提供他们的个人资料以及给他们打电话或发消息的选项。
松弛通知
每当您的一个频道中有消息或收到直接消息时，Slack 是否可以让您知道。
默认情况下，带有未读消息的频道将以粗体显示在侧边栏中。 当有人提到您的名字时，您还会看到一个红色通知徽章。
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您可以通过桌面、电子邮件或移动设备获得警报，但这是完全可定制的。 您可以通过单击应用程序左上角的姓名，然后选择“首选项”来决定在哪里、如何以及是否要获取 Slack 通知。
在那里，您将能够设置您的通知首选项，包括特定频道的首选项。 您还可以获得有关您正在关注或已在其中提及的话题的通知。
您还可以决定是否需要声音通知以及您想使用哪种声音。 您甚至可以将不需要密切关注的频道静音。
如果您想专注于工作并暂停通知一段时间，可以使用“请勿打扰”功能暂停所有来自 Slack 的通知。 您可以将其设置为几分钟、几小时甚至几天。 只需点击左上角您姓名下方的“暂停通知”，然后从下拉菜单中选择您喜欢的时间范围。
您的队友将能够看到您已暂停通知，但他们确实可以选择在适当的时候推送紧急通知。
反应和表情符号
在社交媒体上，您可以喜欢和回应任何人的帖子。 同样的逻辑也适用于 Slack。
每当有人在频道上发布任何内容或向您发送直接消息时，您都可以选择使用表情符号对其做出反应。 您所要做的就是将鼠标悬停在消息上并单击“添加反应”图标，然后选择一个表情符号。
在移动设备上，点住一条消息，然后从菜单顶部选择您最常用的表情符号。 或者，要添加不同的反应，请点击“添加反应”图标。
在左侧边栏的“提及”选项卡上，您还可以看到队友对您的消息的反应。
搜索栏
Slack 的搜索栏是一个强大的工具，可让您在工作区中查找消息、文件、频道和人员。
要使用搜索栏，请先单击Slack 应用程序顶部的搜索栏。 然后，输入您要搜索的关键字或词组。 Slack 将显示最相关的结果。
要搜索特定类型的内容，请在搜索栏中使用以下搜索运算符：
- from:@username – 搜索来自特定人的消息
- in:#channel – 在特定频道中搜索消息
- after:yyyy-mm-dd – 在特定日期之后搜索消息
- before:yyyy-mm-dd – 搜索特定日期之前的邮件
例如，如果您要查找来自同事的关于特定项目的消息，您可以在搜索栏中输入以下内容：
来自：@EmilyFrost 在：#redesignproject
上传和共享文件
Slack 提供了几种不同的方式来与您的团队成员共享文件，具体取决于您的需要。
您可以通过选择消息框中的 (+) 图标将文件共享到频道或直接消息。 然后，选择“从您的计算机上传”。
这将打开一个新窗口，您可以在其中找到并选择计算机中的文件。 或者，您可以将文件拖放到上传窗口中。 上传文件后，您可以随附添加评论或消息。
请注意，Slack 对可以上传的文件大小有限制。 该限制取决于您的 Slack 计划，但通常在 1GB 到 2GB 之间。 如果您要上传的文件太大，您可能需要使用外部文件共享服务，如 Dropbox 或 Google Drive
自动化和集成
使 Slack 成为如此出色的商业工具的原因之一是它的自动化和集成范围。 这些使您可以共享文档和文件、管理和跟踪项目、与合适的受众共享重要信息以及自动化各种工作流程。
以下是 Slack 上最重要的自动化选项和集成的概要。
懒人机器人
Slack 的名册中有许多自动化选项，包括它的虚拟助手 Slackbot。
Slackbot 可帮助您找到有关 Slack 的问题的答案、为您自己和队友设置任务和提醒、添加自定义自动回复等。 您可以通过直接发送消息或在频道上访问 Slackbot。
对 Slack 来说，一个好的经验法则是，当有疑问时，问 Slackbot——你可以通过直接向它发送消息来问它。 您还可以使用它来设置对常见问题的自动回复。
要设置个人提醒和任务，只需在 Slack 上的任意位置键入 /reminder。 这也适用于为其他队友设置提醒。
工作流生成器
2019 年 10 月，Slack 推出了 Workflow Builder，这是一种用于简化任务的自动化。 该工具可用于标准化您如何从团队收集请求、实时报告中断或故障、与新团队成员共享欢迎消息和相关文档等。
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它还可以帮助您简化在单个 Slack 渠道中从团队收集表单的方式——例如差旅申请——并集中收集事件或错误报告。
松弛集成
Slack 与第三方应用程序的集成确实非常强大。 通过单击文本框左下角的闪电，您可以访问许多有用应用程序的快捷方式。
以下是可在 Slack 工作区中使用的一些最有用的集成。
谷歌云端硬盘
通过 Google 云端硬盘集成，您可以：
- 直接从 Slack 创建新的 Google 文档、幻灯片和表格文件。
- 通过频道或私信分享来自 Google 云端硬盘的现有文件。
