如何在您的电子邮件中使用客户推荐（附示例）

人们喜欢评论。 良好的客户推荐是吸引更多客户的原因。 几乎 95% 的人在购买前都会阅读评论。 但是，当每个人都知道利用推荐可以提高您的销售额时，为什么每家公司都不会获得相同的结果？

答案很简单。 您不能随机应用成功规则。 成功的公司知道如何把事情做好。 他们有适当的计划，以及执行这些计划的自发努力。 从获取用户评论到向潜在客户代表他们，您必须知道您是否走在正确的轨道上。

因此，我们整理了一些在顶级公司的电子邮件中使用客户推荐的成功示例。 作为产品所有者、销售人员或营销人员，这些示例将帮助您了解如何在电子邮件中使用客户推荐来赢得潜在客户的信任。 最终，这种信任将带来更多的销售。

保持读数。

为什么在电子邮件营销中利用客户推荐

电子邮件是最个性化的营销渠道之一。 如果您有潜在客户，那么在您失去他们之前，他们完全是您的潜在客户。 您可以向他们发送高度个性化的电子邮件，以影响他们的购买、生活方式或品牌选择等。因此，发送客户推荐是一种行之有效的方法，可以让他们知道您的产品有多好和多有用。 因此，您可以通过电子邮件以多种方式发送不同类型的用户评论，有很多选择。

但是，让我们向您展示一些应该说服您在电子邮件营销中利用客户推荐的数据。

• 72% 的客户在阅读评论之前不会采取任何购买行动。 （推荐引擎）
• 92% 的 B2B 买家在阅读可信评论后更有可能购买（G2 和 Heinz Marketing）
• 当一个产品获得五次评论时，它被购买的可能性增加了 270%。 （明镜）
• 91% 的 18 至 34 岁的客户信任在线评论和个人推荐一样多。 (BrightLocal)
• 高达 80% 的评论来自催促购物者查看其购买的后续电子邮件。 （明镜）

在商业和市场营销中，数据以最成熟的方式进行对话。 当您掌握了所有这些引人入胜的事实后，您就该了解如何成功地利用客户评论来发展业务的企业了。

在电子邮件中使用客户推荐的 7 种行之有效的方法

好吧，让我们分析下面这些成功在电子邮件中使用客户推荐的示例。

1. 电子邮件中的简短客户评论建立重力

人们在选择购买保健产品或药品时会感到更加不安全。 尽管在 covid-19 后的世界中，从在线药房购物更像是一种现实。 RITUAL 是此类在线销售维生素和蛋白质的在线商店之一。 为了让他们的客户松一口气，RITUAl 在电子邮件中发送简短的客户推荐。

很明显，医学是一种敏感的东西。 尽管手头有有效的处方，但人们在购买这些药物之前往往会三思而后行。 当您通过 Internet 进行操作时，情况会更加严重。 谷歌还将这些公司放在销售具有最高用户满意度和品牌价值的医疗保健产品的公司中。

在上面的电子邮件中，RITUAl 所做的是展示顶级五星级评论。 这些简短的电子邮件客户推荐有助于订阅者了解他们在正确的地方购买所需的维生素和蛋白质。 因为他们可以看到其他人对公司的感激之情。

如果您仔细观察，您会看到 RITUAL 如何将他们的座右铭放在开头，然后他们以最精确的方式展示推荐信。

2. 发送视频推荐是赢家

如果您已经在电子邮件营销中发送视频，那么您就是赢家。 作为一种电子邮件营销技术，视频电子邮件在很多情况下都比较有效。 根据 BackLinko 的说法，电子邮件中的视频可以将您的退出率降低多达 75%。 此外，通过这种方式，您可以在特定年份多产生 66% 的潜在客户。

因此，在电子邮件中发送视频推荐必然会产生更积极的结果。 它在客户心中创造了一种信任感。 因为他们有机会看到一个真实的人谈论产品的好话。 看看下面的 Jigsaw 健康示例。

在上面的电子邮件中，Jigsaw Health 将视频推荐放在了开头。 然后逐渐推销他们的产品和简单的 CTA 以采取行动。 在电子邮件中看到一个真实的人，谈论您要购买的产品总是互动和引人入胜的。 因此，客户也被设计成这样思考。

