如何为任何规模的公司构建营销梦之队

随着各行业准备在未来几个月对营销人员进行调整，营销部门的重组也即将到来。 如果您面临着通过营销增加收入同时将员工人数保持在最低限度的压力，那么您很幸运。

我们已经破解了如何构建高效营销团队的密码，现在，我将与您分享这些见解。

在这篇文章中，我将向您介绍小型、中型和大型企业的营销团队结构是什么样的，哪种结构最适合您，以及如何招聘第一位或下一位营销人员。

营销团队规模

首先，让我们定义不同公司规模的含义。 您可能不同意所有这些，但这没关系； 我们仅使用这些数字来建立本指南中的通用词典。

• 中小型企业 (SMB)： 5-100 名员工
• 中型企业： 101-1,000 名员工
• 企业： 1,000 多名员工（不包括庞大的财富 500 强组织）

既然我们已经就规模达成一致，那么让我们谈谈您必须选择的营销部门结构。

如何构建营销部门

在这里，我概述了三种类型的营销部门结构。 这些取决于您的业务的规模和可预测性。 收入预测不太可预测的中型公司可能会发现按特定营销学科构建的团队更适合他们，而收入预测更可预测的企业组织可以使用具有更多试验机会的结构。

一、市场部专业结构

按学科组织的营销部门是最常见的。 您会在中等规模的公司中看到这些结构，在这些公司中，营销部门拥有一个收入数字，并负责推动潜在客户并为业务渠道做出贡献。 这些团队将在全年频繁协作开展活动，以实现公司的收入目标。

以下是市场营销部门中按学科组织的一些最常见的团队：

社交媒体

所需技能：内容创作、平面设计、社交媒体管理、项目管理、数据分析和讲故事

您的社交媒体团队将创建并执行社交媒体营销工作。 该团队需要了解如何制作引人入胜的内容以提高品牌知名度、产生潜在客户并与受众建立联系。

要正确执行这些工作职能，您的社交媒体团队应该具备创建、安排和衡量社交内容性能的工作知识。

内容创建方面需要基本的图形设计技能或 Canva 或 Adob​​e 等设计工具的知识，而社交媒体管理工具将帮助团队跟踪绩效、衡量成功和安排内容。

团队还需要熟悉客户服务，因为社交媒体团队将负责回应通过社交媒体标签或帖子参与的客户。 他们还将通过内容复制、博客文章和评论部分与客户沟通，因此了解公司的声音和理想客户是关键。

为了帮助小型团队，社交媒体管理软件为营销人员提供了执行整个社交媒体策略所需的工具，例如 HubSpot 营销中心内的工具。

按团队规模划分的社交媒体结构：

拥有专门负责营销的团队成员的 SMB 应该对基本的营销实践和社交媒体经验有普遍的适应性，以建立在线形象。 如果你能负担得起多个营销角色，那就开始专注于营销职能，比如社交媒体经理，这可以是它自己的角色。

企业团队可以通过让专家和经理领导和监督社交媒体策略以及日常社交媒体活动的角色来构建他们的社交媒体团队，例如创建 Instagram 故事和帖子、为 Facebook 编辑视频和内容管理。

潜在角色：

• 总客户经理
• 社交媒体专家
• 内容创建者
• 社交媒体分析师

内容营销

所需技能：写作、编辑、组织、平面设计、项目管理、SEO、HTML 和讲故事

你的内容创作者将确保你的品牌有足够的内容来讲述一个有凝聚力、引人入胜的故事。 他们制作的内容将对您的营销功能的各个方面都有用，从视频到博客文章。

内容创作者是熟练的作家； 他们通常知道如何创建可靠的博客文章或网络研讨会。 他们还必须热衷于编辑——他们的博客、视频和社交媒体内容都依赖于此。

该团队将成为为您的企业制作高质量多媒体资产的首选，包括播客、视频、电子书或其他需要的材料。 他们可能必须与其他团队合作开展项目以确保消息传递正确，因此您的内容创建者应该准备好与他人协作。

在组建这个团队时，请确保您的内容创建者熟悉在线管理软件，例如 HubSpot 的 Marketing Hub。 这使他们的工作更轻松。 在线软件不必分析来自多个不同来源的数据，而是将所有这些数据保存在一个地方。

按团队规模划分的内容结构：

在初创公司中，您的内容创建团队也可能是您的社交媒体和产品营销团队。 尽管角色相似，但内容营销人员需要在快节奏的环境中具备良好的组织和时间管理技能，因此请确保您雇用的人员能够在团队环境中自主工作。

