如何为您的企业创建 Facebook 群组 [+ 为什么应该]

最近，公司利用了团体的优势。 例如，Peloton 使用群组来连接用户，并提供一个空间，让人们可以彼此分享锻炼计划、训练方法和锻炼计划。

包括《国家地理》和《Instant Pot》在内的其他品牌也纷纷效仿，创建了自己的以社区为中心的团体，以激发行动、鼓励参与并提高品牌忠诚度。

甚至 HubSpot 最近也创建了自己的私人群组——Marketer to Marketer。

但 Facebook 群组应该成为将消费者直接带入您品牌的一种方式。 这些群体的独特之处是其他社交媒体平台所没有的。 在 Instagram、Reddit 和 Twitter 上，消费者可以谈论您的品牌，而您的品牌也可以参与对话。 但通过 Facebook 群组，您的品牌正在为消费者创造空间和对话，以便他们直接与您公司的代表交谈。 这种动态对于大量用例来说可能非常强大。

但 Facebook 群组无法取代 Facebook 页面。 为了在 Facebook 营销策略上取得成功，您可能需要两者兼而有之。

Facebook 群组与 Facebook 页面

那么 Facebook 群组和 Facebook 主页之间有什么区别？

大多数企业都应该有一个 Facebook 页面。 主页是面向公众的个人资料，用于向 Facebook 用户发布与公司相关的更新和公告。 在页面上，您可以投放您创建的广告或赞助商帖子。

如果您是非营利组织，您还可以通过主页发布“捐赠”按钮来增加 Facebook 社区的捐赠。

考虑到Facebook 上有近 30 亿人，您的企业拥有 Facebook 主页对于提高品牌知名度、向新受众做广告、收集受众见解，甚至与寻求客户服务的用户聊天至关重要。

正如 Gary Vaynerchuk 告诉 HubSpot 首席执行官 Brian Halligan 的那样，“……如果没有 Facebook，你就无法在游戏中生存。”

所有这些都表明：拥有 Facebook 页面是在最大的社交媒体平台之一上活跃您的业务的必要条件。

另一方面，Facebook 群组的规模要小得多，而且通常比主页更具排他性。 例如，对于群组，您可以设置开放成员资格、批准后的成员资格，甚至仅受邀请的成员资格。 然后，一旦成员被接纳加入您的小组，他们就可以自由发帖并相互交流。

简而言之，Facebook 页面以公司为中心，而 Facebook 群组以社区为中心。

如果您有兴趣将您的客户或潜在客户彼此联系起来，您希望促进围绕您的品牌的社区意识，或者您希望将您的品牌展示为行业中的思想领袖，那么团体是一个好主意。

然而，如果您想用群组来提高对您的产品或服务的认识，或者只是用它来发布公司公告，那么群组并不是一个好主意。

人们希望加入能够感受到归属感和与其他成员有联系的团体，并了解整个行业——这需要努力、资源和时间来确保您的团队能够交付成果。

如果您觉得自己没有足够的资源来培养一个有价值的、有吸引力的 Facebook 群组，那么最好还是等到您拥有了再说。

但是，如果您确定创建 Facebook 群组对于您自己的业务来说是正确的决定，那么让我们探讨一下如何创建一个群组。

但首先，要更深入地了解为什么您可能希望在您的业务中使用 Facebook 群组，请查看下面的视频指南：

如何为您的企业创建 Facebook 群组

1. 在您公司的 Facebook 主页上，单击左侧的“群组”。

2. 单击“+ 创建新组”。

3. 输入组名称，然后选择您的隐私（公开或私有）。 如果您愿意，您还可以选择立即邀请 Facebook 好友。 然后，单击“创建”。

4. 单击封面照片上的“编辑”，从 Facebook 照片、插图中进行选择，或从计算机上传照片。

5. 为您的群组添加描述，以便人们了解您的群组的内容。 此外，如果您想为客户创建私人群组，您可以将客户电子邮件地址复制并粘贴到“邀请”框中。

就是这样！ 您的 Facebook 群组现已准备就绪。

但是，为了鼓励强大的保留率和参与度，您需要成为积极的社区领导者。 要固定帖子、在群组中创建民意调查以及更多内容，请继续阅读。

如何在 Facebook 群组中固定帖子

固定帖子是指将在群组时间线顶部保留 7 天的帖子（除非您在此之前取消固定）。

如果您发布内容是为了鼓励参与，这一点很重要。 例如，如果您发布了“询问我任何事情”，您可能希望固定该帖子，以确保即使群组成员开始在时间轴上发布自己的内容，用户也可以轻松找到它。

