如何创建调查邀请电子邮件以获得更高的响应（带有示例和最佳实践）

客户反馈是改进产品所需的关键之一。

它将帮助您了解产品是否提供适当的价值。 此外，您将了解问题所在并同时解决问题。

与任何其他渠道不同，电子邮件营销在收集客户反馈方面表现出色。

那么，为此，您必须向订阅者发送调查邀请。 想知道如何创建这样的电子邮件活动吗？

不用担心。 该博客将向您展示如何从头开始创建客户调查邀请电子邮件、如何发送它们，以及一些行业最佳实践以获得您想要的结果。 让我们开始。

什么是调查邀请电子邮件

调查邀请电子邮件是您向订阅者发送参与调查的邀请的电子邮件。 它可以是您的产品调查、关于整体用户体验的调查，甚至是关于特定活动的调查。

这是一个直接从您的订阅者那里收集相关数据的过程。 这就是为什么它包含一组问卷或带有多个选项的提交表单来收集用户意见。

调查邀请电子邮件可能是增加目标受众响应并让他们采取您想要的行动的好方法。

通常，您可以使用调查邀请电子邮件模板来发送此电子邮件活动。 大多数公司经常发送随机调查电子邮件，这不被认为是最佳做法。

为什么需要发送调查邀请电子邮件

所有类型的企业都利用客户调查，它们对小型、成长中的企业和成熟的公司一样重要。

即时

电子邮件营销是收集客户对您的产品或服务的意见的最佳方式。 由于电子邮件在个人层面上可以吸引订阅者。 因此，当您的电子邮件成功传达了调查邀请时，人们可能会愿意参与。

但是，调查邀请电子邮件活动可以帮助您获得一些核心好处。 他们是 -

1. 增加信任

调查邀请电子邮件让订阅者感受到您的关心。 这就是为什么您想知道如何进一步改善您的服务。 整个过程可以提高您和客户之间的信任度。

2.找出你的弱点和力量

调查问卷旨在了解您的产品性能。 所以完成后，你就会明白你的产品是否足够好或需要改进。

3.帮助您建立强大的品牌

一个品牌在关心其客户时会变得更强大，并且客户会感到安全地更多地参与该品牌的活动。 调查邀请电子邮件只会改善这种关系。

4.增加邮件转化

在 SaleCycle 进行的一项调查中，59% 的参与者表示有价值的营销电子邮件会影响他们的购买决定。

在这方面，调查邀请电子邮件很有价值。 为什么？ 因为他们希望客户能够直言不讳地表达他们的感受。

它为他们提供了一个可以轻松表达用户体验的空间。 最终，这也会影响他们对您品牌的整体看法。 嗯，当然是积极的。

为您的企业创建调查邀请电子邮件的 7 个步骤

创建调查邀请需要一些准备。 此外，您需要在开始之前整理一些额外的事项。 例如，您的调查需要一个目标。

然后您必须收集所有查询并仅选择几个。 用太多的问题让你的订阅者厌烦是不好的。 此后，您应该应用一些最佳实践来使您的电子邮件调查取得成功。

因此，让我们一步一步地开始创建一个成功的调查邀请电子邮件活动 -

步骤 1. 整理出你想从客户那里学到的东西

为调查找出完美的问题从未如此简单。 不过，有一些方法可以缩小范围。

您可以每天召集团队中熟悉该产品的人员，以防万一您没有任何产品分析师或 QA 经理。 分配他们解决他们认为需要解决的常见问题。 您可以在创建调查问题时考虑他们的评论。

此外，创建大量调查问题并通过它们向客户发送也不是一个明智的主意。

要解决此问题，您可以创建不同的调查类型。 并且一次发送一种类型的调查邀请。

例如，您想了解最近的功能以及它是否让客户满意。 在这种情况下，你必须坚持到底。 您无需要求对产品的各个方面做出详细回应。

步骤 2. 为每项调查选择一个特定的部分

只向最有可能回答的人提问。

电子邮件营销非常适合调查，尤其是出于一个原因。 它有助于细分您的列表。

例如，通过 weMail 电子邮件细分，您可以细分具有不同兴趣的人。

那么工作就会轻松很多。 按照您的电子邮件列表中的特定部分发送调查。 这意味着您只向那些真正感兴趣的人提出一系列问题。

以下是如何做到这一点 -

• 非常具体地说明您将在调查邀请电子邮件中提出的调查问题
• 如果是关于收集产品反馈，请仅询问电子邮件列表中的用户群。
• 不要通过向每个列表发送调查邀请来犯错误。

假设您有一部分人将产品添加到购物车并没有转换就离开了。 在购买之前，您应该向他们发送调查以了解究竟是什么吸引了他们。

那么，这一步的收获是什么？ 你不应该去接受一个随机的或生硬的调查邀请，而不是一个特定的邀请。

步骤 3. 尝试使用嵌入式调查

在传统的调查电子邮件中，您通常会介绍调查的性质，邀请订阅者，然后提供链接或 CTA（号召性用语）。

这会将用户带到调查登录页面。 就像下面的大赦电子邮件一样——

虽然这是一种常见的做法，但它可能会导致调查的点击率较低。

显然，人们不太可能点击调查链接。 总体而言，此类调查电子邮件邀请需要依靠良好的点击率。

因此，作为替代方案，您可以将调查直接嵌入电子邮件正文中。

这将减少填写调查表时响应较低的机会。 因此，交互式电子邮件体验只会为您带来更多的参与度和转化率。 根据 MailerLite 运行的 A/B 测试，嵌入式电子邮件调查的结果比传统调查高出 135%。

