如何在 2022 年撰写出色的产品评论

产品评论是在线销售和联盟营销的命脉。

做对了，您会发现您的产品飞出仓库的速度比英国首相还快。 弄错了——即使是非常轻微的错误——你也可能会依赖那个不断给你发电子邮件的神秘律师，告诉你你从一个你从未听说过的人那里继承了数百万美元。

统计数据不会说谎。 事实上，他们讲述了一个惊人的故事。 今天绝大多数人依靠产品评论来帮助他们决定是否信任某个品牌、避开某个网站或下订单。

根据最近的统计数据， 95%的客户在购买之前会花时间阅读产品或品牌评论 (Powerreviews)，而72%的客户在仔细阅读评论之前拒绝下任何订单 (Testimonial Engine)。

事实上， 91%的 18-34 岁人群在最近的一项调查中表示，他们相信产品、服务或品牌的在线评论与朋友的个人推荐一样多（Bright Local）

也许您自己在进行在线购买之前花时间了解其他人对产品或公司的看法？ 我知道，除了非常小的购买，我总是查看评论。 有时包括现场评论（例如在亚马逊上），有时包括场外产品评论（包括专门的评论网站、评论产品的 YouTube 视频，或评论他们使用产品或服务的体验的社交媒体渠道）。

80% 的客户只信任 4、4.5 和 5 星评级。

（财经在线）

在很多情况下，如果我以前没有听说过这个品牌，或者至少我自己没有接触过它们，我会查看对该品牌或公司的评论，看看人们对它们的看法。 他们可靠吗？ 收到的产品与描述相符吗？ 交付情况如何？如果需要，他们的售后支持如何？

根据 Finances Online 的研究， 40%的客户拒绝与任何有负面评论的企业打交道，而68%的客户表示，他们选择专门与正面评论的企业打交道。

因此，所有这些统计数据和事实都清楚地表明让评论对您的品牌或业务发挥作用是多么重要，让我们来看看如何让在线评论对您起作用。

在本文中，我们将研究在线产品评论的最佳结构，找出常见错误并揭示内部技巧。

你知道 5 种审查类型吗？

评论有五种不同的风格，在您开始撰写评论之前，了解不同类型的评论至关重要。 为什么？ 因为每种类型都有非常不同的目的和不同的受众，具有不同的期望和需求。

弄错了，就像将奶酪和洋葱与盐和醋混淆一样糟糕……甚至是我记得在 1980 年代出现的刺猬味！

那么评论的五种类型是什么，它们又是如何比较的呢？

1. 专业评审

专业审查是由行业专家执行的审查。 例如，如果刘易斯·汉密尔顿要审查新的梅赛德斯-奔驰，那将是一次专业审查。

当您想从了解行业、实际应用和该领域其他竞争对手的人那里了解有关产品的信息时，专业评论非常有用。

当您对购买昂贵但不确定其功能的东西持观望态度时，它们最适合。

因为它们是由知名人士（主要是）进行的，所以专业评论通常很重要。 他们还经过精心研究，并提供有关产品的深入信息。

专业评论并不专注于说服用户购买东西。 它们的本质是提供信息：审稿人会权衡利弊，并尝试提供客观的意见。

2. 会员评论

您几乎可以在网上找到任何您能想到的联属网络营销评论。 为了说明我的观点，这里有一个指尖陀螺的评论：

附属评论包括附属链接，通常旨在以正面的方式展示产品。 在某些情况下，会员可能会添加负面评论，但会提供优于其读者的替代产品。

此类评论的设计本质上是促销性的，通常以号召性用语结束并要求读者购买产品。 在某些情况下，评论者甚至不会亲自试用产品； 他们只是从网络上整理信息并以易于理解的格式呈现。

联属营销商需要提供免责声明（如上所示），表明如果您使用其内容中的链接进行购买，他们可能会赚取佣金。 每当读者通过上述链接进行购买时，附属公司就会赚取佣金。

3. 购买指南

购买指南与传统评论略有不同，因为它们提供有关多种竞争产品的信息并帮助读者决定购买哪一种。

购买指南也非常适合联属网络营销人员，因为它允许他们在一篇文章中展示各种产品并帮助读者决定购买哪一个。

它们本质上通常是比较性的，通常会列出特性、价格，在某些情况下，还会为每个产品打分。 但是，购买指南之所以如此受欢迎，是因为它们在顶部提供重要信息，帮助读者快速决定购买什么。

