营销人员如何在 2023 年像 500 多名领导者一样工作和升级 [新数据]

在你的职业生涯中取得成功的最好方法之一就是向那些精通这门手艺的人学习。

当涉及到您的营销策略时，没有比 SEO 奇才尼尔·帕特尔 (Neil Patel) 等知名行业领导者更值得学习的了。

为了了解领导者对结束这一年和规划 2023 年的感受，我们对其中的 500 人进行了以下调查：

让我们从营销领导者为 2023 年优先考虑的目标开始，并回顾他们计划用来实现这些目标的增长战略。

营销领导者目标和增长策略

2023 年营销领导者的目标是什么？

营销领导者在 2023 年的两大目标围绕着与客户建立更深层次的联系——具体来说，就是更好地了解他们并提高客户对其产品/服务的理解。

改善销售和营销协调、增加收入和销售额以及与客户建立关系也是进入 2023 年营销领导力的首要任务。

现在我们知道了他们的目标，让我们深入探讨营销领导者将用来实现这些目标的策略。

哪些营销策略最有效？

进入 2023 年，以客户为中心成为营销领导者的首要任务，毫不奇怪，为客户提供最佳的品牌体验是战略领导者所说的推动业务增长最有效的方法。

有趣的是，所有其他顶级策略都直接指向它。

例如，全渠道营销就是要在客户所在的地方与他们会面，并创造更顺畅的客户旅程。

投资于识别和了解您的目标受众是为客户提供良好品牌体验的关键。 毕竟，您需要知道他们是谁，才能确定您的产品或服务如何帮助他们。

创建符合客户兴趣的个性化内容还需要深入了解客户，这对于为他们提供独特而难忘的体验至关重要。

发布与您的品牌相关的原创内容，如播客或博客，是建立品牌知名度、忠诚度并为客户提供价值的另一种方式。

了解上述所有因素如何影响客户旅程并找到优化方法是提供令人难以置信的客户体验的关键组成部分。

当然，如果没有数据驱动的营销策略，这一切都是不可能的，它可以帮助您了解客户，适应他们的兴趣和需求，并最终与他们建立有意义的联系。

不幸的是，许多公司目前正经历着与客户脱节的危机。 超过一半的营销人员不了解目标受众的基本人口统计信息，他们的营销数据没有与他们使用的工具很好地集成，并且他们的客户的生活正在快速变化。

使用断开连接和不完整的数据——再加上消费者态度和行为的快速变化——让营销人员争先恐后地跟上。

这与我们的《2023 年营销趋势报告》的主要发现一致：采用数据驱动方法并随着消费者变化使用该数据来调整营销策略的营销人员将在 2023 年获胜。

不仅如此，营销领导者表示，必须不断调整营销策略是他们目前面临的最大挑战。 他们还证实，营销人员（个人贡献者）在他们的角色中可以做的最有影响力的事情是准备好因不可预见的事件而改变他们的营销策略。

从过去几年来看，随着 2023 年经济衰退的临近，做好转向的准备可能只会变得更加重要。

现在我们知道了营销领导者使用的顶级策略，让我们深入了解他们使用哪些指标来跟踪他们的成功。

营销领导者 KPI

毫无疑问，作为营销领导者跟踪的最重要指标，销售额位居榜首，而客户保留率位居第二，强调了客户体验的重要性。

营销投资回报、品牌知名度和有机流量/SERP 排名也是营销领导者密切关注的顶级 KPI。

谈到自然流量，89% 的领导者表示他们的公司使用博客/网站进行营销。

接下来，让我们看看营销人员现在面临的主要挑战以及他们预计在 2023 年会遇到的挑战。

营销领导者的挑战

营销领导者面临的最大挑战是，由于大流行病或经济衰退等重大事件，他们不得不调整营销策略。 聘请顶尖人才、创造收入、增加竞争以及衡量营销活动的投资回报率也位居榜首。

如果您惊讶于转变对营销领导者来说是一个如此大的挑战，请考虑一下。 早在 2021 年，超过一半的营销人员在战略开始实施后就改变了战略，83% 的战略调整者不得不在一年内改变路线 2 到 4 次。

