如何提升这 6 个关键的网站营销指标

网站营销指标

在营销中，我们经常谈论衡量活动成功的不同指标和关键绩效指标。 毕竟，如果我们要真正了解我们的在线形象如何与我们的目标受众产生共鸣，我们需要通过数字和具体数据进行分析。

了解要跟踪哪些指标，更重要的是，了解如何通过我们的内容、社交媒体帖子和新闻通讯影响它们，对于数字化成功至关重要。 看看我们选择的最重要的网站营销指标，以及如何让针朝着期望的方向发展的技巧。

销售转化率

转化率可以说是每个网站最重要的指标，无论是电子商务商店还是博客。 具体的转换操作会有所不同，但无论哪种方式，没有它们，您的业务将无法发展。

在销售领域，转化等于交易。 它也恰好是最困难的。 毕竟，您不是要某人的电子邮件或时间：您是要他们的钱。

您应该采取的一些典型的促进转化的行动包括：

• 使用高质量的产品图片
• 公平地定价您的产品
• 足够详细地描述产品

最重要的是，您还需要确保清楚地解决和克服最常见的转换障碍。

以Bay Alarm Medical 的定价页面为例，让我们检查一下最大的转换障碍以及如何规避它们。

资料来源： Bayalarmedical.com

承诺恐惧

购物者通常会害怕购买产品。 如果他们不喜欢怎么办？ 如果事实证明他们不需要它怎么办？

我们的示例品牌提供 30 天的试用期，比大多数竞争对手提供的要长。 醒目的大标志清楚地强调了这一特点。

页面底部的常见问题解答部分提供了更多保证。 它解决了退款政策以及如果您提前取消会发生什么。

客户得到了明确的指示，他们不必在网站上四处寻找来发现它。

产品质量

产品越贵或购买频率越低，突出产品质量就越重要。

我们的示例使用他们在其中一个产品上显示的“CNET 奖获得者”徽章来处理这个障碍。 这提高了购物者眼中所有产品的质量，因为该品牌显然生产有价值和可靠的商品。

他们带有星级和评论的浮动 Google Ratings 小部件是社交证明的一个很好的例子。 详细的推荐部分还可以帮助访问者看到购买的价值。

成本

当然，您实际上无法全年降低产品成本。 但是你可以做的是偶尔提供折扣和特价或计划，并清楚地突出它们。

我们的示例有一个横幅显示他们的特殊周年纪念价格，他们还提供所有订阅计划的免费月份。 这种策略还为页面增加了一些 FOMO，因为访问者知道他们不能等待太久才能做出决定。

隐藏成本

隐藏的运输、包装或安装成本将大大降低转化率。 您不必像我们的示例那样提供免费送货，但请确保清楚列出实际运费。

购物者希望做出明智的决定。 他们不想被骗去结账，只是对运费的价格感到惊讶。 事实上，隐藏成本是美国放弃购物车的主要原因。

我们的示例还在其常见问题解答部分中解决了隐藏费用，因此客户可以放心，他们只会支付所列价格。

售后服务

最后，客户会想知道他们在购买后可以联系到您。 我们的示例通过免费电话号码清楚地突出了他们的面对面可用性。

实时聊天或明确显示的电子邮件可用时间也可以正常工作。

跳出率

虽然有传言说跳出率甚至可能是一个排名因素，但这个神话很可能已被消除。 相反，跳出率是内容质量和相关性的重要指标。 如果您网站上的某个页面的跳出率很高，您将需要提高其可读性。

对于初学者，您想处理内容本身。 使用您的听众会理解的更短、更简单的句子和术语。 每个句子坚持一个主要思想，并在一个部分中扩展它。 逻辑地组织你的想法，以确保它们易于理解。

设计和布局也将在可读性方面发挥重要作用。 您希望避免出现文字墙，并确保页面上有大量视觉元素来分散阅读所有内容的任务。

使用 sans 字体并确保在不同的屏幕尺寸上易于阅读。 不要在一个页面上使用超过三种字体，但理想情况下，在你的内容中只使用一种。

每晚的“2022 年最佳床垫”产品分类就是如何正确使用它的一个很好的例子。 没有长段文字，只有两种字体，它们的大小是基于信息相关性的，并且有足够的空白让你感觉就像在读一本书。

