产品更新如何成为 SaaS 初创公司公关的一部分

软件公司统治着硅谷、市场和日常消费者的生活。 对于许多利益相关者来说，新功能或操作方式的任何变化都会成为必不可少的新闻。 由于对这些故事的兴趣增加，SaaS 公司现在正在将产品更新作为其更广泛的公共关系战略的一部分。 这种公开宣传的一个重要组成部分是新闻稿，这是一份官方声明，其中包括有关产品更新、主要招聘和融资轮等重要事件的所有信息。 在本文中，我们将了解您何时应该使用新闻稿，以及如何制作引人入胜的声明，让您的品牌成为焦点。

内部与外部通知

并非所有产品更新都必须发送给您的所有受众。 在宣布产品更新之前，您必须首先了解您的目标受众。 例如，如果您要宣布产品使用方式的变化、实施新的定价方案、引入新功能或淘汰旧软件，则应在内部宣布。 其中一些信息也可能与外部受众有关（我们稍后会详细讨论），而其他方面则不会。 使用博客文章（上面的示例）或电子邮件列表将信息发送给相关人员。 在这里，Hubspot 创建了一个包含所有软件更新的广泛数据库，并根据产品类型对其进行分类，以便于搜索。 除了内部通知外，还有一些外部通知需要发送给更广泛的受众。

这些包含可能对您的用户和整个行业都有影响的信息。 它们可能包括政策变化、产品功能的重大变化以及法律或监管披露。 例如，当 BigCommerce 向公众公开其结帐源代码时，它发出了新闻稿。 为确保更多人阅读您的新闻稿，您还可以访问您的社交媒体帐户并尝试全渠道发布。 例如，Slack 使用其 Twitter 帐户（见上文）让用户更好地了解更新对他们意味着什么。

何时以及为什么要发布新闻稿？

在您决定发布新闻稿之前，您必须清楚您发布公告的原因。 相关媒体的人员将决定是否为您的公告提供一个平台并将其传播给更多的受众，因此您希望他们立即了解新闻稿的目的。 除了为新闻稿提供强有力的理由外，您还需要敏锐的时机感。 请记住，每小时都会向媒体发送数百篇新闻稿，如果时机不当，您的新闻可能会被掩盖。 让我们看一下您需要发布新闻稿来宣布产品更新的一些案例。

1. 投资者信心的产品更新

一些产品更新对公众并不感兴趣，但更多的是向您的利益相关者展示他们的投资得到了充分利用的一种方式。 虽然它不需要是一个广泛的促销活动，但您的新闻稿必须有针对性地接触到合适的人。 选择可供投资者和潜在支持者阅读或在会议中用作参考资料的出版物。 在这里，如果您想将信息保留在特定组中，您还可以使用特别分段的电子邮件列表进行发送。 如果您想联系选定的关键人物，请使用 Voila Norbert 等电子邮件查找工具来帮助您查找电子邮件，以确保每个重要的人都能收到您的通知。 这些版本的目的是向您的投资者保证您正确使用他们的资金并实现您的业务目标。 您也可以宣布融资轮次。

2、市场创新提升

如果您希望发布宣布一项新创新的新闻稿，您将不得不走一条稍微不同的路线。 由于您希望让您的受众知道您的产品的新功能有可能扰乱市场，因此您将定位那些正在寻找您所在行业的下一件大事的人。 例如，作为 SaaS 企业主，如果您有一项新功能可以巩固您作为创新者的地位，您将希望针对 TechCrunch、WIRED 和 The Verge 等技术出版物。 这些出版物被科技行业的决策者广泛阅读，如果您设法通过您的新闻稿让他们感兴趣，您可能会收到他们的询问。

TechCrunch 是为数不多的涵盖早期融资的科技杂志之一，并有一个专门针对初创公司的栏目。 这些版本的目的不仅是为了突出您的工作，也是为了吸引更多的客户。 通常，基于您的新闻稿的媒体报道是普通人了解您的业务的唯一信息来源。 通常，您的目标市场不知道产品更新，除非您主动联系他们。

信任新报告

即使他们直接从您那里收到更新，他们仍然更有可能信任新闻报道。 因此，这些新闻稿可以帮助您接触到更广泛的受众。 您的新闻稿必须引人入胜，并具有特定且令人兴奋的角度。 站在记者的角度想一想：为什么会有这个新闻，为什么要报道？ 制作一个易于阅读的版本，具有抓住要点的要点，并且不会拐弯抹角。 专业提示：在通常的 PR 绒毛之外包括一个坚定的报价，并将你的数字（如果有的话）保存在项目符号列表中。