- 搜索在 Slack 中共享的 Google 云端硬盘文件。
- 自动授予对您与合适的受众共享的文件的访问权限。
- 在 Slack 中获取有关 Drive 更改的更新，例如评论、访问请求和与您共享的新文件。
- 从 Slack 中回复评论通知并将它们发布到文件中，
谷歌日历
谷歌日历集成是另一个方便的集成。 它允许您：
- 使用快捷方式直接在 Slack 中自动创建事件。
- 自动将您的日历同步到您的 Slack 状态，以便它在您开会时显示。
- 获取当天日程安排的每日通知。
- 在活动即将开始时收到通知，包括视频会议的任何相关链接。
- 直接回复活动邀请。
- 当事件的详细信息发生变化时获取更新。
特雷洛
与项目管理平台 Trello 的集成对于在 Slack 中就团队项目进行协作非常有用。 其特点包括：
- 使用命令“/trello add”直接从 Slack 将新的 Trello 卡片添加到看板
- 加入 Trello 卡片和看板、更改截止日期、附加对话等。
- 邀请 @trello 加入自动卡片和看板预览频道，包括成员、描述和评论。
- 允许 Slack 团队成员一键加入您的 Trello 看板。
吉普赛
有趣的是，Giphy 集成使得在频道、线程和直接消息上共享各种 GIF 成为可能。 只需在文本框上键入 /giphy 后跟关键字，然后选择所需的 GIF：
其他整合
在 Slack 的其他集成中，我们的其他一些首选包括：
- Zoom — 直接从 Slack 轻松开始 Zoom 会议。
- Polly — 创建调查、投票、游戏和琐事。
- Jira Server — 将 Jira Server 项目连接到 Slack 频道。
- GitHub — 直接在 Slack 频道上从开发平台获取更新。
- Asana——从 Slack 协调和管理 Asana 上的项目。
- Stripe——当收费、订阅、转账等发生变化时自动发布到 Slack 频道。
- DoodleBot — 在 Slack 上创建会议或发起投票。
- Outlook 日历— 从 Slack 内部在 Outlook 日历上创建事件。
- HeyUpdate——分析团队的进度报告。
- Dropbox — 实现云文件存储和同步。
- 提及——从专门的 Slack 频道监控您组织的媒体提及。
- Screenbot — 共享屏幕截图、注释、屏幕录像等。
您可以通过单击左侧边栏上的“应用程序”来查看 Slack 的所有集成选项。
快捷方式和命令
如果你想在 Slack 上节省一些时间，掌握它的快捷方式和命令是个好主意。 它们使您可以快速设置文本格式、导航线程和频道、设置状态、设置提醒等。 我们将介绍斜杠命令、文本格式和通用键盘快捷键，以帮助您入门。
斜线命令
斜杠命令充当 Slack 中特定操作的快捷方式。 以下是一些需要了解的更有用的命令的概要：
- /dnd + 时间长度 — 为自定义时间段设置“请勿打扰”。
- /remind — 为自己或队友设置一个特定日期和时间的提醒。
- /status — 设置状态或清除当前状态。
- /invite @user — 邀请新用户加入频道。
- /leave — 离开频道。
- /msg或/dm @user — 向其他用户发送直接消息。
- /search — 执行搜索。
- /apps — 在 Slack 应用程序目录中搜索应用程序。
- /shortcuts — 打开键盘快捷键对话框。
- /feed — 管理 RSS 订阅。
- /poll — 创建一个新的民意调查。
- /collapse — 折叠当前频道中的所有文件。
- /expand — 展开当前频道中的所有文件。
只需在 Slack 的任何聊天框中键入“https://blog.hubspot.com/”，该应用程序就会为您提供一些最常用的 Slack 命令列表，让您了解可以采取的操作。
键盘快捷键和格式
下面列出了一些在 Slack 上需要了解的最方便的键盘快捷键。 您可以在此处找到广泛的索引。
捷径
- 按 ⌘+Shift+M 或 Ctrl+Shift+M 查看您最近提及的内容。
- 按 Ctrl（或 Command）+↑ 跳转到您在频道上发布的最新消息。
- 按 Ctrl（或 Command）+ J 跳转到频道上的最新消息。
- 按 Alt（或 Option）+ ↑ 或 ↓ 滚动浏览您的对话和频道。
- 按 Esc 将所有未读邮件标记为已读。
格式化
Slack 使用 Markdown 来格式化文本，因此这是了解格式化在那里如何工作的一个很好的起点。 这里有些例子：
- 在下划线之间输入文本将生成斜体文本
- 在星号之间输入文本将生成粗体文本
- 在波浪号 (~) 之间输入文本将产生
删除线文本 - 在一行前添加 > 以缩进该行
- 在段落前添加 >>> 以缩进段落，保留换行符
- 按 Shift + Enter 在消息中添加换行符
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