网上购物统计（有多少人网上购物？）

您是否在网络上搜索最全面的在线购物统计数据？

您是否想了解有多少人在网上购物以及网上购物市场有多大？

我们已经完成了必要的研究，因此您无需这样做。

通过这46 项统计数据，您将了解在线购物行业的所有细节并保持最新动态。

我们将涉及一切，从在线购物行为和移动商务到社交商务和电子商务欺诈。 另外，我们还添加了有关黑色星期五和网络星期一销售的统计数据，因为它们规模巨大。

享受。

这篇文章涵盖：

• 全球超过 2.14 亿人在线购物
• 中国拥有最多的网上购物者——8.45亿
• 全球有近2600 万个电子商务网站
• 到 2026 年，全球电子商务市场预计将产生8.1 万亿美元的收入
• 近60%的购物者表示能够在移动设备上购物至关重要
• 免费送货是nr。 消费者喜欢网上购物的 1 个原因
• 67%使用购物应用程序进行数字橱窗购物
• 全球电子商务支付欺诈预计将增长至480 亿美元
• 2022 年黑色星期五创收91.2 亿美元，网络星期一创收 113 亿美元

有多少人网上购物？

1. 全球超过 2.14 亿人在线购物

虽然我们无法找到有多少人在网上购物的最新统计数据，但 2021 年全球约有 21.4 亿在线购物者。这比 2016 年的 16.6 亿数字买家有相当大的增长。

随着互联网用户越来越多（2023 年将达到 53 亿！），网上购物者的数量可能也在逐年增加。

更新：我们发现一份资源指出，2022 年有 23 亿消费者至少进行过一次网上购物。

资料来源： Statista

2. 女性网购人数仅比男性多 4%

虽然购物行为和习惯差异很大，但有 72% 的女性和 68% 的男性喜欢网上购物。 剩下的 30% 会去实体店，因为他们喜欢触摸物品、参与人际互动并且感觉更安全。

来源： BELVG

全球在线购物者数量

3. 中国拥有最多的网购用户——8.45亿

根据2022年12月的一份报告，中国约有8.45亿人在网上购买过商品。 请记住，2006 年数字消费者只有 3400 万，但快速增长的势头一直持续到今天。

资料来源： Statista

4. 到2027年，美国在线消费者将达到2.9亿

每年，在互联网上购物的美国消费者大约增加 5.5%。 根据历史数据预测，到2027年，美国将有2.8991亿人进行数字购物。

资料来源： Statista

5. 2027年加拿大将拥有3100万数字买家

加拿大在线买家比例的增长速度甚至比美国还要快，增长了 7% 以上。 因此，到2027年，将有大约3171万加拿大人在网上购买产品和服务。

资料来源： Statista

6. 2022年英国电商消费者数量约为6000万

到 2022 年，英国人口略低于 6800 万，其中有 6000 万在网上购物，这意味着只有 12% 的英国人不网上购物。

2021 年，英国零售额的近 29% 是数字化的。 荷兰和德国分列第二和第三，分别为24%和22%。

资料来源： Statista

7. 2022年法国电商用户数量超过5000万

德国的在线购物者数量排名第二（紧随英国之后），而法国到 2022 年将拥有超过 5000 万电子商务消费者。而且这一数字预计还会进一步增加。

有趣的事实：过去十年中，活跃的法国电子商务网站数量增加了一倍多。

资料来源： Statista

8. 2027年将有超过4000万西班牙人进入电子商务市场

预计2023年至2027年间，在线消费者数量将增加630万，一路跃升至4010万。

西班牙也是数字支出占 GDP 总量百分比最高的国家之一，接近 5%。

资料来源： Statista

9. 其他国家网购人数

资料来源： Statista

有多少个电子商务网站？

10. 全球有近2600万个电子商务网站

BuiltWith 平台在全球注册了超过 2570 万个电子商务网站。

份额最大的是美国（13.5+ 万），第二是英国（1.2+ 万），第三是德国（70.9 万+），第四是巴西（70.1 万+），第五是澳大利亚（63 万+）。

来源： BuiltWith

但是总共有多少个网站呢？ 我们在网站统计汇总中披露了这一数字。

11. 到 2025 年，电子商务预计将增长到所有零售额的近 1/4

每年的销售额达数万亿美元，零售电子商务销售额在过去几年中一直稳步增长，未来看起来也没有什么不同。

作为参考，2023 年电子商务销售额将约为 6.2 万亿美元，非电子商务销售额将达到 22.5 万亿美元。

资料来源： eMarketer