快进到 2022 年，由于潜在的经济衰退，20% 的营销人员今年已经转向，这暗示明年我们可能会看到类似的动荡。

当谈到营销人员预计在 2023 年面临的挑战时，确保预算和创造收入并列第一（均被 14% 的受访者提及），其次是提高销售/营销一致性 (13%)，由于重大事件 (13%)，以及竞争加剧 (12%)。

确保 2023 年的预算如此紧迫，这一事实表明营销领导者可能担心迫在眉睫的经济放缓——所以让我们深入了解领导层如何为经济衰退做准备。

衰退准备

无论我们是否处于衰退之中，十分之八的领导人已经采取措施为衰退做好计划或准备。

最重要的是，49% 的营销领导者表示 2023 年的经济衰退将影响他们的营销活动——所以让我们来看看他们在面对艰难的经济时期时可能会做些什么：

简而言之，营销领导者是矛盾的。

36% 的营销领导者表示他们会扩大营销活动的范围，而大约相同数量的人会减少营销活动的范围。

同样，30% 的人会在经济衰退时增加营销预算，而 25% 的人计划削减预算。

这意味着，如果您决定因经济衰退而减少营销活动，您可以预期您的一些竞争对手将加大营销力度并赢得市场份额。

但有时无法削减营销预算，所以让我们看看营销领导者计划如何在经济衰退中降低成本。

削减营销成本的最佳策略

营销领导者表示，削减营销成本最有效的策略是转向赚取（免费）媒体、利用自动化或人工智能、寻找廉价的新兴营销机会、转向有机营销渠道，以及将投资转移到具有高投资回报率的渠道/工具上。

无论您使用何种策略，当形势艰难时，您可能别无选择，只能撤回您的一些营销渠道——所以让我们看看如果经济衰退来袭，营销领导者最希望削减哪些预算。

营销领导者将在经济衰退中削减哪些成本？

如果出现经济衰退，四分之一的营销领导者预计会削减付费社交媒体内容的预算，其次是有机社交内容、平面广告、电子邮件营销和视频内容。

请记住，这些是最受欢迎和最有效的渠道之一，因此营销支出的更广泛回调可能会对它们产生不成比例的影响，这仅仅是因为更多的营销人员首先使用它们。

另一方面，营销领导者最不希望虚拟活动、播客、SMS 和实体广告在经济衰退期间看到预算削减——可能是因为这些渠道的使用频率较低——尽管大约五分之一的人仍然认为这些渠道会被砍掉.

有趣的是，尽管博客是 2022 年第二受欢迎的营销渠道，但它也是最不可能被削减的渠道之一，这意味着与社交媒体、电子邮件和视频等其他同样受欢迎的营销渠道相比，它们的回落幅度要小。

另一个可能在经济衰退中削减开支的主要领域是招聘，所以让我们看看营销领导者如何规划 2023 年的招聘战略。

经济衰退将如何影响招聘？

在谈论明年之前，让我们先看看迫在眉睫的经济衰退对 2022 年的招聘产生了怎样的影响。

46% 的营销领导者表示，由于经济衰退的可能性，他们的公司减少了招聘工作，另有 36% 的人表示他们增加了招聘工作。

34% 的营销主管表示，他们的企业已在 2022 年暂停招聘工作，29% 的营销主管不得不解雇、裁员或取消对员工的聘用。

谈到 2023 年，42% 的营销领导者表示经济衰退的可能性影响了他们明年的招聘计划。 其中，54% 计划在 2023 年减少招聘，而 46% 将寻求增加招聘。

此外，在招聘计划受到经济衰退影响的企业中，有 28% 的企业计划在 2023 年解雇或裁员。

尽管营销领导者对 2023 年是增加还是减少招聘存在矛盾，但很明显，经济衰退的可能性会对招聘计划产生重大影响。

营销领导者认为经济衰退将如何影响消费者？

大约一半的营销领导者表示，消费者将减少在非必需品上的花费，并且会在经济放缓的情况下更加谨慎地花钱。

在谈到品牌忠诚度时，营销领导者是矛盾的。 46% 的人认为消费者会寻找比平常购买更便宜的替代品，而 28% 的营销领导者认为消费者在经济衰退期间会更愿意尝试新品牌。