当您在视频中发送客户推荐时会发生以下情况 -

潜在客户开始相信你是一个真实的人，而不是垃圾邮件。 由于垃圾邮件是人们取消订阅电子邮件列表或向发件人报告的最有凝聚力的原因。 2019 年，电子邮件流量中的垃圾邮件约占 54.7%。 而且，当您通过电子邮件发送推荐视频时，您就摆脱了这种风险。

其次，您的潜在客户会花更多时间处理您的电子邮件。 这是一个非常积极的说明，可以说服他们进行转换。 根据 Campaign Monitor 的说法，视频可以将电子邮件打开率提高 19%，将点击率提高 65%，同时将退订率降低 26%。

必读：7 种以上让您的视频电子邮件营销成功的绝妙方法

3. 在电子邮件营销中应用用户生成的内容

UGC（用户生成内容）是任何形式的内容（文本、帖子、图像、视频、评论等）。 它由个人创建并发布到在线或社交网络上。

客户爱上了 UGC。 与任何其他内容相比，他们查看 UGC 的可能性要高 2.4 倍。 超过 86% 的企业在其营销策略中使用它。 那么，你为什么不去争取呢？ 有趣的是，客户推荐也是一种用户生成的内容。 通过电子邮件营销，您可以将其提升到一个新的水平。

例如，看看这封来自 K-mart 的电子邮件。

时尚品牌经常开展此类 UGC 活动。 他们所做的是告诉他们的顾客展示他们在穿上衣服或使用时尚配饰后的美丽。 Kmart 从 Instagram、Facebook 或 Twitter 收集所有带有标签的照片和视频，并将它们包含在他们的电子邮件活动中。 你可以看到结果，这是惊人的。

但是，如果您的客户不愿意在社交媒体上分享您的产品，还有更有效的方法，例如 Harry 的 UGC 电子邮件营销活动。

这里的诀窍很简单。 Harry's 要求他们的客户分享他们的朋友和家人的电子邮件和姓名，以便他们可以发送剃须刀作为礼物。 由于人们喜欢收到礼物，这项活动引起了广泛的社会关注。 因此，无论谁得到了免费的哈利剃须刀，都会在社交媒体上发布主题标签和感激之情。 最终，这提高了 Harry 的转化率和品牌价值。

4. 为什么向客户发送成功故事是个好主意

自古以来，我们就与故事联系在一起。 我们喜欢听故事并将我们的故事告诉他人。 世界各地的顶级品牌不断利用讲故事来打动和说服人们。 电子邮件营销也是如此。

一封好的电子邮件的最大品质是它会讲故事。 因此，当您通过电子邮件发送客户成功案例时，它将对您的潜在用户产生更大的影响。 福布斯资深撰稿人兼教授Kimberly A. Whitler给出了您应该在营销过程中使用讲故事的三个理由。 他们是 -

• 故事必将与观众建立更深层次的联系。
• 它可以帮助客户更轻松地了解您的产品
• 商店可以成为一种重要的战术工具，让营销人员能够在分散的媒体世界中吸引消费者。

然而，让我们看看下面的例子——

Allen Edmonds 是美国著名的鞋履品牌尽管拥有稳固的粉丝群，但他们通常会在电子邮件活动中发送互动式客户故事。 该过程使他们的品牌价值更高，并增加了销售额。

然而，收集客户故事并不是一件容易的事。 根据我们在 weMail 和 weDevs 的经验，我们发现即使是最成功的客户也不愿意分享他们的故事。 为了摆脱这个麻烦，您可以为每个分享的故事提供折扣，也可以告诉您的客户与朋友和商业伙伴分享他们的故事。

如何为电子邮件营销创建买家角色

虽然这需要时间，但要求通过电子邮件分享客户故事并不难。 所以不断地询问，直到你用最聪明的方法得到你想要的。 看看这个来自 HubSpot 的故事或推荐的演示电子邮件请求 -

