修复 Bluehost 帐户暂停 - 您的 Bluehost 帐户已被停用

已发表: 2018-01-03

您的 BlueHost 帐户可能因多种原因被暂停，最常见的原因是恶意软件感染、垃圾邮件、加密货币挖掘和未付款。

如果您的 BlueHost 帐户已停用，请不要担心。 本指南将帮助您恢复并取回您的 Bluehost 帐户。

为了让您的帐户恢复正常，我们需要知道 BlueHost 为何停用您的帐户。 BlueHost 停用您的帐户有几个原因。

如果您的帐户已被停用并且您需要 Bluehost 恶意软件扫描程序来保护您的网站？ 在聊天小部件上给我们留言，或联系 GloriousMotive 团队，我们很乐意帮助您解决问题。 立即扫描我的 Bluehost 网站。

GloriousMotive 是一个 WordPress 专家团队，您可以以非常实惠的价格聘请他们来修复您的 BlueHost 帐户暂停问题。使用“BSprout30BHost”订购“ BlueHost 帐户恢复服务”可享受30% 的折扣

在开始修复 BlueHost 暂停之前

在开始修复 BlueHost 暂停之前，您需要对您的网站进行完整备份。

如果您已经使用备份服务或插件，请立即进行完整站点备份。如果您不使用任何备份服务，那么我们建议您查看用于备份和恢复的最佳 WordPress 插件。

我们使用UpdraftPlus插件在我们的网站上进行备份和恢复，现在这对我们来说是一种解脱。

下载 UpdraftPlus 插件

创建网站的完整备份后，您需要将其保存到远程目标和您的 PC 上。

注意：不要跳过此过程，因为您可能会丢失所有网站内容。

分步指南
修复 BlueHost 帐户暂停

备份：使用 UpdraftPlus 创建站点和数据库的完整备份，并将备份存储在 Dropbox、Google Drive 或 PC 等远程目的地。
暂停原因：由于BlueHost可以出于各种原因暂停您的帐户，因此您需要找出帐户被暂停的确切原因。最好的方法是联系 BlueHost 支持并询问他们。
恶意软件/垃圾邮件：如果暂停原因是由于恶意软件或垃圾邮件链接，则 bluehost 将向您发送一个文件，其中包含其扫描仪检测为恶意软件的文件链接。并非所有文件都是恶意软件。所以最好联系一些专家。
删除恶意软件：找到恶意软件后，您需要删除文件并再次扫描您的站点。您还需要检查您网站上的评论和链接，这些评论和链接包含指向受恶意软件感染的网站的链接或任何恶意代码。
恢复：成功删除恶意软件并删除所有恶意代码和链接后，您需要联系bluehost支持并要求他们恢复您的帐户。
将来预防：最好保护您的网站免受恶意软件的侵害，这样以后就不会再发生这种情况。通过注册 Letion 的 WordPress 安全课程来学习保护您的 WordPress 网站。

BlueHost 帐户暂停症状

您的网站将显示帐户暂停的横幅。
您的网站会收到多条评论
您的网站将有不必要的帖子、页面和链接。
网站将经历停机时间。
您将收到一封来自 BlueHost 的电子邮件，内容为“帐户已被停用”。

来自 Bluehost 的电子邮件

截至目前，您的 yourdomain.com 网络托管帐户已被停用。 （原因：违反服务条款 - 恶意软件/病毒）

此停用是由于与您的帐户相关的服务条款违反所致。 在注册时，所有用户都声明他们已阅读、理解并同意我们的条款。 这些条款是合法且具有约束力的。
尽管您的网站已被暂停，但您的数据可能在停用之日起最多 15 天内可用； 如果您在 15 天内未与我们联系，您的帐户及其所有文件、数据库和电子邮件可能会被删除。
如果您认为此停用是错误的，或者为了访问您的帐户，请尽快致电我们的客户服务热线 (888) 401-4678。

BlueHost 的原因
停用/暂停您的帐户

Bluehost 帐户被暂停 - 也许这就是原因。

[勇敢的对齐=“中心”]

