促进销售的最新电子商务趋势（2019 年）

已发表: 2018-12-29

电子商务是一种新的购买方式。无论您想购买什么，现在都可以通过专用应用程序通过您自己的智能手机购买。它简单、方便且直观。

电子商务已经在很大程度上发展了。在某些方面，我们只是认为会，但更重要的是，当去购物中心现在看起来像是家人和朋友的周日活动时，一切都变得方便了。塑造世界，电子商务趋势也发生了变化，在 2019 年，我们设法汇编了一些电子商务企业主可以用来查看更多转化并提供更好用户体验的最佳趋势。

参见：成功的电子商务商店的构成

虚拟助手

首先在最新的电子商务趋势列表中，为您的电子商务商店整合一个虚拟助手是识别常见问题并帮助您的客户表达他们的问题的好方法。虚拟助手是一个聊天机器人，它通过回答客户面临的最常见问题来执行某些任务。

最常见的问题，如订单未处理或送货地址更改等，都可以通过设置与问题本身相关的关键字的预定义答案来回答。

这有助于在节省时间的同时快速回答查询，并为客户提供更好的整体印象。

移动应用程序

为您的客户提供在手机上管理、购买和交易商品的便利是有史以来最重要的电子商务趋势之一。对于任何电子商务所有者来说，如果他们想有机会与竞争对手正面交锋，那么让客户在智能手机上轻松购买商品是强制性的。

如今，几乎每一个主要的电子商务企业都有其专用的应用程序，因为有充分的理由；给顾客带来方便。如果需要成为电子商务领域的一部分，那么在购买商品的同时移动被认为是一个支柱。

根据 Searchengineland 的数据，近 60% 的总搜索是通过智能手机完成的，而且越来越多的产品是通过智能手机而不是通过 PC 进行研究和购买的，这更加令人信服。

更好的视觉效果

修改和关注次要细节对于理解和帮助为您的客户提供更好的用户体验大有帮助。令人遗憾的是，电子商务中最重要的趋势之一是为他们的产品提供高质量的图像，这一点经常被电子商务所有者所忽视。

从尽可能多的角度提供多张高质量图像有助于为客户做出更好的购买决策。例如，客户想为他们的智能手机购买一个保护壳，但只有一张图片显示没有手机的保护壳。该客户希望从不同角度查看更多该案例的图像，这将有助于可视化客户的手机在该案例中的外观。如果没有更多的图像，客户最终不会购买该产品，或者更糟糕的是，查看使用了尺寸小但从不同角度的高质量图像的竞争对手。

创造更好的视觉效果甚至不是 2019 年，甚至是 2019 年的最新电子商务趋势之一，因为为客户添加适当图像的重要性。如果客户看不到它，他们也不会需要它。

视频和轮播

电子商务企业主经常忽略的趋势。发布和展示带有产品演示的小视频是一件罕见的事情，但是已经开始这样做的企业已经在他们的转换中看到了很多成功。

至少可以说，播放按钮很诱人，即使在速卖通这样的流行网站上，卖家也会将小视频作为轮播的一部分，帮助客户查看产品及其工作原理。实时了解产品的工作原理不仅可以说服客户，还可以帮助他们进行有根据的购买，从而提高电子商务商店的忠诚度。

添加视频以提高生产力是最新的电子商务趋势之一，它与轮播和画廊的集成有助于增加对产品的信心。如果您为您提供的每种产品添加一个 10 秒的演示视频，您将看到大量的广告访问量。

无忧无虑的快速运输

提供无忧功能以快速运送产品是美化电子商务领域的最佳趋势之一。交付是一种需求，而且越快越好，因为这为客户提供了越来越多的机会进行下一次购买。

提供快速简便的运输解决方案有助于建立客户忠诚度，而不是让他们期待他们的产品何时或是否会到达。提供快速甚至免费送货有助于产生更多销售，而人们通常倾向于购买越来越多的东西。

更重要的是，在 2019 年，电子商务企业将提供更快、更方便的方式将产品运送给客户，从而使他们处于领先地位。如果您是电子商务企业主，您应该对此进行研究并提供客户所需的灵活性。

