如何为初次购买的客户润滑车轮（重要提示）

如果您拥有一家在线商店，那么对于初次购买的客户来说，让购买过程尽可能简单和容易是值得的。 因此，您需要消除可能阻碍完成购买的任何摩擦。

好消息是它不必像最初看起来那样棘手。 您可以做一些关键的事情来确保新客户在您的商店中获得顺畅、轻松的购物体验，例如提供优惠券和多种付款方式。

在本文中，我们将解释为什么为初次使用的客户润滑车轮至关重要。 然后，我们将为您提供一些使购买过程变得简单的提示。 让我们开始吧！

为什么您应该考虑为初次购买的客户润滑车轮

客户保留对企业来说意义重大。 根据 Hubspot 的说法，如果您的企业客户保留率仅增加 5%，那么您的利润可能会飙升 25% 到 95% 之间。 同样，重复业务可以为您节省资金，82% 的公司同意保留比收购更便宜。

如果您想鼓励客户再次光顾您的商店并购物，您需要确保他们第一次有良好的体验。 这意味着使购买过程尽可能简单和容易。

为这些客户润滑车轮至关重要的原因有几个。 首先，它建立信任。 如果客户对您的商店有积极的体验，他们更有可能信任您的品牌并在未来再次光顾。

润滑车轮也为未来的互动奠定了基调。 第一印象是必不可少的。 如果你能给新客户留下深刻印象，他们很可能会继续和你一起购物。

最后，简化购买流程有助于您的企业在竞争中脱颖而出。 在竞争激烈的市场中，提供流畅的结账体验可以让您的在线商店迅速脱颖而出。

为初次购买的客户简化购买流程的 5 个技巧

既然我们已经解释了为什么为首次购买的客户润滑车轮至关重要，那么让我们讨论一些简化购买过程的重要技巧！

1. 提供优惠券、折扣和其他奖励

为新客户简化购买流程的一种方法是提供优惠券和折扣。 许多购物者喜欢划算的交易，因此提供额外的激励措施可以促使他们完成购买。

有几种不同的方式可以提供优惠券和折扣。 但是，启动优惠券活动的最佳方式是使用插件。

我们推荐我们自己的高级优惠券插件。 这是一个强大的工具，可以轻松创建和管理优惠券和折扣。 此外，高级优惠券包括自动应用设置等功能，使新客户更容易利用优惠：

另一种选择是提供忠诚度计划积分，首次购买的客户可以赚取并兑换未来的购买。 此设置可以激励用户继续从您的商店购买以赚取积分或其他奖励。

我们的忠诚度计划插件使客户能够通过完成订单、发表评论、在您的网站上发表评论等赚取积分。 此外，购物者可以通过用户友好的仪表板轻松查看和兑换余额：

最后，考虑使用我们的高级礼品卡插件来提供可在第二次订购时兑换的礼品卡。 这些卡可以让客户在下次购买时获得折扣，鼓励他们再次与您一起购物！

2.提供多种支付方式

您可以通过为客户提供多种付款方式来轻松简化购买流程。 这些可能包括信用卡、PayPal 和在线钱包。

提供多种支付选项使新客户无需注册特定支付提供商即可更轻松地完成购买。 总体而言，您的在线商店将提供方便快捷的结帐流程，这不会影响初次购买的客户。

使用 WooCommerce 支付扩展，您可以在您的在线商店中提供多种支付选项。 例如，您可以接受信用卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay 等：

另外，我们的高级优惠券插件在这里会很有帮助。 我们的工具使您能够根据付款方式提供折扣。 因此，如果特定支付网关在您所在地区很受欢迎或方便，您可以通过折扣购买来进一步激励客户。

3. 为首次购买的客户提供免费送货服务

为首次购买的客户简化购买流程的另一种方法是提供免费送货服务。 毕竟，意外或高昂的运输成本往往是高购物车放弃率背后的原因。

有几种不同的方式可以提供免费送货服务。 例如，您可以将设置应用于超过一定金额的所有订单：

或者，您可以通过向首次购买的客户提供优惠券来为他们提供免费送货服务。 此方法将为相关购物者触发免费送货选项，前提是他们居住在您批准的送货区域内。

请记住，将免费送货纳入您的预算可能会很棘手，并且会损害您的利润。 因此，您可能会考虑提高基本价格以支付成本。 或者，您可以承担成本并尝试让客户随着时间的推移返回并购买更多商品。

4.提供不同的运输选项

您还应该考虑为首次购买的客户提供不同的交付选项。 这些可能包括标准运输、快递运输和隔夜运输。

提供不同的运输选项可以尽快吸引想要您的产品的客户。 如果您将产品运送到全球许多不同的国家/地区，则可能还需要提供替代运输公司。

您需要确保清楚地显示您的运输选项，以便客户了解他们何时会收到他们的产品：

但是，请记住，对于许多国家或地区来说，这些选项可能是不可能的。 可能值得关注单一市场（如美国），这样您就可以自信地提供可靠的运输政策。 或者，您可以限制欺骗地区的运输选项，并为您的目标市场提供更多选项。

5.包括产品保修和退款保证

最后，值得为您的购物者提供产品保修和退款保证。 这些政策可以向初次购买的客户表明您对自己的产品充满信心并支持其质量：

改变主意退款也有助于鼓励首次购买的客户完成购买。 他们向购物者表明您重视他们的满意度和持续的惠顾。

在商店信用与退款之间做出决定将取决于您的商业模式。 此外，一些国家/地区有针对退款和消费者权利的具体法律。

结论

对于初次购买的客户来说，“润滑车轮”意味着让购买过程尽可能轻松。 尽管新访客可能对完成购买犹豫不决，但您可以将他们推向正确的方向。

有几种方法可以简化购买流程，包括提供多种付款方式、免费送货和额外的送货方式。 我们的高级优惠券插件还可以帮助通过折扣和优惠券激励购物者。

您对为新客户润滑车轮有任何疑问吗？ 在下面的评论部分让我们知道！