电子邮件分段初学者指南 - 您需要了解的所有基本事项

已发表: 2022-05-31

您没有从电子邮件营销中获得预期的结果吗？如果仔细观察，一个主要问题应该在于电子邮件分段。

未能将正确的电子邮件发送给正确的订阅者只会降低打开率、点击率和转化率。那么，在这种情况下，最好的方法应该是什么？

您需要进行全面的电子邮件细分，这是电子邮件营销中的经典策略之一。通过正确的方法，您可能会克服障碍并取得更大的成功。

好吧，在这篇博客中，我们将向您展示人们需要了解的有关电子邮件分段的所有信息。阅读后，您将了解什么是电子邮件分段，如何使用正确的工具进行分段，显然还有一些经过验证的最佳实践。

什么是电子邮件细分

电子邮件细分是一种优先排序技术，您可以根据他们的偏好将订阅者分类在不同的组中，并根据这些偏好发送不同的电子邮件。

让我们再清楚一点。例如，您的一些订阅者只想要您的时事通讯，其中一些想要获得最新的优惠，并且可能有些人想要了解最新的功能和行业见解。电子邮件细分可让您根据需要对人员进行分组。

然而，这被称为客户兴趣，电子邮件细分也可以通过人口统计（年龄、性别、婚姻状况、职位等）、购买历史或客户类型来完成。

为什么电子邮件细分在电子邮件营销中很重要

细分是任何进行电子邮件营销的人的基本技能之一。然而，大多数营销人员都犯了同样的错误，他们经常忘记分割电子邮件列表并发送随机电子邮件，这些电子邮件充斥着人们的收件箱，通常会造成滋扰。根据 SuperOffice 的数据，89% 的人未能对他们的数据库进行细分，并向他们的订阅者发送平淡无奇的电子邮件。

所以，如果你想在游戏中茁壮成长，走反方向是显而易见的。在这里，数据也与您同在。分段电子邮件活动的点击率惊人地提高了 50%。出于同样的原因，打开率 (82%) 和客户满意度 (58%) 也出现了增长。

查看以下原因以了解电子邮件细分的重要性 -

详细了解您的客户

您需要进行广泛的研究以了解您的目标受众。有效的细分需要对受众有很好的了解。您越了解您的受众如何使用类似产品、他们的经济状况、社会行为和使用能力，您就越能更好地对它们进行分类。

加强您的电子邮件列表

分段让您知道哪些电子邮件地址处于活动状态，哪些不是。最终，您将能够整理出强大的潜在客户并从您的电子邮件列表中删除不活跃的潜在客户。

提高电子邮件营销效率

电子邮件列表细分不仅有助于发送正确的电子邮件，还有助于建立强大的数据库来做出任何营销决策。您的整体效率将会提高。例如，更有针对性和细分的电子邮件活动会增加转化率。

延长客户关系

当人们只从您那里收到相关且有用的电子邮件时，肯定会增加信任度。尽管如此，分段电子邮件活动最终会提高您的声誉和用户保留率。

电子邮件列表细分的类型有哪些

个性化是数字营销的关键。如果您查看收件箱，很可能您会打开那些直接迎合您并提供适当价值和信息的电子邮件。除此之外，可能有数百封电子邮件可能会淹没您的收件箱并让您烦恼。

电子邮件细分可以基于几个因素。我们将向您展示最有效的方法-

1. 人口细分

在人口统计细分中，您可以根据用户的特征和社会特征来区分用户。在进行细分时，这些是常见的人口统计因素——

性别
年龄
收入
教育程度
职业等

电子邮件细分的基础是利用上述术语（人口统计）。您可以通过在访问者在您的网站上操作的不同阶段使用各种 optin 表单来收集此信息。并且，根据用户的人口统计情况将数据保存到分组用户。

