如何要求客户进行评论（以及如何奖励他们这样做）
已发表: 2019-02-12
当今的商业环境围绕反馈系统展开。
在从事在线业务时，他人的评价是信任和可靠性的关键晴雨表。
当消费者未能利用用户反馈时，他们只能对自己不太了解的业务抱有信心。
你永远不知道在网络环境中应该相信什么，因为那里可以捏造出这么多东西。
因此，反馈对我们有利。
通过展示有关您的在线商店的评论，您将鼓励潜在客户与您的业务互动。
建立良好的声誉可能是繁荣与崩溃之间的区别。
但不幸的是，大多数消费者在收到产品或服务后认为他们的交易已经完成。
他们是否感到缺乏提供反馈的动力或只是不感兴趣，这完全是另一个问题。
话虽如此，您究竟应该如何获得客户反馈？
在与他们不熟悉的实体打交道时，人们很少承诺不劳而获。
这不会阻止他们成为第一个分享负面经历的人，请注意！
如果您渴望了解更多有关请求客户评论的最佳方法的信息，那么幸运的是您来对地方了！
这里有一些很棒的技巧，可以显着增加留下反馈的客户数量。
哪些评论网站很重要？
在早期的
然后，您可以确定要定位的网站。
谷歌是一个很好的起点，尤其是考虑到它的声誉。
我的意思是让我们面对现实吧，谷歌实际上已经根深蒂固地存在于我们的生活中！
此外，您还可以浏览 Yelp 或 Trustpilot 等专业评论网站，这些网站是宣传您业务可靠性的绝佳平台。
您还可以选择通过 Facebook 和 Foursquare 等网站建立强烈的社区意识。
这些让用户有机会在与社会对社交媒体的痴迷一致的平台上分享他们的经验。
有各种评论网站可供探索，只需找到最相关和最可靠的评论网站即可。
您甚至可以直接与客户交流并询问他们的首选网站，以了解更多关于您自己的企业的信息。
无论您是否处于以评论为导向的行业，都可以在多个评论网站上创建个人资料。
询问客户
在这种情况下，古老的格言“如果你不问，你就不会得到”听起来是真的。
好的，所以你可能不会扭曲每个人的腿，但如果你要求他们，你肯定会得到更多的评论。
低转化率可能令人反感，但如果一条评论说服一位客户向您购买，那将是值得的。
有时这真的是一个问的情况。
消费者会意识到在线评论的重要性，不仅是为了商业利益，而是为了帮助客户做出购买决定。
如果您提供了出色的产品或服务，如果您要求评论，消费者通常不会生气。
但是不要等太久才问他们。 如果您立即请求反馈，他们将更有可能答应。
在与您的客户互动时，如果他们称赞您的企业，您将有一个绝佳的机会礼貌地请求反馈。
无论是通过电子邮件还是通过电话，如果您让他们自由选择他们选择的评论网站，客户的决定就会很自然。
电子邮件因其可扩展性而成为一种出色的通信方式。
当你向某人求助时，尽可能方便是很重要的。
您当然不应该期望他们会自行找到您的评论网站。
相反，请发送一封电子邮件，其中包含您希望在其中进行评论的评论网站集合。
这样，您的客户仍然可以做出自由决定，但在收到额外的、急需的提示后。
请务必在电子邮件中包含指向您公司简介的链接、帮助您的目标人群执行的说明，以及非常重要的感谢。
以明确的感谢来启动您的电子邮件，强调所表现出的感谢的性质。
对您要求的帮助保持透明，并记住包含指向相关评论网站的链接。
提供微妙的奖励
在温和地激励您的受众审查您的网站和直接奖励他们这样做之间有一条很好的界限。
小心行事，避免违反贸易标准规定的规定。
即使是最满意的客户偶尔也会需要温柔的刺激。
小奖励是鼓励客户从繁忙的日程中抽出时间并留下评论的好方法。
这是展示您对评论的欣赏程度的好方法。
确保您的动机是写评论，而不是写一篇好的评论，否则您的业务可能会声名狼藉。
另外，如果您要创建一个信任系统，最好有真实的评论。
您可以考虑通过忠诚度计划向客户提供积分，甚至提供优惠券代码作为鼓励。
前提是您使用 Advanced Coupons 插件等出色工具向您的网站添加了优惠券部分。
每月的赠品也很棒，您可以在其中随机选择一位评论者并给他们奖励。
通过宣传您的赠品，您将鼓励人们留下评论。
为什么？ 好吧，花一分钟写评论，客户可以得到一些特别的东西！
让他们轻松
一些企业留下反馈的过程复杂或令人困惑。
没有什么比仅仅因为你没有提供一个万无一失的系统而失去反馈更糟糕的了。
普通客户不会花时间探索不同的方式来留下反馈或了解他们可以如何做。
但是，当方法很简单时，消费者更有可能会不遗余力地对您的业务进行评分。
您应该让消费者的事情尽可能简单，包括所有联系方式和多个选项中的直接链接。
您也可以发送后续电子邮件、新闻通讯和指向您网站的链接。
像 Yelp 这样的公司允许企业在网上加入“在 Yelp 上找到我们”的横幅。
添加横幅带来了前所未有的便利，您甚至可以打印出实体店！
表示感谢
一个简单的感谢可以让一切变得不同。
当消费者感到受到重视和赞赏时，他们更有可能留下评论。
您可以在请求反馈之前感谢用户的购买，重要的是感谢他们也留下评论。
所表现出的感激之情将成为重复习惯的激励，创造忠诚度，从而显着提升您的声誉。
为了将您的欣赏提升到另一个层次，您可以使用优惠券代码让顶级评论者感到惊讶，作为进一步感谢他们的一种方式。
如果您想知道如何在结账时添加优惠券功能，请不要担心高级优惠券插件等工具会让生活变得更加轻松。
您将满意的客户转变为忠诚的传道者的能力将决定您的成功！
您甚至可以设计一个感谢包作为一种让交易保持积极态度的方式。
这个积极的接触点是一个很好的点睛之笔，可以通过护理手册或小礼物进一步提升！