另一方面，39% 的营销领导者表示，购物者会坚持购买他们最忠诚的品牌。

在用营销内容触及消费者方面，营销领导者同样存在矛盾。 33% 的人认为接触消费者会更难，而 29% 的人认为会变得更容易，而 27% 的人认为消费者对公司的信任度将降低。

有了所有这些相互矛盾的数据点，很难知道在经济衰退来临时什么是正确的举措。 请记住，营销人员面临的最大挑战是由于重大事件而不得不调整他们的营销策略，就像大流行病一样，经济衰退是那些会改变现状的事件之一。

您现在可以采取的最有价值的行动是提前制定计划。 当您的竞争对手由于经济因素而减少营销支出时，您会以此为契机加强吗？ 您将如何调整您的消息传递以与您的消费者正在经历的事情产生共鸣，并在充满挑战的时期建立信任？

既然我们已经了解了消费者和营销领导者可能如何应对经济衰退，那么让我们深入探讨一下 2022 年的营销预算情况，以及领导层期望他们在 2023 年发生的变化。

营销预算明细
平均而言，营销负责人表示，他们公司总预算的 33% 用于营销。 超过一半 (52%) 的营销领导者预计，到 2023 年，他们公司总预算中用于营销的比例将会增加，而 41% 的人预计该比例将保持不变。

2022 年每个季度的平均营销预算为 40.4 万美元，在第三季度达到 72.1 万美元的最高水平，并在第四季度缩减至 45.6 万美元的低点。

如果这些数字看起来很高，请记住，结果可能会受到一些大公司的影响——每个季度的预算中位数为 15,000 美元。

让我们按公司规模查看 2022 年的平均预算，以帮助您更好地与您的业务进行比较：

至于预算的使用方式，平均而言，61% 的营销活动是在内部进行的，而 39% 是由外部机构完成的。

高管如何看待公司文化

92% 的营销领导者表示，公司文化对于他们的团队实现目标具有中度至极其重要的作用。 那么公司文化的哪些方面对营销人员的成功最重要呢？

健康的工作与生活平衡、自主工作的自由和支持性管理是最重要的，其次是在工作中产生有意义影响的能力和强烈的使命感。

当谈到营销人员离职的原因时，领导者认为缺乏有竞争力的薪酬、缺乏支持的管理、缺乏工作与生活的平衡、过多的微观管理以及缺乏职业发展机会是离职的最大驱动因素。

谈到员工离职，41% 的营销主管表示他们公司今年的离职率很高。 那么当营销团队人员流动率高时会发生什么？

营销负责人还表示，高离职率的最大影响是它会导致更多的离职率、损害绩效、降低生产力、降低士气并浪费他们的招聘预算。

但高流动率也会影响整个公司。 除了上述影响，营销负责人表示，高流动率使得更难聘请顶尖人才，损害公司的整体绩效，损害公司的声誉，甚至损害公司的产品/服务。

高流动率显然会对营销团队和更大的公司造成重大损害，但另一个相关趋势也可能对营销领导者构成挑战——悄悄退出。

营销领导者如何看待安静戒烟？

我们的调查显示，73% 的营销领导者熟悉安静戒烟，三分之二的人表示他们的领导团队已经明确讨论了如何解决这个问题。 最重要的是，超过一半的营销领导者表示他们担心悄悄退出。

考虑到营销领导者认为他们 17% 的员工正在悄悄戒烟，这种担忧是有道理的。

但在我们深入探讨管理层对安静戒烟的看法、他们为什么认为会发生这种情况以及解决谁的责任之前，让我们先来看看营销领导者如何定义安静戒烟。

不出所料，担任领导角色的营销人员并不喜欢这种趋势，64% 的营销领导者表示，悄悄辞职反映了员工职业道德不佳，而不是设定健康的界限。

最重要的是，79% 的营销主管表示，悄悄辞职会阻碍员工的职业发展。

虽然 77% 的人说悄悄退出在工作中是不可接受的，但 57% 的营销领导者承认他们的组织在某种程度上正在发生悄悄退出。

为什么领导者认为员工安静地退出

77% 的营销领导者认为安静戒烟是他们预防的责任。

和。 73% 的营销主管同意，员工与主管的关系质量是决定他们是否悄悄辞职的最重要因素。 此外，63% 的营销领导者表示，悄悄退出是管理和领导不力的反映。

营销负责人表示，防止悄悄辞职的首要策略包括通过奖励来激励员工、表彰勤奋的员工、为员工提供职业发展机会、支持员工的心理健康、强调工作与生活的平衡以及提供灵活的工作时间表。

