隆重推出 UserFeedback – 轻松研究设备，揭示消费者的真实想象
已发表: 2023-06-06您想知道为什么您的网站访问者放弃您的网站吗？
是否曾经希望有一种简单的方法可以读懂网站访问者的想法，而无需学习心灵感应或与价格昂贵的高价个人研究资源合作？
如果您像我和大多数其他聪明的网站所有者一样，那么您至少在 WordPress 之旅中的几个时期内希望得到此解决方案。
现在，我很高兴分享我的完全免费的 UserFeedback 插件的开始，它允许您快速、简单地收集真实的用户反馈。
我们构建此资源是因为我们想了解每个网站访问者的操作背后的“原因”，而 Google Analytics 不会通知您。
当您知道用户采取行动的原因或意图时，您可以轻松确定网站访问者购买或不投资您的解决方案的原因。
历史故事
2016 年，我购买了 WordPress 的 Google Analytics 插件，对其进行了彻底改造，并将其命名为 MonsterInsights。
该插件的目标是通过向客户展示对其公司重要的数据来帮助客户做出明智的选择。
例如，您可以很容易地看到哪些产品或互联网页面是最受欢迎的，或者您最有价值的流量来自哪里。
随着插件的发展，我们的员工通常会问我：有没有办法识别几乎每个网站访问者步骤的意图？
当您知道意图……引导用户采取行动的“原因”时，您可以确定购物者为何向您购买商品，或者更重要的是，确定他们为何不向您购买商品。
遗憾的是，Google Analytics 只告诉您 50% 的故事：“您的网站上发生了什么？”。 它的创建并不是为了回答另外 50% 的困境：“为什么您的网站访问者会这样做？”
事实上，业内大多数购物者反馈工具的售价都过高，这对于小公司来说并不经济。
经过大量的想象和考虑，我们决定发布一个名为 UserFeedback 的全新插件，它允许您通过收集用户的认真时间反馈来理解用户意图。
通过用户反馈，您可以：
- 进行人口统计研究以填写您的购买者角色
- 请与网站访客联系，留下他们的手机号码以便回电
- 进行买家满意度调查，了解买家对您的商品的看法
- 运行 NPS 调查
- 与您交谈以获取对您网站设计的意见
- 进行产品调查，了解购买者真正使用您的解决方案的目的
- 还有更多
什么是用户反馈？
UserFeedback 是一个免费且功能强大的 WordPress 插件，可让您启动即时调查以获得网页访问者的出色反馈。
它带有内置模板和关注点，可以快速轻松地生成反馈调查，包括：
- 互联网站点响应/工作经验
- 电子商务零售商研究
- NPS调查
- 提交获取评估
- 商品使用调查
- 积极探索
- 所以实质上是额外的！
对于您一直梦想的事情，您现在可以轻松地与您的潜在客户进行核实，您可以通过 UserFeedback 进行查询。
与 MonsterInsights 等高效分析工具相结合，网站所有者最终可以了解用户在 WordPress 网站上进行行为的“原因”和“内容”。
当您直接了解访问者的需求和愿望时，您可以进行更改，以使您的网站和业务达到未来的水平。
我的计划是不断插入额外的有用模板和插件，使用户反馈更加令人印象深刻，并且对于了解您的网站访问者至关重要。
在几分钟内而不是几个小时内积累评论
用户反馈往往使在几分钟而不是几小时内开始研究变得非常简单。 它的 20 多个调查模板为您提供了一个良好的开端，因此您不必总是从头开始进行响应研究。
每个模板都是针对独特的消费者需求预先创建的。 主要根据您的需要，选择理想的模板，快速调整，然后发布到您的网页上。
例如，网页结构反馈模板带有星级关注点，而 NPS 研究模板可让您的客户按照 1 到 10 的等级来评价他们的忠诚度。
最有效的方面是您可以在仪表板内创建和预览您的样式和设计。
通过激光定向调查获得最有效的成功
UserFeedback 使您能够在适当的时间向适当的买家显示适当的调查。 以下是一些可用于获得理想最终结果的选项。
- 登录状态：选择仅向登录或未登录的最终用户展示您的调查。
- 网页 URL ：仅在特定网页上清晰显示
- 定向流量来源：根据定向访客资源进行展示，如有机自然流量、PPC广告、社交媒体等。
- 产品形式：选择调查应该真正出现的单位形式
- 显示时间：选择正确的时间来演示研究。
- 退出意图/滚动重点：您可以向在桌面上放弃网页的买家展示它，或者当消费者向下滚动网页一半时展示它。
- 还有更多……
现在您已经了解了 UserFeedback 的功能，让我们看一下我们的客户如何利用 UserFeedback 来发展他们的组织。
1. 确定接下来要优先做什么
您想重新设计您的网页吗？ 考虑如何增强网站文案以提高产品销量和转化率？
UserFeedback 的最佳功能之一是它可以让您在网站的每个网站上累积建议分数。 这样，您就可以及时发现无法引起受众共鸣的页面，并在重新设计时优先考虑所有这些页面。
2. 获取反馈来验证您的设计
在网站上推出新的改进可能会令人生畏。 当您更改网站上的定价时，这是特别正确的。
借助 UserFeedback，您可以通过研究来验证您的设计，并研究最终用户对您最近的选项的看法。
3. 通过减少购物者流失来提高财务收益
用户反馈将带来许多关注可能性的信息，其中包括退出意图。 这种定位替代方案可以在人们流失时收集建议，帮助您充分了解买家离开的原因。
4. 不断收集奇思妙想
您想说服人们为您提供解决方案以增强您的解决方案吗？
大多数男性和女性不愿提供建议的一个重要原因是，这样做并不简单。 通过现场调查，您可以让他们轻松地向您发送评论。 此外，您还可以不断获得创意来增强您的产品。
5. 在并发症出现之前就对其进行处理
收集回复的最大好处是它可以帮助您在问题产生之前快速发现问题。 这意味着您可以在买家开始抱怨之前迅速纠正您的问题。
一切无限制 – 查询、回复和期限
我们创建 UserFeedack 的一个重要动机是大多数反馈应用程序的价格太高了。 他们会拖慢您的网站速度，并根据回复和课程的不同向您收费……
让我们看一下 UserFeedback 调查如何检查另一个反馈工具 Hotjar。
另一方面，UserFeedback 允许您提出无限的询问并获得无限的答复，而没有每日会话限制！
用户反馈的后续内容是什么？
UserFeedback 是一个很棒的工具，可以帮助您发现更多关于您的网站访问者的见解，而 Google Analytics 不会告诉您。 我对社区的反应非常满意，因为每个人都喜欢这些新功能。
我们即将推出许多出色的功能，其中包括：
- 可定制的学习模式，因此您可以完全调整它们以匹配您网站的颜色、字体和字符。
- 高度开发的集成可让您立即发送特定电子邮件、将条目插入电子表格等。
- 添加了预构建模板以获取对一系列其他网站的建议。
我们在这里真正创造出一些与众不同的东西。 如果您对我们如何使该插件对您更加有利有任何建议，请向我们提供您的建议。
总的来说，我要感谢您对 WPBeginner 的持续帮助，我们预计将在未来几年继续为您服务。
绝对是你的，
赛义德巴尔基
WPBeginner创始人
PS 希望我们在您的 WordPress 公司接收或支出？ 了解有关 WPBeginner 发展基金的更多信息。