第 4 步。写下调查邀请电子邮件的完美电子邮件副本

没有完美的写作。

村上春树

这是不可避免的。 没有完美这回事。 不过，你想实现它。 而且，如果努力，你只会让你的写作引人入胜、容易掌握和有趣。 那是有回报的，你不同意吗？

您的调查邀请电子邮件副本不仅需要引人注目，而且还必须是吸引读者参与调查的良好宣传。 为此，您需要在写作中采用清晰、以目标为导向且引人入胜的语气。

因此，电子邮件营销专家遵循一些经过验证的原则，在邀请电子邮件副本中实现上述壮举。 他们是 -

1. 首先解释调查的好处。

2. 表明您邀请参加调查的目标是什么

3.让读者感到有价值和重要

4. 准确、切中要害。

5. 最后但同样重要的是，告诉读者只需要几分钟。

如果遵循得当，上述原则可以成为实现最具吸引力的电子邮件副本的完美指南。

第 5 步。充分利用您的调查电子邮件主题行

47% 的电子邮件收件人会根据主题行打开电子邮件。 相同比例的营销人员在发送前测试他们的主题行。

Tidio，HubSpot

主题行在您的电子邮件打开率中起着重要作用。 他们越吸引人，您可能获得的打开率就越高。 甚至，一个微妙的电子邮件主题行可以增加用户更多地探索您的电子邮件正文并做出您想要的操作的兴趣。

因此，改善调查邀请电子邮件主题行的最佳方法是什么？ 以下是一些最佳实践——

个性化

出于多种原因，个性化在电子邮件主题行中起作用。 其中两个是 - 它减少了电子邮件最终成为垃圾邮件的机会，并且个性化唤起了电子邮件收件人之间的信任感。

这并不意味着使用名称。 在大多数情况下，只有“你”这个有力的词就足够了。

此外，一些最佳案例个性化技术如下：

• 生日、纪念日等
• 用名字寻址。
• 讲述最后一次购买等

但是，在调查电子邮件邀请中，您实施上述所有技术的机会并不大。 但是您可以使用类似电子邮件只为他们提供服务的语气，使用名字，并使用“您”。 以及您可以寻找电子邮件细分列表以创新更多方式。

关联

确保在寻求反馈或调查时保持相关性。 相关性在这里至关重要，否则观众不会通过您的信息联系起来。

问一个问题

您可以提出问题以增加电子邮件收件人的即时热情。 一个好的问题总是引起审查。 因此，您可以在调查电子邮件中使用一些问题，如下所示 -

• 您不想获得更多产品吗？
• 您介意帮助自己进行一项调查吗？

提问是好的，如果它有一个真实的内容，并且副本是令人信服的。

提供奖励并在主题行中显示

仅使用“免费”一词可以将您的打开率提高 10%。 因此，提供奖励可以帮助您获得更高的调查电子邮件邀请回复率。

例如，您可以写下一些调查电子邮件的主题行，例如 –

• 填写调查表并在下次购买时享受 40% 的折扣。
• 参与我们的调查可获得价值 23 美元的优惠券。
• 赢取特别礼品卡并参加我们的调查竞赛！

显然，80% 的客户在获得优惠券或奖励时会转换为新品牌。

另请阅读：提高打开率和参与度的 13 个最佳电子邮件主题行提示

步骤 6. 应用调查规则并创建新的细分

调查规则根据预定义的条件定义为特定请求发送的调查。 他们根据请求详细信息自动将调查发送给请求者的过程。 您可以定义发送调查的请求标准并将其与调查模板相关联。

管理引擎

调查电子邮件不仅可以帮助您了解您的产品是否做得好，还可以让您了解用户的需求和愿望。

因此，当您更多地了解您的客户时，您可以进一步细分您的电子邮件列表并发送更多个性化的电子邮件以获得更高的回复率。

假设，你是一个时尚品牌。 您可以向客户发送调查，了解他们在哪个季节购物更多。 收集完答案后，你通常会发现有多少人喜欢在圣诞节购物，又有多少人喜欢在感恩节购物。

调查规则可帮助您根据用户偏好创建这些新细分。 大多数电子邮件营销平台都允许您应用调查规则。

应用调查规则后，您将能够将订阅者移动到不同的组，使用自定义值或订阅者的答案等更新电子邮件模板中的特定字段。

第 7 步：使用调查跟进电子邮件提高参与度

在您的一组订阅者完成电子邮件调查后，根据他们的回复向他们发送后续电子邮件。 它最终会加强您与客户的关系。

后续回复还将确保您的调查邀请的参与度。 最终，您将让您的客户参与一个持久的转换周期。

在向收件人发送调查后发送后续电子邮件是另一种最佳做法。 您可以发送提醒以填写调查表。 这也会影响您的打开率和点击率。 因为，发送调查提醒可以将回复率提高 58%。

以下是一些适合您的调查邀请电子邮件示例

好了，现在您已经知道如何创建调查邀请电子邮件了。 此外，您还探索了行业最佳实践。 是时候开始写作和发送了。

在您走之前，这里有一些您应该查看的最佳调查电子邮件示例。 他们将帮助您了解为什么电子邮件有效，如果无效，可能是什么原因。 看一看 -

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5. Lyft 以生动的激励措施将其提升

关闭调查邀请电子邮件

所以你怎么看？ 您准备好发送重新设计的调查邀请电子邮件了吗？

这是您在重新开始之前应该检查的要点 -

• 为您的调查邀请设定目标
• 缩小调查的问题范围
• 在发送调查之前细分您的订阅者/电子邮件收件人
• 选择最佳设计/模板
• 使用最合适的电子邮件营销工具发送调查邀请

我们相信，您距离从下一次电子邮件营销活动中获得值得称道的回应仅一步之遥。 如果您想了解更多信息，请在评论部分告诉我们。 干杯!