读者可以浏览完整指南以获取有关每种产品的更多信息，尤其是当他们对两种或多种产品感到困惑时，然后做出明智的决定。

4. 客户评论

客户评论通常反映客户使用该产品后的体验。 它们可以是正面的也可以是负面的，通常可以在电子商务网站或亚马逊等市场上找到。

客户评论在决定产品受欢迎程度方面起着重要作用。 事实上，一项调查显示，49% 的受访者认为客户评论与家人或朋友的个人推荐处于同一水平。

5. 博主评论

博主评论由不同领域的影响者和知名博主发布。 公司通常向他们发送产品以换取他们的诚实评论（和曝光）。

在其他情况下，博主可能会在购买您的产品后发表评论，这对双方来说都是双赢的。 Blogger 评论通常是有益的，因为已经有参与的受众。

而且，由于博主试图保持质量，因此这些评论通常比例如购买指南更深入。

有影响力的人和博主评论吸引了如此多的关注，因为他们采用高度个性化的方法，经常展示他们如何使用产品。

如何撰写出色的产品评论以提高销量

撰写一些评论是为了提高对产品的认识。 其他人是为了提高销量而写的。 作为联属网络营销商，您需要知道如何撰写产生销售的产品评论。

这是我们编写产品评论以提高转化率的分步指南。

1. 带着权威写作

为什么潜在的读者应该听你说的话？ 如果不介绍自己和解释你的经历，你就不能写内容。

想一想； 您是愿意从一位拥有大量生活经验的成功商人那里听取专业建议，还是从您在聚会上遇到的那个总是向您推销下一个“大”事物的人那里听取专业建议？

得益于高效的设计，您无需通过写一段关于您自己的简短段落来开始每篇评论。 相反，您可以使用作者简介部分。 这是一个很好的例子：

作者使用个人资料照片显示他们的名字并解释他们关注的领域。 他还谈了一些他在利基市场的经历，并通过关注相关情况来同情读者。

或者，您可以采用稍微不同的方法，如Wirecutter所做的那样：

这篇简历是从公司的角度写的，解释了为什么作者是唯一有资格撰写这篇评论的人，甚至还添加了指向作者撰写的其他指南的链接。

这只是尖叫，“我们知道我们在做什么，你应该相信我们”。 简而言之，作者简介就是要展示你“人”的一面。 您可以开玩笑（自嘲式的最有效！），详细说明您的经历，最重要的是，添加个人资料照片！

2.遵循逻辑结构

构建评论的方式至关重要。 如果评论没有逻辑流程，大多数人会简单地关闭选项卡并单击竞争对手的一篇文章。

没有用于定义结构的精确公式——它主要取决于您的编辑指南。 一些审阅者在顶部添加了一个摘要框，并在深入研究更多细节之前添加了几个段落来添加他们的想法。

其他人则从介绍开始，然后在进行过程中分解每个功能，然后在最后完成审查并添加他们的想法。

3.包括视觉图像

一张图片讲述了他们所说的一千个单词，当然，我们大多数人更愿意看到质量好、高度相关且信息丰富的图片，而不是费力地完成一千个单词的描述。

例如，如果您正在评论一件衣服，客户会想看看它穿上后的样子。 如果您正在审查相机，那么除了相机本身的照片外，许多客户还希望查看使用该相机拍摄的图像示例。

在某些情况下，除了静止图像之外的其他媒体可能是相关的。 例如，如果您正在审查麦克风，那么听到使用该麦克风录制的示例音频对许多人来说尤其有帮助。 同样，对于摄像机、运动相机和行车记录仪等物品——用这些设备拍摄的视频将非常有用——并且极有可能促成更多销售。

4. 批判并提及替代方案

这似乎违反直觉，但如今有如此多的在线人几乎对销售页面免疫，可以从三句话之外嗅出联盟营销人员，并以某种批判性的不信任态度对待一切。

这就是为什么这种方法如此强大的原因。 任何看起来过于积极的评论往往会给人以偏见的印象。 一定要提供非常倾向于推荐产品或服务但包含批评的评论。

当然，这可以以一种仍然可以被解释为积极的方式来完成。 例如，如果您的产品非常好，但有点贵，您可以这样说：

“这当然不是市场上最便宜的产品，也不会适合所有人，但高价提醒我们，这是一款特别针对专业市场而非初学者的高质量产品。”

同样，提及替代产品也会给人这样的印象，即您已经进行了研究，并没有仅仅被制造商的花言巧语蒙蔽了双眼，而是已经出去与其他产品进行比较以得出公正的判断。

同样，这可以通过表面上看起来几乎是关键但实际上仍然推荐主要产品的方式来完成。 例如：

“与包含独立支架的产品 B 不同，产品 A 具有集成支架。 虽然有些人看到产品 B 包含一个单独的支架，但这确实使运输更加麻烦，我们认为作为产品 A 一部分的完全集成的支架在现场时更耐用。”

5.使用视觉评级

如前所述，视觉图像比文字能传达更多信息，而且速度更快。 今天的消费者经常寻找包含快速视觉辅助（如星级）的评论。 毫不奇怪，谷歌和亚马逊都鼓励以星级评分开头的评论（事实上，您不需要再添加任何内容）。

在创建您自己的产品或服务评论时，如果您可以将其分解为类别（例如“物有所值”），然后为每个类别创建星级评级，将会有所帮助，例如本例：

最好不要过度使用这些。 一个单星评级可能会有所帮助且引人注目，并且可以轻松比较类似产品。 但添加一些其他类别（如上例所示）有助于为客户提供平衡且看似客观的评论。 这为他们提供了足够的信息，可以以与他们个人更相关的方式快速比较相似的产品。 例如，初学者可能会优先考虑“易用性”类别，而更有经验的用户会关注“功能”。