此外，如果您发布了欢迎新成员加入社区的帖子，并提供了一些有关您的群组的必要信息，您可能需要将该帖子置顶，以确保新用户在第一次加入您的群组时就拥有正确的上下文时间（当然，您还需要在描述中提供上下文）。

1. 要固定帖子，您首先需要在“您的想法”框中输入您的消息，然后单击“发布”。

2. 帖子发布后，单击帖子右上角的三个点，然后选择“标记为公告”：

就是这样！ 您的帖子现已固定在接下来 7 天内时间线的顶部。

接下来，让我们深入了解如何在新群组中创建投票。

如何在 Facebook 群组中创建投票

1. 要在 Facebook 群组中创建投票，请先点击“您的想法是什么？” 盒子。 然后，单击显示“更多”的三个点：

2. 接下来，单击菜单选项中的“投票”。

3. 在文本框中输入您的投票问题，然后将您的个人选项添加到每个文本框中。 单击“投票选项”来微调您的投票。 准备好后，单击“发布”即可立即发布您的民意调查。

如何创建私人 Facebook 群组

1. 首次创建群组时，您可以选择创建私人或公共 Facebook 群组：

2. 但是，如果您创建了一个公共 Facebook 群组，现在想要将其设为私有，您可以通过单击“管理群组”下的“设置”（在您的群组内）来实现：

3. 接下来，单击“隐私”旁边的铅笔，然后单击“私人”气泡（注意：将群组从公开更改为私人需要三天时间）：

要了解有关拥有私人 Facebook 群组的好处的更多信息，请阅读 HubSpot 如何决定创建自己的私人 Facebook 群组 - 另外，为什么社交团队认为 Facebook 群组对于促进 HubSpot 用户之间更深入、更有意义的联系至关重要以及整个行业。

Facebook 群组管理技巧

1. 有效管理您的 Facebook 群组。

Facebook 群组几乎适用于您能想到的所有领域。 无论您的社区是致力于分享表情包、发布园艺技巧还是成为乐队的粉丝页面，您都需要为群组成员、管理员和版主设置规则。

这些规则的内容完全取决于您的群组管理员，但您应该注意，Facebook 的政策优先于您制定的任何规则。 查看 Facebook 的政策以确保您理解并遵守这些政策，以避免您的群组被暂停或删除，这符合您群组的最佳利益。

您已经创建了 Facebook 群组，设置了一些规则，并邀请了一些初始成员。 你从这里成长到哪里？ 发展 Facebook 群组的最直接方法是邀请您认为对社区感兴趣的朋友。

2. 扩大您的 Facebook 群组。

发展该团体的另一种方法是将其公开（如果它是私人的）。 这样，您群组的内容就有更大的机会通过算法被采纳和推广，以便其他 Facebook 用户可以遇到它、参与并加入社区。

如果您的品牌在其他社交媒体平台上有影响力，请务必邀请他们也加入 Facebook 群组以继续对话。

3. 注意拥有 Facebook 群组的好处和挑战。

拥有 Facebook 群组的好处很多，但您应该始终权衡这项事业的利弊。

您将负责监控用户发布到群组的内容、发布的评论以及共享的媒体。 如果您有管理员和版主，则可以将这一责任分摊给几个人。 这意味着您必须确保规则得到公正执行，并且每个人都达成共识——这不是双关语。

考虑一下您是否有时间来管理这个问题，如果出现问题您将如何纠正，以及随着团队的发展您将如何扩展您的团队和政策。

在 Facebook 群组中继续对话

您现在可以直接与 Facebook 群组中的潜在客户、潜在客户或客户互动，以提高品牌忠诚度和价值。

这篇文章最初发布于 2021 年 4 月，为了全面性已进行更新。

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