如何为您的营销活动进行有效的 SWOT 分析

您如何衡量营销活动的有效性？ 你跟踪投资回报率吗？ A/B 测试广告以提高性能？ 也许您使用精美的 Google Data Studio 仪表板来生成漂亮的报告。

您仍然很有可能在浪费金钱，这是因为大多数企业在事后衡量营销的影响。 虽然了解搜索或社交广告的每次点击成本至关重要，但了解营销活动的整体影响可以更深入地了解您的业务。

这就是 SWOT 分析派上用场的地方。 营销活动的 SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析使您能够看到全局并直面挑战。

什么是 SWOT 分析？

SWOT 分析是一个框架，用于通过考虑您的优势、劣势、机会和威胁来分析和识别影响您业务的关键挑战。

SWOT 分析的目标不仅仅是跟踪指标或查看哪些广告效果更好，而是从高层次上了解您的营销影响，以便您改进它。

SWOT分析在营销中的好处是什么？

如果您运行过 Google Ad 广告系列或提升 Facebook 帖子，您已经了解如何跟踪您的广告系列的影响。 SWOT 分析超越了 ROI、CPC 和 CAC 等标准指标，以揭示影响您的营销的最关键因素——无论是客户满意度、竞争对手将您挤出市场，还是未能有效推广您的资产。

这些数据可能很强大，尤其是在您最需要的时候可用。 根据 Airtable 的数据，46% 的营销人员表示缺乏及时的数据会阻碍他们的团队。 SWOT 分析可以提供帮助。

SWOT 对营销的其他一些好处包括：

• 更好地了解应该关注哪些营销渠道
• 帮助您解决广告或营销资产中的弱点
• 让您更轻松地发现对您的活动的威胁，以免影响您的底线
• 使您能够利用已有的资产和优势
• 改善营销的长期目标设定

平均企业将其总预算的 12% 左右用于营销——SWOT 分析可确保您的预算得到充分利用。

SWOT在营销中的缺点是什么？

尽管我喜欢营销中的 SWOT 分析，但它有一些局限性。 首先，如果您对自己的真正缺点不诚实，SWOT 分析将无法提供有用的见解。 这种类型的分析需要自我反省和诚实才能有用。

分析可能是弱点或优势的非常复杂的因素也可能很困难。 例如，在 TikTok 上投放广告可能成本最高，并带来更高质量的潜在客户，这可能既是优势，也可能是潜在劣势。

要记住的其他一些限制：

• SWOT 分析可能非常耗时。 在开始之前，请确保您有人员和时间进行投资。
• 您可能会产生太多关于如何改善营销的想法并不知所措。
• 它可以生成大量数据，但不会告诉您如何使用这些数据。

了解 SWOT 分析的局限性可以帮助营销人员和企业主更好地准备和提高他们的成功机会。 既然您知道它的局限性，那么您如何进行 SWOT 分析？

如何对营销活动进行 SWOT 分析

进行营销 SWOT 分析的第一步是确定范围。 您想将您的营销视为一个整体还是整体营销策略的特定部分？ 例如，您可能只想专注于您的内容策略、SEO 或特定的广告活动。 定义分析参数有助于保持专注。

请记住，执行 SWOT 分析没有一种正确的方法，这是因为每个企业都有不同的营销策略并面临不同的威胁。

本指南可以帮助您入门，但您可以跳过对您的业务没有意义的问题，并添加可以更全面地了解您的营销活动的问题。

1.分析您的营销优势

你擅长什么？ 如果您正在查看特定的广告系列，请考虑该广告系列的哪些元素真正起作用。 例如，您的目标网页的转化率是否更高，或者带有用户的广告更有可能获得点击？

首先提出这些问题并记录答案。 根据需要调整问题，以专注于活动或整个营销策略。

1. 您的公司（或您的活动）在哪些方面比您所在行业的其他公司做得更好？
2. 您的客户最喜欢您的公司/产品/服务的什么？
3. 客户将哪些积极属性与您的品牌相关联？
4. 您独特的销售主张是什么？ 它有效吗？
5. 你有哪些竞争对手没有的资源？ 这包括人员、财务资源和专业知识。
6. 哪些活动最成功？ 不仅要考虑转化次数，还要考虑生命周期价值和每次转化的成本。

请记住，您的答案和提出的问题可能会有所不同，具体取决于您是在分析特定活动还是整体营销策略。

如何查找强度数据

不要从头顶回答上面的问题。 相反，请使用数据来告知您的答案。 根据您的业务，这可能包括以下步骤：

• 执行客户满意度调查，例如净推荐分数，以了解客户如何看待您的业务。

• 将来自不同工具的活动数据提取到一个仪表板中，例如 Power BI 或 Google Data Studio，以更好地了解最有效的活动。
• 对您的员工进行调查，以更好地了解您的资源以及您的团队如何看待您的公司。

2.寻找你的营销弱点

这通常是 SWOT 分析中最具挑战性的部分。 那是因为你必须对自己诚实，而且很难承认竞选活动的不足之处。

从提问开始。 同样，请随时调整措辞以适合您的广告系列或整体策略。

1. 您的客户最不喜欢您的公司或产品的什么？
2. 差评中经常提到哪些投诉？
3. 为什么客户会流失？
4. 如果你卖产品，为什么客户不回来？
5. 您的广告系列可以更有效地做什么？
6. 您当前的营销渠道中最大的挑战是什么？
7. 在你的漏斗中，你在哪里失去了最多的客户？
8. 你的竞争对手在哪里获胜？ （这可能是他们擅长的特定策略或平台。）
9. 你缺什么资源？

