您需要知道的一切 [+ 研究]

营销人员在制定社交媒体策略时不应忽视 Facebook 参与度。 Facebook 参与度可以扩大有机覆盖面，并将您的品牌放在 Facebook 动态消息中的更高位置。 您的品牌还可以通过点赞、评论和分享来影响受众的扩展网络。

但什么是 Facebook 参与度，您如何才能提高品牌的参与度以覆盖更广泛的受众？ 这是营销人员需要知道的一切。

什么是 Facebook 参与度？

如何增加 Facebook 的参与度

1. 发布有趣、有趣、有价值的内容。
2. 在你的观众最活跃的时候发帖。
3. 始终如一地发布。
4. 问问题。
5. 回应追随者。
6. 使用 Facebook 卷轴。
7. 上线。
8. 关注用户生成的内容 (UGC)。
9. 创建引人入胜的 Facebook 故事。
10. 添加号召性用语按钮。

如果您是页面管理员，则可以通过在页面洞察力下查看参与度指标来跟踪 Facebook 参与度。 根据 Meta 的说法，Page Insights 是品牌、企业和公众人物用于：

• 了解他们的受众参与的帖子
• 跟踪总点赞数和其他指标，以了解观众喜欢什么以及为什么
• 查看页面的总覆盖面并分析有多少人看到/参与了帖子

但是，您也可以使用一个简单的公式来衡量参与度。 只需将参与用户的数量除以总页面覆盖面，然后将结果乘以 100。

因此，假设您的 Facebook 帖子收到了 10 个赞、5 条评论和 5 次分享。 如果该帖子达到 1,000 人，您的参与率将为 2%。 根据最近的研究，Facebook 的平均参与率为 0.07%。

营销人员应以至少 5% 的参与率为目标，以在平台上建立真实的社区并在其市场中保持竞争力。

如何增加 Facebook 的参与度

现在您知道如何跟踪和衡量参与度了。 现在，让我们探索提高 Facebook 参与度的方法。

1. 发布有趣、有趣、有价值的内容。

如果您的内容总是读起来像推销，您的听众将不想与您的内容互动。 相反，选择创建有教育意义、有用和有趣的内容。 例如，户外服装和设备公司 LL Bean 经常发布有趣的教育视频，例如“初学者滑雪技巧”，以取悦用户。 下面的视频向观众展示了如何快速适应越野滑雪。

图片来源

该视频可能会激发消费者开始滑雪并向 LL Bean 寻求必要的装备。

我们喜欢什么：像这样的教育视频帮助品牌在其市场中被视为权威、专家的声音。 更好的是，它允许品牌展示他们正在使用的产品，而不会像广告一样出现。

2. 在你的观众最活跃的时候发帖。

Page Insights 有一个名为“当您的粉丝在线时”的标签。 该选项卡显示您的关注者何时在您的页面上最活跃。 一旦您发现他们最活跃的时间，您就可以开始安排您的帖子在他们可能获得最多参与度时上传。

我们喜欢什么：该功能无需猜测即可找到最佳发帖时间，而且您可以确保您最好的帖子不会因过早或过晚上传而白白浪费。

3. 始终如一地发布。

没有人愿意与一个死账户打交道。 要显示您的帐户是活跃的，请持续发布以提高您的参与度——但您应该多久向 Facebook 发布一次内容？ 我们建议每周发布两到五次，每天不超过一次。

Facebook 优先考虑新鲜内容，不希望仅一家公司就让某人的信息流超载。 如果您发帖过于频繁，尤其是每天发帖不止一次，您的投资回报率就会降低 — 而且您的帖子的参与度也会降低。

专业提示：如果您的帖子持续带来高参与度，那么您可以更频繁地测试发布。 只要您的受众对您的内容表现出极大的兴趣，Facebook 就会在其动态消息中优先显示您的页面。

4. 问问题。

问题鼓励用户发表评论，更多的评论会带来更高的参与度。 您可以要求用户对您品牌中他们最喜欢的产品发表评论。 你也可以问他们为什么开始关注你或者为什么他们喜欢你的公司。 您甚至可以询问用户他们希望从您那里看到什么样的内容，然后给他们想要的内容。

