如何免费将实时聊天添加到 WordPress 网站

已发表: 2022-05-05

将实时聊天添加到 WordPress 网站是您的企业与网站访问者交流的绝佳工具。 它可以帮助您与所有客户更加个性化，并与他们建立更有意义的关系。

实时聊天允许潜在客户和现有客户快速响应。 您可以通过计算机或移动设备监控他们的对话。

在让您的客户满意和提高转化率方面，实时聊天支持是您可以使用的最相关的工具之一。 它为客户提供实时帮助，并通过使您的网站更具吸引力和互动性来帮助您吸引新用户。

您可以采用两种不同的方式将实时聊天添加到 WordPress，使用聊天小部件或安装聊天插件。 我们今天的帖子将集中讨论聊天小部件和聊天插件之间的区别。 然后，我们将详细介绍如何使用插件将实时聊天添加到 WordPress 网站。

让我们开始吧！

聊天小部件和聊天插件有什么区别？

在在线聊天服务的世界中，有两种基本类型需要考虑，插件和小部件。 两者都允许您与网站上的访问者进行对话。 每一个都有一系列的优点和缺点，鼓励你选择一个而不是另一个。

聊天小部件是一种即时通讯软件，可让您快速轻松地在网站上添加聊天。 另一方面，聊天插件是一种聊天集成，您可以在其中向您的网站添加实时聊天功能，而无需修改 WordPress 网站上的任何现有代码。

如何选择 WordPress 实时聊天插件

大多数人使用 WordPress 实时聊天插件来使他们的网站访问者更容易与他们取得联系。 所以很自然，选择实时聊天插件时首先要考虑的因素是它的可用性。 您和您的访问者都应该很容易使用聊天功能。

除此之外，您还应该在任何实时聊天插件中寻找其他一些东西：

  • 它可以处理多个聊天吗？

要寻找的最重要的功能之一是实时聊天插件是否可以处理多个聊天。 几乎不可能在任何给定时间只有一个访客想要交谈。 因此，您需要一种可以一次处理多个聊天的解决方案。

  • 设置容易吗？

许多网站所有者没有太多的技术知识，他们通常更喜欢易于设置和开始使用的插件，而不是需要大量配置的插件。 确保您选择的插件不需要任何编码知识或高级技术技能。

8 个优秀的 WordPress 聊天插件

如果您正在为您的 WordPress 网站寻找聊天插件，有许多不同的选项可供选择。 您可以找到可让您与 Facebook 等社交媒体平台集成的插件，以及可让您的客户更好地控制其体验的应用程序。

以下是我们为 WordPress 推荐的最佳实时聊天插件的首选：

  • Facebook Messenger – 这个插件将允许您的客户使用 Facebook Messenger 与您联系，这是当今最流行的社交平台之一。 它安装简单，可让您自定义客户在聊天期间可以看到的信息。
  • LiveChat – 此插件可让您访问 LiveChat，它是最大的实时聊天平台之一。 它提供了许多有趣的功能，包括一次连接多个站点的能力以及对各种语言的支持。
  • 代理聊天–此插件可让您将您的网站与代理聊天集成。
  • Zendesk Chat – 免费实时聊天软件和在线访客跟踪。
  • Olark Live Chat – 与 CRM、电子邮件营销、电子商务和分析工具集成。
  • WP 实时聊天支持
  • LiveAgent – 带有 LiveChat 和票务系统的帮助台软件

如何将实时聊天添加到 WordPress

以下说明向您展示了如何将实时聊天功能插入您的 WordPress 网站。 您首先需要安装一个插件，然后自定义实时聊天弹出窗口。 一旦用户开始对话，也有必要通知您的支持团队。

第 1 步：安装实时聊天插件

您可以通过登录 WordPress 管理仪表板来安装您最喜欢的 WordPress 实时聊天插件。

然后，选择左侧边栏上的Plugins并选择Add New 。

在关键字框中搜索您要安装的插件的名称。 找到它后，单击“立即安装”和“激活”按钮。

第 2 步：自定义您的实时聊天弹出窗口

可以使用自定义 CSS 更改实时聊天弹出窗口的默认外观。 为此，您需要将自己的自定义 CSS 复制到“最后通话 - 实时聊天”窗口中。 转到管理菜单上的外观选项卡，然后选择自定义 CSS 右侧的“编辑”。

自定义 CSS 框打开，您将看到一些现有样式。 不要编辑这些，因为它们是正确操作聊天窗口所必需的。 相反，在这些样式之后将您的自定义样式规则复制并粘贴到此框中。

第 3 步：当用户在实时聊天中连接时发送电子邮件通知

首先，连接您的 LiveChat 帐户，单击“继续”，然后选择“新聊天事件”。 通过单击“获取并继续”来测试触发器。

之后，选择 Gmail 作为操作应用程序，然后选择“发送电子邮件”作为操作事件。 连接您的 Gmail 帐户，按“继续”，然后在模板中填写来自 LiveChat 触发步骤的信息（例如，来自 LiveChat 的客户姓名和电子邮件）。 通过点击“获取并继续”来测试此步骤。

最后，打开你的实时聊天插件

将实时聊天添加到 WordPress 并为您的企业带来更多销售

如果您的网站上没有实时聊天服务，您可能会错过更多的销售和潜在客户。 实时聊天可以帮助您与客户建立信任，并让他们再次光顾！

我们向您展示了如何将实时聊天添加到 WordPress 网站以及如何自定义实时聊天弹出窗口。

仍然对实时聊天插件或如何将实时聊天添加到 WordPress 有疑问？ 只需在下面的评论部分写一行，让我们知道。