如何在您的 WooCommerce 商店中恢复废弃的购物车

WooCommerce 商店的购物车放弃率很高，这已不是什么秘密。 Baymard 研究所之前的研究表明，超过 69.82% 的购物者可能会在结账过程中的某个时候放弃他们的购物车！

如果您像大多数店主一样，您可能已经亲身体验过。 您似乎无法摆脱这样一种感觉，即您可以做更多的事情来恢复废弃的购物车并让您的客户满意。 那你该怎么办？

此外，失去客户对任何人来说都不是一件有趣的事，但如果您在他们完成购买或与您的企业进行付款安排之前失去他们，情况会更糟。

当客户放弃购物车时，可能很难知道您的结帐流程或产品供应出了什么问题。

出于这个原因，我们将讨论在您的 WooCommerce 商店中与废弃的购物车作斗争的策略，以及如何恢复这些潜在的销售！ 让我们更深入地了解。

什么是废弃的购物车？

废弃的购物车是在线商店的常见问题。 事实上，据估计，大约三分之二的购物车在客户完成购买之前就被丢弃了。

放弃购物车是一种客户操作，其中用户将商品添加到他们的购物车，但在离开网站之前未完成结帐流程。 这会导致销售损失，并且对于电子商务商店来说可能代价高昂。

不幸的是，许多在线商店不知道他们平均损失了多少销售额。 运营电子商务网站的品牌应实施废弃的购物车恢复流程，以尽可能多地节省销售额。

促使购物者放弃购物车的原因有很多。 此外，我们大多数人之前都发现自己处于类似的情况！

购物者放弃购物车的原因

确定主要原因可能很困难，但放弃购物车有几个主要原因。 让我们看看客户放弃购物车的一些最常见原因。

漫长的结账流程

这是放弃购物车的第一大原因。 客户对花时间填写一堆表格并提供他们的个人信息不感兴趣。 他们宁愿从结账流程快速简便的商店购买。

缺乏信任

如果客户无法找到有关公司的任何信息，他们可能会不愿意从商店购买。 在未知网站上输入信用卡详细信息时，他们也可能会感到不安全。

高运费

客户可能不愿意支付高昂的运费，尤其是在他们购买的产品不是很贵的情况下。 要赢回客户，请考虑在目标市场的预算范围内提供更低的运费。 以下是 WooCommerce 添加到您商店的一些最佳运输插件。

有限的产品选择

如果客户在您的网站上找不到他们想要的东西，他们可能会离开并从竞争对手那里购买。 确保在您的商店中有多种产品可供选择。

在 WooCommerce 中恢复废弃购物车销售的策略

在恢复废弃的购物车销售时，您可以在 WooCommerce 商店中实施多种策略。 以下是一些最重要的策略。

发送后续电子邮件以恢复废弃的购物车

如果您的客户因为分心而没有完成购买，那么可能需要一封后续电子邮件。 向所有放弃购物车的人发送电子邮件是恢复这些销售额的最佳方式。 为此，您可以使用 WooCommerce 中的后续电子邮件和恢复消息等工具发送有用的电子邮件。

实施退出意图弹出窗口和购物车通知

退出意图弹出窗口和购物车通知是恢复废弃购物车的绝佳策略。 这些消息将在用户即将离开您的网站时出现。 该消息将询问用户是否要完成购买或离开网站。 这是回收废弃购物车的好方法，因为它可以非常有效地让用户完成购买。

创建流畅的结帐流程

确保您的网站易于使用，并且客户在购买时不会遇到任何问题。 您可以通过设计网站的方式来做到这一点，使用户可以轻松找到他们正在寻找的内容。

提供免费/低价送货

如果可能，提供免费或低价送货服务，以鼓励客户完成订单。 您甚至可以追加销售这项服务，让您有机会追加销售更多产品。 为避免出现问题，请确保您的运费准确并反映所有产品的当前成本。 此外，请查看 WooCommerce 运费计算器以及如何使用它们。

使用保留的 WooCommerce 废弃购物车恢复插件

Retainful 是一个功能强大的插件，可让您创建自定义的废弃购物车恢复电子邮件。 该插件提供了许多其他功能，例如向已下订单但未完成结帐流程的客户发送自动跟进电子邮件和通过电子邮件发送购物车更新提醒。

您首先需要安装并激活 Retainful – WooCommerce Abandoned Cart Recovery Emails 插件才能开始使用。 您可以在 WordPress 仪表板中执行此操作，方法是转到 Plugins > Add New 并搜索 Retainful。

激活后，导航到您的 WooCommerce 仪表板页面，然后转到 Retainful > 设置。 确保在设置中配置所有插件的设置。

接下来，单击“连接”部分中的“免费入门”按钮继续。 但是，如果您已经购买了插件，请在提供的框中输入您的 App ID 和 App Secret。

在接下来的步骤中，选择“WooCommerce”作为您的选择选项。

选择平台后，如下所示插入指向您的 WooCommerce 商店的链接，不包括“https://”，然后单击“创建”按钮。

最后，将 App ID 和 App Secret 复制并粘贴到您的 WooCommerce 商店，然后单击“连接”按钮。

完成后，您将看到一个屏幕，其中包含访问仪表板的选项。 单击“访问您的仪表板”继续。 您可以在此处访问商店的仪表板和购物车报告。

现在，您的帐户已准备就绪，您应该启用自动发送电子邮件。 为此，请在 Retainful 仪表板的创建废弃购物车恢复活动选项卡上单击“开始使用”。

以配置的时间间隔发送的所有电子邮件将连同其状态一起列在“电子邮件”页面上。 此外，您可以选择使用预先配置的选项创建其他电子邮件模板。 单击“上线”按钮使模板生效。 您可能还想查看我们的自定义 WooCommerce 电子邮件指南。

在下一页上，您可以选择编辑模板。 确保使用您喜欢的选项自定义文本，即添加徽标、链接等。完成后，单击仪表板右上角的“保存”以保存更改。

接下来，您需要分别设置时间间隔和电子邮件主题。 单击“保存并设置实时”以保存您的更改。

就这样！ 您的电子邮件模板将被激活，它会自动向任何在结账前放弃购物车的购物者发送电子邮件。

Retainful 插件提供免费和高级版本。 用于类似目的的其他有用插件包括：YITH WooCommerce 恢复废弃购物车、WooCommerce 恢复废弃购物车和 Hubspot for WooCommerce。

话虽如此，您现在可以开始在 WooCommerce 中恢复废弃的购物车销售。

最后的话

虽然没有万无一失的方法可以恢复每个废弃的购物车，但使用我们概述的方法应该可以为您提供一个良好的起点。 通过一些练习，您将像专业人士一样轻松识别和定位废弃的推车。

我们介绍的策略可用于识别和定位已放弃购物车的潜在客户，以及诱使他们返回并完成购买的策略。

此外，使用 Retainful - 免费的 WooCommerce 废弃购物车恢复插件，您可以自动化整个过程，从而更轻松地恢复购物车。

那你还在等什么？ 走出去，开始销售！

如果您有任何疑问，请随时在下面发表评论。 不要忘记查看我们最新的博客以获取更多有用的提示和技巧！