聘请了解您的品牌故事和品牌声音的内容创作者。 他们通过视频、播客或电子书分享您的声音的方法最终应该会激励潜在客户更多地了解您的业务。

招聘内容创建团队的大公司可以根据技能或其他团队的需求进行招聘。 例如，社交媒体机构需要为每个客户或客户组创建内容。

潜在角色：

• 内容负责人

• 视频制作人

• 特约撰稿人

• 内容创建者

• 小内容创作者

产品

所需技能：研究、分析、战略规划、跨职能、写作、客户服务、创造性的问题解决思维、技术知识、定价策略和为客户解决问题

这个团队非常重要，因为他们会向客户传达您产品的特性和优势。 他们将组织和推动产品信息及其与您的品牌和客户的联系。

产品营销人员确定要通过产品页面和广告文案进行交流的目标受众。 此外，产品营销人员需要成为敏锐关注细节的明星策划者，因为他们将为您的产品或服务策划活动。

当您聘请产品营销人员时，请寻找对整体营销功能有深刻理解的人，因为对于初创企业而言，他们可能是您唯一的营销人员。 他们需要知道如何研究、分析指标，利用这些知识来规划未来的活动，并在您企业的所有营销材料中瞄准客户的需求。

为了使产品栩栩如生，产品营销人员需要知道如何构建有效的产品页面，并包含突出显示的内容。 他们需要能够向其他决策者展示他们的战略，并为每项战略制定计划。

按团队规模划分的产品结构：

您作为小企业主雇用的产品营销人员可能是您唯一的营销人员，或者是与另一名团队成员一起领导营销工作的人。 雇用具有写作、营销和商业背景或展示知识的人。

请记住，产品营销人员会将产品的实用性传达给客户，因此团队成员的技能应该很强。 如果你正在为一个更大的团队招聘，那么，你可以有更多的灵活性。 您可以按产品堆栈聘请产品营销人员，例如，电话和个人笔记本电脑可以作为科技公司的产品堆栈。

您也可以按专业来构建您的产品营销团队——例如，一个完全基于开发文案或制作策略的角色。

潜在角色：

• 品牌专家
• 产品营销专员

搜索引擎优化

所需技能：写作、编辑、解决问题、编程和技术思维、分析、电子表格、驱动力和适应能力

SEO 团队将主要通过优化内容和确保您的品牌了解在与您的产品或服务相关的主题的 SERP 上排名所必需的关键字来增加您网页的流量。 有时，他们还需要提供专业知识来做出业务决策。 为了实现这些目标，SEO 团队需要由具有强大技术、编程和写作技能的个人组成。

某些 SEO 功能需要编写、编辑和校对内容以针对受众进行优化。 这就是拥有强大写作背景的地方。 SEO 团队应该是优秀的问题解决者，并思考如何专门针对搜索引擎优化内容。

这些雇员应该能够轻松地查找和实施关键字，这将提高您的企业在 Google 上的排名。 他们还必须制定链接建设策略，并为公司制定基本的 SEO 协议。

此外，SEO 专家应该精通分析软件，以确保他们能够将这些指标的经验教训纳入他们的整体战略。

按团队规模划分的 SEO 结构：

如果您在一家小公司工作，您的 SEO 策略师可能会兼任其他角色。 如果是这种情况，请确保 SEO 功能由了解分析和优化搜索引擎内容以及进行彻底关键字研究的人员执行。

换句话说，如果他们不会说 Google 或 Bing 的语言，那么他们可能不合适。

为 SEO 目的理解分析和优化内容将帮助您的企业在搜索引擎上排名并接触新的潜在客户，或培养潜在客户，直到他们准备好购买。

对于大到足以组建团队的企业，请在 SEO 中聘用不同专业的人员。 例如，您可以聘请历史优化、链接建设管理或提高网页流量。

从那里，您可以聘请项目经理和团队经理，他们是 SEO 领域的专家，可以为其他团队成员提供经验丰富的建议，以及同时管理多个 SEO 项目。

潜在角色：

• 搜索引擎优化策略师
• 高级搜索引擎优化策略师
• 历史优化作家

网站

所需技能：编程、Creative Suite 程序、人际沟通、网站和电子邮件设计、用户体验导向、内容管理软件、对网络标准和最佳实践的理解以及 SEO

当然，任何企业都需要一个网站。 随着公司的发展，您可能会发现需要聘请全职人员来维护您的网站。 该团队将负责.com 的所有事务，因此您应该聘请精通网页设计、网页策略和优化的创意人员。

您的网页设计团队将使用他们对编程和网页设计工具的掌握来创建和维护您的网站所传达的信息。 他们将在网页执行方面与产品营销和内容团队密切合作，因此跨团队协作的能力至关重要。