在其 Facebook 页面上，汉堡王要求用户为他们的酵母发酵剂命名。

专业提示：包括一段视频、一张引人注目的图片或一项民意调查，让您的问题在用户的动态消息中脱颖而出。

5. 回应追随者。

社交媒体用户喜欢知道品牌账户背后有一个真正的人看到并欣赏他们的互动。 一定要回答问题，感谢关注者的互动，并在关注者需要帮助了解产品或服务时成为信息来源。

我们喜欢什么：回复评论有助于品牌与粉丝建立更牢固的联系，他们会更愿意与您的内容互动——尤其是当他们知道账户背后有人可以回答问题时。

6. 使用 Facebook 卷轴。

使用 Reels 发起挑战，了解您品牌的幕后花絮，或教育您的观众。

Facebook Reels 在用户中的受欢迎程度稳步上升。根据 Meta 的数据，截至 2022 年 10 月，每天在 Facebook 应用程序上播放超过 1400 亿个 Reels。这比 2022 年 5 月增加了 50% 以上。

专业提示：始终垂直拍摄您的卷轴。 如果您总是没有时间从头开始创建新的 Reel，请重新调整您的 Instagram Reel 以上传到 Facebook。

7. 上线。

Facebook 直播视频在该平台上的参与度最高，因此将直播纳入您的社交媒体策略很有帮助。 Facebook Live 可用于：

• 主持现场问答
• 主持现场筹款活动
• 广播突发新闻
• 对公司和流程进行幕后之旅

例如，Pinky Ma's Cakes, Cookies & Candy 在 Facebook 上举办了一场直播，向观众展示如何制作纸杯蛋糕花束。

我们喜欢什么： Facebook Live 允许观众和主持人实时交流，从而在品牌和追随者之间建立信任。

8. 关注用户生成的内容 (UGC)。

您可以鼓励关注者发送他们使用您的产品的照片或视频，以获得在您的平台上展示的机会。 例如，配饰品牌 Cluse 鼓励追随者提交自己佩戴该品牌手表的照片，以便出现在 Cluse 的产品图册页面上。 所有关注者所要做的就是在他们的帖子中包含#Cluse。

虽然活动是在 Instagram 上进行的，但同样可以在 Facebook 上进行。

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我们喜欢什么：观众喜欢感觉自己是对话的一部分，而用户生成的内容正是这样做的，并鼓励参与。

9. 创建引人入胜的 Facebook 故事。

每天有超过 3 亿人观看 Facebook 快拍，Facebook 快拍是与观众建立联系并提高参与度的绝佳机会。 事实上，我们发现 70% 的消费者更喜欢 Facebook 故事，而不是 Snapchat 和 Instagram 故事。

使用 Facebook 快拍的一种方式是发布重要公告。 在下面的示例中，朋克乐队 Dropkick Murphys 使用 Facebook 快拍来宣布即将举行的音乐节表演。

您还可以添加指向 Instagram 快拍的链接。 在同一个例子中，乐队包含了一个指向音乐节的链接，他们的粉丝可以在该链接中购买门票。

专业提示：包括指向您的网站或产品的链接，以鼓励您的观众购买。

10. 添加号召性用语按钮。

号召性用语按钮可以产生超越喜欢、评论和分享的参与度。 将 CTA 按钮添加到：

• 预约。
• 通过 Facebook Messenger 联系您的公司。
• 加入您的 Facebook 群组。
• 在您的网站上购物。

在下面的示例中，Ipsy 的 Facebook 页面包含一个号召性用语按钮，鼓励关注者注册他们的月度订阅服务。

我们喜欢什么： CTA 按钮不仅可以提高参与度，还可以通过鼓励您的受众采取行动来产生更多线索。

超过 2 亿家企业使用 Facebook，因此让您的品牌在该平台上脱颖而出似乎是一项艰巨的任务。 但是，通过使用上述策略来提高参与度，您将能够在 Facebook 上找到并取悦您的受众。 您的页面参与度越高，Facebook 就越会将您的内容推送给合适的人。