12. 到 2026 年，全球电子商务市场预计将产生 8.1 万亿美元

在短短五年内，电子商务市场预计将增长 50% 以上，从 2021 年的 5.2 万亿美元增至 2026 年的 8.1 万亿美元。

资料来源： Statista

13.中国网络购物市场占全国零售额近50%

中国的电子商务市场是世界上最大的（2022年），全国零售额的近一半来自网络世界。

作为参考，英国在该国互联网零售额中所占的比例排名第二（36%），韩国排名第三（32%）。

资料来源： Statista

14.阿里巴巴集团是全球最大的电子商务零售商（7800亿美元）

到 2022 年（迄今为止），中国阿里巴巴集团将成为全球最大的在线零售商，销售额预计将达到 7800 亿美元。 这相当于全球电子商务市场份额的 15%！

难怪中国拥有最大的在线购物市场份额。

位居第二的是亚马逊，其在线销售额少了 900 亿美元，为 6900 亿美元。

资料来源： Statista

15.但亚马逊预计将在 2027 年击败它（1.2 万亿美元）

阿里巴巴的粉丝不应该过度炒作，因为按照亚马逊的增长速度，预计它将在 2027 年以高达 1.2 万亿美元的年在线销售额超越阿里巴巴。

资料来源： Statista

16. 预计到 2027 年，美国电子商务行业将增长至 1.6 万亿美元

十年间，美国电子商务行业（预计）增长超过 10 亿美元。

资料来源： Statista

17. 超过一半的购物场合，购物者首先在网上查看商品

在完成购买之前，在超过 60% 的购物场合，消费者首先上网再完成购买（无论是在网上还是在商店）。 其中 40% 的人会访问 Google 来研究他们感兴趣的特定产品或服务。

来源：与谷歌一起思考

18. 近 60% 的购物者表示能够在移动设备上购物至关重要

在选择购买产品的品牌或零售商时，59% 的购物者表示，有机会使用移动设备购物对他们来说至关重要。

嘿，没有人一直随身携带笔记本电脑，但我们（几乎）一直都有一部手机。 这就是为什么在线商店提供最佳的移动购物体验也至关重要。

由于移动设备的重要性，请不要忘记查看这些移动营销统计数据。

来源：与谷歌一起思考

19. 超过 80% 的网购者表示，网购时产品信息和图片很重要

事实上，85% 的受访消费者表示，（详细的）产品信息和（优质的）图像有助于决定他们从哪个品牌或零售商处购买。

因此，如果您处于竞争对手缺乏产品描述和图像的利基市场，那么您现在知道如何吸引更多人在您的电子商务网站上购物 - 创建绝对最佳的产品页面。

有趣的是，高达 88% 的购物者表示，公司或品牌提供的体验对他们来说与产品或服务本身同样重要。

资料来源： Think With Google、Insider Intelligence

20. 自动激活的忠诚度或奖励将改善一半以上的购物者体验

53% 的消费者表示，如果零售商的忠诚度计划或奖励在结账时自动激活，他们的在线购物体验将会得到增强。

此外，49% 的人认为，如果针对他们过去购买的商品进行促销或优惠，他们的购物体验会更好。

来源：与谷歌一起思考

21. 60% 以上的购物者对他们最常购买的品牌感到有情感联系

Insider Intelligence 的数据显示，62% 的购物者对他们最常购买的品牌感到有情感联系。 这一比例在短短两年内增加了 9%（2020 年为 53%）。

令人悲伤的是，56% 的消费者觉得他们被当作一个数字对待。

资料来源：内幕情报

22. 免费送货是nr。 消费者喜欢网上购物的 1 个原因

在消费者喜欢网上购物的十二个最常见原因中，免费送货是主要原因。 第二和第三是价格较低和便利。

令人惊讶的是，快速运输对于购物者来说并不是那么重要，这意味着我们仍然有耐心 - 然而，我们在线订购的包裹预计会很快到达（最好是第二天）。

来源：丛林侦察兵

23. 40%以上的人即使不再去实体店购物也没关系

由于网上购物的方便快捷，43%的消费者表示，他们不会介意不再去实体店购物。 嘿，即使是实体店也会推广他们的电子商务网站，这也意味着他们也很方便。

最终，73% 的购物者坚信，未来大部分购物将在网上而不是实体店进行。

来源：丛林侦察兵

24. 优惠券和折扣让网购价格上涨近 39%

Oberlo 的统计数据显示，38.7% 的消费者表示，在订单中使用优惠券和折扣会促使他们更多地在网上购物。 正如我们上面了解到的，Oberlo 还发现免费送货也是促使人们在互联网上购物的主要原因（你看过我们的互联网统计数据吗？）。