5. 通过电子邮件中的客户推荐建立信任

之前，我们已经展示了医疗保健企业应该如何通过使用客户推荐来使自己值得信赖。 但是，在不同的情况下，您必须建立信任来帮助客户。 例如，灾害管理和急救箱对于生活在危险地区的人们来说是最重要的事情。 在这种情况下，人们希望花费更少的时间，并希望获得最好的产品。 他们想购买能在灾难发生时真正帮助他们的东西。

在这种情况下，一封带有完美客户推荐的电子邮件可以带来成功的结果。 在这里，我们找到了一封来自 JUDY 的完美电子邮件。

JUDY 是一家专门销售灾难套件的公司，无论是零售还是批发。 他们经常发送时事通讯和电子邮件，强调他们的产品和指导方针的好处，以在灾难中保持安全。 上面的电子邮件反映了一件事，信任。 在你开始从他们那里买东西之前，朱迪想让你知道他们是可靠的。 为了展示这种可靠性，他们在这封电子邮件中放置了一个简单的客户推荐，以反映他们的目标。 一个快乐的客户会激发一群新客户。

6. 个性化是使用客户推荐的关键

我们都知道现代营销都是关于个性化的。 但执行个性化营销策略需要时间来制定，并需要具体的计划。 因此，当您在使用客户推荐时选择个性化时，应该从什么开始？ 答案并不难。

个性化——这与名字/姓氏无关。 这是关于相关内容的。

丹·杰克

您将从了解所有电子邮件线索和潜在客户、他们的选择、他们现在使用的其他服务类型开始。 当您知道或至少在数学上假设潜在潜在客户将如何对您的电子邮件做出反应时，您可以设计具有更大影响力的邮件。

但是，继续研究您的客户人口统计、经济状况和购买偏好需要更长的时间。 因此，通过设置痛点和其他必要措施来创建买家角色的最佳方法之一。 之后，您可以开始向不同的用户发送不同的用户推荐。

您可以从 Grammarly 的每周报告中学习。 看一看 -

Grammarly 经常将这封电子邮件发送给他们的每个用户，让他们知道他们在一周或给定时间内的表现如何。 这意味着品牌根据您对其服务的使用情况创建故事，然后将其发送给您。 这个过程是高度个人化的，因为不同的用户有不同的使用历程。 这可能是利用个性化发送客户推荐的好方法。

7. 在电子邮件营销中加入社交证明非常棒

在你开始使用这个策略之前，让它更清楚。 什么是社会证明？ 让我们想象一个场景。 当您看到您的一个邻居使用物有所值的洗衣机时，您会跟随他/她并购买同一台机器。 在这里，从你的同胞那里获得自然的积极影响是一种社会证明。 看到某人做某事有助于我们跟随。 趋势就是这样开始的。 社会证明是你周围的人正在做的事情，你将相信他们对这些活动的行动。

社会认同基于规范性社会影响力的概念，即人们为了被影响者（或社会）喜欢、相似或接受而顺从。

CXL

因此，您可以轻松地将社交证明融入电子邮件营销中。 除了传统的客户推荐之外，您还可以向您的听众展示他们的伙伴和利基人士如何使用您的产品并获得积极的结果。

这是 Udemy 的一个例子，他经常在他们的营销电子邮件中使用这种技术。

如果有人购买了写作课程，这封电子邮件会显示类似的人购买了与写作相关的其他课程。 例如，如果您是购买了写作课程的人之一，您可以考虑那些也购买了相同课程的同学。 因此，当他们选择另一门与写作相关的课程时，您可以将这些活动作为社会证明。 它反映了这些课程也很有帮助，您也可以购买它们。

最后的想法

所以，这是我们讨论的主要内容——

• 如果您打算在电子邮件营销中使用客户推荐，您应该准备一个计划。
• 找出最行之有效的方法，并将它们与您的电子邮件营销流程相结合。
• 在此博客中，我们解释了在电子邮件中使用客户推荐的七种高效方法。 您可以应用它们，甚至可以自定义流程以获得更好的结果。
• 永远不要缺少创新。 跟踪利用客户推荐的专家和成功的电子邮件营销活动的最佳方式。

既然您已经了解了在电子邮件活动中利用用户评论、客户成功案例、客户视频和社交证明的所有最佳方法，我们相信您已经准备好重新开始。 那么告诉我们，您现在使用哪个电子邮件营销平台来发送电子邮件？