2021 年消费者对黑色星期五广告的反应如何 [+趋势观察]
已发表: 2021-12-062020 年之后，人们对 2021 年会带来什么寄予厚望。 由于供应链难以满足需求，一些人预测黑色星期五的销售额会下降。 其他人则表示，2021 年将带来创纪录的数字。
作为广告商，您可能想了解更多有关不断增长的在线购买行为的信息，以及如何在 2022 年利用它们。
下面，我们将重点介绍我们在这个黑色星期五之后从对 300 多名消费者的调查中学到的东西。 然后，我们将介绍一些您在确定 2022 年黑色星期五广告策略时需要了解的消费者行为预测。
我们对 2021 年黑色星期五购物者的了解
为了帮助营销人员更多地了解黑色星期五 2021 年结果背后的消费者行为，我对使用 Lucid Software 的 300 多人进行了调查。 目标是了解是什么导致他们在黑色星期五广告中参与或购买产品。
这是我们从结果中学到的。
1. 社交媒体是广告参与的主要驱动力。
随着黑色星期五交易的到来，各种媒体形式的黑色星期五广告泛滥成灾。 数百万人在黑色星期五购物也就不足为奇了——但哪些广告策略实际上促成了购买？
当我问参与者：“您是否参与了黑色星期五的任何在线广告或促销活动？” 56% 的人表示他们以某种方式参与了一个或多个广告，而只有 26% 的人表示他们忽略了这些广告。
我们还发现，社交媒体是消费者与广告互动的第一名，54% 的受访消费者点击了他们在社交网络上看到的广告。
就黑色星期五广告而言，社交媒体是一个重要的收入驱动因素，并且它提供的机会继续扩大。 让我们以 Instagram 为例。
您无需离开平台即可发现品牌、滚动浏览他们的资料、查看您喜欢的产品并完成购买。
有这么多提供电子商务功能的社交媒体平台，品牌可以在买家旅程的每个阶段吸引购物者，消费者可以体验无缝的购物体验。 这是双赢的。
从广告的角度来看，这是一个很大的迹象，表明随着黑色星期五的临近，品牌应该为社交媒体广告做好充分准备。
与其等待黑色星期五之前的一周，时间线已经充斥着广告，不如考虑早点开始，你可能会得到更好的结果。
也就是说，拥有超越社交媒体的在线形象也很重要。 我们的调查发现，虽然消费者点击的大部分广告来自社交媒体，但 23% 的消费者点击了他们在品牌网站上看到的广告，22% 的消费者点击了他们在搜索引擎上看到的广告。
考虑到这一点，使您的广告渠道多样化很重要，因为每个渠道都有可能增加收入。
2. 消费者对科技和电子交易表现出兴趣。
除了广告的位置，所宣传的产品或服务也可能在受众的参与度中发挥作用。
为了了解哪些产品最受欢迎，我询问了调查参与者：“您对购物最感兴趣的行业是什么？” 49% 的人回答“电子产品和电器”。
这反映了 SEMrush 的数据，该数据显示，最受欢迎和搜索最多的产品包括笔记本电脑、电视、手表、耳机、视频游戏和手机。 
图片来源
亚马逊报告称，其最畅销的产品也是电子产品：Apple Airpods、Fire TV Stick、Echo Dot、智能灯泡等等。
这对于属于该行业的品牌来说是个好消息，因为黑色星期五是为您的产品增加流量的绝佳机会。
3. 消费者更多地在网上购物。
40% 的 Lucid 调查受访者表示他们只在网上购物，只有 7% 的人在网上购物和线下购物的比例相当。
据 CNBC 报道，尽管零售店的客流量比去年增长了近 50%，但仍未恢复到大流行前的数字。
电子商务品牌正从最近的转变中受益，Shopify 报告黑色星期五/网络星期一的销售额同比增长 21%。 在全球范围内，该平台在黑色星期五达到了每分钟 310 万美元的峰值销售额。
然而，数据确实表明，在线广告可以促使购物者亲自前往商店。 在 Lucid 上接受调查的消费者中有 5% 表示，他们访问商店是为了抢购他们在在线广告中看到的优惠。
2022 年黑色星期五的 3 项预测
1. 拥有强大社交策略的品牌会胜过没有社交策略的品牌。
我们的调查结果和越来越多的研究继续表明，开发或不断改进网络存在越来越重要。
正如我们所提到的，在线网络存在可能不仅仅是对您的客户的好处。 它可能会为您的品牌带来投资回报，尤其是在黑色星期五。
发展在线业务不一定要昂贵且令人生畏。
例如，如果您只是涉足在线营销，您可以从免费策略开始，例如建立社交媒体资料、启动基本网站、启动营销电子邮件或为您的商店创建“Google 我的商家”。
然后，一旦您感到舒适，就可以尝试更大的投资，例如购买在线广告。
上述策略将允许网络上的人们更多地了解您的品牌、产品或服务。 这些策略还可以使潜在客户在研究您所在行业的产品或服务时更容易找到您。
2. 消费者将更早开始购物。
前几年，购物者会在感恩节周末前开始购物。 今年，情况正在发生变化。
据全国零售联合会称，这种早期购物趋势自 2011 年以来一直在上升。
他们报告说，大多数消费者 (61%) 早在今年的万圣节前就开始购物了，比黑色星期五早了将近一个月。 事实上，有些人在本月初完成了大约三分之一的假日购物。
