广告公司如何使用CRM？ （完整指南）

您正在经营一家广告公司并希望使用 CRM 来改善整体结果吗？ 如果您正在计划类似的事情，请继续阅读本文； 到这里，您就知道如何使用CRM做广告代理了吗？

开始在线业务将是一件容易的事。 您可以使用正确的工具和一点技术知识来开展您的第一个在线业务。

但处理它可能是一项具有挑战性的任务。 在经营以客户为中心的业务时，您必须确保客户对您的业务感到满意。

当您与广告公司打交道时，您需要确保将客户满意度放在首位，并据此做出更好的决策。

这就是我们策划本指南的原因。

在本文中，我们将向您展示如何将 CRM 用于广告公司以提高其整体绩效。

什么是客户关系管理系统？

CRM代表客户关系管理，是一种优化公司与客户关系的工具。 它还可以用来保持公司与潜在客户之间的健康关系。

大多数公司使用 CRM 来提高他们的生产力和自动化程度。 最重要的是，使用 CRM 工具，他们可以监控业务的运行情况以及需要改进的地方。

它可以成为您营销部门的重要补充。 营销部门可以通过有效的 CRM 服务简化他们的工作并改善他们的业务。

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什么是广告公司

顾名思义，广告公司将通过各种方式帮助人们和企业获得更多的网站访问者或客户。 由于他们主要关注广告和转化率，因此值得使用广告公司进行营销。

广告公司要做的主要事情将是规划新策略、管理现有策略并处理每一项营销工作。 他们会根据促销策略、竞争等向客户收费。

如何将 CRM 用于广告代理（解释）

广告代理商的 CRM 在多种情况下都很方便。 您可以通过以下七种方式使用 CRM 来帮助广告代理商。

• 线索管理
• 优化转化率
• 生成更好的报告
• 自动创建联系人
• 分割
• 客户管理
• 改进的集成

下面，我们将更深入地研究每个选项，以便您更好地理解该主题。 事不宜迟，让我们从潜在客户管理主题开始。

1) 线索管理

您可以通过设置自动跟进电子邮件来确保最大的转化率。 跟踪未决线索将是一个可行的想法。 这样，您可以获得更多客户并产生更多收入。

通过自动化流程，该工具将负责潜在客户生成和潜在客户管理。 从长远来看，此功能会对您有很大帮助。

2）优化转化率

转化率对于几乎所有企业来说都是至关重要的。 借助 CRM，您可以对其进行优化。 这将帮助营销经理了解哪些潜在客户会变成付费客户。

根据客户的兴趣、活动和过去，您可以将他们分成多个组。 通过向他们发送有针对性的电子邮件，您可以快速提高整体转化率。

同样，您也可以使用 A/B 测试策略来查看哪种营销方式效果更好。 这将确保您从投资中获得最大收益。

3) 生成更好的报告

在 CRM 工具的帮助下，广告公司可以生成更好的报告。 更好的报告将帮助他们了解他们的业务状况。 设置自定义报告可以让您了解活动的进展情况以及需要改进的地方。

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借助此功能，广告代理商可以改进他们的整体工作并花时间有效地创建新的活动或修改现有的活动。