他们将成为在您的网站上遇到问题的人的联系点，并且应该能够解决可能出现的任何技术问题。 您应该相信您的网页设计团队能够创造出让客户回头客的用户体验。

按团队规模划分的网站结构：

网页设计师的一般职责是让网页体验无缝、优化并吸引每位访问者。 他们将利用自己的专业知识为与您的企业网页进行交互的客户提供愉快的体验。

您可以根据需要构建您的网页设计，但如果您有能力组建一个完整的团队，您可以开始聘请高级 Web 开发人员来使您的网站达到当前标准并进行维护，而助理级别的员工可以协助完成这些工作职责随着您的设计团队的成长。

潜在角色：

• Web开发人员
• 高级网络开发人员
• 用户体验/用户界面设计师
• 前端网络开发人员
• 网站设计者
• 视觉用户体验开发人员
• 平面设计专家

获得

所需技能：以客户为中心、书面和口头沟通、以解决方案为导向的思维方式以及对细节的关注

尽管整个营销团队都应该以客户为中心，但您的采购团队将由那些生活和呼吸方法的人组成，这些方法通过购买者旅程的每一步取悦客户。

收购聘用是与客户的第一次接触——他们会将受众介绍给您的品牌。 您的收购团队将作为公司的代表和倡导者与客户沟通，并且需要出色的面向客户的技能和公司知识才能做到这一点。

采购团队重视的另一项技能是对细节的关注。 这些团队必须精通产品如何帮助客户，并充分利用可以提升客户体验的小时刻。

采购团队要回答的最大问题是，“我们如何才能在买家旅程的每个阶段取悦客户？” 项目应该反映这一点。 例如，创建引人注目的内容并跟踪这些 CTA 的性能对于团队制定有影响力的战略来推动增长至关重要。

按团队规模划分的收购结构：

对于其成员没有资源建立完整的收购团队的公司，请确保您指定用于收购的团队成员能够有效地传达您的品牌。 他们应该知道如何在每一步都取悦客户。

如果您正在为一家大公司组建团队，请聘请一个采购团队，其角色要么完全面向客户，要么完全不面向客户。 个人雇员将能够根据与客户的互动来集中他们的工作职能。

例如，担任非面向客户采购角色的人员可能承担开发 CTA 和提供内容等职责，因此写作经验和对基本图形设计实践的理解至关重要。 然后，面向客户的角色将吸引客户、寻找和联系他们，并识别和缓解他们在旅程中可能遇到的痛点。

潜在角色：

• 首席采购专家
• 客户获取专家
• 内容获取经理

2. 市场部职能结构

比上面的产品结构稍微传统的组织结构，职能部门结构在很大程度上依赖于成功营销工作的具体细节。 这种结构类似于准系统机构的结构。 它包括将活动从构思到完成的支柱。

职能营销部门结构适用于人数、资源、预算和带宽有限的小型团队。 像这样的团队可能由一些全职人员、兼职人员组成，也可能完全由合同工组成。

对于这种结构，您的营销部门通常不会拥有收入数字，归因也不会太重要（非营利性、非常小的服务型公司）。 如果您是身兼数职的营销人员并且需要雇用具有相似职业道德的人员，请尝试这种结构。

操作

所需技能：工作流程、自动化、书面和口头沟通技巧、解决问题、团队建设

您的运营团队负责管理营销工作的技术方面。 他们将维护技术堆栈、处理营销自动化、管理电子邮件营销工作流程以及安排和制作网络研讨会。

潜在角色：

• 营销运营专家
• 电子邮件营销

有创造力的

所需技能：平面设计、书面交流、视频制作、摄影、文案写作、前端网页设计

创意团队负责您的客户或客户在遇到您的品牌时看到的内容。 该团队将负责图形设计、文案撰写、视频制作和一些网页设计。

潜在角色：

• 平面设计
• 撰稿人

项目管理

所需技能：组织、项目管理、敏捷框架、预算、时间管理、书面和口头沟通

为了让一切都按计划、在预算和范围内进行，项目管理团队将介入。担任此角色的个人通常会协调运营和创造力，以保持事情的进展。 他们将管理供应商、承包商和自由职业者，并在需要时担任活动​​策划人。

潜在角色：

• 专案经理
• 计划人，策划人
• 供应商经理
• 采购专员

三、市场部产品结构

这种营销部门结构按产品组织营销团队。 您可能会想，“但是营销不拥有产品吗？” 从字面上看确实如此，但是当您将营销视为一种具象的产品时，您可以更好地围绕该产品的目标组织人员。