付款失败
违反政策
过度使用资源
垃圾邮件或垃圾邮件分发
挖掘加密货币
分发恶意软件
恶意软件感染

1. 付款失败

为什么 BlueHost 停用帐户的最常见原因是由于多次付款失败。

由于 BlueHost 需要为整个计划支付预付款，并且您需要在学期结束时续订。许多人忘记更新他们的计划或有时放弃托管。

在这种情况下，Bluehost 停用了您的帐户。但在停用您的帐户之前，Bluehost 会向您发送多封电子邮件，提醒您付款。

2.违反政策

每个托管公司都有自己的政策，他们在条款和服务中提到了这些政策。由于我们大多数人都懒得阅读条件条款，因此我们有时会违反他们的政策。

一些常见的违规行为如下：-

托管攻击性内容
托管淫秽内容或色情内容。
垃圾内容
托管恶意软件代码
托管非法内容
网络钓鱼和伪装
推广无效软件
还有更多。

如果您的网站涉及上述任何类型的活动并被判有罪，Bluehost 将暂停您的帐户。

3.过度使用资源

由于 Bluehost 的大多数用户使用共享托管环境，这意味着其 Bluehost 有责任和义务为每个网站/计划提供足够数量的资源。

如果您的网站消耗大量资源，或者您有一个错误的脚本消耗了该特定服务器的所有资源，那么 Bluehost 将通知您限制消耗或升级到更高的计划。

如果您未能限制资源消耗或未更新到更高的计划，则 Bluehost 会因不合规而暂停您的帐户。

4.垃圾邮件或垃圾邮件分发

垃圾邮件和垃圾邮件分发非常普遍，因为许多用户试图操纵其他网站，因为他们想要他们网站的反向链接或试图向竞争对手发送垃圾邮件。

[勇敢的对齐=“中心”]

受感染的网站可用于重新分发垃圾邮件，这将影响广泛的客户、服务器和 IP 地址。

由于垃圾邮件发送者每天都需要一个新的 IP 地址来分发他们的垃圾邮件，而像 Bluehost 这样的托管公司有数千名客户，每个客户都有一个新的 IP 地址，因此成为了一个有利可图的目标。

托管垃圾邮件内容的站点将借入垃圾邮件目录，但它会拖拽其他网站，有时甚至拖拽整个服务器。

因此 Bluehost 停用了该帐户以阻止垃圾邮件内容的传播并保护其他网站和服务器。

5.挖掘加密货币

挖掘加密货币需要大量资源，并可能导致服务器过载。如果 Bluehost 上的受感染网站用于挖掘加密货币，那么它很容易消耗服务器的所有资源。

因此，Bluehost 会向您发送一封电子邮件，说明资源的高使用率，并要求您限制它或升级到更高的计划。

这可能会很棘手，因为有时 Bluehost 可能会将其称为恶意软件感染，因为您的网站遭到入侵并且恶意代码被注入以挖掘加密货币。

因此，Bluehost 网站暂停的另一个原因。

6.分发恶意软件

大多数被黑客入侵的网站都托管着恶意软件代码和感染了它们的产品。因为对于黑客来说，传播恶意软件的最简单方法是从另一个网站，在该网站上很容易感染其他网站和用户。

被黑网站通常被用作恶意软件和恶意代码的存储库。 Bluehost 系统可以识别此类网站和代码，并可能导致您的帐户被暂停。

7. 恶意软件感染

如果您的Bluehost 帐户已被停用，或者您的帐户出现一些问题，表明已发现恶意软件，您肯定会遇到麻烦并寻求一个好的解决方案。

好吧，不仅仅是你面临这个问题，还有很多人面临着这些类型的问题，这里有解决方案。

首先不要惊慌。您的网站可能已被黑客入侵并且您的文件已被感染。这是您需要做的：

这个恶意软件问题已经发生在我们身上，我们已经介绍了下面的案例研究，您可以在了解如何解决此问题并了解我在没有关于此主题的指南时如何修复我的问题后阅读该案例研究。

修复 Bluehost 恶意软件的 5 种方法 - 帐户暂停

有 5 种简单的方法可以修复它，使用其中任何一种都可以修复您的恶意软件问题并找回您的帐户。

WordPress 专家服务
使用 Sitelock
从备份还原
白手起家
删除恶意软件并为未来做好准备

1. WordPress 专家服务

如果您的帐户已被停用，您可以联系 GloriousMotive 或 Astra 的 WordPress 专家。他们为 WordPress 恶意软件、错误和错误修复提供出色的服务和支持。

GloriousMotive 安全

阿斯特拉安全

只需购买他们的服务。购买他们的服务后，简要提及您的问题并提供您的登录用户名、密码、网站链接和托管凭据。

他们团队的专家将很快回复您的请求，并将开始删除恶意软件的任务。

根据您的网站大小，删除恶意软件可能需要一两天的时间。

一旦他们完成删除您的任务，支持团队将通知您，您的托管将恢复。

就是这样。

2.使用Sitelock

自动删除恶意软件并修复您被黑的网站。其快速且经济实惠的网站恶意软件清除工具。我建议你选择149 美元/年的计划。

我知道这很昂贵，但他们的服务对于拥有大型数据库的大型网站来说非常棒。

获取 Sitelock

为什么选择 Sitelock？

Sitelock 是一项付费服务，我推荐它，因为当您的托管帐户被停用时，您几乎被锁定在您的托管帐户之外，并且您无法访问您的 WordPress 网站或其任何管理区域。