4) 自动创建联系人

您应该使客户联系创建过程自动化，以更有效地利用您的时间。 使用传统方法时，您必须在有新线索时手动创建联系人。

但是使用 CRM 工具，您可以高效地花时间设置自动客户联系创建。

当客户数据发生变化时，CRM工具会自动更新客户信息，一切都是最新的。

5）分割

细分是营销中常用的功能之一。 它允许企业主或营销部门根据客户的需求或类似数据对客户进行分组。

广告公司可以使用细分功能根据客户的目标、支出、位置等相关信息对客户进行分组。 通过这样做，广告代理商可以为客户提供更好的服务并取得更好的结果。

由于 CRM 平台带有内置细分，因此对客户进行分组将是轻而易举的事。

例如，如果您将营销预算高和预算低的客户分为两组，那么当您拥有最适合他们的新服务时，您可以向他们发送单独的电子邮件。

当您发布适合高收入客户的新营销活动时，您可以向这些群体发送电子邮件。 当你有一个经济实惠的活动正在运行时，给低薪团队发邮件。

这样，分割可以在多种情况下变得得心应手。

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6) 客户管理

当您处理一家大型广告公司时，您将需要管理大量客户数据。 单独管理它们将具有挑战性。 由于 CRM 具有出色的客户管理功能，因此建议使用 CRM。

您可以添加有关客户的任何信息，例如姓名、国家/地区、电子邮件、公司等。 最重要的是，如果您需要过滤客户列表，那也是可能的。

7) 改进的集成

无论您经营何种在线业务，集成总能为您提供帮助。 作为营销机构，您将使用 Google Ads 和 Facebook 广告平台来宣传您的客户。

这些是完全不同的平台； 如果您需要查看您的广告系列的表现，您需要单独登录这些平台。

值得庆幸的是，当您使用 CRM 工具中的集成机会时，您可以在仪表板内查看有关营销活动的所有数据。 这样一来，您就无需花费额外的时间查看不同的广告平台并将所有东西都放在手边。

集成第三方应用程序和服务是一项相对容易的任务。 您无需编写或编辑一行代码即可完成该过程。

大多数 CRM 工具将允许集成：

• 电子邮件
• 日历
• 社交媒体
• 团队沟通
• 形式
• 呼叫服务

等等。

市场上流行的 CRM 有哪些

这里有一些市场上最好的 CRM。

• 枢纽点
• Zoho
• 周一
• 禅台
• 销售队伍
• 甲骨文
• 管道传动

等等。

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每个工具都具有独特的功能和定价。 因此，请根据您的要求选择一个。

如何为您的广告代理商选择最佳 CRM？

在选择 CRM 工具之前，您需要考虑几件事。 他们是：

• 特征
• 价钱
• 支持
• 集成选项
• 使用方便

等等。

让我们更深入地研究每个主题并了解它们为何重要。

1. 功能： CRM 需要功能丰富。 因此，添加更多功能将帮助您更好地管理业务。 最重要的是，它将帮助您花更少的时间来处理具有挑战性的任务。
2. 定价：推荐负担得起的 CRM 提供商。 这样，您就可以在不破产的情况下保持业务正常运转。
3. 支持：当您需要帮助设置任何功能或集成时，您需要获得官方支持。 因此，选择一个支持您的 CRM 工具。
4. 集成选项：集成将使您的工作变得简单。 因此，使用提供多种集成选项的 CRM 工具是理想的选择。
5. 易用性：当您为您的企业选择 CRM 工具时，您必须确保它易于使用并且具有出色的用户界面。 这将使您的生活更轻松。

选择 CRM 工具时，请牢记这些要点。 大多数工具将保证退款保证以测试功能。

营销机构使用各种工具来使他们的任务更好、更易于管理。 如前所述，您无需添加或编辑任何代码即可完成集成过程。 通过使用 CRM 工具，您可以集成这些工具：

• 电子邮件
• 谷歌日历
• WordPress的
• 谷歌广告
• 外表
• 松弛
• 脸书信使
• 脸书广告
• 领英
• 飞涨

等等。

如果您的工具不支持与 CRM 提供商直接集成，您可以查看 Zapier。 Zapier 可帮助您集成多个第三方应用程序或服务以提高整体生产力。

如何检查CRM实施的有效性

您可以运行 A/B 测试来查看改进。 当您不使用 CRM 工具时，客户管理和跟踪将更具挑战性。 当您切换到强大的 CRM 时，这些将变得轻而易举。

通过生成之前和之后的报告，您将获得更好的想法。

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结论

营销机构处理大量客户及其数据。 CRM 工具将是一个很好的补充，而不是手动处理所有事情。 由于该工具具有各种强大的功能和集成，因此经营一家广告公司将是轻而易举的事。

通过将 Google Ads 和 Facebook Ads 等广告平台与您的 CRM 工具集成，您可以生成更好的报告并做出更好的决策。

如果您经营一家广告公司，您应该尝试任何 CRM 工具。

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