这种方法非常适用于具有可预测收入模式的企业团队，这些团队不需要运行频繁、独立的营销活动来产生业务。 如果有一个行之有效的营销系统来产生对业务的需求，您可以利用产品式营销结构以新的创新方式发展。 全球团队也可能喜欢这种结构，因为它减少了跨地区的角色冗余，并为招聘经理提供了在全球范围内招聘人才的机会。

在这种类型的营销结构中有三种典型的“产品”，加上一种新兴的“产品”，如果它在您的行业中有意义，可以帮助您的业务脱颖而出。

品牌团队

所需技能：战略思维、书面和口头沟通、创造力、文案写作、社交媒体管理、客户旅程图和买家旅程图

品牌包括与您的业务有关的一切，并以潜在客户、新客户和现有客户可以与之相关并且外部实体可以欣赏的方式对其进行提炼。 当您考虑围绕品牌作为产品构建营销团队时，请考虑以下想法：

• 谁将负责品牌战略？
• 谁负责品牌的外观、声音、反应和分享想法的方式？
• 谁负责影响企业其他部分的品牌？
• 谁将负责品牌的日常维护？

成长团队

所需技能：内容营销、内容策略、SEO、文案、网页设计、UI/UX 设计和 HTML

增长营销负责在现有市场或新市场中为企业创造需求和线索。 当您考虑围绕产品增长构建营销团队时，请考虑以下想法：

• 谁决定我们增长多少、增长速度以及我们在哪些市场增长？
• 增长机会存在于哪些渠道？
• 增长战略的短期和长期回报是什么？

采购团队

所需技能：转化率优化、UI / UX设计、HTML、内容开发、内容设计和数据分析

一旦你吸引了观众并设定了增长目标，你就会关注你的收购“产品”来确保潜在客户并填补销售渠道。 当您考虑将收购作为一种产品来构建您的营销团队时，请考虑以下想法：

• 谁将负责收购战略？
• 谁将负责线索评分和线索培育？
• 团队将如何归因于成功？

媒体团队

所需技能：视频制作、视频编辑、公开演讲、创意写作、研究、数据分析和新闻

这种新兴的营销“产品”可以而且应该包含上述三者中的每一个，但它强调的是观众体验。 当您的品牌产品在市场上站稳脚跟时，最好打造媒体产品。 当您考虑围绕媒体作为产品构建营销团队时，请考虑以下想法：

• 我公司的品牌是否因思想领导力、与备受推崇的机构的出版机会以及制定行业标准而广受尊重和追捧？
• 客户和非客户是否都参与了我公司现有的营销内容？
• 我所在行业的决策者是否经常使用媒体来让这个“产品”物有所值？

营销团队角色和职位的类型

任何成功的营销部门结构都需要一个领导层和个人贡献者层次结构。 您选择组织团队的深度或范围取决于您，但以下是您可以在任何营销团队中看到的主要角色（全部或部分）。

使用此列表来确定您的团队中已有哪些角色，您可以为公司中的哪些人准备这些角色，以及您接下来应该雇用谁。

营销人员领导角色

1.首席营销官（CMO）

决策制定、拥有愿景和拥护团队文化是 CMO 的工作。 这个角色为整个营销团队设定了基调和标准，并在结构需要改变时发出呼吁。 CMO 向公司 CEO 报告营销如何为企业的利润做出贡献。

2. 营销副总裁

为营销部门制定高层战略是副总裁的职责。 副总裁可能拥有特定产品、职能或学科的所有权，这些都塑造了这个角色的细节。 他们将有直接下属的董事，并将定期与越级报告进行交互。

3.市场总监

您可能会看到这个角色被称为“主管”而不是主管。 营销总监与他们的特定团队密切相关，该团队可能是较小公司的整个营销部门或较大组织的子团队，如社交媒体。 他们的职责包括将副总裁的战略转化为可操作的计划，经理们可以将他们的团队团结起来。

4. 营销经理

营销经理是前线的领导者，负责管理个人贡献者。 他们的日常工作包括每周与直接下属和营销总监进行签到。 他们负责指导他们的团队实现战略的目标和 KPI。

营销个人贡献者角色

1. 营销顾问

营销顾问通常是 SEO 或内容创建等特定学科的专家。 他们被聘为自由职业者、承包商，甚至是兼职，以帮助营销团队实现目标。 营销顾问对团队的使命至关重要，但他们的专业知识是有限的。 如果您的营销团队不需要全职雇员，但想探索新的渠道、战略和策略，请考虑聘请营销顾问。