近 40% 的营销人员报告说根本没有记录在案的营销策略，这可能会让您望而却步。 审视自己的弱点是制定或改进营销策略的第一步。

从哪里获取弱点数据

在寻找优势时（例如，通过客户和员工调查），还要留意劣势。 其他定位弱点的地方可能包括：

• Google、Yelp 等网站上的客户评论。
• 在支持票中。 如果您不断收到有关同一主题的投诉，则可能需要解决。
• 在竞争分析中。
• 针对客户或员工的退出访谈数据。
• 在 Google Analytics 中分析您的退出页面。 客户为什么要离开这些页面？
• 评估页面停留时间。 客户在营销漏斗中的关键页面上花费的时间是否更少？

3. 寻找机会

这是 SWOT 中我最喜欢的部分——寻找可以在过去成功的基础上发展和发展的领域。 您可以在哪里进行更改并看到最大的影响？ 这一步将帮助您弄清楚。 从问这些问题开始：

1. 您如何改进您的营销渠道或用户体验？
2. 什么样的营销信息能引起客户的共鸣？ 你能在更多平台上利用它吗？
3. 谁是你最直言不讳的品牌拥护者？ 如何更有效地使用它们？
4. 您的预算、工具和人力资源是否得到充分利用？
5. 哪些营销渠道超出预期，为什么？

在哪里可以找到机会数据

到目前为止，您应该已经遇到了一些机会。 在阅读客户评论、查看支持票和挖掘 GA 数据时，您可能已经注意到一些可以改进的领域。

退后一步，尝试以开放的心态看待数据。 哪些领域、平台或策略最有可能带来最佳结果？ 做一个列表。 您还可以查看：

有时，看到新机会的最佳方式是引入新的视角。 如果您需要帮助考虑您的选择，请联系我的团队。 我们很乐意提供我们的想法并帮助您制定有效的策略。

4. 定位威胁

多年来，我注意到最成功的品牌有一个共同点：在威胁成为主要问题之前看到威胁并进行调整的能力。

例如，当谷歌推出针对稀薄和垃圾内容的 Panda 更新时，许多网站都遭到了破坏。 那些看到它到来的人已经做出了改变，几乎没有受到影响。 这应该是您的目标——看到即将出现的威胁并采取行动。

这里有几个问题需要考虑：

1. 经济趋势：哪些经济趋势可以或可能影响您的行业？ 例如，成本上升、汽油价格上涨、转向远程工作等等。
2. 营销趋势：营销趋势如何变化？ 例如，谷歌正在摆脱第三方 cookie——这将如何影响您的营销活动？
3. 技术趋势：即将发生哪些技术变革？ 自动化越来越受欢迎，但这会出错吗？
4. 关系：您依赖哪些关系，例如品牌大使、供应商、制造商和承包商？ 如果这些关系结束，您的业务将如何恢复？ 您现在可以努力减轻影响吗？
5. 直觉：由于某种原因，其他人都在做什么让你觉得不对劲？ 试着弄清楚为什么它会让你感觉不舒服，以及这是否会成为未来的威胁。
6. 受众：想想你的目标受众——他们是否已经脱离了你的市场？ 市场是萎缩还是变化？

在哪里可以找到威胁数据

您已经完成的报告和调查可能突出显示了威胁。 回顾这些结果并寻找您可能没有注意到的威胁。 寻找威胁的其他地方包括：

• 技术博客或出版物。
• 竞争分析报告。 您的竞争对手正在做出哪些改变，为什么？
• 行业专家的通讯和博客。 他们在担心什么？
• 与您的团队进行头脑风暴会议。 写下你能想到的所有可能的威胁，无论多么不可能。 您可以稍后查看它以确定是否需要采取措施。

关于 SWOT 营销的常见问题

SWOT 分析如何帮助我的营销投资回报率？

它提供了您的营销活动的高级视图，因此您可以更好地为不断变化的营销环境做好准备。

SWOT 代表什么？

优势，劣势，机会和威胁。

我应该多久执行一次 SWOT 进行营销？

理想情况下，您应该每 6 到 12 个月或在您发现广告系列投资回报率发生变化时执行一次 SWOT 分析。

我可以在小型企业中使用 SWOT 进行营销吗？

是的，SWOT 可用于分析任何规模企业的营销效果。 对于小企业来说，找到从竞争对手中脱颖而出的方法特别有帮助。

结论：SWOT 帮助营销人员做出更明智的决策

一旦您为营销执行了 SWOT 分析，就该让这些信息发挥作用了。

你如何提高你目前的优势？ 您可以采取哪些措施来减少弱点的影响？ 您可以做出哪些改变来利用您发现的营销机会？ 最后，您如何为面临的威胁做好准备？

无论您是使用 SWOT 来分析您的整体营销策略，还是专注于内容营销等特定活动，这种方法都可以为您提供发起更有效的营销活动所需的信息。

你以前做过SWOT分析吗？ 是什么阻碍了你？

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