非常清楚您发布新闻稿的原因，并非常了解您的目标读者群。 这两个因素将帮助您清楚地定义您的信息。 您还可以从其他新闻稿中获得灵感，并为其添加相关元素。 看看这篇 PRDaily 文章，它告诉我们如何将新闻稿调整到当前时间。 在下一节中，我们将详细介绍为您的产品更新创建新闻稿，从绘图板到发布。

如何运行产品更新新闻稿

现在，我们将了解您需要采取哪些实际步骤才能将产品更新带给您的目标受众。 从了解您的受众到选择合适的出版物，我们将制定一个三步计划，让您的业务成为众人瞩目的焦点。

1. 定义你的受众

在着手制作产品更新版本之前，您必须定义您的受众——是日常用户、开发者社区、投资者还是业内同行？ 一些公司将他们的公告划分为不同的类别，例如安全、监管、消费者、投资者关系等。 了解您的受众至关重要，原因有两个。 首先，它可以帮助您将信息的语言和语气归零。 其次，它可以帮助您在产品更新中仅包含最相关的信息。 例如，如果您对软件的 UI 进行了更新，而您的新闻稿的受众是您的客户，您将希望告诉他们此更新对他们意味着什么以及它将如何改变他们使用您的产品的方式。

如果它是为您的投资者准备的，您希望他们知道它是否标志着公司的重大成就或行业里程碑。 查看上面的 Shopify 合作伙伴产品更新页面。 该页面是为他们的合作伙伴设计的，主要处理网页设计和开发。 识别并明确说明受众有助于他们提供特定于合作伙伴的相关且可操作的信息，并确保信息不会在其他版本的海洋中丢失。

2. 定义你的营销故事

确定目标受众后，您必须定义您的故事。 记者和编辑每天都会筛选许多宣传和发布，所以你需要对你的故事有一个准确的角度。 类似于写一篇新闻文章，遵循倒金字塔结构，以新闻中最关键的部分开头，然后根据重要性递减添加信息。 这是因为记者和编辑遵循“从底部切入”的方法——如果一篇文章太长，他们会简单地从最后删除内容，因为他们认为这是最不重要的信息。 如果您有任何里程碑要强调，请在标题下方添加项目符号，以便读者立即看到它们。 你的故事应该遵循任何好故事的 5W 和一个 H：

何时、何地、为什么、谁、何地和如何。 请记住给出一个清晰的钩子，以说服编辑传达您的故事以及他们应该关心的强有力的理由。 您的新闻稿应以样板文件结尾，这是对您公司的简短描述。 在上图中，我们看到了 Genesys 的样板。 它只用几句话就为读者提供了他们需要的关于公司的所有信息。

3. 联系记者和出版物

在您的竞选活动到位后，是时候与可以扩大您的故事范围的编辑和记者取得联系了。 起草一封外展电子邮件，向他们提供故事的“为什么”和“如何”，并将新闻稿粘贴到电子邮件正文中。 避免将发布作为单独的文件附加，除非它是大量图像。 许多人不喜欢从公司外部打开附件，因为它们可能携带病毒和恶意软件。 在您发送新闻稿之前，请确保您要联系的出版物是可靠的信息来源。 通常，出版物有专门负责特定节拍的人员，即使在 SaaS 中，他们也可能有不同的人员分配给金融科技、基于云的订阅和其他产品。

尝试找到撰写有关您的利基市场的人，以制定更有针对性的外展策略。 确保您包含您的联系信息，并且可以接听作者的后续电话。 您还可以选择通过 PRNewswire 或美国商业资讯等电汇服务发送新闻稿，以便更广泛地分发。 您可以将这两种方法结合起来，将新闻稿发送给电报，然后跟进您想要定位的出版物的个别记者和编辑。 查看这篇文章，其中列出了我们在联系媒体时所犯的常见错误，以便您避免犯这些错误！

结论

产品更新已成为所有 SaaS 公司公共关系机制的重要组成部分，而新闻稿是宣传这些更新的关键部分。 作为企业主，您应该清楚为什么要发布声明、要共享的信息类型以及要与谁共享。 在制定新闻稿策略时，请确保您了解您的目标受众。 这将是您策略的起点。 撰写具有明确钩子的引人入胜的故事，确定相关的行业出版物，并通过精心编写且内容丰富的电子邮件与编辑联系。 祝你好运，这是为了让您的业务获得应有的报道！