2. 主要营销人员

这种个人贡献者角色是个人贡献者在其职业生涯中可以获得的最高级别的全职角色之一。 这些人是他们学科的大师，而不是万事通。 内部和外部团队成员向他们寻求指导和行业标准最佳实践。 他们可能在自己的学科领域拥有十多年的经验，但通常情况下，他们在其他营销领域拥有更多经验。

3.高级营销人员

高级营销人员比主要营销人员低一级。 他们正在磨练自己在特定学科中的技能，但他们可能会参与范围更广的项目，以培养其他软硬技能。 他们精通营销领域的最新趋势，可以担任团队初级成员的导师。

4. 营销专员

营销专家在团队中扮演更多的通才角色。 如果主要营销人员是一位大师，那么营销专家就是万事通。 鼓励他们探索各种营销学科，以了解策略如何协同工作以实现战略。 从那里，他们将在一个营销领域发展他们的技能，他们将用这些技能来指导他们的其余职业。

5. 营销协调员/营销助理

营销助理是应届毕业生或想要转行的新营销专业人士的入门级职位。 他们将在各个营销部门承担临时任务，并开始与更多高级团队成员建立关系。 他们可能对营销的一个领域感兴趣，但他们会参与多个项目以熟悉整个营销。

6. 市场实习生

营销实习生是一名临时雇员，正在完成某种学位，通常是在营销或传播领域。 他们将在公司任职期间探索各种学科，并学习如何将他们在课堂上学到的营销课程应用到现实世界中。 毕业后，他们可能会获得营销助理或协调员的全职职位。

如何建立营销团队

1. 制定招聘策略。

在你雇用任何人之前，你需要制定一个战略来建立你的营销团队。

您需要清楚地了解组织的层次结构。 考虑这些团队中的角色如何重叠。 例如，考虑获取和内容团队将如何协同工作。

2. 写职位描述。

之后，您可以开始编写职位描述并开始招聘。

您可以在您的网站或 Indeed 等求职网站上发布职位。 当应用程序开始滚动时，您可以开始面试和审查您的候选人。

重要的是你雇用的人与你的团队融洽相处，所以不要犹豫，向营销朋友寻求推荐。

此外，在审查潜在候选人时，请注意 LinkedIn 连接，以防您有相互连接。 领导技能和适应贵公司文化的能力是这里的关键。

另外，请记住，您想聘请专家。 你的团队应该有经验并且知道他们在做什么。

3. 来源候选人。

在您开始从外部来源招聘候选人之前，请查看您当前的团队，看看是否有人对营销职业感兴趣。 内部候选人不仅让您有机会帮助某人取得职业发展，还可以节省您的时间和资源，否则您将花费​​这些时间和资源来寻找外部人才并让他们跟上您的业务。

如果您已经耗尽内部人才库或需要更专业的技能组合，可以使用多种资源来实现这一目标。 寻找招聘人员、猎头公司和求职者资源来帮助搜索。 您还可以浏览候选人集体或私人会员团体，例如美国黑人营销协会，以列出您的职位发布。

4. 延长报价。

关于如何面试顶级营销人才的讨论很多。 多少面试太多了？ 你怎么知道哪个候选人是合适的人选？ 该过程需要多长时间？ 我们知道这对小型和大型公司来说都是一个挑战，所以使用这个免费资源来了解您需要提出什么问题才能客观地评估您的候选人。

一旦您准备好提供报价，请考虑所有变量：他们的经验、他们的面试表现、他们的正式营销培训（课程、学位、证书）以及有助于完善您的团队的任何特殊技能。

使用此信息制定公平的报价，使他们提供的产品与市场需求保持一致。 准备好就保险、随叫随到的责任和专业发展津贴等经常被忽视的福利进行谈判和提出问题。

5. 加入团队。

在你雇用了你的团队之后，你还没有完成建立一个伟大的团队。 在招聘过程结束后很长一段时间内，建立一支优秀的团队仍在继续。 例如，您的入职流程应该帮助您的员工了解团队文化。

随着时间的推移，建立一个伟大的团队就是记录你的目标，找出差距，并迭代你的过程。

打造您的营销梦之队

雇用最优秀的人才需要了解每个角色的最佳技能。 即使您正在为一家初创公司或小型企业招聘并且目前只有 1-2 个营销角色的资源，了解最易转移的技能仍然很有帮助，这些技能将帮助您雇用可以在未来成长为新角色的人.

当您从适合您的业务类型的正确结构开始，采取正确的招聘步骤，并让团队在共同愿景上保持一致时，您将拥有一支甚至会让一些财富 100 强公司羡慕的营销团队。

编者注：这篇文章最初发表于 2014 年 11 月，为了全面性而进行了更新。