这使得修复它变得更加困难。您在 cPanel 上的功能有限，并且不知道在哪里可以找到恶意软件，您将无处可去。因此，一旦您购买了该服务，他们的支持团队的人员将通过扫描您的文件和文件夹来帮助您摆脱恶意软件，并让您知道恶意软件所在的确切路径。

就是这样。

这就是使用 SiteLock 摆脱恶意软件是多么容易

2.从备份恢复

如果您是一个聪明人，那么您肯定拥有 24/7 全天候运行的定期备份服务。只需转到保存备份文件的文件夹即可。您需要手动执行此过程，因为您的 WordPress 已被锁定，并且没有插件或服务可以像以前那样直接工作。

因此，下载文件并将它们 FTP 到您的 cPanel，完成后移至 phpMyAdmin 并进行备份并删除数据库并从备份中恢复数据库。

到这个时候就应该完成了。

这个过程非常技术性，如果您不是技术人员，那么不用担心您可以使用 GloriousMotive 的服务。

GloriousMotive 备份服务

3.从零开始

如果您不想使用任何付费服务，也不想花费全部时间来查找恶意软件的隐藏位置。因此，让他们恢复您的帐户的最快方法是将您的网站变成新安装的网站。

注意：当我说新安装时，我并不是要删除任何文件。

因此，这就是您如何将 WordPress 变成新安装的并使其成为新的并删除恶意软件的方法。

连接您的 FTP
将 wp-content 文件夹下载到您的计算机
将 .htaccess 和 wp-config.php 文件下载到您的计算机。
备份您的数据库（导出整个数据库）
现在，删除 cPanel 中的所有 WordPress 文件和文件夹。
同时删除所有数据库表（为什么，因为恶意软件也可以是链接格式）
现在从 WordPress.org 下载一个新的 WordPress 并将其传输到 cPanel
使用我们之前下载的 wp-config.php 中提到的凭据将其安装在同一数据库上。
现在，一步一步地按照下面的过程

下载插件 iThemes 安全。

[注意：如果您不想使用 iThemes Security Pro，这是一个付费插件，您可以使用 gotmls 插件，它是免费的，但我从未尝试过该插件]。

立即下载 iThemes 安全

安装并激活它。

iThemes Security 具有多个功能，例如 Malware Scanner 等。激活您想要的所有安全功能。

一旦激活导入您的旧数据库，iThemes Security 将扫描您的 WordPress 并提醒您内容中可能存在的危险。由于我们只有一个导入的数据库，因此在我们的内容中获取恶意软件的机会非常低，因为内容中的恶意软件只能采用 URL/链接的形式。

如果没有恶意软件，那就太好了。您刚刚恢复了全部内容而没有丢失任何内容。下一部分是逐个安装插件和主题，但在将它们上传到 WordPress 之前，请在VirusTotal.com上上传并扫描它们

该网站是免费的，将扫描恶意软件和危险文件。您可以轻松知道您的插件中是否包含任何恶意软件，此外，iThemes Security 还会提醒您插件中可能存在的危险。

找到恶意软件后，将其删除，您的正常生活就会恢复。

4. 删除恶意软件并为未来做好准备

好吧，名字本身就说明了那是什么。一旦你删除了恶意软件，不要以为它不会回来。所以最好为未来做好准备，我个人将 iThemes Security 用于我的博客，并会为您的网站推荐相同的内容。

下载 iThemes Security Pro 并确保您的 WordPress 未来安全。做好准备总比失去所有辛勤工作要好。

案例分析：
恶意软件从何而来&
如何摆脱它。

好吧，恶意软件主要来自无效的插件和主题，您肯定会认为，如果这是原因，那么我们可能在我们的网站上使用了无效的项目。那你肯定错了！我们不使用任何无效的插件、主题或任何其他项目。

我们的主题/皮肤由GloriousMotive设计，运行 Pro 主题，所有插件均购买或来自 WordPress 存储库。

那么问题来了，恶意软件是从哪里来的。用户注册账号已关闭，Akismet 已开启并运行，任何用户或作者均无权上传文件。有人必须对它做点什么。

好吧，Bluehost 支持为我提供了恶意软件.txt 。恶意软件.txt 是一个文本文件，其中包含您的主机帐户中所有可能的文件的列表，这些文件可能具有威胁或伪装成恶意软件或真正的恶意软件。

这是malware.txt 的列表。我已经编辑了一些文件，因为出于安全原因我不想透露我的主目录结构。

 下面列出的内容可能不是您帐户中恶意内容的完整列表。
您最终对您的所有内容负责。
这正是我们发现的似乎是恶意的。
这些文件似乎包含恶意代码。 您将需要查看文件并从重要文件中删除注入的代码和/或删除未使用或无效的文件。