2. 地理分割

它是另一种初级分段类型。在此细分中，通常，您可以关注客户的地理数据，例如 –

地区
国家
城市
邮政编码

除了列表细分之外，地理数据还可以帮助您根据世界各地的不同时区和节日设计营销活动。

3.心理细分

心理细分将您的客户群细分为影响购买行为的细分，例如：信仰、价值观、生活方式、社会地位、意见和活动。
技巧

在心理电子邮件列表细分中，您的工作是整理客户的心理行为，例如他们的爱好、生活方式、个性、目标或信仰。根据此信息，您可以将您的订阅者分组到不同的细分市场并跟进。

然而，收集这些类型的信息总是有点棘手的工作。在您的选择表单中，您可以包含这些选项，并询问用户是否同意提供他们的心理信息。

4. 行为细分

这是最重要的电子邮件列表细分，因为数字营销比以往任何时候都更依赖于消费者行为。行为细分会考虑访问者对您网站的几乎所有操作，并根据这些操作对他们进行细分。四个主要的行为细分指标是——

用户浏览
他们喜欢花多少钱
购买习惯
忠诚于您的品牌

这种类型的细分至关重要，需要进行广泛的研究。您的工作不仅以收集信息结束，而且还分析它们以做出决策。行为电子邮件列表分段也可以通过分段活动的响应重新组合或更新。

如何从电子邮件细分开始

作为一个初学者，这对你来说可能看起来有点困难。但是一旦你完成了主要的列表分割，接下来的其余部分就超级简单了。因此，电子邮件分段是产生更多转化的最简单方法，它将使您的发送过程更简单并节省时间。

那么，从哪里开始呢？您需要一个更好的电子邮件自动化工具，因为该工具应该支持分段策略。

现在，按照以下简单步骤来了解和实施正确的电子邮件列表分段策略 -

第 2 步 - 查找您的电子邮件营销工具允许的电子邮件细分类型

这很重要，因为除非您的电子邮件工具允许，否则您不能采用分段策略。有很多。电子邮件营销工具。从本质上讲，它们与不同的网络平台合作，如 WooCommerce 或 SaaS（软件即服务）。

例如，weMail 允许以下内容 -

WordPress 用户角色
电子邮件操作
自定义字段选项
订阅日期
放弃购物车电子邮件
表单集成自定义任何类型的字段
WooCommerce 分割等。

因此，您需要选择适合您需求的电子邮件营销工具，并让您根据需要对列表进行细分。这是您的电子邮件细分的第一步。

第 2 步 - 开始收集您的用户数据

数据将成为您的电子邮件列表细分的基础。在您整理好您的电子邮件营销平台可以使用哪些细分功能之后，接下来的事情就是采取适当的策略并执行它以收集用户/订阅者数据。

如果您使用的是 weMail，您可以获得很多选择表单和模板来设计它们。并收集用户数据以将它们保存在不同的列表中。您可以在分析潜在客户后对这些列表进行细分，但仍应基于各种细分标准。

在开始收集数据之前，您应该设置要收集的信息类型，例如名字、姓氏、电子邮件地址、职业、年龄和位置。您还可以添加一个额外的部分来收集更多信息以及要求用户加入您的调查。

因此，对于细分，您需要在弹出窗口、定价页面、订阅登陆页面、支付页面等上激活不同的用户操作触发器。weMail 的高级自动化功能可以让您激活不同的触发器，您可以轻松跟踪它们。

第 3 步 - 创建您的电子邮件分段

在您收集了用户数据并在您的数据库中拥有随机的电子邮件列表之后，现在是细分这些列表的最佳时机。您的电子邮件营销工具应该具有此功能，因为大多数电子邮件平台都有列表段选项。因此，weMail 的列表分割功能在这方面超级灵活易用。

了解更多：如何使用 weMail 分割电子邮件列表

第 4 步 - 创建服务于您的细分市场的电子邮件内容

创建个性化内容是现代电子邮件营销的关键之一。一旦你有一个感兴趣的人的细分列表，你的游戏就是向他们发送精心策划的增加价值的电子邮件。这里有一点很清楚，您将发送一封个性化的电子邮件。个性化的力量是巨大的。

