10 种最佳营销自动化领导培育实践

曾经有一段时间，最大程度的外展是营销人员的最佳策略，其想法是吸引尽可能多的用户的注意力，看看其中有多少人会转化为客户。 但问题在于浪费的精力和时间如此之多，研究表明 80% 的新潜在客户从未转化。

因此营销人员开始花费更多的时间、精力和关注当前用户或潜在客户。 潜在客户培养变得越来越流行，事实证明，它以不同方式对产生的收入产生了巨大影响。 例如，培育线索的购买量比非培育线索多 47%。

此外，其他研究表明，针对具有相关内容的用户，转化率提高了 73%。 但问题是，我们如何照顾我们的潜在客户并为他们提供相关内容？ 答案是营销自动化线索培育。
在本文中，我们将向您展示如何利用您当前的潜在客户产生更多收入。

• 让我们谈谈客户旅程
• 什么是铅培育？
• 营销自动化如何帮助领导培养？
  • 通过细分有效地对目标潜在客户进行分类
  • 个性化展示价值和相关性
  • 在需要时增加可用性
• 营销自动化潜在客户培育的最佳实践
  1. 访问产品页面时显示优惠券弹出窗口
  2. 显示首次购买的折扣弹出窗口
  3. 用欢迎电子邮件问候新的潜在客户
  4. 鼓励潜在客户在特殊场合购买
  5. 通过赢回电子邮件重新吸引不活跃的潜在客户
  6. 通知他们您的进度或新产品/服务
  7. 提供值得记住的赠品
  8. 跟进购物车放弃者
  9. 显示带有动态关键字的个性化登录页面
  10. 添加推荐书以提高信任度
• 分析和改进
• 最后的话

让我们谈谈客户旅程

要了解我们的潜在客户是谁并培养他们，我们首先应该学习一些叫做“客户旅程”的东西。 为了赚钱或增加收入，您应该在客户与您的网站或业务互动的任何阶段或接触点与他们建立联系，这样他们就不会离开。 相反，您希望潜在客户感到满意并决定购买您的产品或服务，并希望将来重复购买。 营销人员计划和设计这些交互的不同假设场景，这是客户旅程背后的想法。 尽管听起来很容易，但实施和管理却一点也不容易，尤其是在没有自动化任务的情况下。

为了了解客户，数字营销人员将不同用户角色的行为分为四个阶段进行建模，以在每个阶段提供不同的传播策略。 这些阶段是：

• 意识
• 考虑
• 偏爱
• 购买

潜在客户是从考虑阶段开始的用户。

营销人员试图在每个阶段改善客户体验，以帮助用户前进并推动购买。 这可以通过两个主要步骤来实现：

1. 发现您网站上的渠道，以确定最成功和最不成功的渠道，以帮助找到正确的目标细分。
2. 有了这些信息，我们就可以努力改进每个渠道，使它们尽可能有效并受到用户的欢迎。

什么是铅培育？

简而言之，您为建立、改善或维持与潜在客户的关系而进行的任何营销活动都称为“潜在客户培育”。

这些活动中的大多数都涉及提供您的潜在客户在每个接触点都需要的有用且相关的内容。 这不仅可以帮助他们更好地了解您的产品或服务，还可以增强您的品牌忠诚度和信任度，并最终将潜在客户转化为客户。

营销自动化如何帮助领导培养？

在潜在客户培养过程中——就像在几乎所有的营销活动中一样——有很多任务应该在正确的时间完成，有时甚至是立即完成。 很难想象一个人（甚至是一个完整的团队）能够正确有效地实现这一目标。

今天最好的方法是自动化的个性化跨渠道营销，以实现成功的潜在客户培育策略。

营销自动化通过三个主要步骤增强潜在客户的培养：细分、自动化和个性化。

通过细分有效地对目标潜在客户进行分类

良好营销策略的支柱是适当的用户细分。 用户细分是指根据用户的行为、位置、忠诚度、人口统计等对不同用户进行划分和分类。当您拥有不同的用户群而不是庞大的用户群时，您可以根据每个类别定制营销内容，并定制您的信息以轻松与每个目标用户群交谈。

个性化展示价值和相关性

几乎每家航空公司都有一类称为“头等舱”的座位。 除了提供更多空间外，航空公司还要求客户指明他们喜欢的食物或饮料。 此外，由于座位较少，每位乘客都能从空乘人员那里得到更多个性化的关注和服务。 结果，旅客感到更有价值和更满意，他们再次尝试该航空公司的机会很高。 个性化为您的潜在客户创造了相同的感觉，并可以增加将他们转化为付费客户的机会。 潜在客户可以看到与其满意度和转化率直接相关的相关内容、个性化消息和信息。

在需要时增加可用性

我们所有人都有过向销售人员询问某事，但没有得到回应，就干脆放弃那家商店的经历。 您认为您的显示器后面的用户（和潜在客户）有什么不同吗？ 答案是不。
自动化使您每次都能随时待命，这样您就不会忽视您的潜在客户。