此外，购物者不只是等待偶然发现广告，近 48% 的 Lucid 受访者表示，他们积极搜索黑色星期五的优惠和促销活动。
对于广告商而言，这意味着在消费者开始为假日购物季购物时尽早投放广告以吸引他们。
3. 购物者会更加关注他们的消费地点。
2021 年初，Intuit 对 1000 多名美国人进行了一项调查，发现 70% 的人支持当地企业。
调查还显示，千禧一代和 Z 世代更有可能仅通过在线购物来支持本地企业（45%）。
这种意图在 2021 年黑色星期五期间也很明显。在我们的 Lucid 民意调查中接受调查的消费者中，有 63% 的人表示他们要么优先购买小品牌或本地品牌，要么同时选择小型和大型企业。
制作有效黑色星期五广告的 5 个技巧
1. 尽早计划（和启动）。
今年，消费者提前开始了假日购物。
我们无法完全准确地预测明年的情况。 所以，在缺乏知识的情况下，最好保持准备，这样你就不必准备了。
换句话说，不要在 11 月初开始计划你的促销策略。 您希望给您的团队足够的时间来计划一个有效的策略，该策略将在正确的地点和正确的时间到达您的目标受众。
您将需要足够的时间来制定计划、制定策略、构建创意资产并启动活动。 您还需要考虑沿途可能遇到的任何障碍。
2. 突出服务或产品如何为您的客户解决问题。
您的广告应该旨在让理想客户了解您的产品、他们可以如何帮助他们，或者他们在日常生活中可能需要这些产品的原因。
但是，当您实际上不销售基本产品时，您如何传达您的产品是有价值的、重要的或必需品？ 虽然它可能需要一些创造力，但有可能做到这一点。
以上是 Allstate 拥有的信息安全服务 InfoArmor 的 Twitter 内容示例。
在推文中，InfoArmor 分享了一篇关于远程工作时信息安全的危险以及 InfoArmor 如何保护远程员工信息的博客文章。
3. 多元化推广渠道。
我们提到社交媒体是黑色星期五期间的巨大收入来源。
但是，这并不意味着它是您应该利用的唯一渠道来吸引购物者。 事实上，您应该在所有渠道中推广您的广告，以最大限度地扩大您的覆盖面。
有时事通讯吗？ 在那里分享您的报价。 您还可以考虑投放 Google Ads 广告系列。
无论您采用哪种在线平台，请务必创建与这些客户对话的内容，而不仅仅是在您可以访问的每个网站上放置基本广告。
通过创建针对客户使用的平台量身定制的内容，您将增加在他们滚动浏览无休止的网页、订阅源或电子邮件收件箱时吸引他们眼球的可能性。 而且，一旦您吸引了他们的注意力，您就可以使用该内容以有趣或有趣的方式突出您的价值主张。
例如，如果您正在为 Instagram 制作广告，您可能很想只使用您为网站或报纸制作的广告图片以及基本标题。
但是，这可能不会吸引人们滚动浏览他们的提要以寻找有价值的产品信息或娱乐内容。 相反，请考虑使用您的产品制作一个简短的营销视频或一系列客户照片，以更好地吸引这些受众。
下面是黑色星期五帖子的一个很好的例子，它也可以作为 Instagram 上的广告。 该帖子显示了一个来自 Hair Vivi 的人戴上该品牌的假发的视频演示。
虽然视频向观众展示了戴上假发是多么容易，但标题也突出了产品的价值和公司的黑色星期五优惠。
4. 展示交易、销售或负担得起的优惠。
除了旨在购买具有最佳价值的产品外，精打细算的购物者还将在这个假期寻找最优惠的价格。
如果您可以就您的产品或产品提供交易或销售，请在您的广告中包含该信息。
这是沃尔玛的一则很棒的广告，重点介绍了他们今年将提供的所有在线交易：
除了突出显示黑色星期五面对面销售的大量优惠和替代品的广告外，该广告也很有趣，因为它是在线互动的，但经过格式化，因此如果需要，它也可以用作静态印刷广告。
除了上面的广告，沃尔玛还为 Facebook 等社交媒体平台创建了具有相似审美和以交易为导向的信息的内容。 这是其 Facebook 业务页面上精选内容的屏幕截图。
5. 拥抱视频营销。
在我们的 2021 年营销状况报告中，我们发现视频是跨行业使用的主要营销内容形式。 而且，随着 Z 世代和千禧一代比以往任何时候都更喜欢视频来发现产品，这种格式每年都变得越来越容易实现。
如果您认为视频营销仅适用于大品牌，请再想一想。
去年，我们看到各种大小品牌都以经济实惠的方式采用视频来吸引和培养潜在客户。
这是 Beauty Bakerie 创建的启动演示视频的一个很好的例子。
虽然内容可以让观众看到产品在现实生活中的样子，但该品牌的首席执行官 Cashmere Nicole Carillo 提供了如何使用它的说明，这样他们也会知道添加到他们的日常生活中是多么容易美容程序。
每个黑色星期五都是一个了解更多目标受众的机会。 注意哪些有效，哪些无效，并留意有助于您改进广告策略的趋势。
编者注：这篇博文最初发表于 2019 年 12 月，但为了新鲜和全面而进行了更新。