个性化的第一步，例如，仅使用电子邮件主题行中的姓名可以将您的打开率提高到 26%。超过 20% 的营销人员认为个性化可以提高他们的电子邮件转换率。

根据不同的电子邮件活动，您可以为订阅者设计不同类型的电子邮件内容。假设您有一家 WooCommerce 商店。您可以向放弃购物车的人发送电子邮件，或向已经购买过商品的人发送重定向电子邮件。

电子邮件细分最佳实践

细分可让您最大限度地提高电子邮件营销方法的相关性。更加个性化和相关的消息传递使您的参与变得强大和可持续。因此，您需要遵循以下电子邮件营销最佳实践来实现您的目标 -

1. 保持简单

您的第一个分段电子邮件活动应该很简单。不要一开始就选择复杂的或大的。选择一小组订阅者并向他们发送相关的电子邮件活动。在分析了这些小型活动结果后，您可以为您的未来行动做出决定。例如，选择最有可能发生转化的 e 段。如果该列表只有 2-3 人也没关系。

2.创建必要的买家角色

买家角色反映了您最好和最差的客户。它们让您了解为什么有人会成为您最好和最稳定的买家。此外，对于不喜欢您的服务的人，您可以找出他们这样做的原因。

细分您的客户是一种向对您的服务表现出兴趣的人发送电子邮件的方法。如果您有买家角色，他们将帮助您在细分时做出更切实的决策。因此，您还将了解不同类型的客户如何做出不同的反应。因此，这些知识肯定会提高您的转化率。

必读：如何为电子邮件营销创建买家角色

3. 充满活力或乐于改变

电子邮件营销是一个持续的过程。这里的趋势和规范会随着时间的推移随时发生变化。在细分时，您需要对这些变化持开放态度。变得充满活力的最好方法是定期测试并应用除了经过验证的技术之外的最新方法。不要让自己遵守老式的电子邮件营销规则。创新。

总结这个最佳实践，这里是做什么 -

继续测试和培养你的过程。
通过新闻订阅者的活动提升自己
密切关注用户行为
分析行业趋势并在必要时进行调整

4. 快速细分新联系人

明智的做法是在新订阅者注册或订阅后立即将其加入分段电子邮件列表。您越快将他们包含在正确的列表中，他们就会越快开始获得个性化的电子邮件内容。因此，每当他们订阅时，他们都会获得相关内容，并且保留率会更高。

使用 weMail，您可以轻松分割不同的列表并将新闻订阅者添加到这些列表中。您可以手动完成这项工作，但电子邮件工具会快速完成并节省时间。

5.不要忘记用户偏好

始终跟踪用户的需求。分析他们的行为和偏好。如果他们只想订阅您的时事通讯和博客更新，请不要向他们发送不必要的优惠。对于那些订阅产品更新的人来说，博客更新对他们来说并不重要。像参与策略一样维护这些用户偏好。

6. 将分割与自动化合并

使用 weMail 自动化活动，您可以同时发送多个细分活动。尽管如此，它将节省您的精力和时间。因此，如果您还没有使用任何自动化，那么是时候将细分与自动化相结合以产生最大的优势了。

查看：weMail 推出的全新高级电子邮件自动化

7.同时跟踪您的结果

跟踪结果只会使您的流程有效并为您提供改进的机会。所以，在分割之后，跟踪一切。跟踪您的细分活动的结果，并分析成功和失败的因素。大多数电子邮件营销工具都可以向您展示分析和结果。例如，weMail 的分析功能可以轻松帮助您了解营销活动的性质，并告诉您在哪里工作更多。它简单有效。

包起来

就投资回报率和用户参与度而言，电子邮件营销仍然是最有效的营销渠道之一。它可以培养用户关系的方式，没有其他渠道可以实现这种亲密关系。电子邮件细分是与订阅者和潜在客户近距离接触的第一步。

因此，每当您尝试细分您的电子邮件列表时，请确保您拥有完美的电子邮件营销工具、合适的人员来操作它，以及逐步完成所有任务的最明智的策略。那应该是游戏。