资料来源：奥伯洛

25. 2021 年，所有在线销售额的 56% 来自移动设备

虽然移动设备的互联网流量多年前就超过了桌面设备的互联网流量，但移动销售也是如此。

2021 年，在线销售额的 56% 来自移动设备（智能手机或平板电脑）。 这一比例逐年稳步上升。

来源：外盒

26. 2024 年美国将有超过 1.87 亿在线购物者

移动购物在全球范围内越来越受欢迎。 2024 年，仅美国就有 1.875 亿移动消费者。作为参考，2020 年减少了近 2000 万，即 1.678 亿。

据 Statista 统计，自本世纪初以来，使用移动设备的在线购物者占美国人口的 60%。

资料来源： Statista

27.支付宝是领先的移动支付服务

支付宝拥有高达 6.5 亿用户，是全球最受欢迎的移动支付服务。 微信支付和Appley Pay分列第二和第三，分别拥有5.5亿和5.07亿用户。

此外，在美国，领先的移动支付选项是 Apple Pay（4,390 万用户）、星巴克（3,120 万用户）——是的，确实如此！ – 和 Google Pay（2500 万用户）。

来源：应用商业

28. 超过 20% 的用户每天多次访问购物应用

21% 的用户每天访问他们（最喜欢的）购物应用程序两次以上。 超过三分之一的人每周多次在移动设备上访问购物应用程序。

您也经常访问购物应用程序吗？ （我无法提供答案，因为我没有安装任何软件。）

来源： Criteo

29. 67% 使用购物应用程序进行数字橱窗购物

超过三分之二的购物应用程序用户访问这些应用程序进行数字橱窗购物。 但！

77% 的人在决定购买产品时会冲动购买。 （通常，某些事情会触发他们，例如折扣、特别优惠等）

来源： Colorlib

查看我们深入的移动商务统计数据，以熟悉其他移动购物统计数据、事实和趋势。

30. 网上购物在最受欢迎的智能手机活动列表中排名第五

在线购物是全球用户第五大最流行的智能手机活动，占 43%。 第一个是电子邮件，第二个是社交媒体，第三个是观看电影和视频，第四个是阅读新闻。

此外，最不受欢迎的三种活动是约会应用程序、赌博和投注以及证券和股票交易。

此外，使用平板电脑进行所有这些活动远不如使用智能手机那么受欢迎。

资料来源： Statista

31. 34% 的美国成年人通过社交媒体购物

超过三分之一的美国成年人通过社交媒体进行网上购物，这一数字在短短一年内就增加了 5%。 调查还发现，27% 的人对社交媒体购物感兴趣。

但！

有趣的事实：2022 年，泰国（占所有互联网用户的 90%）、印度（86%）和阿拉伯联合酋长国（86%）拥有最多的社交媒体购物者。

资料来源：营销潜水

32. 18至34岁是最有可能在社交媒体上购物的年龄段

其中 54% 的人通过社交媒体进行过购买，其中女性消费者占近一半 (42%)，男性仅占 26%。

资料来源：营销潜水

33. 4% 的美国互联网用户不知道什么是社交媒体电子商务

这是正确的; 几乎所有美国互联网用户都知道什么是社交媒体电子商务，但只有 10% 的人经常使用它。 即使对于 55 岁至 65 岁的人群，也有 7% 的人经常通过社交媒体购物。

资料来源：内幕情报

34. 2025 年千禧一代消费者将成为最大的社交媒体消费者

根据一项调查，三分之一的社交媒体在线销售将归因于千禧一代购物者。 Z 世代购物者将位居第二，占据 29% 的份额。

资料来源： Statista

35. 2022 年全球社交媒体销售额估计为 9,920 亿美元

2022 年，通过社交媒体实现的全球销售额将接近 1 万亿美元的里程碑。预计到 2026 年，这一数字将达到约 2.9 万亿美元，增长 34%。

资料来源： Statista

36. 退货欺诈使零售商每 100 美元的退货商品损失 10.4 美元

随着退货欺诈的增长，有必要提及的是，每退回 100 美元的商品，零售商就会因退货欺诈而损失 10.4 美元。

此外，（零售商中）欺诈的预期从 2021 年的 9.8% 跃升至 2022 年的 14%。

此外，每销售额 10 亿美元，零售商平均会获得 1.65 亿美元的回报。

来源： NRF

37. 全球电子商务支付欺诈预计将增长至 480 亿美元

2022 年，全球在线支付欺诈金额约为 410 亿美元，但预计到 2023 年将增长至 480 亿美元。遗憾的是，尽管网络安全有所改善，但随着在线购物市场的不断增长，欺诈活动也将随之而来。 （您看过我们的网络安全统计数据了吗？）