资料来源： Everynight.com

信息也被智能分割，他们马上就明白了。 您无需向下滚动即可体验页面提供的价值。 这种内容可确保读者开始信任该品牌。 这反过来又使他们更有可能访问另一个页面并了解有关不同类型产品的更多信息。

每个会话的浏览量

理想情况下，您希望每位访问者在离开您的网站之前查看几个页面。 即使他们现在没有做出购买决定，您也希望他们在离开时继续考虑它。

提高每次会话浏览量的最佳方法之一是将导航与各种客户旅程保持一致。 这将要求您首先进行一些详细的买家角色映射，并真正了解不同的客户群正在寻找什么。

不同的客户访问您的网站会有不同的需求、痛点和原因。 他们如何能够从您的主页导航需要满足广泛的需求并激励他们走得更远。

让我们看看这款KURU 鞋类如何应对这种方法。 他们在主页上迎合三种不同的买家角色，并为每个人提供不同的路径。 这些是：

• 特定性别的购物者
• 优先考虑舒适的购物者
• 患有几种特定疾病之一的购物者

资料来源： Kurufootwear.com

通过这种简单的设计工作，该品牌能够引导流量并将不同的信息和优惠与受众的真实需求保持一致，确保他们不断探索。

网站的页脚甚至提供了不同类别页面的更多激励。 他们还吸引具有不同、特定痛点和需求的访客。

在您的主页上实施此策略并从那里仔细考虑您的 CTA 和内部链接结构非常重要。 一旦客户开始了他们的旅程，请确保有很多新的激励措施来继续探索，以满足他们预先选择的需求。

平均订单价值

增加您的平均订单价值意味着您将从更少的客户那里赚取更多的钱。 由于留住客户比招募新客户成本更低，因此提高这一指标是一种可持续的增长方式。

一种方法是实施免费送货门槛。 这样，将鼓励客户购买更多商品以获得免费送货选项并最终节省资金。

你把这个门槛放在哪里将是非常重要的。 您不希望在增加订单价值和每次销售的商品数量的同时最终赔钱。

专业咖啡零售商Kopi Luwak Direct通过将免费送货门槛设置在其成本之上，巧妙地限制了客户选择他们提供的最便宜产品的风险。 他们的用户界面还可以轻松选择更大的订单或额外数量的订单，因此客户不必在额外的订单上花费任何额外的时间。

资料来源： Kopiluwakdirect.com

新电子邮件订阅者数量

电子邮件营销仍然是最有效的营销策略之一，每花费 1 美元的投资回报率为 36 美元。 但是，为了使其有效，您需要拥有大量订阅者，因为您永远无法转换所有订阅者。 平均电子邮件转换率为 15%，计算起来很容易。

除了提高订户率的最流行方法（例如弹出窗口和门控内容）外，您还可以随时使用新的客户折扣选项。 它确保了高订户率，并且还提高了您的转化率。

Mannequin Mall已经实施了这一策略，他们为新的时事通讯订阅者提供折扣。 然而，诀窍是让您的时事通讯具有相关性。 否则，您将很快失去订阅者并浪费精力。

资料来源： Mannequinmall.com

现在，您不想让观众填写关于他们购物习惯的长问卷，从而触动他们的神经。 但是您确实希望确保您的电子邮件尽可能个性化。 跟踪购买、提供愿望清单和注册产品特定通知的能力，并在向客户发送电子邮件时使用这些数据。

您对进一步的电子邮件通信进行个性化的越好，您的订户保留率就越高。

购物车放弃率

最后，你想对你的购物车放弃率做点什么。 虽然70% 是所有行业的标准，但以更低为目标是一个值得的目标。

影响此费率的最简单方法是提供客人结帐服务。 现在大多数在线商店都提供它，并且在 Shopify 和 WordPress 平台上都很容易实现。 举个例子，我喜欢包裹可以很容易地购买他们的一种产品。

他们还擅长提供快速通道和次日送达服务。 它们使您可以在何时获得哪些产品非常明显，并且结帐过程不到一分钟。

您还需要处理 CTA 展示位置和购物车放弃电子邮件副本。 你给购物者重新考虑购买的理由越有说服力越好。

包起来

通过改进这六个关键的网站营销指标，您将确保您的业务继续增长和繁荣。 请记住，所有这些元素都是相互关联的，所以你不能指望你的购物车放弃率，例如，如果你不首先解决转换障碍。 采用整体方法，并花时间找出对目标受众的每个部分有效的方法。