如何在您的电子商务网站上进行闪购
已发表: 2019-02-08
黑色星期五是零售业的圣诞节早晨是有原因的。 一年中的某一天，购物者冒着鲜血、汗水和眼泪的风险来获得令人难以置信的交易。 商店只需要踢开门等待。 这几乎太容易了。 但是为什么像这样的营销策略如此有效呢？
它们之所以有效，是因为它们为消费者按下了所有正确的按钮：时间有限、库存有限和物超所值。 这是即时性和寻找便宜货的快感的完美结合。 在电子商务世界中，我们称之为闪购。
限时抢购和 FOMO 效应
限时抢购是一种限时促销策略，适用于数量有限的产品，可提供大幅折扣。 这种策略以颠覆购物心理而闻名。 限时抢购不是迎合客户的需求，而是满足他们的需求。
流行的闪购市场 Jane.com 的首席运营官 JD Stice 将其描述为 FOMO 效应（害怕错过）。 在接受 97 楼采访时，他继续谈到这种商业现象：
“这是一种几乎具有 FOMO（一种）紧迫性的商业模式。 我们的观众就像“简上有什么节目？” 这真的很像“什么是新的，什么是下一个”的惊喜心态。 这与我们所追求的心态相同。 这与人们消费社交媒体的方式相同。 他们正在 Instagram 和 Pinterest 上，就像“有什么新鲜事？”。 这是一种完全的发现心态，而不是基于搜索的心态。”
对于购物者来说，限时抢购更多的是一种体验，而不是一件苦差事。 你购物是为了娱乐。 在 Jane.com 等网站上，优惠每天都在变化，因此用户几乎每天都会回来，以免错过新优惠。 客户甚至订阅每日电子邮件并熬夜赶上通常在午夜上线的限时抢购。
由于疯狂的折扣，购买通常也是低风险的。 购物者每次光顾时很容易就带着货物离开。 这种良性循环（或恶性循环，取决于你如何看待它）是限时抢购如此有效的原因。
如果您是在线商家，此策略可以通过多种方式使您的业务受益：
- 它有助于更快地转移陈旧的库存，从而为新产品腾出空间。
- 出色的限时抢购通常会引起轰动，并带来愿意尝试您品牌的新客户。
- 这是介绍新产品和吸引大量客户样品的好方法。
- 高转化率非常适合鼓励重复购买。
- 您可以通过为狂热的购物者提供独家闪购来提高客户忠诚度。
- 最后，当交易定价合理时，限时抢购可为您的企业带来大量收入。
您不必在闪购网站上为您的客户提供一些甜蜜的交易。 您可以在您的电子商务商店中进行自己的限时抢购。 以下是成功举办闪购的一些技巧。
进行闪购的专业提示
把客户放在第一位
以追逐更多嘉庆为目标，进行限时抢购是非常诱人的。 然而，为了销售而进行销售是弄巧成拙的。 它通常会让客户不知所措，并产生短暂的回报。
从您的业务仅以您为客户提供价值的速度增长的心态开始。
穿上顾客的鞋子，问：哪些产品会让我对这次闪购感到兴奋？ 我需要了解哪些信息（尺寸、尺寸、选项）才能做出明智的决定？ 商店是否会在退货或换货时提供帮助？
如果您开始任何以取悦客户为使命的活动，您就会建立忠诚度。 收入提升紧随其后。
定义你的目标
为了最好地衡量您的限时促销活动的影响，您必须定义一个目标来作为 KPI 的基础。 是要把旧货赶出家门吗？ 是为了鼓励购买新商品吗？ 是通过私人闪购奖励客户吗？ 季度结束时是否达到销售配额？
您的目标将指导您的竞选策略。 这包括您的产品选择、折扣
选择你的目标客户
重要的是要记住，限时抢购并不是万能的。 将您的策略集中在您的目标客户上，并围绕他们的兴趣和动机设计您的闪购。
你的注意力越清晰，你的注意力就越大
找到甜蜜点
电子商务专业人士还没有想出一个完美的闪购优惠的公式。 但对于初学者来说，努力在这些因素中找到最佳点：降价、时间框架、利润率和销售频率。
提供比黑色星期五价格更便宜的产品，您可能会失去客户对未来促销的兴趣。 保持销售开放时间过长，你会错过创造紧迫感。 对大幅降价过于兴奋，您可能会忽视您的利润。 过于频繁地开展限时抢购活动，刺激感就会减弱。
这是一个棘手的主题，但您可以通过实验、A/B 测试和一点数学来学习。 尝试发起不同的活动，看看每个活动如何推动针。
最大化关键假期和销售日期
情人节、圣诞节和母亲节等假期是一年中消费者准备购物的特殊时期。 因此，乘着假期浪潮，在关键销售日期安排您的限时抢购。
您可能会发现这个日历很方便：
批发商的专业提示：黑色星期五仍然很疯狂。 但报告显示，越来越多的购物者开始跳过这个假期，转而选择网络星期一。 当您为一年中（新的）最疯狂的购物日保存最划算的商品时，请记住这一点。
说出来
一旦你计划好你的策略并准备好你的库存，就开始宣传吧！ 准备通过预览正在销售的物品和您将提供的巨大折扣来取笑。 如果您有一两个大件商品，请不要害怕在发布前大肆宣传它们。
大声说出来——调动您的社交媒体页面、时事通讯、网站，甚至是您的短信。 请您的合作伙伴品牌通过在他们的页面上宣传来帮助您宣传。
您还可以尝试赞助帖子以扩大影响范围。 允许客户注册提醒，这样他们就不会在您的限时抢购上线时错过它。
超越交易
最后，请记住，限时抢购只是为了让顾客上门。 让他们留下来将是一种体验。 因此，当您计划您的活动时，请确保您还涵盖了售后。
准备您的电子商务网站和插件以应对流量激增。 密切跟踪结帐导航。 有一个客户支持团队来处理查询。
最后，开展培育活动以保持联系温暖。 即使您没有进行促销活动，这就是您如何让满意的客户回来的方式。
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你最喜欢的闪购体验是什么？ 在评论中与我们分享。