如何撰写营销电子邮件：撰写精彩电子邮件文案的 10 个技巧

电子邮件营销对于大多数营销活动仍然至关重要。 然而，并不是每个营销人员都知道如何撰写能够提高转化率和受众保留率的营销电子邮件。

如果您的营销电子邮件写得不好，您的订阅者将停止打开并开始删除您的邮件。

本文将详细介绍有效电子邮件的最佳实践，以促进您的下一次潜在客户培育活动。

撰写更好的营销电子邮件的 10 个电子邮件文案写作技巧

我们将从更好的主题行的文案写作技巧开始，然后是电子邮件正文的文案写作技巧。

如何撰写主题行

撰写有效的电子邮件副本的一部分是确定主题行。

主题行就像电子邮件的看门人：如果他们一开始就没有足够的兴趣打开您的电子邮件，那么没有人会阅读您出色的电子邮件副本。

这种兴趣几乎完全集中在电子邮件的主题行上（发件人的姓名也发挥了作用）。

我们写了几篇关于制作电子邮件主题行的博客文章，其中一篇展示了来自品牌的 157 个精彩主题行示例。

以下是撰写优秀文案所需了解的知识的精炼。

1. 使用可操作的语言。

对于电子邮件主题行，使用可操作的语言并不一定意味着使用动词，尽管它肯定有帮助。 例如，OpenTable 给我发了一封电子邮件，主题行中写着“带妈妈去吃早午餐”。

这是在电子邮件主题行中有效使用可操作语言的一种方法：通过合并动词（例如“获取”、“下载”、“保留”、“询问”、“购买”等），读者可以准确地知道他们想要什么可以在电子邮件中做。

但是，有一些方法可以在不依赖动词的情况下使用可操作的语言，这为您提供了更多的措辞空间。

归根结底是使用语言向收件人阐明如果他们选择打开电子邮件中的信息，他们可以如何处理电子邮件中的信息。 换句话说，将用户的价值放在首位。

例如，我曾经收到一封来自 TicketMaster 的电子邮件，主题行是“不要错过 Bruce Springsteen 和 E Street Band”。

他们并没有通过“明天为布鲁斯·斯普林斯汀和 E Street 乐队购买门票”来命令我购买门票，尽管这样的主题行可能效果也不错。

最初的主题行效果很好，因为很清楚我可以利用该电子邮件中的信息做什么 — 确保我为上午 10:00 的销售时间做好准备，这样我就可以抢到票。 （多亏了那封电子邮件，我做到了！）

2. 尽可能个性化。

与非个性化的电子邮件相比，高度细分的电子邮件往往具有更高的性能水平，例如打开率和点击率。

我们的研究发现，最有效的电子邮件营销活动策略是订阅者细分 (78%)、消息个性化 (72%) 和电子邮件自动化活动 (71%)。

这并不奇怪。 毕竟，您的电子邮件列表越细分，您就越能个性化主题行并向该电子邮件收件人提供相关内容。

所以问问自己：你能让你的电子邮件主题行更加个性化吗？

我说的不是插入某人名字的动态字段——电子邮件收件人不久前就不再对这种奇特的功能印象深刻。

考虑以下场景：您是一位拥有庞大客户数据库的房地产经纪人：

• 他们中的一些人希望租房，而另一些人则更愿意购买。
• 他们的理想位置跨越多个城市和邮政编码。
• 它们都有不同的价格点，让他们感到满意。
• 有些人正在寻找工作室，而另一些人则想要一座豪宅。
• 你甚至知道他们中的一些人只接受过去5年内装修过的房屋。