谈到职业发展机会的重要性，我们向营销领导者询问了营销人员如何在他们的角色中发挥最大的影响、营销人员需要的顶级技能以及他们如何获得晋升——所以让我们来看看营销人员的职业手册。

营销人员的职业手册：如何从个人贡献者转变为营销领导者

如果您是一名希望在职业生涯中脱颖而出的营销人员，请将此视为您的成功路线图。

我们将从了解营销人员在职业发展中应关注的顶级技能开始，然后深入探讨如何在职业生涯的每个级别产生最大影响并获得晋升——无论您是个人贡献者、经理还是有抱负的人成为公司的领导者。

营销人员应关注哪些技能以实现职业发展？

营销领导者表示，营销人员在职业生涯发展中应重点关注的前五项技能是社交媒体营销、数据分析、CRM 技能、人员管理技能和战略规划。

现在您已经了解了最重要的技能，让我们看看作为个人贡献者工作的营销人员如何在他们的角色中产生最大的影响。

营销人员（或 IC）如何在非管理角色中发挥最大影响

高管们表示，营销人员可以对其角色产生影响的最佳方式是准备好调整营销策略以应对重大事件。 考虑到这是营销领导者目前面临的最大挑战，敏捷营销人员受到领导层的高度重视也就不足为奇了。

IC（或个人贡献者）也可以通过清楚地了解目标受众的需求和兴趣以及他们公司的产品和服务来产生有意义的影响。

如果您希望晋升到更高级的营销职位，我们将了解您下一步可以做什么来获得晋升。

中级 IC 如何升至高级

能够在重大事件中做出反应仍然是首要技能，但行业专业知识、短期和长期规划技能、能够紧跟趋势以及对品牌价值的清晰理解也是推广的关键。

在将营销人员提拔到高级职位时，营销领导者最看重的特质是领导力、沟通能力、解决问题的能力、批判性思维和创造力。

接下来，让我们看看领导者在将营销人员提拔为经理职位时的要求是什么。

营销人员如何晋升为经理

如果你想跳槽到经理，领导者正在寻找能够在团队中建立信任和融洽关系、将人们聚集在一起解决问题、调整营销策略以应对变化、公平评估绩效并提供建设性建议的营销人员反馈。

领导者在管理者身上寻找的首要特质与他们在个人贡献者身上寻找的特质相似，但有一些关键差异。 领导能力和沟通技巧仍然是第一位的，但团队合作、责任感和授权他人的能力对管理者来说变得非常重要。

