如何规划你的商店的新年营销

营销不是你应该在没有计划的情况下进行的事情。 随着新的一年开始，您有十二个月的时间来测试新的营销策略。 概述您今年想要解决的营销工作类型将使您的计划更加顺利。

一旦你知道你想做什么来推销你的商店，你就可以开始研究工具，以及技巧和窍门。 这样，您将能够及早实施营销计划并保持商店的发展势头。

在本文中，我们将通过五个步骤帮助您规划商店的新年营销。 让我们开始吧！

第 1 步：计划全年举办的大型销售活动

WooCommerce 和 Advanced Coupons 使您可以立即设置限时优惠。 但是，当涉及到大销售时，您要尽早做好准备。

在线零售商一年中有几个重要时期，包括黑色星期五、网络星期一和光棍节。 大多数成功的零售商会提前几个月计划这些活动：

计划销售不仅仅是挑选您要打折的商品。 您还必须：

• 研究您的竞争对手在过去几年提供的折扣
• 设置预定折扣（高级优惠券可以帮助您）
• 优化您的商店，以便为处理销售带来的额外流量做好准备

越早开始计划，在大甩卖之前就需要越多的时间来解决问题。 没有什么比黑色星期五更糟糕的了，只是发现优惠券不起作用或您的商店正在减速。

第 2 步：检查您可以对商店进行哪些改进

总有一些方法可以改善在线商店。 您可能会选择进行全面重新设计，以减少加载时间，迁移到更好的网络主机，甚至优化结帐页面。

如果你试图一次解决每一项改进，你将很难完成其中任何一项。 更重要的是，您必须在更改上线之前仔细测试更改，以免影响用户体验。

测试商店重大变化的一种方法是使用临时网站。 如果您无权访问暂存功能，则可以使用 WP Staging 等插件来实现它：

访问暂存网站将使您能够对商店的任何更新进行测试，以检查它们是否不会导致任何技术问题。 当更新准备好上线时，您可以一举推动您所做的所有更改。

理想情况下，您将每季度至少对商店实施一次重大更改或更新。 这使您有足够的时间来决定哪些更改可以为您带来最佳回报，并找出如何实施它。 在用户看到最终结果之前，您还有足够的时间进行测试。

第 3 步：改善您的客户服务体验

随着商店的发展，其客户服务也必须得到改善。 任何成功的营销推动都会带来大量新用户和客户。

据统计，大约 64% 的消费者每年至少联系一次客户服务。 如果您的客户服务尚未准备好处理该数量或解决用户遇到的问题，那么您势必会失去很多潜在的退货业务。

您可以通过多种方式改善在线商店的客户服务，其中包括：

• 提供多种支持渠道，例如电子邮件和实时聊天
• 集成客户服务平台，使您能够集中用户请求
• 监控客户服务代理的表现以识别问题区域
• 设置常见问题 (FAQ) 页面或知识库

如果您的客户服务团队仍然只是您或一两个代理，您可能会使用电子邮件或社交媒体回答每个查询。 但是，如果您计划全年举办大型销售活动，您将需要一个更好的系统。

与其他电子商务改进一样，我们不建议您尝试一次性解决所有问题。 首先寻找适合您的预算和需求的票务管理软件，然后着手优化您处理客户服务请求的方式。

理想情况下，您将尝试尽可能多地自动化您的客户服务。 例如，如果您的代理处理大量要求跟踪号码的客户，您应该优先设置一个自动发送它们的系统。 这是您可以使用 WooCommerce 轻松完成的事情。

第 4 步：寻找新的市场和渠道以扩展

新的一年带来了将您的业务扩展到新的渠道和市场的机会。 如果到目前为止您只专注于零售，您可能会考虑扩展到批发客户。

WooCommerce 为零售业务提供了强大的支柱。 您所需要的只是扩展插件电子商务功能的正确工具，因此它们也可以支持批发商店。 Wholesale Suite 提供了全系列的插件，可帮助您为商店添加对批发的支持：

除了定位新受众之外，您还需要考虑将营销扩展到新渠道。 对于在线商店，您有很多渠道选择，其中包括：

• 内容营销。 这涉及创建诸如博客文章之类的内容，这些内容可以帮助您从搜索引擎捕获流量并在社交媒体中找到参与度。
• 社交媒体市场营销。 每个在线商店都需要社交媒体。 您可以使用您的个人资料来分享优惠、推广新产品、引起对内容的关注等。
• 电子邮件营销。 借助电子邮件，您可以随时与订阅者联系。 这是推广优惠、发送优惠券代码以及让客户了解商店重大变化的完美渠道。
• 付费广告。 如果您有预算，付费广告可以为您的商店及其产品带来大量流量。 然后由您决定进行销售。

大多数成功的在线商店都使用所有这些渠道吸引客户。 内容营销与社交媒体和电子邮件相得益彰，形成了强大的组合。

如果您还没有使用其中一些渠道，那么今年是您应该考虑扩展的一年。 您可以努力获得更多的电子邮件订阅者，考虑开设新的社交媒体资料并增加您的内容输出以获得更多自然流量。

第 5 步：决定哪些营销策略不值得

如果您已经经营了一段时间的商店，那么您可能在尝试不同的营销活动方面拥有丰富的经验。 其中一些可能没有你想的那么成功（每家商店都会发生这种情况！）。

新的一年是处理任何明显不起作用的营销计划的最佳时机。 例如，如果您一直专注于商店博客的特定主题并且没有带来任何流量，您需要考虑：

• 修改关键字策略
• 专注于新型内容
• 针对不同的受众定位您的内容

该建议的要点是，如果营销计划没有取得成果，您需要重新使用它或废弃它并将精力集中在其他地方。 特别是，我们喜欢在考虑继续前进或加倍下注之前至少测试一两个月的新策略。

该建议不仅适用于内容。 如果您在营销渠道上投入了大量精力，但没有看到积极的结果，那么也是时候重新考虑该策略了。

结论

您无需等到明年才能对您的 WooCommerce 商店进行重大更改。 现在没有什么能阻止您实施新的营销策略，如果您不确定从哪里开始，与团队的其他成员坐下来制定计划是您最好的选择。

以下是您在规划新的一年商店营销时应遵循的五个步骤：

1. 计划全年举办的大型销售活动。
2. 检查您可以对商店进行哪些改进。
3. 改善您的客户服务体验。
4. 寻找新的市场和渠道来扩展。
5. 决定哪些营销策略不值得。

您对今年如何改善商店的营销有任何疑问吗？ 让我们在下面的评论部分中讨论它们！