您当然不会向列表中的所有这些不同部分发送一揽子电子邮件，不是吗？

而且您的电子邮件主题行也不会相同。

您可能有一个主题行，“剑桥翻新的一卧室公寓出租：安排观看”，另一个主题行是“RSVP：萨德伯里殖民地住宅周日开放日”。

每个主题行都表达了两个完全不同的列表部分的完全不同的需求。

如果您在个性化电子邮件方面遇到困难或希望节省时间，HubSpot 提供一系列电子邮件营销工具来帮助您创建、个性化和优化您的电子邮件。

此外，我们的活动助理可以生成营销电子邮件，以快速有效地接触您的消费者。

3.优先考虑清晰度，然后才考虑“吸引人”。

写一个主题行首先要清晰，其次要吸引人。 在营销文案中，清晰度始终是您的首要任务。

如果在你起草了一个清晰的主题行之后，你还可以让它引人入胜、有趣、可爱、异想天开，或者其他什么——那就去做吧。 但永远不要为了娱乐价值而牺牲清晰度。

UrbanDaddy 是一家擅长撰写始终清晰的主题行的公司的例子，有时还吸引人、有趣或有趣。

看一下我从他们那里收到的一些电子邮件的主题行：

UD | 大洋中央的酒店

UD | 双节棍。 由啤酒罐制成。 最后。

UD | 让每个人都聚集在一起：现在不那么令人讨厌了

UD | 足球桌大小的烤架

UD | 这是冰淇淋。 这是啤酒。 这是啤酒冰淇淋。

UD | 这是巴哈马的私人岛屿。 做你的事。

其中一些主题行要么让收件人发笑，要么很奇怪，足以激起您的兴趣。 但当你打开电子邮件时，你会得到什么总是非常清楚的。

4. 调整您的主题行副本和电子邮件副本。

对于您的号召性用语文案和着陆页报价的一致性至关重要。 好吧，制作电子邮件主题行和电子邮件消息时没有什么不同。

您的电子邮件主题行所承诺的内容，电子邮件中应传达的内容。

为什么？

这不仅是因为它是负责任的，还因为当读者没有得到主题行中实际承诺的内容时，点击率就会直线下降。 而且，从长远来看，您的电子邮件打开率也会如此。

如何写电子邮件

现在您已经制作了出色的电子邮件主题行，您的受众将全部注意力集中在电子邮件正文上。

那么，如何制作能让他们点击的文案呢？ 以下是您需要了解的重要组件！

5. 建立相关性。

就像电子邮件主题行应努力通过个性化建立相关性一样，电子邮件消息中的副本也应如此。

同样，要让读者相信里面的内容与他们相关，仅仅需要为电子邮件副本添加动态名称标签是不够的。 因此，请使用电子邮件的开头来解释你们是如何认识彼此的。

以下是 Warby Parker 发送给我的同事的电子邮件示例。

是的，电子邮件打开时会写到我同事的名字； 然而，它更进一步指出贾娜没有打开她的电子邮件，可能会错过一些很棒的旅行。

这是私人的，轻轻地说：“这可能是你，但你不会打开我们的电子邮件。”

6. 用第二人称写作。

用第二人称写作意味着使用代词“你”、“你的”和“你的”。 例如，“早上离开之前，记得带上外套。” 这意味着您将文案面向读者，而不是您自己。

看看 Zappos 发来的这封电子邮件中的副本，例如：

“you”和“your”出现了 12 次，而“we”、“our”和“we're”仅出现了 5 次。

这是第二人称语言的一个很好的平衡，可以将注意力集中在客户而不是品牌上。 这种微妙的策略可以帮助您保持价值导向，但我将要介绍的下一步对于切中要害至关重要。

7. 谈论好处，而不是功能。

您知道电子邮件的价值，但您的收件人知道吗？ 还没有。 你的工作就是解释它。

问题是许多电子邮件只解释了它们提供的功能，而不是好处。 查看我收到的两封单独的电子商务电子邮件中的副本。

哪一个在宣传该功能，哪一个在宣传其好处？

如果您猜到了电子邮件 B，那么您是对的。 电子邮件 A 直接向您抛出 30% 的折扣，但没有解释其背后的价值。 GoDaddy 产品 30% 折扣对我的目标有何帮助？

它能让我调整小企业的基础设施成本支出，从而为新员工腾出资金吗？ 这种好处比未公开成本的 30% 折扣更为切实。

将其与 Banana Republic 的电子邮件 B 进行比较。 这封电子邮件的目的是销售短裤，但文案不仅仅是强调产品。 他们已经确定了这些短裤的价值所在：它们的多功能性。

