如何在零售业创建客户忠诚度计划（3 个步骤）

已发表: 2023-09-15

我打赌您听说过许多商店提供的奖励计划。但您有没有想过为什么零售业的客户忠诚度计划对于像您这样的企业来说很重要？

好吧，除了帮助您与客户建立牢固的友谊并让他们一次又一次地与您一起购物之外，这些忠诚度计划还促使他们每次购物时花更多的钱。当这种情况发生时，您的业务就会增长，特别是如果您是零售界的一家小商店。

在本文中，我们将向您展示商店忠诚度计划带来的所有好处。另外，我们将引导您完成三个简单的步骤以及使用 WooCommerce 为您的零售店制作步骤所需的工具。那么，让我们开始吧！

为什么零售业需要客户忠诚度计划

您是否知道 82% 的美国消费者表示他们更有可能在提供忠诚度计划的商店购物？由此可见，与那些不提供忠诚度福利的零售商相比，大约 77% 的购物者更喜欢选择提供忠诚度福利的零售商。

好吧，仔细想想，这并不是什么大惊喜。

我的意思是，谁不想在一个只为忠诚顾客提供优惠的地方购物，对吧？忠诚度计划不仅仅是让客户感到受到重视和认可。当他们花掉辛苦赚来的钱时，他们也会给他们一种温暖和模糊的感觉。

在快节奏的零售世界中，忠诚度计划是您业务中不可或缺的一部分。它们有助于吸引顾客再次光临，让他们感到兴奋，并确保他们留下来。

此外，这些忠诚度计划甚至可以让客户在每次访问时多花一点钱来解锁奖励或达到计划中的更高级别。这意味着平均购物行程变得更有价值，从而直接增加商店的收入。

但这还不是全部——忠诚度计划还可以防止客户流失。当人们感到受到重视时，他们就不太可能去寻找其他商店来花掉他们的现金。

简而言之，如果您是商店老板，建立忠诚度计划就像为您的企业提供独特的优势。这是一项特别优惠，可以吸引顾客并让他们回来享受更多乐趣。

最近的一项研究表明，51% 的消费者认为大多数忠诚度计划缺乏足够的差异化。发生这种情况是因为许多程序都遵循相同的旧模式。

对于使用 WooCommerce 的商店业主来说，挑战变得更加艰巨。这是因为 WooCommerce 的内置功能非常有限，阻碍您创建真正吸引客户的高级客户忠诚度计划。

因此，如果您正在寻找一种方便的解决方案来建立更复杂的忠诚度计划，那么转向第三方插件就是答案。

例如，您可以使用 WooCommerce 忠诚度计划插件：

在本教程中，我们将深入介绍您可以使用这个可靠的工具在 WooCommerce 中创建客户忠诚度计划的三个简单步骤：

一旦插件全部设置完毕并准备好运行，您要做的第一件事就是启动并运行忠诚度计划功能。

为此，请前往WooCommerce > 设置 > 高级优惠券 > 模块。 从这里，只需向下滚动到页面底部，您将在其中找到忠诚度计划的选项：

不要忘记选中旁边的复选框并保存更改。现在，您即将提供如黄金般优质的忠诚度计划！

启用忠诚度计划功能后，您现在可以访问多个忠诚度计划设置。您可以通过导航至优惠券 > 忠诚度计划 > 设置来访问以下内容：

首先，您可以选择建立两个重要的比率：价格与赚取的积分的比率和积分与兑换的价格的比率。这些比率决定了参与者在您的计划中每次购买或参与将获得的价值：

从这里，您可以自由探索设置部分中可访问的各种配置选项。

我们强烈建议您充分利用的一项重要功能是赎回和到期设置。 这个漂亮的功能可以让您巧妙地产生“紧迫感”并利用“害怕错过”(FOMO) 的感觉，这可以显着增强您的忠诚度计划的营销效果：

此外，您可以自定义一条消息，指示客户将为其当前订单累积的积分数。将显示此消息：

要进行设置，只需导航到“消息”并在提供的字段中输入您想要的消息：

最后一步涉及定义将赢得客户积分的活动。通过此设置，您可以概述您将向客户提供奖励的购买和非购买操作。

在 WooCommerce 忠诚度计划插件中，您可以执行七种不同的操作：

您的任务非常简单，只需精心挑选您希望集成到忠诚度计划中的操作并激活切换开关即可。

接下来，您将有机会表明客户将为每项活动累积的积分数。只需输入他们将获得的积分，即可开始：

对于零售商来说，忠诚度计划在其业务战略中发挥着至关重要的作用。这些计划有助于扩大您的忠实消费者基础，增强重复购买，并最终提高整体销售额。

尽管启动奖励计划的方法有很多，但最简单的开始方法是使用 Advanced Coupons 的 WooCommerce 忠诚度计划插件。在本文中，我们介绍了一个简单的过程，只需三个步骤：

您对本文有任何疑问吗？让我们在评论中知道！