正确处理客户

拥有敏捷的客户服务代表似乎是 2000 年代初期的一种趋势。但相反，在寻求尽快进行转换时，它常常被忽略。众所周知，当客户在网上购买商品时，他们需要保证他们的产品是正品并且已经交付。更重要的是，他们的信用卡信息正在由他们没有见过或听说过的人处理。

为了解决这个问题，电子商务所有者必须有 24/7 全天候可用的工作人员，以便解决有关他们的业务和他们出售的产品的任何类型的问题。同样的方法也适用于所提供的每项服务，因为当客户需要帮助时，如果没有尽早处理他们的问题，他们往往会变得焦躁不安。

如果这些疑问没有得到解答，电子商务企业主最终会失去大量可能忠诚到只满足于他们商店的客户。这使得客户处理成为 2019 年最重要和最新的电子商务趋势之一。

更快结帐

留住客户是一件好事，这本身似乎是 2019 年即将到来的电子商务趋势。出于重要原因，其中一个原因是忠诚度，需要探索并且很快将成为电子商务领域更相关的方面。

忠诚是因祸得福，许多电商在需要销售的同时，最终以数量为代价牺牲了质量。当然，有时这可能会提高您网站的知名度，但最终会导致您的企业信誉出现问题。当客户进入您的商店时，他们希望快速结账，而不是一页又一页的验证程序。也可以为现有客户和新客户集成更快的一步结账，因为这会带来更多的转化。

为现有客户完成授权后，他们将获得更多优先权，除了即时可用的促销活动，帮助他们分享经验，并让他们继续作为回头客回来。在 2019 年及以后，通过促销提供折扣并根据他们的搜索兴趣发布暗示性产品将为企业创造奇迹。

优惠、折扣和促销

价格上涨很常见，但确保您正在推广您的产品会不断为潜在客户建立预期，使其不会去其他地方购买相同的产品或服务。提供优惠和折扣有助于吸引客户进行购买并建议其他人也这样做。

对于电子商务企业主来说，这就像一把双刃剑，并且在 2019 年迅速攀升。如果您在网上查看最好的商店，您会看到提供多种产品以进行销售、折扣买 1 送 1免费提供与其他店主竞争的优惠。

作为 2019 年最新的电子商务趋势之一，这有助于为购买多种产品创造越来越多的机会，但当然，需要以巧妙和创造性的方式解决成本问题，以便在不影响质量的情况下完成工作。迟早，当商店开始提供此类优惠、折扣和促销产品时，客户会质疑他们的合法性甚至可信度，因此必须负责任地使用这种策略并准备好追究责任，以防万一事情不成功。

社交媒体

最后但并非最不重要的一点是，在社交媒体上活跃对每个电子商务企业来说都是必不可少的。值得注意的是，如今越来越多的产品在社交媒体上活跃并与客户互动。更重要的是，越来越多的支付网关将被集成到 Facebook、Twitter 等流行的社交媒体平台中，以实现无缝购买。

与客户互动并通过互动帖子和比赛在社交媒体上提供折扣是获得越来越多转化机会的新事物，也可以确保品牌提供忠诚度。

一旦客户开始通过社交媒体分享他们的经历，您就可以通过提供小礼物或折扣代币，为那些参加比赛的人提供更多好处。更重要的是，社交媒体是传播有关新产品和折扣的新闻的最大工具，最终可能在扩展您的业务方面发挥非常重要的作用。当涉及到电子商务业务的社交媒体时，洞察力、研究和目标受众将触手可及。作为最新的电子商务趋势之一，这肯定会在这些年来获得越来越多的关注，甚至在 2019 年之前也是如此。

阅读：如何使用社交媒体来增加 WordPress 中的电子邮件订阅者

到底

最后，越来越多的服务和产品友好的优惠即将出现，但为了简单起见，了解上述电子商务趋势很容易，但在满足想要做出购买决定的人们不断增长的需求方面需要付出一些努力他们的智能手机。

如果您认为您知道 2019 年成为头条新闻的趋势，请在下方评论，我们会尽快回复。