Web3 技术将如何影响消费者趋势的未来 [专家见解]

已发表: 2022-07-11

很多年前，我在一场音乐会后排了几个小时的队，才拿到一张令人垂涎的赛琳娜·戈麦斯亲笔签名。

她在我的海报上签名后，我把它挂在我的卧室里，感觉就像是我最珍贵的财产。因为，虽然很多其他人都有 Selena 的签名，但没有人有这个特定的签名。

这是独一无二的。值得我花每一分钱参加见面会。

而且，虽然一开始可能看起来不像，但 web3 技术——以及它最终将如何影响消费者——实际上与我在 Selena Gomez 音乐会上的经历非常相似。

在这里，我与三位 web3 专家进行了交谈，以了解更多关于 web3 将如何影响未来消费趋势的信息。

但首先……到底什么是 web3？

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什么是 Web3？

如果您不确定 web3 是什么，那么您并不孤单。 HubSpot 的博客研究最近发现51% 的消费者不了解 web3 的概念。

在写这篇文章之前，我也没有。

我们将在这篇文章中深入介绍 web3 的内容，但简要回顾一下：web3 或第三代互联网，是一种更加去中心化的网络的愿景，它将权力掌握在用户手中，而不是大型科技公司谷歌、苹果和 Netflix 等公司。

Web3 建立在使用现有基础设施的区块链上，目标是让互联网对用户来说更容易访问、更私密和更安全。

Proxy 营销和 web3 社区副总裁兼 Glypta.org 联合创始人 Anna Seacat 表示，web3 的一个主要好处是对数据的所有权。

正如 Seacat 所说，“今天，当我们在线创建内容或提交个人数据时，我们将所有权移交给可以更改、删除或出售这些内容的公司。使用 web3，我们拥有我们的数据。你可以通过去中心化的应用程序来铸造内容，但该应用程序永远无法更改或删除它，因为它永远是你的，除非你决定出售它。”

anna seacat 在 web3 上的报价

从本质上讲，它是互联网的演变，将由区块链支持并托管在个人和许多组织而不是少数公司拥有的服务器上。这使用户能够对网络的规则和规定进行投票，而不是将所有权力交到拥有服务器的人手中（想想：民主与君主制）。

至少，是这样的想法——尽管它仍处于开发的早期阶段，因此尚不清楚现实是否会实现这些理想。

但具体而言，web3 与消费者和电子商务品牌有何关联？接下来让我们探讨一下。

web3 与消费者有何关系？

Web3 将为去中心化金融提供基础

那么…… web3 与消费者有何关系？嗯，在许多方面，web3 为人们最终将如何消费和销售开辟了新的机会。

从本质上讲，web3 可以成为安全、受保护的数字经济的坚实基础。

例如，web3 的一个关键组成部分是去中心化金融。

去中心化金融使用与加密货币相同的区块链技术，其目标与 web3 本身相似：赋予人们通过数字钱包控制自己资金的权力，而不是依赖主要的金融机构和银行。（类似于 web3 旨在赋予人们控制数据的权力，而不是依赖主要的科技公司。）

许多品牌已经接受消费者的数字货币。例如，微软允许消费者使用比特币从 Windows Store 购买产品； AT&T 接受加密货币支付账单；甚至像 Overstock.com 这样的零售商也在其在线网站上接受比特币。

因此，去中心化金融可能是鼓励更多数字交易的下一个飞跃，通过激励消费者以数字方式存储他们的财务。

加密货币、比特币和去中心化金融系统是可以在 web3 上蓬勃发展的三个组成部分。但是这三者的存在方式与美元大致相同：作为一种可替代的代币。换句话说，你可以用一美元的比特币换取另一美元相同的比特币。它们是可以互换的。

但是，许多品牌都看到了 web3 的另一个主要元素，并且您可能已经听说过它：NFT。

Web3 将导致买卖双方之间更多的信任，并降低价格

如前所述，web3 将为个人数据提供更高的安全性和控制——这将直接影响消费者在做出购买决定时的信任感。

Vyudu Inc 和 web3 和区块链分析师的首席执行官 Jeremy Merrell Williams 表示，web3 将极大地影响未来消费者的购物方式。

“例如，”威廉姆斯说，“通过区块链技术，购物者可以直接与生产商和零售商联系，而无需通过中介。这可能会增加买卖双方之间的信任，以及由于费用减少而降低价格。”

他补充说，“基于 Web3 的市场还可以让消费者更容易找到产品和服务的最优惠价格。”

最终，使用 web3，您无需将信任和数据交给第三方公司。鉴于 76% 的消费者认为他们不知道公司如何处理他们的数据，这最终可能会导致消费者和品牌之间重新产生信任感。