营销自动化潜在客户培育的最佳实践

以下是使用营销自动化进行潜在客户培育的一些最著名的例子。

如果您使用 Growmatik 等跨渠道统一营销自动化工具，则只需一个工具即可创建所有这些工具。

1-访问产品页面时显示优惠券弹出窗口

通过在特定产品页面上提供折扣，您可以鼓励潜在客户购买他们正在寻找的产品。 假设用户访问了您网站的产品类别页面，然后单击产品以查看有关该产品的更多详细信息。 这是通过弹出窗口提供折扣的好机会，但不要立即这样做，因为它可能会打扰用户。 相反，最好在 5 秒甚至 10 秒后显示弹出窗口，具体取决于您销售的产品类型。

在 Growmatik 中，您可以设置时间或滚动条件来显示您的弹出窗口。

2-显示首次购买的折扣弹出窗口

这是培养新潜在客户的有效且行之有效的方法，也是欢迎他们的良好姿态。 它激励他们下第一个订单并更容易成为客户。

3- 用欢迎电子邮件迎接新的潜在客户

如果您想在到达线索上留下良好的第一印象，那么欢迎电子邮件可以派上用场。 在欢迎电子邮件中，您可以通过他们的名字来称呼您的潜在客户，并提供有关您的品牌的一些信息，或者解释他们如何在需要帮助时与您联系。 建议在欢迎电子邮件中添加 CTA 并将其定向到您的网站。

使用 Growmatik，您还可以添加指向热门文章或博客文章的链接，以吸引他们访问您网站的内容。

4- 鼓励潜在客户在特殊场合购买

每次我在圣诞节或生日收到一封庆祝这些活动并为我提供特别礼物或优惠券的电子邮件时，我都会产生兴趣，并且在大多数情况下会尝试使用该优惠券或礼物。 此外，在那之后我不太可能轻易忘记那个品牌。 在特殊场合向您的潜在客户发送电子邮件并提供一些优惠，您将看到结果。

下面是赛百味的一个很好的例子，它在顾客生日时提供免费饼干，将他们带到餐厅并增加他们购买其他食物的机会。

5- 通过赢回电子邮件重新吸引不活跃的潜在客户

要检测和分类您的非活动潜在客户⁠——即在很长一段时间内没有与您的网站进行任何交互的用户⁠——您可以使用“人物”页面中的 Growmatik 过滤它们。

通过这种方式，您可以向他们发送个性化的赢回优惠或解释您可以为他们的生活或业务带来的价值。

6- 通知他们您的进度或新产品/服务

始终列出您的网站或服务改进，并将其发送给您的潜在客户，以便他们了解您的前进方向。 此外，如果您向网站添加新服务或产品，请将有关它的更新发送到相关部分。 这种策略会引发潜在客户中对错过 (FOMO) 偏见的恐惧，并会提高您的转化率。

在 Growmatik 中，每当我们更新软件时，我们都会通知我们的潜在客户和客户。

7-提供值得记住的赠品

人们喜欢免费的东西。 根据您的业务，您可以免费提供一些与您的潜在客户相关的东西。 电子书或统计数据是电子商务中最著名的赠品，但您也可以赠送实体物品，例如印有您品牌的杯子。 这样，您的客户在使用时会记住您的品牌。

这是一本儿童书籍中的一个很好的例子。

8-跟进购物车放弃者

跟踪放弃购物车中某些东西并且不放弃他们的潜在客户。 不幸的是，这意味着要跟踪一个巨大的细分市场——2020 年，全球约有 88.05% 的在线订单被放弃，因此您自己的比率很可能不低于此。

幸运的是，使用 Growmatik 跟踪废弃的购物车用户比以往任何时候都容易：

只需转到People ，选择所有潜在客户并添加过滤器  购物活动>已放弃购物车为是

现在您可以向他们发送电子邮件并尝试将他们带回您的网站以完成购买。

9-显示带有动态关键字的个性化登录页面

正如我们之前提到的，个性化将使您的潜在客户感到特别和重要，因此转换的机会将会增加。 欢迎并在主页中按名称称呼他们，或者通过在内容中的某处添加他们的 UTM 源来在登录页面中显示他们的意图。 此外，这种技术可以提高页面与他们意图的相关性，从而增加转换的机会。

10-添加推荐书以提高信任度

很明显，信任在您的潜在客户从兴趣到购买的过程中起着重要作用。 添加来自真实客户的推荐是提高这种信任的好方法。 您可以将其添加到网页或电子邮件中。

这是来自 datacamp 主页的推荐部分。

分析和改进

营销自动化本身无法确定它是否做错了什么或无效，并改变或修改其方式以改善结果⁠——至少现在还没有。 使用适当的指标来监控和衡量营销自动化的绩效以检查参与度和产生的收入是至关重要的。

Growmatik 为您网站上的每个营销活动和每个用户类型（访客、潜在客户和客户）分别提供深入的分析报告。

以下是特定营销活动（显示弹出窗口）报告的示例，您可以查看生成的收入、转化的用户、CTA 点击和其他有用的指标。

最后的话

在这篇博文中，我们解释了潜在客户培养的重要性，并向您展示了一些营销自动化潜在客户培养的实际示例，以帮助您充分利用潜在客户培养工作。

Growmatik 识别您的潜在客户，并允许您根据您的业务模型对其进行分类。 不要犹豫，尽快尝试我们建议的一种或多种做法或您认为适合您的网站和业务的任何其他方式——您等待的时间越长，您损失的钱就越多！