资料来源： Statista

38. 网络钓鱼/域欺骗/捕鲸是 2022 年最常见的欺诈行为

43% 的受访者表示，网络钓鱼/域欺骗/捕鲸是 2022 年最常见的电子商务欺诈。第二常见的是友好欺诈（第一方滥用），占 34%，其次是卡测试和身份盗窃，影响了三分之一的电子商务欺诈行为。受访者。

资料来源： Statista

39. 2020 年，全球所有诈骗中有 38% 与网上购物有关

2020 年，全球所有诈骗中近 40% 归因于在线购买。由于 COVID-19 大流行，电子商务诈骗有所增加，但该事件在 2022 年下降至 30% 左右。

资料来源： Statista

40. 2021 年，75% 的电子商务诈骗受害者遭受了金钱损失

2021 年，只有 25% 的诈骗受害者在线购物者没有遭受损失。令人惊讶的是，尽管在 COVID-19 期间发生了更多诈骗事件，但与大流行前相比，大流行期间损失资金的比例有所下降。

资料来源： Statista

41. 网站订单欺诈活动最多

大约三分之二的商家表示网站订单的欺诈事件最多，其次是 45% 的商家表示移动应用程序订单。 欺诈名单上排名靠前的另外两种类型的订单是折扣或促销订单以及呼叫中心订单。

资料来源： Statista

黑色星期五和网络星期一统计

42. 2022 年黑色星期五创收 91.2 亿美元

尽管黑色星期五活动最初是针对实体店的，但每年都有大量的销售发生在网上。 2022 年，网上购物者仅在黑色星期五就花费了 91.2 亿美元（增长 2.3%），这远远高于感恩节，当时人们的花费“仅”为 52.9 亿美元。

来源： Adobe

43. 2022 年“网络星期一”创造了 113 亿美元的收入

但销售额最显着的上升变化出现在网络星期一，创下 113 亿美元的新纪录（同比增长 5.8%）。

注：消费者在高峰时段（太平洋时间晚上 8:00 至 9:00）每分钟花费 1,280 万美元。

来源： Adobe

44. 2022 年黑色星期五有 8720 万人在网上购物

2022 年黑色星期五网上购物的人数（8720 万人）多于在他们最喜欢的实体店购物的人数（7290 万人）。 令人惊讶的是，尽管越来越多的人在 BF 上在线购买，但 CM 的总销售额仍然明显更高。

资料来源：全国零售联合会

45. 2022 年网络星期一有 7700 万人在网上购物

在 2022 年感恩节周末的最后一天，即“网络星期一”，7700 万人喜欢浏览互联网，访问他们最喜欢的品牌以获取详细信息。 作为参考，只有 2260 万人在 CM 上进行了实体店购物。

此外，周六和周日的网购人数分别为 5800 万和 3600 万。

资料来源：全国零售联合会

46. 2022 年最好的交易是玩具，最高达到 34%

在“网络星期一”，所有行业和整个网络都会提供超值优惠。 但列出价格的折扣最高的是玩具，其次是电子产品和计算机。

来源： Adobe

结论

总之，这些在线购物统计数据揭示了这个爆炸性的行业，预计在未来几年将增长得更加巨大，特别是由于移动商务的采用。

网上购物已成为我们日常生活的一部分，因为我们都转向互联网购买从杂货到电子产品到服装和订购食物的所有商品。

随着越来越多的消费者转向网上购物，零售商必须紧跟最新趋势并应用新技术以保持竞争力。 （您也不应该忘记检查这些最终的客户体验统计数据，因为您的客户对于发展您的业务至关重要。）

我们都知道移动和社交商务每年都在快速增长，但网上购物可能还有其他同样（或更）令人兴奋的东西，充满新的机会。

不要在未知中徘徊，而是密切关注最新的在线购物统计数据和趋势，并采取相应的行动。