您需要花公关业务吗？ [+您可以在内部管理的公关策略]
已发表: 2022-07-15几乎每家快速发展的公司都会遇到一个问题：我们应该使用公关组织还是建立一个内部小组？ 如果你长时间地与这个问题搏斗，它会迅速地反复回旋成无限的来回（ “另一方面…… ”）。
事实是，取决于您的特定抱负、资源和支出预算，一条路径可能比另一条更有意义。 我们从 HubSpot 的公关专业人士那里收集了一些实用技巧，以帮助您做出理想的通话。
让我们深入探讨选择代理机构的关键附加好处和负面影响，研究如何为您的业务做出合适的选择，并涵盖您可以在驻地处理的五项公关职责。
保留公关组织服务的因素
1. 你知道你想要什么。
雇用一个没有意识到你想要什么的企业就像开车到一个没有地图的新地方一样。 前景是，你会很快迷路。
“选择公关业务可能是一项重大的投资决策，因此在执行此操作之前，您需要非常清楚您的计划以及您希望通过公关实现的目标，”产品主管 Ellie Flanagan 建议道HubSpot 的 & 企业传播。
你的计划就是你的指南针。 它们会影响您的资金、时间表，甚至您想要采用的方法。 同样重要的是，它们可以让您清楚地了解您对公司的需求。
2. 你恰好准备好“喂饱公关设备”。
公关不是“既定又无视”的行动——即使您使用代理机构进行重大提升。
HubSpot 亚太地区制造商和一般公共关系负责人 Mia MacKinnon 回应了这一阶段，她告诉我，“如果作为创始人或企业负责人，你不应该有能力花钱支持你的代理机构或家庭指南随着开发和批准叙述、支持发布、准备媒体互动和聚会以及目前提供演讲机会，真的很难看到结果。”
她继续说道，“如果一个机构的数据是滴灌式的，对您的业务系统和您可能遇到的麻烦的可见性极低，他们可能很难在提供结果时遇到难以置信的困难。 您可以通过社区关系了解您所设置的内容，而我最好的代理伙伴都是我们合作过的团队的类型，这些团队已经发展成为我们家庭团队的延伸。”
换句话说，您可以在建立代理机构以获得良好结果方面发挥重要作用。 如果您像对待准确的伙伴关系一样照顾您的公司，那么您更有可能看到极好的最终结果。
3.你想扩展你的媒体到达。
当您寻求公关机构的服务时，您不仅会获得新的技巧、观点和专业知识 - 您还会与与媒体中的重要联系人有互动的个人一起工作。 当它涉及到媒体宣传时，你的影响力取决于你的人际关系。
Flanagan 补充道：“与记者建立互动是高效公关的核心要素。 如果您确实下定决心走公司路线，那么他们在您的公司进行的日常工作电话可以为他们提供信息并帮助他们与内部利益相关者建立联系，这可能很重要。”
话虽如此，您的价格范围很可能会妨碍本文。 如果是这种情况，请不要惊慌。 Flanagan 建议：“如果您的价格范围受到限制，那么聘请一位常驻公关人员专注于建立合作伙伴关系可能是一个更好的投资决策。 驻地团队还可以更好地接触内部手段和发言人。”
4. 你需要专业知识。
他们说所有的推动都是伟大的推动——但这有待讨论。 无论如何，当灾难困境来临时，大多数小型企业和初创企业都没有准备好应对它。 即使是负面的反馈和不满的前景也会影响品牌的声誉和形象。
综上所述，如果您的组织需要危机对话——或任何专门的公关信息——将其交给专业人士确实会有所改善。 公关公司经验丰富，特别擅长管理（和防范）这些困境。
现在让我们探索一些在进入后续步骤之前需要考虑的危险信号。
解释为什么你可能不需要公关公司
1.您的内部团队更接近事实。
您的家庭组只有一个消费者：您。 这意味着他们可以全心全意地投入兴趣，而公司必须将时间分配给众多购物者。
正如弗拉纳根告诉我的那样，“家庭团体也改善了对内部资产和发言人的了解。”
虽然您需要对一家外部公司进行有关您业务的来龙去脉的教育——并密切关注他们的职能以确保准确性——但您的驻地员工目前对内部业务信息有扎实的掌握。
