认识我们的客户：欧洲领先的举报热线提供商 Expolink

欧洲领先的外包举报热线服务提供商Expolink的营销经理 Jamie Lombard 加入了我们的行列。

自 2016 年 Moove Agency 被选中为 Expolink 设计和开发一个完全响应的多语言 WordPress Multisite 以来，我们一直在合作。

我们请 Jamie 分享一些来自 Expolink 的新闻，与 Moove Agency 合作的感觉以及他作为营销经理的角色。

速成问题：关于 Expolink

Q. 您能给我们介绍一下 Expolink 及其使命吗？

想象一下，您是一名员工，看到或怀疑工作中发生的事情，您认为这是不道德、不安全甚至犯罪的。

也许您目睹的事件涉及您的经理或高级主管。

出于对雇主和同事的忠诚，你觉得不得不说出来——但又害怕这样做的后果。 你告诉谁？ 你会受到怎样的对待？

Expolink 为人们提供了一种独立、保密的方式来提出这些担忧——如果他们愿意，可以匿名。

我们的使命是使每个组织都能够建立一种开放的、道德的文化，以造福于其员工、客户、合作伙伴和更广泛的社区。

问：你们如何推销 Expolink 产品？

该网站产生了我们的大部分潜在客户，因此重要的是让它成为一个更好的地方，让人们自然而然地将访问者转化为潜在客户。 Moove 在帮助我们实现这一目标方面发挥了巨大作用。

我们试图将自己定位为“问题解决者”。 我们的目标是覆盖非常多样化的受众，因此为我们的各种买家角色创建实用、有用的内容是我们营销的一个非常重要的部分。

其中大部分最终旨在为网站增加流量——主要是通过自然搜索，但也通过社交和付费在线渠道。

在方法方面，我们试图以我们的个性和 USP 领先，以区别于我们的竞争对手。 这很重要，因为当时许多访问者都在市场上寻求该服务，并且会从我们或竞争对手那里购买。 我们的目标是首先被看到和/或与相关信息联系并成为首选。

除了在线活动之外，我们还与渠道合作伙伴合作，并参加欧洲各地目标受众中高级决策者参加的活动。 这给了我们一个难得的机会，可以与他们谈论他们面临的挑战以及我们如何帮助解决这些挑战。

问：作为营销经理，您面临哪些挑战？

时间限制、不断变化的营销环境以及寻找有效的人才来帮助您实施战略。

从更大的图景开始，我想现在属于或与营销密切相关的领域似乎一直在增长。 例如，有多少公司将“数字”与“传统营销”分开？ 客户服务不是与品牌密不可分吗？ 营销几乎涉及每个领域。

因此，我认为管理人员和部门负责人面临比以前更广泛的知识库的压力。 这自然会产生对机构和学科专家的更大依赖……但他们仍然需要得到有效管理，这需要知识的深度和广度。

在日常层面上，主要挑战是寻找时间和资源来开发新的有价值的内容，以支持我们的潜在客户开发活动。 在像我们这样的小型营销团队中，时间不足意味着您必须做出艰难的选择，决定将时间花在哪里。

问：作为营销人员，您最喜欢哪些信息来源可以帮助您掌握最新的发展趋势？

我发现对我来说学习和吸收新想法的最有效方式是参加活动。 离开办公室让我可以从不同的角度看待事物。

Brighton SEO 是一位同事向我介绍的新宠。 与会者的广泛经验创造了丰富的课程组合，您总能找到与您的理解水平相匹配的内容。

我还尝试从与我们合作的机构和专家那里尽可能多地学习，因为这使我能够汲取广泛而实用的经验。

然后是显而易见的在线资源，例如 Moz、Hubspot 和 Crazy Egg，它们也非常有用——但我倾向于被动地使用它们。

Expolink & Move 代理

Q. 我们从 2016 年就开始合作了，你和我们合作的经历是什么？

完美的专业精神和乐于助人的真诚的人，他们真正了解他们的学科。 Moove 团队的每一位成员都给我们留下了深刻的印象。 我们从一开始就对 Moove 的能力和对项目的热情深信不疑，您的细心监督确保了一切都按时按规范交付。 老实说，我不认为我们可以选择一个更好、更有效的团队来合作。

问：您想在 WordPress 项目上与 Moove 合作的原因是什么？

从我们看到 Moove 网站的那一刻起，我们就想与您合作。 您在页面上呈现信息的方式、您的设计方法、网站鼓励我们继续滚动和点击您的服务和案例研究的方式——这一切都让我们相信，您知道如何构建引人入胜、有效的网站。

即使在我们与多家机构交谈的早期阶段，Moove 也很突出。 你总是迅速而专业地做出回应，给人留下令人放心的第一印象。 Moove 在我们用来帮助​​我们筛选潜在发展合作伙伴的 10-20 项标准中也获得了很高的分数。

当我们来到您的办公室拜访您时，专业精神再次闪耀，随后的建议清晰且与我们已经从您那里听到的一切一致。

为了真正将其归结为基本要素，您向我们展示了您可以提供出色的网站，并让我们相信我们可以信任您。

问：您会说我们的工作有助于您的工作和实现您的营销目标吗？

绝对地。 在基本层面上，发布后的第一个整月带来了创纪录的入站线索（比我们之前最好的一个月高出 30% 以上）。 目前，我们在这一领域的同比增长率为 70%，远远超出我们的预期。

除此之外，您还帮助我们将我们的品牌带入生活，并为客户创造了更强烈的第一印象，使他们希望与我们合作。

举个例子，我们在一家大型连锁酒店推出后不久收到了一份调查，该连锁店研究了包括我们自己在内的一系列供应商。 他们告诉我们，该网站给人留下了如此积极的第一印象，他们只想与我们交谈，甚至没有与我们的竞争对手联系。

问：最后，Expolink 的下一步是什么？

我们的目标是巩固我们作为英国第一大外包举报服务提供商的地位，并将我们的业务范围进一步扩展到欧洲及其他地区。

在营销层面，我们将推广我们最近推出的移动应用程序，并努力使我们的其他营销材料达到与网站相同的标准。 Moove Agency 设定了很高的标准，因此我们期待着应对这一挑战。

谢谢，杰米！ 这是另一个 Moove 和 Expolink 的合作！

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