因此，既然您正在成为一名人事经理，下面是营销领导者所说的经理可以产生最大影响的方式。

营销经理如何发挥最大影响力

为了产生最有意义的影响，我们接受调查的高管表示，营销团队经理需要授权他们的团队，帮助他们超越目标，解决问题，设定明确的目标和期望，并与更高级别的领导建立关系。

虽然成功的经理和个人贡献者共享许多技能，但经理的评估标准却截然不同——让我们看看营销领导者如何衡量经理。

领导者如何衡量营销经理的绩效

营销领导者通过团队的生产力、直接下属的反馈以及经理与团队的互动程度来衡量经理。

直接下属的绩效和员工满意度调查也是领导层衡量经理成功与否的一些主要方式。

70% 的营销领导者还定期召开越级会议，直接从经理监督的员工那里收集反馈。

如果您仍然对在公司晋升感兴趣，让我们来看看如何从经理晋升为领导角色。

营销人员如何晋升为领导角色

在将经理提拔到领导职位时，营销领导者看重的是能够制定长期和短期计划、设定明确的目标和期望、在重大事件中做出响应以及将人们团结起来解决问题的能力。

能够跟上新平台和趋势，公平评估绩效并提供建设性反馈也是获得领导角色的关键。

当谈到营销领导者在提拔他人担任领导职位时所看重的特质时，领导力、沟通能力和解决问题的能力继续位居前五，此外还有强烈的职业道德和决策能力。

现在您知道应该关注哪些技能了——但您仍然需要证明它们正在为公司增加价值才能获得晋升。 让我们来看看如何证明营销活动对领导层的价值。

营销人员如何向公司领导证明营销活动的价值？

那么，您如何证明所有辛勤工作的价值呢？

领导者表示，营销人员应专注于解决公司面临的主要挑战和机遇，持续报告关键指标，与公司领导建立沟通渠道，使营销活动与公司范围内的目标保持一致，并成为他们所在领域的思想领袖。

证明你的价值的另一个重要部分是首先获得公司领导的知名度。 以下是领导者所说的如何引起他们的注意。

营销人员如何通过领导力获得知名度？

营销人员获得领导层知名度的最佳方式是像领导者一样行事——换句话说，在领导机会出现时抓住机会。

营销人员还可以通过将营销活动与公司范围内的目标/计划保持一致并将营销活动集中在公司面临的挑战和/或机遇上来获得知名度。

证明你的价值和获得知名度的另一种方法是将新想法带到桌面上，但获得领导者的支持有时可能是一个挑战。 因此，让我们深入探讨可以说服营销领导者为您的想法打赌的最佳方式。

如何获得公司领导的支持

营销领导者表示，获得新想法认同的第一方法是清楚地展示它将对公司业务目标产生的影响。

其他顶级战略展示了该想法将对公司其他团队产生的影响，展示了该想法如何与公司范围内的目标/计划保持一致，并提供了其他公司成功采用该想法的方式的案例研究。

展示该想法所面临的挑战/机遇，并对新想法进行试验以证明其价值也是有效的策略。

现在我们已经制定了成为杰出营销人员和获得晋升的剧本，让我们深入了解成为营销领导者的真正感受。

营销领导者整天都在做什么

如果您曾经想知道成为一名营销领导者是什么感觉，或者渴望有一天成为一名营销领导者，我们将介绍您对该角色的期望。

从他们最重要的职责到他们用来完成这些职责的工具，让我们一窥营销领导者的幕后故事。

营销领导者最重要的职责是什么？

营销领导者表示，授权和激励他们的团队、短期和长期规划以及分析/优化他们的媒体组合以最大化投资回报率是他们最重要的三项职责。

调整组织和团队目标、指导他们的团队、设定明确的目标和期望以及委派任务和确定任务的优先级对于他们的工作也至关重要。

现在让我们看看他们使用哪些工具来实现他们的目标。

营销领导者使用的最重要的工具

营销领导者表示，当涉及到营销活动的整体成功时，他们的 CRM 是他们使用的最重要的工具。

网站/SEO 工具、移动营销工具和分析工具对于营销领导者的成功也非常重要。

接下来让我们看看他们如何准确衡量成功。

营销领导者如何衡量他们的绩效？

营销领导者通过跟踪他们与员工互动的频率、团队的生产力、直接下属的绩效、项目的投资回报率、离职率/保留率以及员工满意度调查来衡量他们的绩效。

最后，让我们通过查看营销领导者及其团队的工作量来总结，这样您就可以了解他们的实际情况。

营销领导者的工作量是什么样的？

70% 的营销领导者表示他们今年的工作量很大，40% 的人预计 2023 年会增加。

营销领导者平均管理五个营销团队，38% 的人预计他们管理的团队数量在 2023 年会增加。

不仅营销领导者的工作量很大，而且三分之二的人承认他们的营销团队的工作量也很大，五分之一的人表示“非常高”。 此外，40% 的营销领导者预测他们团队的工作量将在 2023 年增加。

平均而言，营销负责人每季度开展 7 项活动，预计到 2023 年这一数字将增加到每季度 9 项。

既然您已经了解了当今营销主管使用的一些数据支持策略，请听取营销领域的思想领袖和其他专家的更多意见以及我们的执行领导力报告中的其余内容：像领导者一样行事，思考像一个领导者。