最重要的是，借助 HubSpot 的广告和营销中心以及 Hootsuite 等应用程序，从事与公关相关的工作（例如发送促销电子邮件和社交监控）的难度丝毫不减。
2. 你还没有找到一个很好的代理机构。
在聘请代理机构时，永远不要低估获得好西装的相关性。
MacKinnon 告诉我，“要找到合适的公司，有很多变化的领域——市场专业化、B2B 与买方、代理衡量以及他们如何构建他们的团队、公司的适应性、他们的设计——它们是纯粹的媒体关系，还是它们更加内置，你需要两个中的哪一个？”
对于刚接触 PR 游戏的紧凑型公司，MacKinnon 建议寻找具有整体灵活性的组织：
“拥有适应性强的产品并且能够很好地适应您的组织要求的组织通常会出现在较小的公司获得出色套装的地方——在您拥有既定的执行产品之前，该机构可以灵活地与您保持一致是至关重要的——这很可能是一个 30 天的大规模发布，然后是一个平静的时间段，因为你为接下来的营销活动准备了。”
此外，声誉在公关领域至关重要。 迫不及待地询问其他人的建议。
MacKinnon 澄清说：“优秀的组织倾向于被认可和谈论——向您欣赏社区关系活动的公司、与您相关的市场中的企业、或当涉及到认可、感知时面部区域相关问题的公司寻求建议。并且有信心。”
3. 你碰巧正在寻找一个快速的解决方案。
公关并不是真正的“简要照顾”。 你现在种下的公关种子必须有时间去扩展，特别是考虑社区关系的性质，就是建立真正的关系。 因此，你与公司的婚姻真的应该像真正的伙伴关系一样体验——而不是短期的费用。
如果这一切似乎都具有挑战性，那么代理途径可能不是回应。
麦金农对此表示赞同，他说：“在我的职业中，我在在家工作时所经历的最大的一个教训，也是我与我的员工分享的一件事，就是一旦你获得了你的公司，你就有一个巨大的参与目标让你们俩都取得成就，这就是把他们当作一个准确的伙伴来对待。”
您的内部员工可以监管的 5 项公关任务
1. 推送发布。
在当今的全球范围内，公司必须提供各自的嗡嗡声。 无论是分享新产品秋季、未来事件还是组织框架的修改，精心策划的推送发布都可以让您的企业得到宣传。 查看此实用指南，了解如何生成从人群中脱颖而出的推送发布。
2. 社交媒体传播。
今天人们在社交媒体上对您的企业的评价会影响您的一般业绩记录。 每个驻地小组都应该“密切关注”这些对话。
社交聆听应用程序（如 HubSpot 的社交媒体管理软件程序、Sprout Social 和 Buffer）通过主题标签和 DM 观察对您的品牌名称、适用的关键字短语和即时响应的提及。 此外，其中许多应用程序可让您直接从仪表板回复社交媒体帐户上的提及。
3. 网站制作。
群体外展是公共关系的支柱。 与观众互动的一种好方法是拥有渠道，如商业网站。 当谈到建立一个全面的博客方法时，您的物业团队很可能需要分而治之——一个人制作编辑日历，另一个人似乎对客座贡献者来说就像一个人，当另一个人写博客书面内容。
4. 促销电子邮件。
多亏了 HubSpot 的 Internet 营销中心、Mailchimp 和Frequent Get hold 等应用程序，它确实比任何时候都更容易处理、组织和向客户发送电子邮件。 但是，要发送电子邮件，您首先需要有人将它们发送到。 因此，制作一个有益健康的电子邮件清单——并简单地构建它来决定——应该是您的内部工作人员长期以来的重点。
5. 工人沟通。
人事沟通，也被认为是内部沟通，已迅速发展成为公关领域的一大焦点。 毕竟，劳动力可以成为公司最严厉的批评者或最热情的拥护者。
人事沟通包括通过多种渠道共享数据，例如电子邮件或内部讨论板。 内部公关团队可以共享公司信息、任务更新等。 当员工体验“在循环中”时，他们在工作中会更加投入、联系和授权。
再次回到你身边
最终，没有人比您更了解您的业务及其需求。 如果您正在确定是否使用公关业务，请从本文中的建议开始。 并试着记住，只要你在组织方法中将 PR 组件化到某个潜力，你现在恰好走在正确的道路上。