这些文件似乎包含恶意代码。 您将需要查看文件并从重要文件中删除注入的代码和/或删除未使用或无效的文件。

/wp-content/plugins/broken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/jetpack/_inc/genericons/genericons/Genericons.svg

这些结果可能是添加了代码的有效文件，因此应该清理而不是删除它们：

/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/.svn/
/wp-content/plugins/google-analytics-async/externals/dash-notice/wpmudev-dash-notification.php
/wp-content/plugins/jetpack/modules/shortcodes/instagram.php
/wp-admin/css/themes-rtl.css
/wp-admin/css/themes.css

按名称扫描网络钓鱼文件。

这些文件似乎包含恶意代码。
您将需要查看文件并从重要文件中删除注入的代码和/或删除未使用或无效的文件。

/wp-content/plugins/myMail/classes/libs/bounce/bounce_responses.php
/wp-content/plugins/myMail/classes/settings.class.php
/wp-content/plugins/broken-link-checker/readme.txt
/wp-content/plugins/broken-link-checker/includes/admin/sidebar.php
/wp-content/plugins/bwp-google-xml-sitemaps/includes/class-bwp-framework-improved.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-dashboard.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/pages/wphe-backup.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/lib/lib.ad.php
/wp-content/plugins/wp-htaccess-editor/readme.txt
/wp-content/plugins/myMail/cron.php
/wp-content/plugins/pretty-link/classes/models/PrliUtils.php
/wp-content/plugins/pretty-link/pro/classes/views/prli-links/metarefresh-redirect.php
/wp-content/plugins/wp-rocket/inc/front/minify.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/ajax/config.php
/wp-content/plugins/wysija-newsletters/controllers/back/config.php

完毕

完毕

不是很神奇，因为所有文件要么来自 WordPress 存储库，要么从 codecanyon.net 等处购买。

我发现了恶意软件

所以为了摆脱它，我花了 39 美元请了一位现场医生，这不是太好，也不值得，接下来我花了 31 美元（打折）购买了 GloriousMotive 专家恶意软件删除服务。

令人惊讶的是， GloriousMotive发现了恶意软件的位置，并在购买他们的服务后 10 分钟内提醒了我。

我可以说我在GloriousMotive上按月计费的31 美元是卓有成效的。即使我购买了该服务，他们的支持团队也给我打了电话，他们帮助我设置和运行恶意软件删除过程。

最后！删除恶意软件并激活 Bluehost 帐户。

在研究和购买不同的服务之后，Sitelock 为我工作，它在 20 分钟内完成了工作。 GloriousThemes 团队指出了恶意软件的位置并删除了包含恶意软件的链接，站点锁定表明我的帐户是干净的。

因此，在删除恶意软件后，我接下来要做的就是联系 Bluehost 支持团队并要求他们激活我的帐户，因为我已经从我的主机中删除了所有此类恶意软件。

是的，他们确实激活了我的帐户。因此，就我而言，Sitelock 确实发挥了重要作用，它是一项价格合理的服务，让我的主机帐户恢复正常。我会建议其他人不要浪费时间做所有这些无用的事情，去购买 GloriousThemes 或 Sitelock 的服务。

Bluehost 中恶意软件的有趣部分

有趣的是，Bluehost 提供的作为恶意软件.txt的整个列表是 99% 的垃圾，在我的情况下大约是 100% 的垃圾。转到 Sitelock 仪表板，我发现即使从我的主目录中删除了大约 3 个网站和许多插件，我的网站仍然有 7 个恶意软件。深入了解 sitelock 提供的报告。

深入研究 sitelock 提供的报告后，我在一篇帖子中发现了该恶意软件，作为指向反向链接网站的链接，随着时间的推移，该网站已成为垃圾邮件网站。

所以我更进一步，完全删除了该帖子中的所有链接。

需要注意的一点是我的网站没有任何恶意软件，它是其中一个帖子中的链接，他们的网站上有恶意软件。幸运的是，我找回了我的网站。

结论并取回您的帐户

始终使用某种类型的安全插件或使用某些安全服务来监控您网站的运行状况。你以前有没有遇到过这个问题，然后在下面留下评论，看看你是如何摆脱它的。

执行以下操作以获取帐户。

联系 Bluehost 支持并解决问题
请求他们帮助您从服务器中删除恶意软件
保持冷静和礼貌
聘请 GloriousMotive 团队
购买sitelock专业
现场锁专家将致电并协助您
按照他们提供的步骤删除恶意软件
享受您的帐户回来

如果此方法对您有帮助，请对您的问题发表评论……

就这样。

但是，您的需求可能与我的不同。 您最喜欢哪个插件，您目前是否在您的网站上使用它？ 您还有其他建议要补充吗？ 请在下面的评论中说出你的想法！

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