它们让男人可以在家里闲逛，也可以在城市里外出，同时花最少的精力去换衣服。 多么方便啊！ 多么容易啊！ 多么多才多艺啊！

该文案翻译了购买这些短裤的好处，但 GoDaddy 电子邮件中的文案（或缺少文案）并未解释兑换通用 30% 折扣优惠的好处。

8. 简短。

电子邮件撰稿人犯的最严重的错误之一就是试图将整个故事塞进电子邮件中。 想想当您在收件箱中打开营销电子邮件时。

你读过里面的每一个字吗？ 可能不会。 您更有可能扫描重要点以收集整体信息并决定是否要采取行动。

因此，如果您发送的电子邮件包含数百个字的副本，那么收件人就更难以决定是否要点击查看。

这是因为他们无法快速筛选您电子邮件中的所有信息。

相反，找到一种方法以引人注目的方式总结读者将获得的内容，并让他们点击您网站上的页面以获取更多信息。

看看 Postmates 的工作人员如何起草一封简短的电子邮件，鼓励读者点击获取限时优惠：

Postmates 不会等待就进入正题。 在简短、友好的打招呼之后，他们直截了当地讲了电子邮件的目的：告诉顾客他们新的“免费拿铁按需”促销活动。

介绍概念后，他们提供了一些基本细节，然后直接提出号召性用语。

保持信息切中要害是撰写简短电子邮件副本的关键。 您想通过电子邮件表达什么意思？

如果您知道您的电子邮件应该促使收件人采取行动，那么您将可以更轻松地起草简洁的电子邮件副本，并始终专注于这一最终目标。

另外，请记住，在电子邮件营销中只有一个主要号召性用语会比包含竞争性号召性用语的电子邮件带来更高的点击率。

9、要可爱。

仅仅因为电子邮件的目的是提供信息，并不意味着它们不能带来快乐。

在某些情况下，电子邮件可以成为让您的品牌个性闪耀的绝佳途径，帮助您与电子邮件列表中的人员建立有意义的关系。

毕竟，为人们提供可爱的体验始于和结束于您与他们的沟通方式。

例如，查看下面来自 Lazo's Pizza 的电子邮件。 该电子邮件通过玩游戏（“披萨前传”）和使用相关表情符号来展示该品牌的俏皮个性。

另外，谁不喜欢美味的披萨双关语呢？

这封电子邮件是一个很好的例子，说明了如何通过使您的品牌人性化来取悦您的受众。

10. 在号召性用语中使用可行的语言。

电子邮件也有号召性用语。 嗯，好人就是这样。 首先也是最重要的是，您的电子邮件号召性用语应该非常容易识别。

请记住：人们会扫描电子邮件。 如果您希望收件人了解一件事，那就是您的号召性用语。

如果您要发送 HTML 电子邮件，您可能会决定包含一个按钮，就像下面的 Spotify 电子邮件一样。

请注意，该按钮是亮绿色，从黑色背景中脱颖而出。

此外，最重要的信息以粗体显示，例如詹姆斯·布莱克的门票正在销售以及他最近的音乐会的日期/地点。

优化纯文本电子邮件以明确号召性用语也至关重要。

无论您的 HTML 电子邮件多么精美，并非所有电子邮件客户端都会呈现您的图像，也并非所有电子邮件收件人都会选择显示您的图像。

事实上，我们研究了 HTML 电子邮件还是纯文本电子邮件的效果最好。

我们的研究发现，虽然人们说他们更喜欢基于 HTML 和基于图像的电子邮件，但实际上，更简单的电子邮件效果最好，而纯文本电子邮件效果最好。

看看我们的一封电子邮件如何利用链接的锚文本来吸引收件人对号召性用语的注意：

与大多数 HTML 电子邮件相比，该邮件没有添加太多图形或颜色。 因此，超链接的号召性用语吸引了更多关注。

粗体文字、超链接文本以及一遍又一遍地重复相同的优惠，可以准确地告诉读者您希望他们做什么 - 通过点击您的号召性用语来兑换您的优惠。

您认为有效的电子邮件营销文案还有哪些要素？ 在评论中与我们分享。

编者注：这篇文章最初发表于 2012 年 5 月，为了保证新鲜度、准确性和全面性而进行了更新。