作为店主,您应该多久发送一次电子邮件?
已发表: 2021-11-10电子邮件营销是与客户联系的最有效方式之一。 您可以传达更新、促进销售并接收有关商店的反馈。 但是,如果您向用户发送多条垃圾邮件,则可能会失去他们的业务。
幸运的是,与您的客户找到适当的平衡并不难。 通过设置电子邮件时间表并混合使用促销、信息和自动消息,您可以与消费者建立联系,而不会压倒他们。
在本指南中,我们将探讨向客户发送电子邮件的好处。 我们还将探索您可以使用的不同电子邮件类型并回答“作为店主您应该多久发送一次电子邮件?”的问题。 让我们开始吧!
给客户发电子邮件有什么好处?
与客户保持电子邮件联系有多种好处。 您可以使用该媒介与您的用户共享促销内容,例如折扣和销售。 因此,您可以潜在地增加您的整体收入。
此外,您可以使用电子邮件营销来与客户建立更密切的关系。 您可能会告知他们您的公司新闻或深入解释您的产品和服务。
此外,电子邮件是接触客户的最简单方法之一。 99% 的消费者每天都会打开收件箱。 此外,大多数人更喜欢通过电子邮件接收业务通信。
但是,您可能会对向客户发送垃圾邮件感到紧张。 您可能还会对糟糕的开放率感到沮丧。 事实上,平均电子邮件打开率只有大约 21%。
考虑到这些问题,让我们看看作为店主应该多久发送一次电子邮件。
作为店主,您应该多久发送一次电子邮件?
作为新的企业主,您可能不愿意发送多封电子邮件。 您可能会担心惹恼您的用户或赶走潜在客户。 或者,您可能没有足够的电子邮件营销经验来了解它的好处。
但是,您可以慢慢开始电子邮件营销。 例如,您可能希望每月只向您的客户发送一次信息和促销信息。
您还可以混合发送的消息类型。 如果您注意到积极的结果,您可以开始将您的消息发送频率增加到每两周或每周的电子邮件。 最重要的是,您应该考虑关注质量和价值而不是纯粹的数量。
此外,我们建议您在试用新的消息发送频率时监控您的电子邮件分析。 通过查看您的数据,您可以了解您的打开率和对特定消息类型的参与度。 如果您的用户开始快速退订,这也可能表明您需要缩减电子邮件频率。
最后,请记住维护您的电子邮件的隐私合规性。 用户应该始终可以选择加入或退出您的促销信息。 例如,几乎所有电子邮件都包含取消订阅按钮:
您可能还想考虑在您的隐私政策和网站服务条款中讨论您的电子邮件营销政策。 通过覆盖所有基础,您可以避免法律后果或只是惹恼您的用户。
您应该考虑向客户发送哪些电子邮件?
您可以将多种电子邮件类型用于营销和沟通目的。 让我们看看几种不同的类型,并解释如何最好地使用它们!
信息性电子邮件
信息性电子邮件可以帮助您的客户更好地了解您的业务、产品和服务。 与营销电子邮件不同,这些信息旨在通知您的读者,而不是向他们推销。
例如,您可以在电子邮件中包含上个月博客文章的摘要。 此集合使您的读者可以查看内容概述并跳转到信息性文章:
此外,您可能希望在电子邮件中包含长篇故事。 这些故事可以吸引您的客户并帮助他们与您的品牌建立个人关系。 您可以撰写公司新闻、合作伙伴关系,甚至是员工的个人内容。
信息性电子邮件也不必局限于书面内容。 您可以包含展示您的产品如何工作的教育视频。 或者,您可以宣传新功能并包含教程以充分利用它们:
为了充分利用信息性电子邮件,我们建议定期发送它们。 您可能希望设置每周回顾或每月消息。 此外,您可以在有新产品或新功能发布时发送一次性电子邮件。
营销电子邮件
电子邮件是发送宣传材料的最佳媒介之一。 您可以包含直接指向销售或产品优惠券的链接。 因此,这些消息可以告知您的客户有关折扣和特价销售的信息,而无需他们先访问您的网站:
每当您进行不同的销售时,您都可以发送这些消息。 此外,您可能希望向您的客户提供特别促销,例如生日折扣:
但是,您可能需要谨慎发送过多的促销电子邮件。 否则,用户可能会将这些邮件直接发送到他们的垃圾箱或垃圾邮件文件夹。 如果他们觉得您的收件箱乱七八糟,他们甚至可能会取消订阅您的促销活动。
因此,您可能希望使用自动化工具仅将最相关的内容发送给您的客户。 例如,Drip 可以根据您的 WooCommerce 商店中的购买和其他活动等触发器发送消息:
使用此工具,您可以过滤产品推荐并个性化您的电子邮件。 因此,您的客户可能更有可能打开您的消息。
但是,您还应该注意不要向您的客户发送这些自动消息的垃圾邮件。 值得庆幸的是,Drip 使您能够设置触发器和时间表,以便您可以根据需要经常发送电子邮件。
自动电子邮件
最后,您应该考虑设置自动客户服务电子邮件。 这些消息将响应特定的触发器发送。 幸运的是,所有这些自动电子邮件也可以通过 Drip 等软件实现。
例如,您可能会使用废弃的购物车电子邮件。 如果您的客户在完成购买之前离开您的 WooCommerce 商店,他们将收到这些。 因此,他们可以激励您的用户重新考虑他们的购物:
此外,您可能想考虑设置自动发货和订单通知电子邮件。 这些消息向客户发送他们的购买详细信息,并让他们了解他们选择的产品的最新信息。 自动化这些电子邮件意味着您无需在每次消费者购买商品时手动编写一封:
最后,您可能想向您的客户发送一系列欢迎电子邮件。 例如,如果他们选择加入您的邮件列表,您可以发送介绍性消息,解释您的业务及其核心产品。 然后,您可以跟进一系列电子邮件,进一步探索您公司的不同方面。
结论
电子邮件营销是与客户联系的绝佳途径。 但是,您可能不希望通过太多消息来推迟您的用户。 那么,作为店主,您应该多久发送一次电子邮件?
如果您收到积极的回复,您可以从每月消息开始,然后将频率增加到每周。 通过混合使用信息和促销电子邮件,您可以保持持续的联系,而不会向您的用户发送垃圾邮件。 此外,您可以设置自动消息,让您的客户及时了解他们的订单和您的业务。
您对作为店主使用电子邮件营销有任何疑问吗? 在下面的评论部分让我们知道!