尽管星级评级是显示产品或服务视觉评级的最常见方式之一，但它并不是唯一可以使用的视觉表示形式。 也可以使用下例中的条形图：

有几个 WordPress 插件可以启用星级评分，但您也可以在图形程序中快速创建模板 - 或者甚至使用像 PowerPoint 这样基本的工具来创建模板并对其进行调整（这就是我们在上面的图像中使用的！ )

6.包括摘要

如果您现在已经上网一段时间，可能会遇到标签TL;DR 。 通常这之后是对之前的任何帖子的简短摘要。

首字母缩写词代表“太长； Didn't Read”，这表明许多人花在查看任何特定帖子、文章、评论甚至视频上的时间是多么少。 人们喜欢摘要，无论您的评论有多长、多透彻或结构多么合理，包括摘要确实会有所帮助。

是的，会有很多人会费尽周折，但让我们现实一点——大多数人会扫一眼他们最感兴趣的关键因素。无论是成本、可靠性、物有所值还是易用性, 或特征。

因此，除了在主要评论中包含所有这些信息并使用星形或条形直观地表示仪表外，还要添加一个总体摘要。 只需一段就可以了。 包含它的最佳位置是在星级评分下方，它应该在顶部。

7.包括一个常见问题解答部分

尽管常见问题解答部分很可能会重复一些（或大部分）已经包含在主要评论中的内容，但它仍然是一个需要添加的重要元素。

当人们看到评论时，通常是因为他们对产品有一个或多个具体问题。 在这些情况下，人们通常会直接前往常见问题解答部分，看看他们的问题或类似问题是否已得到解决。

如果是这种情况，那么他们可能会决定他们已经拥有了他们现在需要的所有信息来继续并完成他们的购买（通过单击您提供的方便的会员链接！），或者他们将继续阅读更多你的意见。

不过，这里的一个重要提示是确保您的每个问题都以最有可能与用户在 Google 中表达问题的方式相匹配的方式写出。 然后确保将该问题格式化为页面上的标题。

通过这样做，您不仅可以显着增加您的评论出现在该搜索中的机会，而且甚至可以使该特定常见问题解答以丰富网页摘要的形式出现在搜索结果的顶部。

如果您正在努力思考要在常见问题解答中包含哪些问题，请尝试查看相关论坛、 YouTube 视频评论，甚至是大多数亚马逊产品页面底部的问题部分。

8. 添加明确的号召性用语 (CTA)

不用说，您应该始终在您的评论中包含一个非常清晰的CTA ，并将您的会员链接放在正确的位置。 但究竟什么是正确的地方？

也许是最底层？ 还是在最顶端？

没有唯一的正确答案，但有一些通用准则是必须遵循的。

首先——保持一致。 使亚马逊如此成功的其中一件事是保持一致的外观和布局。 任何人都知道在哪里可以找到产品描述、图片、快速摘要、评论、问题和“购买”按钮。

在你的评论中，确保你保持一致的布局和风格，你的 CTA 按钮在每个评论中以相同的方式和相同的位置显示。

其次，要么包含多个 CTA 或“购买”按钮，要么将其包含在浮动栏中，以便在用户滚动浏览评论时始终可见。

在某些关键位置之后立即设置购买按钮是有意义的。 其中包括顶部的星级和摘要部分、完整评论以及底部的常见问题解答部分。 这三个位置是考虑添加按钮的最合乎逻辑的地方。

最后的想法

我们看到人们询问撰写评论的常见问题之一是他们应该多长时间。 显然，它们需要足够长才能为访问者提供价值，但与此同时，您又不想把它变成一本书，让他们很难找到所需的信息。

请记住，许多访问者会阅读不止一篇评论，比较不同的产品，因此您不想让他们被信息淹没。

这就是为什么拥有一个包含摘要和常见问题解答等部分的一致布局如此重要的原因。

但就长度而言，我们采访过的最成功的人通常同意1,500 到 2,500 字的总长度。

最后，要始终牢记的一件真正关键的事情是，您的评论应该始终更多地关注产品的好处而不是功能。

这是什么意思？

简单地说，如果你告诉我这款鼠标采用垂直设计，一侧有三个按钮，另一侧有两个按钮，并且 DPI 为 2600，那么你就是在告诉我这些功能，我对此并不感兴趣。

然而，告诉我鼠标的垂直设计可以让我的手腕保持在更自然的位置，减少压力，高 DPI 意味着我不必在桌子上挥动我的手臂来移动鼠标在我的三台显示器上，而不是让我的手臂保持在舒适的位置，我更有可能感兴趣。

好处 > 功能。 每次。

如果您正在构建一个 WordPress 网站来创建您的评论，您将希望确保您可以完全控制您的会员链接，最大限度地提高您将正确数据嵌入评论的能力，并使它们尽可能吸引人。

幸运的是，使用AAWP 插件时，这变得更有可能，它可以让您以多种方式定制您的亚马逊附属链接和列表，并使用动态列表来确保您的用户始终看到最新和最准确的信息。