由于加密货币的波动性，一些消费者会警惕 Web3

在深入探讨品牌如何利用 web3 之前，让我们先看看消费者对 web3 的一些担忧。

一个主要问题？购买过程太混乱了。

Seacat 说：“Web3 目前不支持普通消费者的购买流程。你必须豪赌，进入所谓的‘兔子洞’来接受教育和入职。”

仅出于这个原因，Seacat 和一个女性团队成立了一个非营利组织 Glypta.org，以使 web3 对女性来说更安全，尤其是那些刚刚开始涉足该领域的女性。 Seacat 补充说：“我们不应该为了成为 web3 的一部分而冒险投入数千美元。”

此外，事实证明，加密货币等数字货币具有波动性，这首先阻止了许多人进行投资。而且由于你不能在 web3 上使用美元，那些对购买加密货币没有信心的人将被排除在 web3 上的购买之外。

最后，web3 有一些高额费用，尤其是在购买 NFT 时。

正如高级 NFT 和新兴技术播客 Culture Factor 的制作人 Holly Shannon 告诉我的那样，“在区块链上购买 NFT 所产生的费用很高。它们被称为“汽油费”。目前，加密货币的使用和与购买相关的汽油费是一个主要缺点。”

Shannon 补充说：“获得这个框架独有的钱包的过程也很麻烦，而且充满了摩擦。有热钱包、暖钱包和冷钱包。有密码和认证层。”

最终，我们距离让 web3 成为消费者的主流还有很长的路要走。但考虑一下还是有用的：当消费者开始加入 web3 时，品牌如何在那里与他们见面？

品牌如何利用 Web3

品牌可以利用 NFT 建立直接面向消费者的关系

近年来，各大品牌开始看到 NFT 的价值。例如，耐克已经开始在虚拟世界 Roblox 上销售品牌运动鞋，让球迷的虚拟形象在虚拟运动时穿着。那些在现实生活中不存在的虚拟运动鞋就是 NFT 的一个例子。

与此同时，在时尚界，Dolce & Gabbana 创下了近 600 万美元的数字 NFT 系列九件套，其中包括拍卖获胜者的化身可以在虚拟世界中穿的“玻璃套装”。

香农说：“我相信证明所有权的能力是一个很好的机会。假设您购买了一个 Hermes 包。通过使用在区块链上建立购买的 NFT，它创建了该销售的永久记录。”

霍莉香农在 web3 上的报价

Shannon 补充道：“将 NFT 想象成代表资产的票证或代币——或者你的 Hermes 手提包。它将您的购买验证为原件。顺便说一句，这为减少假冒销售提供了很好的理由。此外，它为品牌提供了与消费者建立直接关系的机会。”

最终，Shannon 相信 NFT 对品牌的力量在于这个概念：直接面向消费者。

例如，Shannon 指出，Hermes 可以使用 NFT 通过解锁体验来取悦客户。

Shannon 认为，“爱马仕可以邀请消费者参加时装秀，或者使用 NFT 向他们发送礼物。或者，也许运动队使用 NFT 让球迷有机会见到他们最喜欢的球员，或者直接向他们发送 SWAG。这只是触及了体验营销的表面，但希望你也能看到它的魔力。”

这将我引向了我的下一个，希望是最后一个，听起来像 Matrix 的流行语：Metaverse。

品牌可以在元界与消费者互动

Metaverse 本质上是一个 3-D 虚拟现实（如果您需要复习，请查看这篇文章，其中包含 Metaverse 的完整介绍），许多消费者将在这里购买和佩戴我们迄今为止列出的数字物品。

我敢打赌，您认为 NFT 和元宇宙对于大多数消费者来说似乎有些牵强。（无论如何，我自己没有能力购买 200 万美元的推文。）

但 HubSpot 的博客研究发现它确实影响了当今的许多消费者。一些快速统计：

过去三个月内购买过虚拟货币/物品的人中，有一半以上是这样做的。（包括 75% 的人购买了加密货币；62% 的人购买了 Fortnite 皮肤等虚拟物品；以及 60% 的人购买了 NFT。）
30% 的人表示，更多品牌应该在虚拟世界中开设虚拟商店。
34% 的加密货币所有者使用加密货币进行购买（而不是使用它购买其他加密货币）。
27% 的人表示，如果他们因使用平台而获得虚拟货币，他们将更有可能使用该平台。

事实证明，消费者有兴趣购买虚拟产品和服务；他们有兴趣使用虚拟货币来做到这一点。

在许多方面，这是有道理的：我们现在所做的大部分事情都存在于网上。我们使用约会应用程序在线与我们的合作伙伴会面；我们通过 Facebook 等社交社区结交新朋友；我们中的一些人甚至完全在线工作，利用 Zoom 等远程工具与同事交流。

Web3 是一个迭代，理想情况下，它可以满足更多消费者在数据隐私、便利、社交和娱乐方面的需求。

如果您的消费者在 web3 上，您为什么不想在那里与他们见面呢？

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